Biztonsági adatok és biztonsági kódok

Adataik védelme érdekében minden Microsoft-fiókkal rendelkezőt arra kérünk, hogy tartsa naprakészen biztonsági adatait, például másodlagos e-mail címét vagy telefonszámát. Így ha elfelejti a jelszavát, vagy valaki más megpróbálja jogosulatlanul megszerezni a fiókját, a Microsoft a biztonsági adatként megadott elérhetőségekre küldhet Önnek biztonsági kódot. Amikor a kapott kódot beírja, tudjuk, hogy tényleg Ön az, és segíthetünk visszaszerezni Microsoft-fiókját.

Az összes megjelenítése

Biztonsági adatok felvétele vagy eltávolítása

Ha biztonsági adatokat szeretne felvenni Microsoft-fiókjába, vagy el szeretné távolítani őket onnan, nyissa meg a Speciális biztonsági beállítások kezelése lapot a Microsoft-fiók webhelyen, és jelentkezzen be. A biztonsági adatok a fiók biztonságát szolgálják szakaszban láthatja az aktuális biztonsági adatait.

Telefonszám felvétele

  1. A Speciális biztonsági beállítások kezelése lapon válassza az Új telefonszám megadása elemet.

  2. Az utasításokat követve adja meg a telefonszámát, valamint azt, hogy a biztonsági kódokat SMS-ben vagy telefonhívás útján szeretné-e megkapni.

  3. A Tovább gomb megnyomása után elküldünk egy biztonsági kódot a megadott telefonszámra.

  4. Írja be a biztonsági kódot a következő mezőbe, és nyomja meg ismét a Tovább gombot. A biztonsági adatok listájában megjelenik a telefonszám.

Másodlagos e-mail cím felvétele

  1. A Speciális biztonsági beállítások kezelése lapon válassza az Új e-mail cím megadása elemet.

  2. Az utasításokat követve adjon meg egy, a Microsoft-fiókjához tartozótól különböző másik e-mail címet.

  3. A Tovább gomb megnyomása után elküldünk egy biztonsági kódot a megadott e-mail címre.

  4. Írja be a biztonsági kódot a következő mezőbe, és nyomja meg ismét a Tovább gombot. A biztonsági adatok listájában megjelenik az e-mail cím.

Biztonsági adatok eltávolítása

  1. A Speciális biztonsági beállítások kezelése lapon válassza a biztonsági adatok közül eltávolítani kívánt e-mail cím vagy telefonszám melletti Eltávolítás elemet.

Nem kapom meg a biztonsági kódot. Mit tegyek?

  • A telefonja blokkolja az ismeretlen számról érkező SMS-eket vagy hívásokat?

    Oldja fel a tiltást a telefonon, és válassza a Nem kaptam kódot elemet. Elküldünk egy másik biztonsági kódot.

  • A levelezőprogramja a Levélszemét mappába tette a biztonsági kódot?

    Keresse meg a Levélszemét mappában a Microsoft-fiók szolgáltatástól érkezett e-mailt, és adja meg az abban szereplő kódot.

  • Helyesen adta meg a telefonszámot, nem cserélte-e fel a számjegyeket?

    Ha hibásan adta meg, próbálja meg újra felvenni a telefonszámát.

  • A megfelelő országkódot adta meg a telefonszámhoz?

    Próbálja meg újból felvenni a telefonszámát, és a legördülő listában válassza ki a megfelelő országkódot.

  • Helyesen írta be az e-mail címet?

    Ha elgépelte, próbálja meg újból felvenni az e-mail címet.

  • A másodlagos e-mail cím a Hotmail.com, Live.com vagy Outlook.com tartományra végződik?

    Ha igen, Microsoft-fiókot használ egy másik Microsoft-fiók visszaigazolására. Ez működik ugyan, de problémás lehet nyomon követni, hogy melyikkel van éppen bejelentkezve. Valószínűleg ez történik éppen: amikor bejelentkezik a második fiókba (hogy megkapja az arra a címre küldött kódot), a legtöbb böngésző automatikusan kijelentkezteti az első fiókból (abból, amelyhez valójában a kód szükséges).

    Az Internet Explorer használata esetén InPrivate-böngészési munkamenettel jelentkezhet be a második fiókba. Így megkaphatja a kódot anélkül, hogy ki kellene jelentkeznie abból a fiókból, amelyre a kódot kéri.

    1. Amikor a rendszer kéri, hogy adja meg a másodlagos e-mail címére küldött biztonsági kódot, ne zárja be az Internet Explorert.

    2. A Ctrl+Shift+P billentyűkombináció megnyomásával nyisson meg egy új Internet Explorer-ablakot az InPrivate-böngészés bekapcsolásával.

    3. Az új ablakban jelentkezzen be másodlagos e-mail fiókjába, és keresse meg a Microsoft-fiók ügyfélszolgálata által küldött üzenetet. Másolja ki vagy írja le az üzenetben szereplő megerősítési kódot.

    4. Lépjen vissza abba az Internet Explorer ablakba, amely a kód megadását kéri. Írja be a biztonsági kódot, és kövesse az utasításokat. Ha másik böngészőt használ, keresse meg annak a súgójában a privát böngészéssel kapcsolatos tájékoztatást.

Nem tudok SMS-t fogadni. Így is kérhetek kódot a telefonomra?

Attól, hogy nem tud SMS-ben biztonsági kódot fogadni, még használhatja a telefonszámát. Amikor felveszi a számot, válassza az automatikus telefonhívás lehetőségét az SMS helyett.

Egy üzenet azt kéri, gondoskodjak róla, hogy tudjak biztonsági kódot fogadni.

Ha ilyen üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy vissza kell igazolnia biztonsági adatait, vagy újat kell felvennie. Ezt alkalmanként 24 órával elhalaszthatja, de az első figyelmeztetés után hét nappal meg kell tennie, mielőtt újra bejelentkezhetne.

Nem fogjuk minden bejelentkezéskor megkérni biztonsági adatai visszaigazolására. Esetenként újból megkérhetjük erre, például ha már hosszú ideje nem jelentkezett be. Így ellenőrizzük, hogy adatai naprakészek-e.

Hogyan használja fel a Microsoft a biztonsági adataimat?

Biztonsági adatait kizárólag a fiókjának védelmére használjuk fel. A biztonsági adatokat nem használjuk reklámcélokra, csak arra szolgálnak, hogy ellenőrizni tudjuk személyazonosságát, ha valamilyen probléma merül fel a fiókkal.

A biztonsági kód ugyanolyan, mint a jelszó?

Nem. A biztonsági kód nem helyettesíti a jelszót, és nem használható a Jelszó mezőben megadva.

A biztonsági adataim egyike sem működik. Mit tegyek?

Ha egy biztonsági adata már nem érvényes, távolítsa el a Biztonsági adatok felvétele vagy eltávolítása szakaszban leírt módon.

Ha csak egy biztonsági adata van, vagy ha az összes biztonsági adata használhatatlanná vált, az új adatok megadása előtt 30 napot várnia kell. Ez a várakozási idő arra szolgál, hogy elriassza a fiókját illetéktelenül megszerezni próbálókat. A 30 nap során Ön továbbra is bejelentkezhet azokba a szolgáltatásokba, amelyekhez nem szükséges biztonsági kód. A 30 nap leteltével értesítést fog kapni, hogy a várakozási időnek vége, és megadhatja új biztonsági adatait. További információ: Hogyan cserélhetem ki az összes biztonsági adatomat?