A vezetékes és a vezeték nélküli hálózatokkal kapcsolatos problémák

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Bevezetés
1. lépés: Csatlakozás
2. lépés: A hardver ellenőrzése
3. lépés: Hibaelhárító használata
4. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Az oktatóanyag célja, hogy segítséget nyújtson a vezetékes (Ethernet) és a vezeték nélküli (Wi‑Fi) hálózati kapcsolatok problémáinak felismeréséhez és elhárításához a Windows rendszerben.

Számos ok miatt tapasztalhat problémákat a hálózati vagy internetkapcsolattal a Windows rendszerben. E problémák néhány gyakori oka:

  • Nincs engedélyezve a vezeték nélküli hálózati adapter kapcsolója.

  • A WEP, a WPA vagy a WPA2 titkosítás biztonsági kulcsait, illetve jelszavait érintő problémák.

  • Nem megfelelően csatlakoztatott kábelek.

  • Sérültek vagy nem kompatibilisek az illesztőprogramok.

  • Hiányoznak a frissítések.

  • A hálózati kapcsolat beállításai.

  • Problémák a hardverrel vagy a szoftverrel.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Ez az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hálózati kapcsolatának problémáira.

Az oktatóanyag használata

Mivel az utasítások a különböző Windows operációs rendszerek esetében eltérőek lehetnek, az adott számítógépre érvényes utasítások megtekintéséhez a megfelelő számítógépen nyissa meg az oktatóanyagot, vagy a jobb oldalon válasszon egy operációs rendszert.

Az oktatóanyagon való végighaladáshoz az egyes lépések befejezése után kattintson az egyes lépésekre a bal oldali panelen, vagy kattintson a lenti Tovább lehetőségre. Ha a vezetékes hálózat problémáját szeretne elhárítani, hagyja ki az 1. lépés: Kapcsolódás részt, mert az csak a vezeték nélküli hálózatokra vonatkozik.

A lépések végrehajtását követően ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, mielőtt a következő lépésre térne.

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz Windows 8 vagy Windows RT rendszerben

Hordozható számítógép vagy vezeték nélküli hálózati adapterrel rendelkező számítógép használata esetén megjelenítheti az elérhető vezeték nélküli hálózatokat tartalmazó listát, majd csatlakozhat a hálózatok egyikére. A vezeték nélküli hálózatok csak akkor jelennek meg, ha a számítógépen telepítve van vezeték nélküli hálózati adapter, az adapter be van kapcsolva és a hatótávolságon belül található vezeték nélküli hozzáférési pont.

Az összes megjelenítése

Vezeték nélküli hálózatok megtekintése, és csatlakozás ilyen hálózathoz

Hordozható számítógép vagy vezeték nélküli hálózati adapterrel rendelkező számítógép használata esetén megjelenítheti az elérhető vezeték nélküli hálózatokat tartalmazó listát, majd csatlakozhat a hálózatok egyikére. A vezeték nélküli hálózatok csak akkor jelennek meg, ha a számítógépen telepítve van vezeték nélküli hálózati adapter, az adapter be van kapcsolva és a hatótávolságon belül található vezeték nélküli hozzáférési pont.

  1. Koppintson vagy kattintson az értesítési területen található vezeték nélküli hálózat ikonra A vezeték nélküli hálózat ikonja.

  2. A vezeték nélküli hálózatok listáján koppintson vagy kattintson arra a hálózatra, amelyhez kapcsolódni szeretne, majd koppintson vagy kattintson a Csatlakozás gombra.

  3. Ha egy biztonságos hálózathoz csatlakozik, írja be a biztonsági kódot, majd koppintson vagy kattintson az OK gombra.

Figyelmeztetés

Figyelmeztetés

  • A lehetőségektől függően kizárólag biztonságos vezeték nélküli hálózathoz csatlakozzon. A nem biztonságos hálózatokhoz való csatlakozás során legyen tudatában annak, hogy a megfelelő eszközökkel rendelkező személyek minden műveletet láthatnak, beleértve a meglátogatott webhelyeket, a megnyitott dokumentumokat és a munka során használt felhasználóneveket és jelszavakat. A hálózati megosztás kikapcsolása segíthet a kockázat minimálisra csökkentésében. További információ: A megosztás be- és kikapcsolása és Honnan tudhatom, hogy egy hálózat biztonságos-e?

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz az útválasztón található gomb használatával

Ha az útválasztó támogatja a Windows azonnali csatlakozás (WCN), vagy a Wi-Fi Protected Setup (WPS) szolgáltatást, a következő lépések segítségével hozzáadhatja a számítógépet a hálózathoz:

  1. Kapcsolja be a számítógépet.

  2. Egy hálózathoz való csatlakozáshoz pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Beállítások elemre (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Beállítások elemre), majd koppintson vagy kattintson a hálózat ikonjára (A vezeték nélküli hálózat ikonja vagy A vezetékes hálózat ikonja). Koppintson vagy kattintson arra a hálózatra, amelyhez csatlakozni szeretne, majd koppintson vagy kattintson a Csatlakozás gombra.

  3. Biztonsági kulcs vagy jelszó beírása helyett nyomja meg az útválasztón található Wi-Fi Protected Setup (WPS) gombot. Az útválasztó automatikusan beállítja a számítógépet a hálózathoz való csatlakozáshoz, és alkalmazza a hálózat biztonsági beállításait.

Kapcsolódási problémák elhárítása

Ha nem sikerül csatlakozni a vezeték nélküli hálózathoz, tanulmányozza a következő részben található hibaelhárítási tanácsokat.

Az összes megjelenítése

Miért nem látható a vezeték nélküli hálózatom az elérhető hálózatok listájában?

Lehetséges, hogy a vezeték nélküli útválasztó úgy van beállítva, hogy ne sugározza a hálózati azonosítóját (SSID). Ha ez a helyzet, akkor nem látja a hálózatot az elérhető hálózatok listájában. Ha engedélyezi az útválasztón a hálózati azonosító sugárzását, a hálózat a hálózat hatósugarán belül tartózkodó összes felhasználó számára láthatóvá válik.

A vezeték nélküli útválasztó ellenőrzéséhez és a hálózati azonosító (SSID) sugárzásának engedélyezéséhez tanulmányozza a vezeték nélküli útválasztóhoz kapott dokumentációt, vagy hajtsa végre az alábbi alapvető lépéseket:

  1. Csatlakoztassa kábellel a számítógépet a hálózathoz, indítsa el az Internet Explorer böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0).

  2. Az útválasztó beállításainak eléréséhez adja meg a felhasználónevet és a jelszót. A dokumentáció tartalmazza az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót.

  3. A vezeték nélküli útválasztó lapján keresse meg a Vezeték nélküli beállítások elemet. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak egyik beállítása.

  4. A vezeték nélküli beállítások megadására szolgáló lapon keressen egy SSID sugárzásának engedélyezése, Vezeték nélküli SSID sugárzása vagy hasonló nevű beállítást. Jelölje be a választógombot vagy a jelölőnégyzetet a beállítás engedélyezéséhez, és mentse az útválasztó beállításait.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha nem találja a hálózati azonosító sugárzását engedélyező beállítást, tanulmányozza az útválasztó dokumentációját, vagy kérje az eszköz gyártójának segítségét.

Hogyan csatlakozhatok rejtett vezeték nélküli hálózathoz?

