Miért nem sikerül aktiválni a Windows rendszert?

Ha üzenetet kapott arról, hogy a Windows nem aktiválható, az alábbiakban megtekintheti ennek néhány lehetséges okát, és a probléma lehetséges megoldásait. További információ az ezen a lapon nem szereplő aktiválási hibákkal kapcsolatban: Az aktiválási hibák értelmezése és elhárítása.

Az aktiválási folyamattal kapcsolatban a termékaktiválással kapcsolatos cikkben talál további segítséget.

Windows 8.1 vagy Windows 8 rendszerre frissített, de nem rendelkezett a Windows korábbi vagy megfelelő telepített verziójával (0xC004F061 jelű hiba)

Ha a Windows 8.1 vagy a Windows 8 aktiválásakor a 0xC004F061 jelű hibaüzenet jelenik meg, az a következők egyikét jelenti:

  • A Windows 8.1 vagy Windows 8 rendszerre való frissítésre szolgáló termékkulcsot használ, de a számítógépen nem volt telepítve korábbi Windows-verzió. A frissítéshez a Windows 8, a Windows 7, a Windows Vista vagy a Windows XP rendszernek telepítve kell lennie a számítógépen.

    Ha formázta vagy lecserélte a merevlemez-meghajtót, termékkulccsal nem frissíthet Windows 8.1 vagy Windows 8 rendszerre. Telepítenie kell a korábbi Windows-verziót, majd újra kell telepítenie a Windows 8.1 vagy a Windows 8 rendszert.

  • A Windows 8.1 Pro Pack vagy a Windows 8 Pro Pack csomagot próbálja telepíteni, de a Windows 8.1 Pro vagy a Windows 8 Pro már telepítve van a számítógépen. Az aktuális kiadást a Windows 8.1 Media Center Pack vagy a Windows 8 Media Center Pack telepítésével frissítheti.

  • A Windows 8.1 Media Center Pack vagy a Windows 8 Media Center Pack csomagot próbálja meg telepíteni, de a számítógépén nincs telepítve a Windows 8.1 Pro vagy a Windows 8 Pro rendszer. Az aktuális kiadás frissítéséhez először telepítse a Windows 8.1 Pro Pack vagy a Windows 8 Pro Pack csomagot.

Ha nem sikerült telepíteni a megvásárolt szolgáltatáscsomagot, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. További információ a szolgáltatások hozzáadásáról: Szolgáltatások hozzáadása: gyakori kérdések.

Lehet, hogy a Windows vagy a termékkód egy másik verzióját használták egy javítás részeként

Ha a számítógépet elvitte egy szervizbe vagy más helyre, ahol számítógépeket építenek és javítanak, akkor lehet, hogy a javítás részeként a Windows egy másik verzióját telepítették. Az is lehetséges, hogy egy másik termékkulcsot használtak a géphez, és a kulcs le lett tiltva, mert több számítógépen használták, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged.

Ha a Windows az előtt lett aktiválva, hogy szervizbe vitte volna, akkor a számítógéppel vagy a Windows eredeti példányával kapott termékkulcs újbóli megadása megoldhatja a problémát. Próbálkozhat a Windows eredeti verziójának újbóli telepítésével is.

Lehetséges, hogy ezt a Windows-példányt több számítógépen telepítették (hibakód: 0xC004C008)

Ha a Windows rendszernek csak egy példányával rendelkezik, de azt több számítógépre telepítette, akkor az aktiválás akadálya az lehet, hogy a termékkulcsot egy másik számítógépen már használta, vagy több számítógépen használja, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged. A Windows legtöbb példányára vonatkozó szabály általában az, hogy egy példány csak egyetlen számítógépre telepíthető.

Ha a termékkulcsot több gépen használja, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged, akkor minden egyes számítógépéhez vásárolnia kell egy-egy Windows-termékkulcsot vagy -példányt az aktiváláshoz.

Hamis szoftver

Ha a Windows hamisított példányával rendelkezik, amelyet nem a Microsoft adott ki és licencelt, akkor az aktiválás nem működik, mert a Microsoft nem fogja tudni egyeztetni a számítógép hardverprofilját a 25 karakteres termékkulccsal.

A Microsoft webhelyének How to Tell weblapján kiderítheti, hogy a Windows példánya hamis-e. Ha hamis, akkor valószínűleg meg kell vásárolnia a Windows új példányát.

Használt számítógép

Ha olyan használt számítógépet vásárolt, amelyre a Windows már telepítve volt, akkor lehet, hogy a termékkulcs több gépen van használatban, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megenged.

Lehet, hogy el kell kérnie a használt számítógép eladójától az eredeti Windows DVD-t és termékkulcsot. Ha a DVD és a termékkulcs nincs meg, vagy kipróbálta őket, de az aktiválás továbbra is sikertelen, akkor előfordulhat, hogy új Windows-kulcsot vagy -példányt kell vásárolnia.

Hardverváltozások

Ha jelentős hardverváltoztatást hajtott végre a számítógépen, például kicserélte a merevlemezt vagy az alaplapot, a Windowst telefonon kell aktiválni. Ezzel kapcsolatban a termékaktiválással kapcsolatos cikkben talál további tájékoztatást.

További segítségre van szüksége?