A frissítések telepítésével kapcsolatos problémák elhárítása
Az alábbiakban a frissítések telepítésével kapcsolatban felmerülő esetleges problémákra talál megoldást. Lehetséges, hogy néhány problémát megoldhat a hibaelhárító futtatásával. Ez a szolgáltatás automatikusan elhárítja a Windows Update néhány általános hibáját.
-
A Windows Update hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Hibaelhárítás kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Hibaelhárítás találatra. Koppintson vagy kattintson a Rendszer és biztonság területen található A Windows Update problémáinak megoldása hivatkozásra.
Az összes megjelenítése
Próbálkozott már újból a frissítés manuális telepítésével? Vannak olyan hibák, amelyeket csak a rossz időzítés, a webhely vagy az internetkapcsolat túlterheltsége, illetve valamely egyéb tényező idézett elő. Egyes esetekben ezek a problémák egyszerűen megoldhatók úgy, hogy ismét megpróbálkozik a frissítések telepítésével. A kapcsolódási problémák elhárításáról további információt a következő témakörben talál: A Windows Update szolgáltatás csatlakozási problémáinak megoldása
A Windows Update vezérlőpultelem megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Windows Update kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Választható frissítések telepítése találatra.
A bal oldali ablaktáblában koppintson vagy kattintson a Frissítések keresése elemre, és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.
Ha frissítést talált a rendszer, koppintson vagy kattintson a Frissítések telepítése elemre.
Olvassa el és fogadja el a licencszerződést, majd koppintson vagy kattintson a Befejezés gombra, ha szükséges.
A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.
Megjegyzés
Előfordulhat, hogy bizonyos frissítések telepítésének befejezéséhez újra kell indítania a számítógépet. Mielőtt újraindítaná a számítógépet, mentsen minden fájlt és zárja be az alkalmazásokat, így nem veszhet el a munkája.
Tipp
A frissítéseket a Számítógép-beállítások alkalmazásban is megkeresheti. Nyissa meg a Gépház eszközt: pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről (ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, és húzza a mutatót lefelé), és koppintson vagy kattintson a Beállítások lehetőségre, majd a Gépház hivatkozásra. A Gépház csoportban koppintson vagy kattintson a Windows Frissítés, majd a Frissítések keresése elemre.
Elfogadta a Microsoft szoftverlicenc-szerződést? Ha nem, telepítse újra a frissítést, és átolvasás után fogadja el a szerződést.
A Windows Update vezérlőpultelem megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Windows Update kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Választható frissítések telepítése találatra.
Tekintse át a hibaüzeneteket. Ha a licencszerződéssel vagy megszakított frissítésekkel kapcsolatos hibaüzenet jelenik meg, koppintson vagy kattintson az Újra elemre, és várja meg, amíg a rendszer a szerződés átolvasását kéri.
Fogadja el a licencszerződést, és várja meg, amíg a frissítés telepítése sikeresen befejeződik.
Van elég szabad lemezterület a számítógépen? Ha a merevlemezen több szabad területre van szüksége, lehet, hogy el kell távolítania néhány alkalmazást, törölnie kell az ideiglenes internetfájlokat vagy a nem használt fájlokat, vagy ki kell ürítenie a Lomtárt, és csak ezután tudja újból megpróbálni a frissítések telepítését. A merevlemezen elérhető szabad terület ellenőrzéséhez és a felszabadítható lemezterület megtekintéséhez használhatja a Windows beépített Lemezkarbantartó eszközét.
A Lemezkarbantartó megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a lemezkarbantartó kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Lemezterület felszabadítása a szükségtelen fájlok törlésével találatra.
Megszakította a telepítés folyamatát vagy bontotta az internetkapcsolatot? Ha igen, keresse meg a frissítéseket ismét, amikor a számítógép online állapotban van, és telepítse a visszavont vagy megszakított frissítéseket.