A rejtett vezeték nélküli hálózat olyan vezeték nélküli hálózat, amely nem sugározza hálózati azonosítóját (SSID). A vezeték nélküli hálózatok általában sugározzák a nevüket, a számítógép pedig észleli annak a hálózatnak a nevét, amelyhez csatlakozni készül. Ha egy hálózat rejtett, a rendszer nem sugározza a nevét, ezért a számítógép nem találja meg: a hálózatnak kell megtalálnia a számítógépet. Ehhez a számítógépnek mind a keresett hálózat, mind pedig a saját nevét sugároznia kell. Ebben az esetben a hálózatokat „figyelő” többi számítógép ismerni fogja mind a számítógép, mind azon hálózat nevét, amelyhez csatlakozik, ezért megnő a számítógép elleni támadások kockázata.

Ha a kockázatok felmérése után is csatlakozni szeretne egy rejtett vezeték nélküli hálózathoz, akkor először bizonyos adatokra van szükség a vezeték nélküli útválasztóból. Az adatok összegyűjtéséhez kövesse a következő alaplépéseket. Az útválasztóhoz kapott dokumentációból ugyancsak tájékozódhat, illetve az eszköz gyártójának segítségét is kérheti.

  1. Gyűjtse össze a következő adatokat:

    • Hálózati azonosító (SSID), amely általában az elérhető hálózatok listájában megjelenő név

    • Biztonság típusa (WPA, WPA2, WEP vagy 802.1X)

    • Titkosítás típusa

    • Biztonsági kulcs

  2. Egy hálózathoz való csatlakozáshoz pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Beállítások elemre (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Beállítások elemre), majd koppintson vagy kattintson a hálózat ikonjára (A vezeték nélküli hálózat ikonja vagy A vezetékes hálózat ikonja). Koppintson vagy kattintson arra a hálózatra, amelyhez csatlakozni szeretne, majd koppintson vagy kattintson a Csatlakozás gombra.

  3. Koppintson vagy kattintson a Rejtett hálózat elemre, koppintson vagy kattintson a Csatlakozás gombra, majd adja meg a hálózati adatokat.

    A rendszer felveszi a hálózatot a hálózatok listájára, a későbbiekben pedig csatlakozni lehet hozzá (ha a számítógép a hálózat hatótávolságán belül van).

A vezeték nélküli kapcsolat nem működik, amikor a számítógép alvó állapotból vagy hibernálásból tér vissza.

Ennek két oka lehet:

  • A hálózat esetében ki van kapcsolva az automatikus csatlakozás. Amikor a következő alkalommal csatlakozik a hálózathoz, jelölje be az Automatikus csatlakozás jelölőnégyzetet.

  • Ha a vezeték nélküli adapter energiagazdálkodási beállításai energiatakarékos módba vannak állítva, előfordulhat, hogy alvó állapotból vagy hibernálásból visszatérve a vezeték nélküli kapcsolat nem aktiválódik. Az aktuális energiagazdálkodási beállításokat az alábbi lépésekkel ellenőrizheti és módosíthatja.

    Az energiagazdálkodási beállítások ellenőrzése és módosítása

    1. Az Energiagazdálkodási lehetőségek megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Vezérlőpult kifejezést, koppintson vagy kattintson az Alkalmazások kategóriára, majd a Vezérlőpult találatra. A Vezérlőpultban a keresőmezőbe írja be az Energia kifejezést, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    2. Az aktuális energiagazdálkodási séma mellett koppintson vagy kattintson a Séma beállításainak módosítása, majd a Speciális energiaellátási beállítások módosítása elemre.

    3. Koppintson vagy kattintson duplán a Vezeték nélküli adapter beállításai, majd az Energiatakarékos mód csoportra.

    4. Ha nem a Legnagyobb teljesítmény beállítás az aktív, koppintson vagy kattintson a beállításra, és válassza a Legnagyobb teljesítmény lehetőséget.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • A Működés telepről beállításnál is megadhatja a Legnagyobb teljesítmény értéket.

Hol található a hálózati biztonsági kulcs?

Ha a számítógép már kapcsolódik a hálózathoz, és meg szeretné találni a biztonsági kulcsot, hogy más is csatlakozhasson a hálózathoz, nyissa meg a hálózati beállításokat.

Az összes megjelenítése

A hálózati biztonsági kulcs megkeresése a hálózati beállítások között

  1. Egy hálózathoz való csatlakozáshoz pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Beállítások elemre (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Beállítások elemre), majd koppintson vagy kattintson a hálózat ikonjára (A vezeték nélküli hálózat ikonja vagy A vezetékes hálózat ikonja). Koppintson vagy kattintson arra a hálózatra, amelyhez csatlakozni szeretne, majd koppintson vagy kattintson a Csatlakozás gombra.

  2. Tartsa nyomva a hálózat nevét, vagy kattintson rá a jobb gombbal, koppintson vagy kattintson a Kapcsolat tulajdonságainak megtekintése parancsra, majd a Biztonság fülre.

  3. Jelölje be a Karakterek megjelenítése jelölőnégyzetet.

Ha a biztonsági kulcsra a hálózathoz való csatlakozáshoz van szükség, először ellenőrizze, hogy van-e nyomógomb az útválasztón. Ha van, nyomja meg, és ellenőrizze, hogy az útválasztó automatikusan hozzáadja-e a számítógépet a hálózathoz. Egyes gyártók a vezeték nélküli útválasztóhoz alapértelmezett biztonsági kulcsot állítanak be, amely a dokumentációban lévő matricán vagy az útválasztó alján található. Ha továbbra sem találja a kulcsot, nyissa meg a vezeték nélküli útválasztó beállítási weblapját. A rendszer ezen a lapon állítja be vagy hozza létre automatikusan a biztonsági kulcsot.

A hálózati biztonsági kulcs megkeresése az útválasztó beállítási weblapján

  1. Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz egy hálózati (Ethernet) kábellel.

  2. Nyissa meg a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét a keresősávba (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0). Az alapértelmezett IP-címet az útválasztó dokumentációjában találja.

  3. Az útválasztó beállítási weblapjának megnyitásához adja meg a felhasználónevet és a jelszót. A legtöbb útválasztó dokumentációja tartalmaz alapértelmezett felhasználónevet és jelszót.

  4. Az útválasztó beállítási weblapján keressen „vezeték nélküli eszköz” vagy „vezeték nélküli beállítások” részt. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak egy beállítása.

  5. A vezeték nélküli eszköz beállítási weblapján keressen egy „biztonság” vagy „vezeték nélküli titkosítás” beállítást. E beállítás közelében található a biztonsági kulcs (más néven hálózati kulcs, jelszó vagy hálózati jelszó).

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A beállítási lapok gyártónként változnak. Ha nem találja az útválasztó beállításait, lépjen kapcsolatba a gyártóval.

Hardvereszközök ellenőrzése a Windows 8 és Windows RTrendszerben

A hálózati kapcsolat sok problémáját a helytelenül beállított hardvereszközök okozzák. Az alábbiakban információkat találhat a vezetékek ellenőrzéséről, a modem ellenőrzéséről és újraindításáról, valamint a hálózati adapter hibáinak felderítéséről.

Az összes megjelenítése

A hardvereszközök és a Windows kompatibilitásának megállapítása

A kompatibilis hardvereszközök listáját a kompatibilitási központban tekintheti meg a Windows webhelyén.

