Önnek semmit nem kell tennie. A SkyDrive tárolási konstrukciók évente automatikusan meghosszabbodnak.

A tárolási konstrukciók nem járnak le, hacsak Ön le nem mondja az előfizetését. A konstrukciók évente automatikusan meghosszabbodnak a megvásárlásuk évfordulóján. Ha látni szeretné, hogy mikor hosszabbodik meg (vagy lemondása esetén mikor jár le) az előfizetése, keresse fel a Tárterület kezelése lapot a SkyDrive-on. Lehet, hogy be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjával.

Ha más fizetési móddal szeretne magasabb szintű tárolási konstrukcióra váltani, egy két részből álló eljárást kell elvégeznie? Először módosítania kell a fizetési módját, azután válthat át másik tárolási konstrukcióra.

Ha előfizetése tartama alatt vált át magasabb szintű tárolási konstrukcióra, felszámítjuk az új tárolási konstrukció és a jelenlegi konstrukció hátralevő idejére vonatkozó ár közötti különbözetet. Az előfizetés meghosszabbodási dátuma módosul arra a dátumra, amikor átváltott a magasabb szintű tárolási konstrukcióra.

A nagy mennyiségű adat feltöltéséhez vagy letöltéséhez szükséges idő attól függ, hogy milyen gyors az internetkapcsolata, földrajzi értelemben milyen közel van a kiszolgálókhoz, mennyi az internetszolgáltatója által naponta engedélyezett feltöltési mennyiség, milyen gyors a számítógépe és egyéb tényezőktől. Az alábbiakban ismertetünk néhány tippet az átviteli sebesség maximalizálása érdekében:

• Vezeték nélküli hálózati kapcsolat helyett lehetőleg használjon vezetékes kapcsolatot.

• Nagy mennyiségű adat feltöltésekor vagy letöltésekor lehetőleg ne futtasson más alkalmazást a számítógépen.

• Nagy mennyiségű adat továbbításakor lehetőleg ne használja más célra az internetkapcsolatot. Előnyös lehet az éjszakai feltöltés vagy letöltés, mert akkor a környezetében élő emberek közül kevesebben használják a kapcsolatot.

• Nagy mennyiségű adat továbbítása előtt győződjön meg arról, hogy a számítógép nincs beállítva alvó állapotra váltásra.

Ha olyan tárolási konstrukciót vásárolt, amely nagyobb az igényeinél, akkor a jelen témakör későbbi részében ismertetett módon mondja le az előfizetést. Ezt követően várja meg az előfizetés lejáratát, majd válasszon kevesebb tárterületet tartalmazó konstrukciót.

Ha egy fizetési mód esetében elutasítják a kifizetést, azt általában az okozza, hogy probléma áll fenn a számlázási adatokkal, a hitelkártyával vagy egyéb fizetőeszközzel. A következő lépésekkel ellenőrizheti számlázási adatainak pontosságát, illetve módosíthatja a fizetési módot:

Megjegyzés

• Ha pontosak a fizetési adatai, mégis ezt a hibaüzenetet kapja, további információkért forduljon a bankjához.

Ha nem látható a tárolási konstrukciója a SkyDrive-on, nyissa meg a Tárterület kezelése lapot, és frissítse az oldalt. Lehet, hogy be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjával.

Megjegyzés

• Ha ez nem oldja meg a problémát, és még mindig helytelenül látható a tárolási konstrukció, további segítségért keresse fel ügyfélszolgálati webhelyünket.

A tárolási előfizetés lemondása után a tárterület a konstrukció éves meghosszabbodási dátumáig elérhető marad. Azt a napot követően az előfizetés megszűnik. Ha az előfizetés lejáratakor túllépi a hátralévő tárterületet, továbbra is megtekinthet, megoszthat és letölthet fájlokat a SkyDrive-tárhelyén, azonban csak akkor tölthet fel fájlokat, ha további tárterületet vásárol, vagy ha felszabadít megfelelő nagyságú helyet.

A SkyDrive előfizetések ellenértéke a legtöbb esetben nem téríthető vissza, kivéve, ha a jogszabályok másként rendelkeznek. Ha visszatérítést szeretne igényelni, keresse fel ügyfélszolgálati webhelyünket.