Miért nem sikerül aktiválni a Windows rendszert?
Ha üzenetet kapott arról, hogy a
Windows nem aktiválható, az alábbiakban megtekintheti ennek néhány lehetséges okát, és a probléma lehetséges megoldásait. További információ az aktiválási hibákról: Az aktiválási hibák értelmezése és elhárítása
Az aktiválási folyamathoz további segítséget az ügyfélszolgálattól kérhet.
Windows 8 rendszerre frissített, de nem rendelkezett a Windows korábbi vagy megfelelő telepített verziójával (0xC004F061 jelű hiba)
Ha a Windows 8 aktiválásakor a 0xC004F061 jelű hibaüzenet jelenik meg, az a következők egyikét jelenti:
A Windows 8 rendszerre való frissítésre szolgáló termékkulcsot használ, de a számítógépen nem volt telepítve korábbi Windows-verzió. A Windows 8 rendszerre való frissítéshez a Windows 7, a Windows Vista vagy a Windows XP rendszernek telepítve kell lennie a számítógépen.
Ha formázta vagy lecserélte a merevlemez-meghajtót, termékkulccsal nem frissíthet Windows 8 rendszerre. Telepítenie kell a korábbi Windows-verziót, majd újra kell telepítenie a Windows 8 rendszert.
A Windows 8 Pro csomagot próbálja meg telepíteni, de a Windows 8 Pro már telepítve van a számítógépen. Az aktuális kiadást a Windows 8 Media Center csomag telepítésével frissítheti.
A Windows 8 Media Center csomagot próbálja meg telepíteni, de a számítógépén nincs telepítve a Windows 8 Pro rendszer. Az aktuális kiadás frissítéséhez először telepítse a Windows 8 Media Center csomagot.
Ha nem sikerült telepíteni a megvásárolt szolgáltatáscsomagot, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. További információ a szolgáltatások hozzáadásáról: A Windows 8 bővítése további szolgáltatásokkal: gyakori kérdések.
Lehet, hogy a Windows vagy a termékkód egy másik verzióját használták egy javítás részeként
Ha a számítógépet elvitte egy szervizbe vagy egy ismerőséhez, aki számítógépeket épít és javít, akkor lehet, hogy a javítás részeként a Windows egy másik verzióját telepítették. Az is lehetséges, hogy a szerviz vagy az ismerős egy másik termékkulcsot használt, és a kulcs le lett tiltva, mert több számítógépen használták, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged.
Ha a Windows az előtt lett aktiválva, hogy a szervizbe vagy az ismerősnek elvitte volna, akkor a számítógéppel vagy a Windows eredeti példányával kapott termékkulcs újbóli megadása megoldhatja a problémát. Próbálkozhat a Windows eredeti verziójának újbóli telepítésével is.
Lehetséges, hogy ezt a Windows-példányt több számítógépen telepítették (hibakód: 0xC004C008)
Ha a Windows rendszernek csak egy példányával rendelkezik, de azt több számítógépre telepítette, akkor az aktiválás akadálya az lehet, hogy a termékkulcsot egy másik számítógépen már használta, vagy több számítógépen használja, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged. A Windows legtöbb példányára vonatkozó szabály általában az 1:1, azaz a Windows egy példánya csak egyetlen számítógépre telepíthető.
Ha a termékkulcsot több gépen használja, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged, akkor minden egyes számítógépéhez vásárolnia kell egy-egy termékkulcsot az aktiváláshoz.
Hamisított szoftver
Ha a Windows hamisított példányával rendelkezik, amelyet nem a Microsoft adott ki és licencelt, akkor az aktiválás nem működik, mert a Microsoft nem fogja tudni egyeztetni a számítógép hardverprofilját a 25 karakteres termékkulccsal.
A Microsoft webhelyének How to Tell weblapján kiderítheti, hogy a Windows példánya hamis-e. Ha hamis, akkor valószínűleg meg kell vásárolnia a Windows új példányát.
Használt számítógép
Ha olyan használt számítógépet vásárolt, amelyre a Windows már telepítve volt, akkor lehet, hogy a termékkulcs több gépen van használatban, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged.
Lehet, hogy el kell kérnie a használt számítógép eladójától az eredeti Windows DVD-t és termékkulcsot. Ha a DVD és a termékkulcs nincs meg, vagy kipróbálta őket, de az aktiválás továbbra is sikertelen, akkor előfordulhat, hogy új kulcsot kell vásárolnia.
