Ez akkor fordulhat elő, ha a videó bitsűrűsége túl nagy a használt internetkapcsolat átviteli sebességéhez. Próbálja újrakódolni a videót, majd töltse fel újból.

Ahhoz, hogy megtekinthesse a SkyDrive tárterületén levő fényképeket és videókat az Xbox rendszerben, ugyanazt a Microsoft-fiókot kell használnia a SkyDrive-hoz és az Xboxhoz. Azt javasoljuk, hogy minden személy csak egy fiókot használjon, így az összes tartalom, névjegy, biztonsági és számlázási információ egy helyen érhető el. A következő lehetőségek közül választhat:

• Állítsa át Xbox-játékosnevét arra a Microsoft-fiókra, amelyet a SkyDrive-hoz használ. Az erre vonatkozó információért keresse fel az Xbox támogatási webhelyét, és kattintson a lap alsó részén levő „Átválthatom a becenevem egy másik Microsoft-fiókra?” hivatkozásra.

• Helyezze át a SkyDrive tárterületén levő tartalmat ahhoz a Microsoft-fiókhoz, amelyet az Xboxhoz használ. Ez leggyorsabban a SkyDrive asztali alkalmazással oldható meg oly módon, hogy leválasztja fiókját. Figyelem: Ez a művelet nem végezhető el Windows 8 operációs rendszert futtató számítógépen, ha Microsoft-fiókjával jelentkezik be a számítógépre.

  1. A fiók leválasztásával kapcsolatos információért keresse fel A SkyDrive Windows-verziója: Gyakori kérdések című lapot, és kövesse a „Megváltoztathatom azt a fiókot, amelyet a SkyDrive-val használok?” kérdés alatt olvasható lépéseket.

  2. A fiók leválasztása után helyezze át más helyre a számítógépén levő SkyDrive mappát.

  3. Indítsa újra a SkyDrive-ot, és jelentkezzen be azzal a fiókkal, amelyet az Xboxhoz használ. Újra ki kell választania a SkyDrive mappa helyét.

  4. Másolja át a korábban áthelyezett SkyDrive mappa tartalmát a frissen létrehozott új SkyDrive mappába.

A SkyDrive alkalmazás használatához a bejelentkező személynek Xbox LIVE Arany fokozatú tagnak kell lennie. Ha Xbox LIVE Arany tagsága van, akkor is megtekintheti fényképeit és videóit, amikor egy másik személy Xbox-konzolján jelentkezik be.

Megjegyzés

• Az Xbox LIVE Arany tagság csak egyes országokban és régiókban érhető el. Tekintse meg az Xbox LIVE országainak és régióinak listáját.

Ez akkor fordulhat elő, ha valaki be van jelentkezve Xbox-konzoljára tizenévesekre vagy gyermekekre vonatkozó alapértelmezett beállításokkal. Gondoskodjon arról, hogy az ilyen profilú személy kijelentkezzen. A saját profiljára vonatkozó beállítás módosításához válassza a Settings (Beállítások), majd a Privacy (Adatvédelem) elemet, és a Member Content (Tagok tartalma) lehetőségnél válassza az Everyone (Mindenki) beállítást.

• Hibakód: 2: Túl hosszú időt vett igénybe a bejelentkezés. Ellenőrizze az Xbox-konzol internetkapcsolatát, és próbáljon kijelentkezni, majd újból bejelentkezni.

• 0x8 kezdetű hibakód, például 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 vagy 0x8007274C: Probléma merült fel a SkyDrive-ba való bejelentkezés során. Ez akkor fordulhat elő, ha megváltoztatta Microsoft-fiókjának jelszavát, mióta először bejelentkezett az Xbox rendszerbe. Aktuális jelszavának megadásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg a vezérlőn levő Xbox Guide gombot.

  2. Válassza a Chat & IM (Csevegés és azonnali üzenetek) lehetőséget.

  3. Görgessen jobbra, és válassza a Sign In (Bejelentkezés) lehetőséget.

  4. Adja meg Microsoft-fiókjának jelszavát.

  5. Indítsa el újból az alkalmazást.

  Ha ez a módszer nem működik, vagy ha átnevezte fiókját, amikor az Outlook.com szolgáltatásra váltott, esetleg frissítenie kell fiókadatait. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások ablakot, és válassza a Profil csempét.

  2. Válassza a Fiókvédelem elemet.

  3. Válassza a Biztonsági azonosító adatok elemet, és adja meg fiókadatait.

  4. Indítsa el újból az alkalmazást.

• Hibakód: 8–14 vagy 17: Esetleg probléma merült fel a SkyDrive szolgáltatásnál. További információért és esetleges frissítésekért ellenőrizze a SkyDrive szolgáltatás állapotát. Ha a szolgáltatás rendben működik, próbálja bezárni és újraindítani az alkalmazást, vagy később próbálja meg újból.

• Hibakód: 15: A SkyDrive-fiók le lett tiltva. További információért keresse fel a SkyDrive.com webhelyet.

• Hibakód: 18–22: Probléma merült fel a SkyDrive alkalmazás által a SkyDrive szolgáltatástól kapott információval kapcsolatban. Próbálja bezárni és újraindítani az alkalmazást.

• Hibakód: 23 (videó lejátszásakor): Próbálja bezárni és újraindítani az alkalmazást. Ha a probléma így nem hárul el, akkor elképzelhető, hogy az Xbox nem támogatja az adott videoformátumot.

Ha a fentiektől eltérő hibaüzenet jelenik meg, lépjen ki a SkyDrive alkalmazásból, és indítsa újra azt. Ezzel a legtöbb probléma elhárítható. Ha az újraindítás nem segít, tegyen fel egy, a problémára vonatkozó kérdést a SkyDrive fórumain.