Mit jelent az, ha egy program nem válaszol?

Egy program akkor nem válaszol, ha a megszokottnál lassabban kommunikál a Windows rendszerrel, ennek oka pedig általában a program futása során felmerülő hiba. Ha a probléma átmeneti jellegű és a felhasználó kivárja a megoldást, bizonyos programok újra válaszolnak. A rendelkezésre álló lehetőségektől függően választható a program bezárása vagy újraindítása is.

Egy nem válaszoló program bezárásakor a program használata során megnyitott összes fájl vagy dokumentum bezáródik, nemcsak a probléma felmerülésekor látható fájl. Bizonyos programok megkísérelhetik az információk mentését, de ez mindig a használt program képességeitől függ. Az információk elvesztésének kiküszöböléséhez gyakran mentse munkáját.