A vezeték nélküli adapter kapcsolójának ellenőrzése (csak vezeték nélküli hálózatokon)

Hordozható számítógép használata esetén ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a hálózati adapter kapcsolója. Sok hordozható számítógép tetején, elülső részén vagy oldalán található fizikai kapcsoló, amellyel a hálózati adapter be- és kikapcsolható. Általában jelzőfény mutatja, ha a vezeték nélküli adapter be van kapcsolva.

A vezetékek megfelelő csatlakozásának ellenőrzése

Ha az Ethernet-kábelek, a DSL- vagy kábeles kapcsolat vezetéke, a telefonzsinórok, USB-vezetékek vagy tápvezetékek lazák vagy nem kapcsolódnak, a hálózati vagy internetkapcsolat nem működhet. Az összes ilyen csatlakozót ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy minden kábel megfelelően van csatlakoztatva. Ez a szakasz főleg vezetékes hálózatokra vonatkozik, de ha vezeték nélküli kapcsolatot próbál létesíteni saját otthoni vezeték nélküli hálózatához, az alábbiak szerint érdemes ellenőrizni a modemet és a modem vezetékeit.

A DSL-modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a DSL-modem telefonportja között futó telefonvezetéket.

  2. Ellenőrizze, hogy a telefonaljzat és a modem között nincs-e DSL-szűrő.

  3. Ellenőrizze a DSL-modem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  4. Győződjön meg arról, hogy a DSL-modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

  5. Az internetkapcsolat megszakadásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a DSL-modemmel azonos telefonvonalra csatlakozó összes telefonkészülék DSL-vonalszűrőhöz kapcsolódik-e.

A kábelmodem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a fal és a kábelmodem között futó koaxiális kábelt.

  2. Ellenőrizze a kábelmodem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  3. Győződjön meg arról, hogy a modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

A telefonos modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a számítógép modemjének telefonportja között futó telefonvezetéket, győződjön meg arról, hogy a kapcsolatok jól működnek és a telefonvonal nem sérült.

  2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő számot hívja, ellenőrizze a szükséges előhívószámokat (például 9), és hogy a szám nem foglalt-e.

  3. Győződjön meg arról, hogy a hívásvárakoztatás le van tiltva a telefonvonalon, amikor az internethez csatlakozik, nehogy a bejövő hívások bontsák az internetkapcsolatot.

  4. A legtöbb telefonos modem csak analóg telefonvonalon működik. Ellenőrizze, hogy analóg telefonvonala van. Digitális telefonvonal esetén ellenőrizze, hogy a számítógép digitális modemet használ.

Az USB-alapú hálózati adapter ellenőrzése

Ha a külső modem USB-kábellel csatlakozik a számítógéphez, néhány további ellenőrzésre van szükség. Az USB-vezeték két végén különböző csatlakozók találhatók. Az egyik lapos és téglalap alakú, a másik négyzet alakú, és a két sarka le van vágva. Az USB-kapcsolat ellenőrzéséhez végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Ha a modem USB hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, próbálkozzon a hub megkerülésével: a modemből kijövő vezetéket csatlakoztassa közvetlenül a számítógép egyik USB-portjához.

  2. Ha a modem az asztali számítógép egyik elülső portjához csatlakozik, próbálkozzon az USB-kábel számítógép hátulján lévő egyik porthoz csatlakoztatásával. Egyes számítógépek nem juttatnak elegendő tápfeszültséget az elülső USB-portokhoz. Ez a modemkapcsolat problémáihoz vezethet.

Ha nem tudja eldönteni, hogyan kell a kábeleket helyesen csatlakoztatni, tanulmányozza a modem, a hálózati adapter vagy a számítógép dokumentációját. Ha bármilyen módosítást végzett a vezetékcsatlakozásokban, próbálja ki, hogy van-e internetkapcsolat, mielőtt áttérne a következő lépésre. Ehhez indítsa el a böngészőt, és próbáljon megnyitni egy olyan webhelyet, amelyről tudja, hogy létezik (például http://www.microsoft.com).

A modem jelzőfényeinek ellenőrzése

Ellenőrizze a jelzőfényeket a modemen vagy az internetkapcsolatot biztosító eszközön (ez lehet modem, modem és vezeték nélküli útválasztó vagy kombinált útválasztó-modem). A legtöbb ilyen eszközön van egy „Broadband link” (szélessávú kapcsolat), „Internet”, „Online” vagy hasonló feliratú jelzőfény, amely jelzi az internetkapcsolat működését. Ha nem biztos a jelzőfények jelentésében, tanulmányozza az eszköz dokumentációját.

A modem alaphelyzetbe állítása

Bizonyos esetekben az internetszolgáltatótól kapott IP-beállítások vagy hálózati beállítások helytelenek lehetnek vagy frissítésre szorulhatnak. Néha előfordulhat, hogy a modem és az internetszolgáltató közötti kapcsolat nem működik megfelelően. A modem vagy az útválasztó beállításainak frissítéséhez állítsa alaphelyzetbe (indítsa újra) az eszközt. Ez a művelet friss kapcsolatot létesít az internetszolgáltatóval. A modem alaphelyzetbe állításához – a modem típusától függően – használja az alábbi módszerek egyikét.

Külső modem alaphelyzetbe állítása

  1. Válassza le azt a kábelt, amely a számítógépet vagy az útválasztót a modemhez csatlakoztatja. Ez USB-kábel vagy Ethernet-kábel is lehet.

  2. Kapcsolja ki a modemet az elő- vagy a hátlapján lévő főkapcsolóval. Ha a modemen nincs főkapcsoló, a tápvezetéket húzza ki a modemből vagy a fali elektromos aljzatból.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Egyes modemek tartalék tápellátással rendelkeznek, ami miatt a jelzőfények nem alszanak ki. Ilyen modem esetén nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot. Ha nem lát Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot, távolítsa el az akkumulátort.

  3. Várjon pár percet, majd kapcsolja be újra a modemet, és csatlakoztassa ismét a számítógépből vagy az útválasztóból induló kábelt a modemhez.

  4. Indítsa újra a számítógépet.

  5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Belső modem alaphelyzetbe állítása

  • Indítsa újra a számítógépet.

Az Eszközkezelő használata

Ellenőrizze az Eszközkezelőben, hogy megfelelően működik-e a hálózati adapter:

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

Annak ellenőrzése, hogy a hálózati adapter engedélyezve van-e

  1. A Hálózati kapcsolatok megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Hálózati kapcsolatok kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Hálózati kapcsolatok megjelenítése találatra.

  2. Tartsa nyomva a hálózati adaptert, vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson az Engedélyezés elemre. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha a hálózati adapter nem működik megfelelően, lehetséges, hogy le kell töltenie és telepítenie kell a legújabb illesztőprogramját. (Ha a hálózati adapterhez vagy a számítógéphez kapott telepítőlemezt, lehet, hogy a lemez tartalmazza az illesztőprogramot.)

      Ha továbbra is problémái vannak a hardver legújabb illesztőprogramjának megtalálásával, lépjen az oktatóanyag 4. lépésének lapján található „Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése” részhez.

