Nyomtatási problémák megoldása a Windows rendszerben
A nyomtatás hétköznapi feladat, de a sok változó tényező miatt (nyomtatók, illesztőprogramok, papír, festékpatron) olykor problémák merülhetnek fel. Ha gondja van a nyomtatással, az alábbi néhány lépés segít a normál működés helyreállításában.
A hardvereszközök ellenőrzése
Számos problémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Bár nyilvánvalónak tűnhet, mégis érdemes először az egyszerűbb dolgokat ellenőrizni, mielőtt nagyobb problémát feltételeznénk. Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele csatlakozik-e fali elektromos aljzathoz, a nyomtatókábel megfelelően csatlakozik-e a nyomtató és a számítógép között, és a nyomtató be van-e kapcsolva.
Ha megosztott vagy hálózati nyomtatón nyomtat, ellenőrizze, hogy a szükséges számítógépek, útválasztók és nyomtatók be vannak-e kapcsolva. Ha a nyomtató vagy más berendezés túlfeszültségvédőhöz vagy szünetmentes tápegységhez csatlakozik, ellenőrizze, hogy azok is csatlakoznak-e, és be vannak-e kapcsolva.
Megjegyzés
Lehet, hogy a nyomtatóhoz CD-t mellékeltek, de általában nem kell programokat telepíteni róla a nyomtató csatlakoztatása előtt. Ha csatlakozik az internethez, valószínűleg minden szükséges illesztőprogram telepítése automatikusan lezajlik.
A nyomtató-hibaelhárító megnyitása
Ez a hibaelhárító megbizonyosodik arról, hogy a számítógéphez csatlakoztatva van nyomtató, és hogy a nyomtatóban van elegendő papír és festék a dokumentum nyomtatásának befejezéséhez.
A nyomtató hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hibaelhárító kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Hibák keresése és javítása találatra. A Hardver és hang területen kattintson a Nyomtató használata elemre.
Kövesse a hibaelhárító lépéseit.
Illesztőprogramok frissítése
A nyomtatók megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült nyomtató-illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt. Ha nemrég frissítette a Windows rendszert új verzióra, előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram a Windows előző verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet, vírus vagy más probléma merült fel a számítógépen, lehet, hogy az illesztőprogramok megsérültek. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.
A következő módszerekkel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:
-
Használja a Windows Update szolgáltatást. A Windows Update automatikusan letöltheti és telepítheti az ajánlott frissítéseket.
-
Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows Update nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és a nyomtatóhoz nem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert. Ez jó megoldás a CD-meghajtóval nem rendelkező számítógépek esetében is.
-
A nyomtató gyártójától származó szoftver telepítése. Ha lemezt is kapott a nyomtatóhoz, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a nyomtató illesztőprogramját. Helyezze be a lemezt, és kövesse a gyártó utasításait.
Megjegyzés
-
Ez a szakasz a Windows rendszerben felmerülő olyan általános nyomtatóproblémák megoldásában nyújt segítséget, mint például a nyomtatási hibák, a nyomtatásisor-kezelő hibái és a nyomtatást megakadályozó egyéb problémák. A konkrét alkalmazásokkal vagy hardvereszközökkel kapcsolatos nyomtatási problémákat nem tárgyalja. Ha ezek a lépések nem segítenek, további információért olvassa el a nyomtató kézikönyvét.
