Biztonsági adatok és biztonsági kódok

A biztonsági adat olyan másodlagos e-mail cím vagy telefonszám, amelyet a fiókjához társított. Ha elfelejti a jelszavát, vagy ha valaki más megkísérli átvenni fiókja felett az irányítást, akkor biztonsági kódot küldünk erre a másodlagos e-mail címre vagy telefonszámra. Amikor a kapott kódot beírja, tudjuk, hogy tényleg Ön az, és segítünk hozzáférni a Microsoft-fiókjához.

Biztonsági adat felvétele

  1. Keresse fel a Biztonsági beállítások lapot, és jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával.

  2. A biztonsági adatok a fiók biztonságát szolgálják szakaszban válassza a Biztonsági adat felvétele lehetőséget.

  3. Kövesse az e-mail cím vagy telefonszám megadásának utasításait, majd válassza a Tovább gombot.

  4. Ekkor küldünk egy biztonsági kódot az imént megadott e-mail címre vagy telefonszámra. Írja be a kapott biztonsági kódot, és válassza ismét a Tovább gombot. Ekkor megjelenik az új biztonsági adat a listájában.

Biztonsági adat eltávolítása

  1. Keresse fel a Biztonsági beállítások lapot, és jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával.

  2. Ha a folytatáshoz be kell írnia egy biztonsági kódot, és nem tudja azt beszerezni, akkor válassza a Nem férek hozzá egyikhez sem vagy a Nem tudom ellenőrizni a fiókomat lehetőséget a listából, és kövesse az utasításokat.

  3. Ha a rendszer nem kér biztonsági kódot, akkor azonnal láthatja a biztonsági adatait A biztonsági adatok a fiók biztonságát szolgálják szakaszban. Válassza az Eltávolítás lehetőséget az eltávolítani kívánt adatoknál, és adja meg az új biztonsági adatokat, ha a rendszer kéri.

Az összes biztonsági adat eltávolítása esetén egy 30 napos várakozási időszak veszi kezdetét, mely a fiókja bizalmas részeinek a védelmét szolgálja. A várakozási időszak alatt senki nem módosíthatja a biztonsági beállításait, és nem használhatók a fizetési módjai sem. A levelezését, a Skype alkalmazást, a OneDrive szolgáltatásbeli tárját és az eszközeit a megszokott módon használhatja. Ha azonban bekapcsolta a kétlépéses ellenőrzést, akkor szüksége lesz egy megbízható eszközre vagy az eszközeihez beállított alkalmazásjelszavakra.

A 30 nap leteltével értesítést fog kapni, hogy a várakozási időnek vége, és megadhatja új biztonsági adatait.

Az összes megjelenítése

Nem kapom meg a biztonsági kódot. Mit tegyek?

  • A telefonja blokkolja az ismeretlen számról érkező SMS-eket vagy hívásokat?

    Oldja fel a tiltást a telefonon, és válassza a Nem kaptam kódot elemet. Küldünk egy másik biztonsági kódot.

  • A levelezőprogramja a Levélszemét mappába tette a biztonsági kódot?

    Keresse meg a Levélszemét mappában a Microsoft-fiók szolgáltatástól érkezett e-mailt, és adja meg az abban szereplő kódot.

  • Helyesen adta meg a telefonszámot, nem cserélte-e fel a számjegyeket?

    Ha hibásan adta meg, próbálja meg újra felvenni a telefonszámát.

  • A megfelelő országkódot adta meg a telefonszámhoz?

    Próbálja meg újból felvenni a telefonszámát, és a legördülő listában válassza ki a megfelelő országkódot.

  • Helyesen írta be az e-mail címet?

    Ha elgépelte, próbálja meg újból felvenni az e-mail címet.

  • A másodlagos e-mail cím a Hotmail.com, Live.com vagy Outlook.com tartományra végződik?

    Ha igen, Microsoft-fiókot használ egy másik Microsoft-fiók visszaigazolására. Ez működik ugyan, de problémás lehet nyomon követni, hogy melyikkel van éppen bejelentkezve. Valószínűleg ez történik éppen: amikor bejelentkezik a második fiókba (hogy megkapja az arra a címre küldött kódot), a legtöbb böngésző automatikusan kijelentkezteti az első fiókból (abból, amelyhez valójában a kód szükséges).

    Az Internet Explorer használata esetén InPrivate-böngészési munkamenettel jelentkezhet be a második fiókba. Így megkaphatja a kódot anélkül, hogy ki kellene jelentkeznie abból a fiókból, amelyre a kódot kéri.

    1. Amikor a rendszer kéri, hogy adja meg a másodlagos e-mail címére küldött biztonsági kódot, ne zárja be az Internet Explorert.

    2. A Ctrl+Shift+P billentyűkombináció megnyomásával nyisson meg egy új Internet Explorer-ablakot az InPrivate-böngészés bekapcsolásával.

    3. Az új ablakban jelentkezzen be másodlagos e-mail fiókjába, és keresse meg a Microsoft-fiók ügyfélszolgálata által küldött üzenetet. Másolja ki vagy írja le az üzenetben szereplő megerősítési kódot.

    4. Lépjen vissza abba az Internet Explorer ablakba, amely a kód megadását kéri. Írja be a biztonsági kódot, és kövesse az utasításokat. Ha másik böngészőt használ, keresse meg annak a súgójában a privát böngészéssel kapcsolatos tájékoztatást.

Nem tudok SMS-t fogadni. Így is kérhetek kódot a telefonomra?

Attól, hogy nem tud SMS-ben biztonsági kódot fogadni, még használhatja a telefonszámát. Amikor felveszi a számot, válassza az automatikus telefonhívás lehetőségét az SMS helyett.

Egy üzenet azt kéri, gondoskodjak róla, hogy tudjak biztonsági kódot fogadni.

Ha ilyen üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy vissza kell igazolnia biztonsági adatait, vagy újat kell felvennie. Ezt alkalmanként 24 órával elhalaszthatja, de az első figyelmeztetés után hét nappal meg kell tennie, mielőtt újra bejelentkezhetne.

Nem fogjuk minden bejelentkezéskor megkérni biztonsági adatai visszaigazolására. Esetenként újból megkérhetjük erre, például ha már hosszú ideje nem jelentkezett be. Így ellenőrizzük, hogy adatai naprakészek-e.

Hogyan használja fel a Microsoft a biztonsági adataimat?

Biztonsági adatait kizárólag a fiókjának védelmére használjuk fel. A biztonsági adatokat nem használjuk reklámcélokra, csak arra szolgálnak, hogy ellenőrizni tudjuk személyazonosságát, ha valamilyen probléma merül fel a fiókkal.

A biztonsági kód ugyanolyan, mint a jelszó?

Nem. A biztonsági kód nem helyettesíti a jelszót, és nem használható a Jelszó mezőben megadva.