Annak ellenőrzése, hogy a megfelelő hálózati adaptert használja-e

Egyes számítógépek több hálózati adapterrel rendelkezhetnek. Ha például új asztali számítógépet vásárolt, és a vásárlás során másik hálózati adapterre váltott, valószínűleg beépített hálózati adapterrel (ez egy olyan hálózati adapter, amely a számítógép alaplapjába van építve) és bővítőhelybe szerelt hálózati adapterrel is rendelkezik. Ennek ellenőrzéséhez tekintse meg, hogy két hálózati port van-e a számítógép hátlapján. (A hálózati port olyan, mint egy nagyobb telefonaljzat). A hordozható számítógépeken általában csak akkor található több hálózati port, ha USB-csatlakozású adaptert használ.

Kövesse az alábbi lépéseket a megfelelő hálózati adapter alapértelmezettként történő beállításához.

Az alapértelmezett hálózati adapter beállítása

  1. A Hálózati kapcsolatok megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Hálózati kapcsolatok kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Hálózati kapcsolatok megjelenítése találatra.

  2. Ha több hálózati adapter van telepítve, az alapértelmezett adapternél egy pipa és az „Alapértelmezett” felirat jelenik meg.

  3. Ha a megfelelő hálózati adapter letiltottként szerepel a listán, tartsa nyomva a gombot a nevén, vagy kattintson rá a jobb gombbal, és koppintson vagy kattintson az Engedélyezés parancsra.

  4. Ha a helytelen hálózati adapter szerepel alapértelmezettként a listán, tartsa lenyomva a megfelelő eszközt vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Beállítás alapértelmezett kapcsolatként lehetőségre.

A hálózati kapcsolatot érintő problémákról a Miért nem sikerül csatlakozni egy hálózathoz? és a Miért nem sikerül csatlakozni más számítógépekhez? című témakörben talál további információt.

A Windows 8 és a Windows RT automatikus hibaelhárítójának használata

Az automatikus hibaelhárító egy olyan eszköz, amely képes felderíteni és automatikusan elhárítani bizonyos problémákat a számítógépen. A hibaelhárítók nem képesek minden hiba kijavítására, mégis hasznos lehet velük próbálkozni, mert gyakran időt és fáradságot takarítanak meg.

Először futtassa a hálózati hibaelhárítót, majd ellenőrizze az internetkapcsolatot.

  • A Hálózati hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózati hibaelhárító kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Hálózati problémák azonosítása és javítása találatra.

Adott hálózat vagy kapcsolódási probléma hibájának javítására szolgáló hibaelhárítót is futtathat. Ha például nem tud az internethez csatlakozni vagy egy bizonyos webhelyet elérni, akkor elképzelhető, hogy gond van az internetkapcsolattal. Próbálja meg az Internetkapcsolatok hibaelhárítóval kijavítani a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket.

Ha nem tud az otthoni hálózat vagy a vállalati hálózat számítógépeihez csatlakozni, lehet, hogy a számítógép hálózati adapterével van probléma. Előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítania a hálózati adaptert vagy frissíteni kell az adapter-illesztőprogramot. Próbálja meg a Hálózati adapter hibaelhárítóval kijavítani a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket.

  • A Hálózati adapter hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hibaelhárítás kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Hibaelhárítás találatra. Koppintson vagy kattintson a Hálózat és internet kategóriára, majd a Hálózati adapter lehetőségre.

A hálózati kapcsolatot érintő problémákról a Miért nem sikerül csatlakozni egy hálózathoz? és a Miért nem sikerül csatlakozni más számítógépekhez? című témakörben talál további információt.

Az internetkapcsolatot érintő problémákról a Miért nem sikerül csatlakozni az internethez? című témakörben talál további információt.

A hálózati adapterekkel kapcsolatos problémákról a Hálózati adapterek hibáinak elhárítása című témakörben talál további információt.

Illesztőprogramok frissítése a Windows 8 vagy a Windows RT rendszerben

A hálózati adapter illesztőprogramja olyan szoftver, amelyet a számítógép a vezeték nélküli hálózati adapterrel való kommunikációra használ. Előfordulhat, hogy egy elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogram miatt nem jön létre, vagy időről időre megszakad a hálózati kapcsolat.

Ha nemrégiben frissített egy Windows operációs rendszerről egy másikra, előfordulhat, hogy a hálózati adapter aktuális illesztőprogramja a korábbi Windows operációs rendszerhez lett tervezve. Ha a közelmúltban áramszünet lépett fel, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérült az illesztőprogram. A Windows Update automatikusan letölti és telepíti az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hálózati kapcsolat problémáinak megoldásában.

Az illesztőprogram megtalálásához és telepítéséhez két másik módszer is rendelkezésre áll:

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítésével. Ha például a számítógéphez vagy a hálózati adapterhez lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a hálózati adapter illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, amikor a Windows Update nem találja a hálózati adapter illesztőprogramját, és az adapterhez sem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A Windows RT rendszert futtató számítógépeken a Windows Update automatikusan frissíti az illesztőprogramokat. Nem telepíthet közvetlenül más illesztőprogramokat a gyártóktól.

Az összes megjelenítése

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update segítségével

  1. Nyissa meg a kezdőképernyőt: pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, és húzza a mutatót lefelé), és koppintson vagy kattintson a Kezdőképernyő gombra.

  2. Koppintson vagy kattintson a Keresés elemre, írja be a Windows Update kifejezést, majd koppintson vagy kattintson a Windows Update lehetőségre. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

  3. Koppintson vagy kattintson a Frissítések keresése elemre.

    Ha rendelkezésre állnak frissítések, koppintson vagy kattintson a hivatkozásokra, hogy részletesebb tájékoztatást kapjon az egyes frissítésekről. A Windows Update jelzi, hogy egy frissítés fontos, ajánlott vagy választható. Mindegyik típusú frissítés tartalmazhat illesztőprogramokat.

  4. A Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket oldalon keresse meg a hálózati adapter frissítéseit, jelölje be a telepíteni kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetét, majd koppintson vagy kattintson az OK gombra.

    Előfordulhat, hogy semmilyen illesztőprogram-frissítés sem érhető el.

  5. A Windows Update oldalon koppintson vagy kattintson a Frissítések telepítése gombra. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

    A Windows Update tájékoztatja a frissítések sikeres telepítéséről.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A hardver-illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a számítógép nem tud az internethez csatlakozni, saját kezűleg kell letöltenie az illesztőprogramot egy másik számítógépre, majd USB flash meghajtóra másolva kell a problémás számítógépre telepítenie.

Az illesztőprogram-frissítések gyakran elérhetők az adapter gyártójának a webhelyén. Az illesztőprogram kereséséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Keresse meg a hálózati adapter gyártóját, valamint az adapter nevét vagy számát.

  2. A Számítógépgyártók elérhetőségi adatai webhelyen keresse meg a megfelelő gyártót.

  3. Látogasson el a gyártó webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hálózati adapterhez készült legfrissebb illesztőprogramot.

  4. Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram automatikusan települ. Miután letöltötte őket, csak koppintson vagy kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Egyes hálózati adapterek olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket saját kezűleg kell telepítenie. Az alábbiakban megtudhatja, hogy miként töltheti le az automatikusan nem települő illesztőprogramokat.

  1. Az Eszközkezelő megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be az Eszközkezelő kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd az Eszközkezelő találatra.‌ Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

  2. Koppintson vagy kattintson duplán a Hálózati adapterek elemre, tartsa nyomva vagy kattintson az adapter nevére, vagy kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  3. Koppintson vagy kattintson duplán az eszköz nevére.

