Zašto nije moguć ispis na pisaču u osnovnoj grupi?

Postoji nekoliko mogućih razloga zbog kojih nije moguć ispis na pisaču u osnovnoj grupi:

  • Pisač je isključen.

  • Računalo s kojim je pisač povezan isključeno je, u stanju mirovanja, hibernacije ili je napustilo osnovnu grupu.

    Za informacije o tome kako promijeniti postavke za uštedu energije, pogledajte Promjena, stvaranje i brisanje plana uštede energije (shematski prikaz).

  • Drugi član osnovne grupe prestao je zajednički koristiti pisač.

  • Otkrivanje mreže možda je isključeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućivanje i onemogućivanje otkrivanja mreže.

  • Pisač ima priključak koji nije USB i mora ga se zajednički koristiti pomoću mape Uređaji i pisači na upravljačkoj ploči.

  • Instaliran je pogrešan upravljački program za pisač. Pisači moraju koristiti ispravan upravljački program za vrstu računala s kojom su povezani (temeljenu na procesorima x86 ili x64). Moguće je mnoge upravljačke programe za pisač automatski preuzeti sa servisa Windows Update. Preuzimanje i instalacija upravljačkih programa sa servisa Windows Update može potrajati do 30 minuta. Upravljački programi dostupni su i na web-mjestu proizvođača pisača. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pronalaženje i instaliranje upravljačkih programa za pisač u sustavu Windows 7.

Ako još uvijek nije moguć pristup pisaču u osnovnoj grupi ili ispis na tom pisaču, možda postoji problem s mrežom. Da biste pokrenuli Otklanjanje poteškoća s mrežom, desnom tipkom miša kliknite ikonu mreže (‍Slika ikone bežične mreže‌ ili Slika ikone ožičene mreže‍) u području obavijesti na programskoj traci te kliknite Otklanjanje poteškoća.

Ponekad ponovno pokretanje računala ili napuštanje osnovne grupe pa ponovno pridruživanje osnovnoj grupi može olakšati pristup pisačima u osnovnoj grupi.