Illesztőprogram-frissítést telepített? Az eszközök (például a videokártyák) illesztőprogramjainak frissítései néha hibát okozhatnak, mert a telepített fájlok sérültek lehetnek, vagy esetleg nem az Ön Windows operációs rendszeréhez valóak. A Windows Update-en általában megtalálhatók az Ön Windows rendszeréhez a legújabb illesztőprogramok. Ha még ezek után sem sikerül az eszközillesztőket a Windows Update-ről telepíteni, kérje az eszköz gyártójának segítségét.
A Windows Update megőrzi a frissítési előzményeket, így ellenőrizheti, hogy melyik frissítést mikor telepítette.
A frissítési előzmények megtekintése
A Windows Update vezérlőpultelem megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Windows Update kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Választható frissítések telepítése találatra.
A bal oldali ablaktáblában koppintson vagy kattintson a Frissítési előzmények megjelenítése elemre.
Elrejtheti a frissítést, és így a Windows Update csak akkor ajánlja újra, ha vissza szeretné állítani.
Frissítések elrejtése
A Windows Update vezérlőpultelem megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Windows Update kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Választható frissítések telepítése találatra.
Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:
Ha fontos frissítések érhetők el, kattintson a fontos frissítések elérhetőségére figyelmeztető hivatkozásra.
Ha választható frissítések érhetők el, kattintson a választható frissítések elérhetőségére figyelmeztető hivatkozásra.
Jelölje ki az elrejtendő frissítést, tartsa nyomva (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd koppintson vagy kattintson a Frissítés elrejtése parancsra, végül pedig az OK gombra.
Állítsa vissza a frissítést, majd ha az megjelenik a listában, telepítse.
Frissítés visszaállítása
A Windows Update vezérlőpultelem megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Windows Update kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Választható frissítések telepítése találatra.
A bal oldali ablaktáblában koppintson vagy kattintson a Rejtett frissítések visszaállítása elemre.
Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítést, majd koppintson vagy kattintson a Visszaállítás elemre.
A Windows automatikusan megkeresi a frissítéseket, majd rákérdez a visszaállított, illetve az egyéb esetleg elérhető új frissítések telepítésére.
Ez akkor fordul elő, ha egy újabb frissítés a helyreállítani kívánttal azonos probléma megoldására szolgál. A Windows Update csak az újabb frissítést ajánlja fel.
Ha egy kimaradt ütemezett frissítés után indítja el a számítógépet, a Windows megkeresi a frissítéseket. A talált frissítéseket azonnal, de akár később is telepítheti. Ha a következő ütemezett frissítés közben be van kapcsolva a számítógép, a rendszer akkor telepíti a frissítéseket. Az elérhető frissítéseket akkor is telepítheti, amikor leállítja a számítógépet.
Néhány frissítés a Windows által használt fájlokra vagy szolgáltatásokra vonatkozik, így ezek nem telepíthetők addig, amíg a Windows fut. Mentse munkáját, zárja be a nyitott alkalmazásokat, majd a frissítés befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
Ha a gép lefagy a frissítések keresése vagy telepítése közben, az alábbi lépésekkel próbálhatja elhárítani a hibát.
Ha a gép a frissítések keresésekor fagy le
Próbáljon újra frisítéseket keresni.
Ha az 1. lépés haszontalan, futtassa le a lap tetejéről elérhető Windows Update hibaelhárítót.
Ha a problémát így sem sikerül megoldani, keressen a fórumokban, vagy tegye fel kérdését a Microsoft Community webhelyen.
Ha a gép a frissítések telepítésekor fagy le
A Rendszer-visszaállítás eszközzel állítsa vissza a számítógépet egy korábbi időpontnak megfelelő állapotba Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
A főkapcsolóval kapcsolja ki, majd újra be a gépet.
Várja meg, amíg megjelenik az Automatikus javítás képernyő.
A Rendszer-visszaállítás lehetőség mellett kattintson vagy koppintson a Visszaállítás elemre.
Próbálja meg ismét telepíteni a frissítéseket.