  4. Koppintson vagy kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

Ha többet szeretne tudni a Windows rendszerrel kompatibilis hálózati adapterekről, látogasson el a Kompatibilitási központ weboldalára a Windows webhelyén.

Az útválasztó és az adapter belső vezérlőprogramjának frissítése

Előfordulhat, hogy frissíteni kell az útválasztó vagy a hálózati adapter belső illesztőprogramját. Erre különösen olyankor lehet szükség, ha csak WEP-biztonság vagy biztonsági védelmi funkciók használatával tud csatlakozni a hálózathoz. A belső illesztőprogram az eszközbe ágyazott szoftver, amely meghatározza, hogyan kommunikál az eszköz az operációs rendszerrel.

Az útválasztó vagy az adapter gyártójának webhelyéről töltsön le egy belső illesztőprogramot, majd kövesse a webhelyen található vagy a letöltött fájlhoz tartozó útmutatást.

Előző
Következő
Bevezetés
1. lépés: Csatlakozás
2. lépés: A hardver ellenőrzése
3. lépés: Hibaelhárító használata
4. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Az oktatóanyag célja, hogy segítséget nyújtson a vezetékes (Ethernet) és a vezeték nélküli (Wi‑Fi) hálózati kapcsolatok problémáinak felismeréséhez és elhárításához a Windows rendszerben.

Számos ok miatt tapasztalhat problémákat a hálózati vagy internetkapcsolattal a Windows rendszerben. E problémák néhány gyakori oka:

  • Nincs engedélyezve a vezeték nélküli hálózati adapter kapcsolója.

  • A WEP, a WPA vagy a WPA2 titkosítás biztonsági kulcsait, illetve jelszavait érintő problémák.

  • Nem megfelelően csatlakoztatott kábelek.

  • Sérültek vagy nem kompatibilisek az illesztőprogramok.

  • Hiányoznak a frissítések.

  • A hálózati kapcsolat beállításai.

  • Problémák a hardverrel vagy a szoftverrel.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Ez az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hálózati kapcsolatának problémáira.

Az oktatóanyag használata

Mivel az utasítások a különböző Windows operációs rendszerek esetében eltérőek lehetnek, az adott számítógépre érvényes utasítások megtekintéséhez a megfelelő számítógépen nyissa meg az oktatóanyagot, vagy a jobb oldalon válasszon egy operációs rendszert.

Az oktatóanyagon való végighaladáshoz az egyes lépések befejezése után kattintson az egyes lépésekre a bal oldali panelen, vagy kattintson a lenti Tovább lehetőségre. Ha a vezetékes hálózat problémáját szeretne elhárítani, hagyja ki az 1. lépés: Kapcsolódás részt, mert az csak a vezeték nélküli hálózatokra vonatkozik.

A lépések végrehajtását követően ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, mielőtt a következő lépésre térne.

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz a Windows 7 rendszerben

Hordozható számítógép vagy vezeték nélküli hálózati adapterrel rendelkező számítógép használata esetén megjelenítheti az elérhető vezeték nélküli hálózatokat tartalmazó listát, majd csatlakozhat a hálózatok egyikére. A vezeték nélküli hálózatok csak akkor jelennek meg, ha a számítógépen telepítve van vezeték nélküli hálózati adapter, az adapter be van kapcsolva és a hatótávolságon belül található vezeték nélküli hozzáférési pont.

Vezeték nélküli hálózatok megtekintése és csatlakozás ilyen hálózathoz

Nézze meg az elérhető vezeték nélküli hálózatok megtekintését és az azokhoz való csatlakozást ismertető videót (0:36)
  1. Kattintson az értesítési területen található vezeték nélküli hálózat ikonra A vezeték nélküli hálózat ikonjának képe.

  2. A vezeték nélküli hálózatok listáján kattintson arra a hálózatra, amelyhez kapcsolódni szeretne, majd kattintson a Csatlakozás gombra.

  3. Ha biztonságos hálózathoz csatlakozik, írja be a biztonsági kulcsot, majd kattintson az OK gombra.

Figyelmeztetés

Figyelmeztetés

  • Ha lehetséges, biztonságos vezeték nélküli hálózathoz csatlakozzon. A nem biztonságos hálózatokhoz való csatlakozás során legyen tudatában annak, hogy a megfelelő eszközökkel rendelkező személyek minden műveletet láthatnak, például nyomon követhetik a meglátogatott webhelyeket, a megnyitott dokumentumokat és a munka során használt felhasználóneveket és jelszavakat. A kockázat minimálisra csökkentésében segíthet, ha a hálózati hely típusát Nyilvánosra állítja. További információt a Hálózati hely kiválasztása és A vezeték nélküli hálózatok biztonságos voltának megállapítása című témakörben talál.

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz Wi-Fi Protected Setup használatával

Ha Windows 7 vagy Windows Vista Service Pack 2 rendszert használ, és az útválasztó támogatja a Windows azonnali csatlakozás (WCN) vagy a Wi-Fi Protected Setup (WPS) szolgáltatást, a következő lépések segítségével hozzáadhatja a számítógépet a hálózathoz:

  1. Kattintson a tálca értesítési területén található vezeték nélküli hálózat ikonra A vezeték nélküli hálózat ikonjának képe.

  2. Kattintson a hálózatra, majd a Csatlakozás gombra.

  3. Biztonsági kulcs vagy jelszó beírása helyett nyomja meg az útválasztón található Wi-Fi Protected Setup (WPS) gombot. Az útválasztó automatikusan beállítja a számítógépet a hálózathoz való csatlakozáshoz, és alkalmazza a hálózat biztonsági beállításait.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Ha az azonnali csatlakozás szolgáltatás állítja be a hálózati kapcsolatot, a biztonsági funkciók alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva. A biztonsági beállításokat szükség esetén később módosíthatja.

Kapcsolódási problémák elhárítása

Ha nem sikerül csatlakozni a vezeték nélküli hálózathoz, tanulmányozza a következő részben található hibaelhárítási tanácsokat.

Az összes megjelenítése

Miért nem látható a vezeték nélküli hálózatom az elérhető hálózatok listájában?

Lehetséges, hogy a vezeték nélküli útválasztó úgy van beállítva, hogy ne sugározza a hálózati azonosítóját (SSID). Ha ez a helyzet, akkor nem látja a hálózatot az elérhető hálózatok listájában. Ha engedélyezi az útválasztón a hálózati azonosító sugárzását, a hálózat a hatósugarán belül tartózkodó összes felhasználó számára láthatóvá válik.

A vezeték nélküli útválasztó ellenőrzéséhez és a hálózati azonosító (SSID) sugárzásának engedélyezéséhez tanulmányozza a vezeték nélküli útválasztóhoz kapott dokumentációt, vagy hajtsa végre az alábbi alapvető lépéseket:

  1. Csatlakoztassa kábellel a számítógépet a hálózathoz, indítsa el az Internet Explorer böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0).

  2. Az útválasztó beállításainak eléréséhez adja meg a felhasználónevet és a jelszót. A dokumentáció tartalmazza az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót.

  3. A vezeték nélküli útválasztó lapján keresse meg a Vezeték nélküli beállítások részt. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak egyik beállítása.

