Nem települt egy vagy több Microsoft-program. Mi lehet a probléma?

Számos oka lehet annak, ha a Microsoft-programok telepítésekor hibaüzenet jelenik meg. Előfordulhat, hogy a számítógép nem rendelkezik elegendő szabad lemezterülettel, a tűzfal blokkolja a telepítést, a rendszer nem felel meg a minimális követelményeknek, vagy a proxykiszolgáló megakadályozza a telepítést. Próbálkozzon a következő hibaelhárítási tippekkel, vagy részletes útmutatásért kattintson a megjelenő hibaszámra.

Az összes megjelenítése

A számítógép szabad lemezterületének ellenőrzése

A Windows Essentials megfelelő telepítéséhez legalább 400 MB szabad lemezterülettel kell rendelkeznie.

A szabad lemezterület ellenőrzése

Kattintson a Start gombra , majd kattintson a Számítógép pontra.
A Merevlemez-meghajtók pontban ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e 400 MB szabad terület azon a meghajtón, amelyre telepíteni kívánja a Windows Essentials szolgáltatást.

A tűzfalbeállítások ellenőrzése

Ha a számítógépre tűzfalprogram van telepítve, ellenőrizze, hogy az engedélyezi-e a Windows Essentials telepítését.

A tűzfalbeállítások módosításával kapcsolatban a tűzfal dokumentációjában vagy a gyártó webhelyén találhat további tájékoztatást.

A lemezkarbantartó futtatása

Bizonyos esetekben segítséget jelent az ideiglenes fájlok eltávolítása a számítógépről, mert ezzel további hely szabadítható fel a merevlemezen.

A lemezkarbantartó futtatása

Kattintson a Start gombra , írja be a Lemezkarbantartó kifejezést a keresőmezőbe, majd kattintson a találatlista Lemezkarbantartó elemére.
A Meghajtók listában kattintson arra a merevlemez-meghajtóra, amelyről törölni szeretné a felesleges dolgokat, majd kattintson az OK gombra.
A Lemezkarbantartó párbeszédpanel Lemezkarbantartó lapján a törléshez jelölje be a következő fájltípusok négyzetét:
- Letöltött programfájlok
- Ideiglenes internetfájlok
- Ideiglenes fájlok
- Ideiglenes kapcsolat nélküli fájlok
- Kapcsolat nélküli fájlok
Kattintson az OK gombra, majd a megjelenő üzenetben kattintson a Fájlok törlése elemre.

A rendszerkövetelmények megtekintése

A Windows Essentials megfelelő telepítéséhez számítógépének meg kell felelnie a minimális rendszerkövetelményeknek. Ezzel kapcsolatban további információkat olvashat a Rendszerkövetelmények weblapon.

A Windows Essentials programcsomag legújabb verziója nem futtatható a Windows Vista és a Windows XP operációs rendszeren.

Windows Vista rendszer használata esetén a Windows Live Essentials 2011 verziót kell telepítenie. További tájékoztatást a rendszerkövetelményekben és a kibocsátási megjegyzésekben talál.
Windows XP rendszer használata esetén a Windows Live Essentials Windows XP rendszerhez készült verzióját kell telepítenie. További tájékoztatást a rendszerkövetelményekben és a kibocsátási megjegyzésekben talál.

Megjegyzés

Ha a Windows Essentials korábbi verziója van telepítve, és hiba miatt nem sikerül az egyik program frissítése, akkor a rendszer egyik programot sem frissíti.

A proxybeállítások ellenőrzése

Ha a számítógépe vállalati hálózathoz kapcsolódik, és a megjelenő üzenet arról értesíti, hogy a proxybeállítások nem megfelelőek, kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy ellenőrizze, egy proxykiszolgáló nem akadályozza-e a Windows Essentials telepítését. Ha megjelenik ez az üzenet, és a számítógépe nem egy vállalati hálózat része, próbálja meg ellenőrizni a proxybeállításokat.

A proxybeállítások ellenőrzése

Kattintson a Start gombra , és írja be a keresőmezőbe az Internetbeállítások kifejezést, majd az eredménylistában kattintson az Internetbeállítások elemre.