Beolvasási problémák elhárítása

Ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakoztatta-e a képolvasót vagy a beolvasási funkcióval rendelkező többfunkciós nyomtatót a számítógéphez, és az eszköz be van-e kapcsolva. Ha ez nem hoz eredményt, lehet, hogy csak a illesztőprogram frissítésével biztosítható a képolvasó működése a Windows adott verziójában. További információkat itt talál: Helytelenül működő hardvereszköz illesztőprogramjának frissítése.

Ha nem található hozzá illesztőprogram, vagy az illesztőprogram frissítése után sem tudja kiválasztani a képolvasót, akkor ellenőrizze, hogy a képolvasó TWAIN technológiát használ-e. A TWAIN egy alkalmazásprogramozási felület (API), amelynek segítségével képolvasóról és digitális fényképezőgépekről képeket lehet importálni a számítógépre. A Windows Fotótár és a Windows faxoló és képolvasó alkalmazás más technológiát használ, a Windows képbeolvasási (WIA) API-t, és nem működik a TWAIN képolvasókkal. Ha a képolvasó TWAIN technológiát használ, akkor a képolvasóhoz kapott programot használja, ne a Windows faxoló és képolvasó vagy a Windows Fotótár alkalmazást. Ha meg szeretné tudni, hogy képolvasója TWAIN technológiát használ-e, olvassa át a képolvasóhoz kapott tájékoztatót vagy forduljon az eszköz gyártójához.

A beolvasás elkezdése előtt ellenőrizze, hogy elegendő távolság van-e a képek között. Ha például egyidejűleg több fényképet helyez a képolvasóra, mielőtt külön fájlokba kezdené őket egyszerre beolvasni, ellenőrizze, hogy egyik oldalukon se érjenek össze. Ha ez nem segít, akkor valószínűleg képenként kell őket beolvasnia.

Egyes képolvasók nem támogatják a képek szegmentálását, vagyis több kép egyidejű megtekintését vagy beolvasását, majd képenként külön fájlba mentését. További információkért vegye fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.

A Windows megjegyzi az utolsó kép- vagy dokumentum-beolvasásnál használt beállításokat. A Képek megtekintése vagy beolvasása külön fájlokként jelölőnégyzetet bejelölve a Windows faxoló és képolvasó program a következő dokumentum- vagy képbeolvasáskor automatikusan levágja a képeket. A képek kézi levágásához törölje az Új beolvasás párbeszédpanelen található Képek megtekintése vagy beolvasása külön fájlokként jelölőnégyzet jelét, majd próbálkozzon újra.

A rendszer csak azokat a dokumentumokat továbbítja automatikusan, amelyek kijelölése a képolvasón lévő gombbal történik. Ha a dokumentum beolvasása a számítógépen lévő programmal történik, a beolvasott dokumentumot a rendszer nem továbbítja automatikusan. Emellett egyes képolvasók nem működnek a Windows faxoló és képolvasó eszköz beolvasások automatikus továbbítására szolgáló (beolvasás-továbbítás) funkciójával. Ha meg szeretné tudni, hogy képolvasója támogatja-e ezt a szolgáltatást, forduljon az eszköz gyártójához.

A Windows faxoló és képolvasó eszköz használatával manuálisan továbbíthatja másnak a beolvasott képet vagy dokumentumot. További információt a Beolvasott dokumentum faxolása vagy küldése e-mailben című témakörben talál.

Egyes képolvasók nem frissítik automatikusan a kontraszt, a fényerő vagy egyéb beállítások módosításakor a betekintő ablaktábla tartalmát. A változások ellenőrzéséhez a beolvasási beállítások módosítása után ismét tekintse meg a dokumentumot. További információt a Dokumentumok és fájlok beolvasása és a Képek beolvasása című témakörökben talál.