  4. A vezeték nélküli beállítások megadására szolgáló lapon keressen egy SSID sugárzásának engedélyezése, Vezeték nélküli SSID sugárzása vagy hasonló nevű beállítást. Jelölje be a választógombot vagy a jelölőnégyzetet a beállítás engedélyezéséhez, és mentse az útválasztó beállításait.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha nem találja a hálózati azonosító sugárzását engedélyező beállítást, tanulmányozza az útválasztó dokumentációját, vagy kérje az eszköz gyártójának a segítségét.

Hogyan csatlakozhatok rejtett vezeték nélküli hálózathoz?

A rejtett vezeték nélküli hálózat olyan vezeték nélküli hálózat, amely nem sugároz hálózati azonosítót (SSID). A rejtett hálózathoz való kapcsolódás kockázatairól további információt a Néhány szó a rejtett hálózatokhoz való csatlakozás veszélyeiről című témakörben talál.

Ha a kockázatok felmérése után is csatlakozni szeretne egy rejtett vezeték nélküli hálózathoz, akkor először bizonyos adatokra van szükség a vezeték nélküli útválasztóból. Az adatok összegyűjtéséhez kövesse a következő lépéseket. Az útválasztóhoz kapott dokumentációból ugyancsak tájékozódhat, illetve az eszköz gyártójának segítségét is kérheti.

  1. Gyűjtse össze a következő adatokat:

    • Hálózati azonosító (SSID): ez általában az elérhető hálózatok listájában megjelenő név

    • Biztonság típusa (WPA, WPA2, WEP vagy 802.1X)

    • Titkosítás típusa

    • Biztonsági kulcs

  2. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre, kattintson a Hálózat és internet, majd a Hálózati és megosztási központ hivatkozásra, végül az Új kapcsolat vagy hálózat beállítása elemre.

  3. Kattintson a Csatlakozás kézzel vezeték nélküli hálózathoz elemre, majd a Tovább gombra.

  4. Írja be a hálózat nevét (hálózati azonosító vagy SSID).

  5. Válassza ki a biztonság típusát, vagy ha a vezeték nélküli hálózaton a biztonsági funkciók nem engedélyezettek, akkor válassza a Nincs hitelesítés (nyílt) lehetőséget.

  6. Válassza ki a titkosítási típust. Ha a biztonság típusa WPA2-PSK(AES), válassza az AES beállítást. Egyéb esetben hagyja meg a Windows 7 által választott alapértelmezett értéket.

  7. Írja be a biztonsági kulcsot. WEP-biztonsághoz használja a WEP-kulcsot. WPA-PSK vagy WPA2-PSK (AES) esetében használja az előre megosztott kulcsot.

  8. Ha automatikusan szeretne csatlakozni a hálózathoz a Windows minden elindításakor, akkor jelölje be A kapcsolat indítása automatikusan és a Kapcsolódás akkor is, ha a hálózat nem teszi közzé a nevét (SSID) jelölőnégyzetet.

  9. Kattintson a Tovább gombra, majd zárja be a kapcsolat hitelesítésére szolgáló ablakot.

A vezeték nélküli kapcsolat nem működik, amikor a számítógép alvó állapotból vagy hibernálásból tér vissza.

Ha a vezeték nélküli adapter energiagazdálkodási beállításai energiatakarékos módba vannak állítva, előfordulhat, hogy alvó állapotból vagy hibernálásból visszatérve a vezeték nélküli kapcsolat nem aktiválódik. Az aktuális energiagazdálkodási beállításokat az alábbi lépésekkel ellenőrizheti és módosíthatja az operációs rendszerben:

  1. Az Energiagazdálkodási lehetőségek eszköz megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, a Vezérlőpult lehetőségre, majd a Rendszer és biztonság, végül pedig az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre.

  2. Az aktuálisan kijelölt energiagazdálkodási séma mellett kattintson a Séma beállításainak módosítása, majd a Speciális energiaellátási beállítások módosítása parancsra.

  3. Bontsa ki a Vezeték nélküli csatoló beállításai, majd az Energiatakarékos mód csomópontot.

  4. Ha nem a „Legnagyobb teljesítmény” beállítás az aktív, kattintson a beállításra, és válassza a Legnagyobb teljesítmény lehetőséget.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A Működés telepről beállításnál is megadhatja a Legnagyobb teljesítmény értéket. Az energiagazdálkodásról további információkat az Energiagazdálkodás szolgáltatás oldalán talál a Microsoft webhelyén.

Hol található a hálózati biztonsági kulcs?

A biztonsági kulcsot az útválasztó beállítási weblapját megnyitva keresheti meg. A rendszer ezen a lapon állítja be vagy hozza létre automatikusan a biztonsági kulcsot. Egyes gyártók a vezeték nélküli útválasztóhoz alapértelmezett biztonsági kulcsot állítanak be, amely a dokumentációban lévő matricán vagy az útválasztó alján található. Ha nem találja a biztonsági kulcsot a dokumentációban vagy az útválasztó alján, hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz Ethernet-kábellel.

  2. Indítsa el a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét a keresősávba (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0). Az alapértelmezett IP-címet az útválasztó dokumentációjában találja.

  3. A legtöbb útválasztó dokumentációja azt az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót is tartalmazza, amellyel elérhető az útválasztó beállítási weblapja.

  4. Az útválasztó beállítási weblapján keressen „vezeték nélküli eszköz” vagy „vezeték nélküli beállítások” részt. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak valamelyik beállítása.

  5. A vezeték nélküli eszköz beállítási weblapján keresse meg a „biztonsági beállítások” vagy a „vezeték nélküli titkosítási beállítások” megadására szolgáló részt.

  6. Itt látható lehet a biztonság vagy a titkosítás típusára vonatkozó beállítás. A biztonsági kulcs választott biztonsági típusonként látható.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A beállítási lapok gyártónként változnak. Ha nem sikerül elérni az útválasztó beállításait, lépjen kapcsolatba az útválasztó gyártójával.

Hardvereszközök ellenőrzése a Windows 7 rendszerben

A hálózati kapcsolat sok problémáját a helytelenül beállított hardvereszközök okozzák. Az alábbiakban információkat találhat a vezetékek ellenőrzéséről, a modem ellenőrzéséről és újraindításáról, valamint a hálózati adapter hibáinak felderítéséről.

A hardvereszközök és a Windows kompatibilitásának megállapítása

A kompatibilis hardvereszközök listáját a kompatibilitási központban tekintheti meg:

A vezeték nélküli adapter kapcsolójának ellenőrzése (csak vezeték nélküli hálózatokon)

Hordozható számítógép használata esetén ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a hálózati adapter kapcsolója. Sok hordozható számítógép tetején, elülső részén vagy oldalán található fizikai kapcsoló, amellyel a hálózati adapter be- és kikapcsolható. Általában jelzőfény mutatja, ha a vezeték nélküli adapter be van kapcsolva.

A vezetékek megfelelő csatlakozásának ellenőrzése

Ha az Ethernet-kábelek, a DSL- vagy kábeles kapcsolat vezetéke, a telefonzsinórok, USB-vezetékek vagy tápvezetékek lazák vagy nem kapcsolódnak, a hálózati vagy internetkapcsolat nem működhet. Az összes ilyen csatlakozót ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy minden kábel megfelelően van csatlakoztatva. Ez a szakasz főleg vezetékes hálózatokra vonatkozik, de ha vezeték nélküli kapcsolatot próbál létesíteni saját otthoni vezeték nélküli hálózatához, az alábbiak szerint érdemes ellenőrizni a modemet és a modem vezetékeit.

