Što činiti kad uređaj nije pravilno instaliran

Kada povežete novi uređaj s računalom, Windows će ga automatski pokušati instalirati umjesto vas te će vas obavijestiti ako ne može pronaći upravljački program za taj uređaj. Ako se to dogodi, na raspolaganju vam stoje sljedeći postupci:

Provjerite je li računalo povezano s internetom i je li automatsko ažuriranje uključeno

Da bi Windows mogao tražiti upravljački program za uređaj na internetu, računalo mora biti povezano s internetom. Da biste provjerili je li računalo povezano s internetom, otvorite web-preglednik i pokušajte pristupiti nekom web-mjestu. Ako privremeno niste povezani, primjerice kada putujete s prijenosnim računalom, pričekajte da se ponovno povežete s internetom, a zatim pokušajte ponovno instalirati uređaj.

Ako automatsko ažuriranje nije uključeno, Windows ne može provjeriti ima li najnovijih upravljačkih programa. Većina korisnika uključuje automatsko ažuriranje prilikom prvog korištenja sustava Windows, ali ako niste sigurni jeste li to učinili, provjerite je li ono uključeno. Svakako odaberite mogućnost obuhvaćanja preporučenih ažuriranja jer će Windows u suprotnom instalirati samo važna ažuriranja. Važna ažuriranja od velike su koristi, primjerice, za poboljšanje sigurnosti i pouzdanosti, ali preporučena ažuriranja mogu obuhvaćati upravljačke programe za neke uređaje. Dodatne informacije potražite u odjeljcima Uključivanje i isključivanje automatskog ažuriranja i Automatski dobijte preporučene upravljačke programe i ažuriranja hardvera.

Ručno provjerite ima li upravljačkih programa putem servisa Windows Update

Ako automatsko ažuriranje nije bilo uključeno ili niste bili povezani s internetom kada ste povezali novi uređaj s računalom, trebali biste provjeriti može li Windows sada pronaći upravljački program za taj uređaj. Ako neki dio hardvera ne funkcionira pravilno, putem servisa Windows Update trebali biste provjeriti ima li neobaveznih ažuriranja čak i ako je računalo uvijek povezano s internetom. Neobavezna ažuriranja često sadrže nova ažuriranja za upravljačke programe. Windows Update ne instalira neobavezna ažuriranja automatski, već će vas obavijestiti kada ih pronađe i dopustiti vam da odaberete želite li ih instalirati.

Traženje upravljačkih programa putem servisa Windows Update

  1. Da biste otvorili značajku Ažuriranje sustava Windows, kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje unesite ažuriranje, a zatim na popisu rezultata kliknite Ažuriranje sustava Windows.

  2. U lijevom oknu kliknite Provjeri ima li ažuriranja pa pričekajte dok sustav Windows traži najnovija ažuriranja za računalo.

  3. Ako ima dostupnih ažuriranja, kliknite vezu u okviru u odjeljku Windows Update da bi vam se prikazale dodatne informacije o svakom ažuriranju. Svaka vrsta ažuriranja može sadržavati upravljačke programe.

  4. Na stranici Odaberite ažuriranja koja želite instalirati potražite ažuriranja za hardverske uređaje, potvrdite okvir za svaki upravljački program koji želite instalirati, a potom kliknite U redu. Postoji mogućnost da nema dostupnih ažuriranja za upravljačke programe.

  5. Na stranici Windows Update kliknite Instaliraj ažuriranja Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu..

    Napomene

    • Windows Update obavijestit će vas je li ažuriranje važno, preporučeno ili neobavezno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Automatsko ažuriranje sustava Windows.

    • Za neka je ažuriranja potrebno ponovno pokrenuti računalo.

    • Windows Update obavijestit će vas jesu li ažuriranja uspješno instalirana.

Instalirajte softver za uređaj

Ako servis Windows Update ne može pronaći upravljački program koji vam je potreban, idite na web-mjesto centra za kompatibilnost sustava Windows 7 na kojem se nalaze popisi za tisuće uređaja, kao i izravne veze za preuzimanje upravljačkih programa. Upravljački program ili drugi softver za uređaj potražite i na web-mjestu proizvođača. Ako je uređaj isporučen s diskom, taj disk možda sadrži softver potreban za pravilan rad uređaja, ali najprije provjerite ima li najnovijih softvera i upravljačkih programa na web-mjestu proizvođača.

Ako na web-mjestu proizvođača ne možete pronaći novi softver ili upravljački program za uređaj, pokušajte umetnuti disk koji ste dobili uz uređaj, a zatim slijedite upute za instalaciju softvera.

Napomena

  • Mnogi se upravljački programi isporučuju sa softverom koji instalira taj upravljački program umjesto vas (obično nazvan samoinstalirajući paket), ali neke ćete upravljačke programe možda morati i ručno instalirati. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne radi ispravno.

Ručno dodajte stariji hardver koji ne podržava Uključi i radi

Ako imate stariju komponentu hardvera ili uređaj koji ne podržava Uključi i radi, sustav Windows neće ih automatski prepoznati kada ih priključite na računalo. Možete pokušati dodati ih ručno pomoću Čarobnjaka za dodavanje hardvera.

Napomena

  • Čarobnjak za dodavanje hardvera preporučuje se samo naprednim korisnicima.

Slijedite ove korake:

  1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start. U okvir za pretraživanje upišite pokreni, a zatim na popisu rezultata kliknite Pokreni.
  2. U dijaloški okvir Pokreni upišite hdwwiz, a zatim kliknite U redu.

  3. Pratite upute čarobnjaka, a zatim kliknite Dalje.

Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima

Ako vaše računalo nailazi na problem vezan uz nedavno instalirani uređaj ili neki drugi hardver, problem pokušajte riješiti otklanjanjem poteškoća vezanih uz hardver i uređaj. Taj alat provjerava uobičajene probleme te je li novi uređaj ili hardver priključen na računalo ispravno instaliran.

Alat za otklanjanje poteškoća s hardverom i uređajima otvorite tako da nakon gumba StartSlika gumba Start kliknete Upravljačka ploča. U okvir za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća, a zatim kliknite Otklanjanje poteškoća. U odjeljku Hardver i zvuk kliknite Konfiguriraj uređaj. Nužna dozvola administratora Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.

Napomena

  • Da biste bili sigurni da imate najažurnije alate za otklanjanje poteškoća sa servisa Windows Online Troubleshooting Service, vaše bi računalo trebalo biti povezano s internetom. Dodatne informacije potražite u odjeljku Otklanjanje poteškoća u sustavu Windows.

Ako uređaj ni nakon što ste pokušali izvršiti navedene prijedloge ne funkcionira pravilno, upravljački program za uređaj možda nije dostupan. U tom se slučaju pokušajte obratiti proizvođaču uređaja.