A DSL-modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a DSL-modem telefonportja között futó telefonvezetéket.

  2. Ellenőrizze, hogy a telefonaljzat és a modem között nincs-e DSL-szűrő.

  3. Ellenőrizze a DSL-modem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  4. Győződjön meg arról, hogy a DSL-modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

  5. Az internetkapcsolat megszakadásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a DSL-modemmel azonos telefonvonalra csatlakozó összes telefonkészülék DSL-vonalszűrőhöz kapcsolódik-e.

A kábelmodem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a fal és a kábelmodem között futó koaxiális kábelt.

  2. Ellenőrizze a kábelmodem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  3. Győződjön meg arról, hogy a modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

A telefonos modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a számítógép modemjének telefonportja között futó telefonvezetéket, győződjön meg arról, hogy a kapcsolatok jól működnek és a telefonvonal nem sérült.

  2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő számot hívja, ellenőrizze a szükséges előhívószámokat (például 9), és hogy a szám nem foglalt-e.

  3. Győződjön meg arról, hogy a hívásvárakoztatás le van tiltva a telefonvonalon, amikor az internethez csatlakozik, nehogy a bejövő hívások bontsák az internetkapcsolatot.

  4. A legtöbb telefonos modem csak analóg telefonvonalon működik. Ellenőrizze, hogy analóg telefonvonala van. Digitális telefonvonal esetén ellenőrizze, hogy a számítógép digitális modemet használ.

Az USB-alapú hálózati adapter ellenőrzése

Ha a külső modem USB-kábellel csatlakozik a számítógéphez, néhány további ellenőrzésre van szükség. Az USB-vezeték két végén különböző csatlakozók találhatók. Az egyik lapos és téglalap alakú, a másik négyzet alakú, és a két sarka le van vágva. Az USB-kapcsolat ellenőrzéséhez végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Ha a modem USB hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, próbálkozzon a hub megkerülésével: a modemből kijövő vezetéket csatlakoztassa közvetlenül a számítógép egyik USB-portjához.

  2. Ha a modem az asztali számítógép egyik elülső portjához csatlakozik, próbálkozzon az USB-kábel számítógép hátulján lévő egyik porthoz csatlakoztatásával. Egyes számítógépek nem juttatnak elegendő tápfeszültséget az elülső USB-portokhoz. Ez a modemkapcsolat problémáihoz vezethet.

Ha nem tudja eldönteni, hogyan kell a kábeleket helyesen csatlakoztatni, tanulmányozza a modem, a hálózati adapter vagy a számítógép dokumentációját. Ha bármilyen módosítást végzett a vezetékcsatlakozásokban, próbálja ki, hogy van-e internetkapcsolat, mielőtt áttérne a következő lépésre. Ehhez indítsa el a böngészőt, és próbáljon megnyitni egy olyan webhelyet, amelyről tudja, hogy létezik (például http://www.microsoft.com).

A modem jelzőfényeinek ellenőrzése

Ellenőrizze a jelzőfényeket a modemen vagy az internetkapcsolatot biztosító eszközön (ez lehet modem, modem és vezeték nélküli útválasztó vagy kombinált útválasztó-modem). A legtöbb ilyen eszközön van egy „Broadband link” (szélessávú kapcsolat), „Internet”, „Online” vagy hasonló feliratú jelzőfény, amely jelzi az internetkapcsolat működését. Ha nem biztos a jelzőfények jelentésében, tanulmányozza az eszköz dokumentációját.

A modem alaphelyzetbe állítása

Bizonyos esetekben az internetszolgáltatótól kapott IP-beállítások vagy hálózati beállítások helytelenek lehetnek vagy frissítésre szorulhatnak. Néha előfordulhat, hogy a modem és az internetszolgáltató közötti kapcsolat nem működik megfelelően. A modem vagy az útválasztó beállításainak frissítéséhez állítsa alaphelyzetbe (indítsa újra) az eszközt. Ez a művelet friss kapcsolatot létesít az internetszolgáltatóval. A modem alaphelyzetbe állításához – a modem típusától függően – használja az alábbi módszerek egyikét.

Külső modem alaphelyzetbe állítása

  1. Válassza le azt a kábelt, amely a számítógépet vagy az útválasztót a modemhez csatlakoztatja. Ez USB-kábel vagy Ethernet-kábel is lehet.

  2. Kapcsolja ki a modemet az elő- vagy a hátlapján lévő főkapcsolóval. Ha a modemen nincs főkapcsoló, a tápvezetéket húzza ki a modemből vagy a fali elektromos aljzatból.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Egyes modemek tartalék tápellátással rendelkeznek, ami miatt a jelzőfények nem alszanak ki. Ilyen modem esetén nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot. Ha nem lát Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot, távolítsa el az akkumulátort.

  3. Várjon pár percet, majd kapcsolja be újra a modemet, és csatlakoztassa ismét a számítógépből vagy az útválasztóból induló kábelt a modemhez.

  4. Indítsa újra a számítógépet.

  5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Belső modem alaphelyzetbe állítása

  • Indítsa újra a számítógépet.

Az Eszközkezelő használata

Ellenőrizze az Eszközkezelőben, hogy megfelelően működik-e a hálózati adapter:

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

A hálózati adapter ellenőrzése

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a keresőmezőbe az „eszközkezelő” kifejezést, majd az eredmények listájában kattintson az Eszközkezelő lehetőségre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Kattintson duplán a Hálózati kártyák elemre, majd kattintson a jobb gombbal az adapterre.

  3. Kattintson a Tulajdonságok lehetőségre, majd az Eszközállapot csoportban ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően működik-e.

  4. Ha a hálózati adapter le van tiltva, kattintson az Eszköz engedélyezése elemre az engedélyezéséhez.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha a hálózati adapter nem működik megfelelően, lehetséges, hogy le kell töltenie és telepítenie kell a legújabb illesztőprogramját. (Ha a hálózati adapterhez vagy a számítógéphez kapott telepítőlemezt, lehet, hogy a lemez tartalmazza az illesztőprogramot.)

      Ha a hardver legújabb illesztőprogramját nem sikerül megtalálni, lépjen az oktatóanyag Illesztőprogramok frissítése lapon található „Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése” szakaszára.

Annak ellenőrzése, hogy a megfelelő hálózati adaptert használja-e

Egyes számítógépek több hálózati adapterrel rendelkezhetnek. Ha például új asztali számítógépet vásárolt, és a vásárlás során másik hálózati adapterre váltott, valószínűleg beépített hálózati adapterrel (ez egy olyan hálózati adapter, amely a számítógép alaplapjába van építve) és bővítőhelybe szerelt hálózati adapterrel is rendelkezik. Ennek ellenőrzéséhez tekintse meg, hogy két hálózati port van-e a számítógép hátlapján. (A hálózati port olyan, mint egy nagyobb telefonaljzat). A hordozható számítógépeken általában csak akkor található több hálózati port, ha USB-csatlakozású adaptert használ.

Az alapértelmezett hálózati adapter beállítása

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a „hálózati kapcsolatok megjelenítése” kifejezést, majd kattintson a Hálózati kapcsolatok megjelenítése elemre.

  2. Ha több hálózati adapter van telepítve, az alapértelmezett adapternél egy pipa és az „Alapértelmezett” felirat jelenik meg.

  3. Ha a megfelelő hálózati adapter letiltottként szerepel a listán, kattintson rá a jobb gombbal, és kattintson az Engedélyezés lehetőségre.

  4. Ha a helytelen hálózati adapter szerepel alapértelmezett eszközként a listán, kattintson a megfelelő eszközre a jobb gombbal, majd kattintson a Beállítás alapértelmezett kapcsolatként lehetőségre.

  5. Zárja be a hálózati kapcsolat párbeszédpanelét, és tesztelje a kapcsolatot.

Miért nem sikerül csatlakozni egy hálózathoz? és Miért nem sikerül csatlakozni más számítógépekhez?

A Windows 7 automatikus hibaelhárítójának használata

Az automatikus hibaelhárító egy olyan eszköz, amely képes felderíteni és automatikusan elhárítani bizonyos problémákat a számítógépen. A hibaelhárítók nem képesek minden hiba kijavítására, mégis hasznos lehet velük próbálkozni, mert gyakran időt és fáradságot takarítanak meg.

A különböző Windows operációs rendszerek másképp használják a hibaelhárítókat. A Windows 7 a Windows 7 Műveletközpont hibaelhárítóit használja. A Windows Vista és a Windows XP a Microsoft letöltőközpontból letölthető, és a számítógépen futtatható hibaelhárítókat használja. Automatikus hibaelhárító használatához kattintson a Windows operációs rendszeréhez tartozó hibaelhárító ikonjára.

Először futtassa a hálózati hibaelhárítót, majd ellenőrizze az internetkapcsolatot.

A Hálózati hibaelhárító eszköz megnyitása

  • Kattintson a jobb gombbal a hálózat ikonjára A Hálózat ikon képe vagy A vezeték nélküli hálózat ikon képe a tálca értesítési területén lévő hálózat ikonra, majd kattintson a Hibaelhárítás parancsra.

Adott hálózat vagy kapcsolódási probléma hibájának javítására szolgáló hibaelhárítót is futtathat. Ha például nem tud az internethez csatlakozni vagy egy bizonyos webhelyet elérni, akkor elképzelhető, hogy az internetkapcsolattal van gond. Próbálja meg az Internetkapcsolatok hibaelhárítóval kijavítani a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket.

Ha nem tud az otthoni hálózat vagy a vállalati hálózat számítógépeihez csatlakozni, lehet, hogy a számítógép hálózati adapterével van probléma. Előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítania a hálózati adaptert vagy frissíteni kell az adapter-illesztőprogramot. Próbálja meg a Hálózati adapter hibaelhárítóval kijavítani a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket.

Más hibaelhárítók megnyitása

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a keresőmezőbe a „hibaelhárítás” kifejezést, majd kattintson a Hibaelhárítás lehetőségre.

  2. Kattintson a Hálózat és internet lehetőségre, majd kattintson a futtatni kívánt hibaelhárítóra.

A hálózati kapcsolatot érintő problémákról a Miért nem sikerül csatlakozni egy hálózathoz? és a Miért nem sikerül csatlakozni más számítógépekhez? című témakörben talál további információt.

Az internetkapcsolatot érintő problémákról a Miért nem sikerül csatlakozni az internethez? című témakörben talál további információt.

A hálózati adapterekkel kapcsolatos problémákról a Hálózati adapterek hibáinak elhárítása című témakörben talál további információt.

Illesztőprogramok frissítése a Windows 7 rendszerben

A hálózati adapter illesztőprogramja olyan szoftver, amelyet a számítógép a vezeték nélküli hálózati adapterrel való kommunikációra használ. Előfordulhat, hogy a hálózati kapcsolat egy elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogram miatt nem jön létre vagy szakad meg időről-időre.

Ha nemrégiben frissített egy Windows operációs rendszerről egy másikra, előfordulhat, hogy a hálózati adapter aktuális illesztőprogramja a korábbi Windows operációs rendszerhez lett tervezve. Ha a közelmúltban áramszünet lépett fel, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérült az illesztőprogram. Az ilyen típusú problémák gyakran megoldhatók a legfrissebb illesztőprogram letöltésével és telepítésével.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot, hogy automatikusan letöltse és telepítse az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hálózati kapcsolat problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítésével. Ha például a számítógéphez vagy a hálózati adapterhez lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a hálózati adapter illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, amikor a Windows Update nem találja a hálózati adapter illesztőprogramját, és az adapterhez sem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

A hálózati adapter illesztőprogramjának frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket. Ha többet szeretne tudni a Windows rendszerrel kompatibilis hálózati adapterekről, látogasson el a Windows 7 Kompatibilitási központ webhelyére.

Az összes megjelenítése

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update segítségével

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a keresőmezőbe a „Windows Update” kifejezést, majd kattintson a Windows Update lehetőségre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Frissítések keresése parancsra.

    Ha rendelkezésre állnak a frissítések, kattintson a hivatkozásokra, hogy részletesebb tájékoztatást kapjon az egyes frissítésekről. A Windows Update jelzi, hogy egy frissítés fontos, ajánlott vagy választható. Mindegyik típusú frissítés tartalmazhat illesztőprogramokat. További információt A Windows rendszerbeli automatikus frissítés ismertetése című témakörben talál.

  3. A Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket oldalon keresse meg a hálózati adapter frissítéseit, jelölje be a telepíteni kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetét, majd kattintson az OK gombra.

    Előfordulhat, hogy semmilyen illesztőprogram-frissítés sem érhető el.

  4. A Windows Update oldalon kattintson a Frissítések telepítése gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

    A Windows Update tájékoztatja a frissítések sikeres telepítéséről.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A hardver-illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hálózati adapterhez, és az adapterhez nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti azt. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a hálózati adapter típusát vagy számát, majd nyissa meg a számítógépgyártók elérhetőségi adatait tartalmazó webhelyet. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hálózati adapteréhez készült legfrissebb illesztőprogramot.

Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önmagát telepíti. Miután letöltötte őket, csak kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Egyes hálózati adapterek olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket saját kezűleg kell telepítenie. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a keresőmezőbe az „eszközkezelő” kifejezést, majd kattintson az Eszközkezelő lehetőségre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. A hardverkategóriák között keresse meg a frissíteni kívánt eszközt, majd kattintson duplán az eszköz nevére.

  3. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra és kövesse az utasításokat. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

Az útválasztó és az adapter belső vezérlőprogramjának frissítése

Előfordulhat, hogy frissíteni kell az útválasztó vagy a hálózati adapter belső illesztőprogramját. Erre különösen olyankor lehet szükség, ha csak WEP-biztonság vagy biztonsági védelmi funkciók használatával tud csatlakozni a hálózathoz. A belső illesztőprogram az eszközbe ágyazott szoftver, amely meghatározza, hogyan kommunikál az eszköz az operációs rendszerrel.

Az útválasztó vagy az adapter gyártójának webhelyéről töltsön le egy belső illesztőprogramot, majd kövesse a webhelyen található vagy a letöltött fájlhoz tartozó útmutatást.

Előző
Következő
Bevezetés
1. lépés: Csatlakozás
2. lépés: A hardver ellenőrzése
3. lépés: Hibaelhárító használata
4. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Az oktatóanyag célja, hogy segítséget nyújtson a vezetékes (Ethernet) és a vezeték nélküli (Wi‑Fi) hálózati kapcsolatok problémáinak felismeréséhez és elhárításához a Windows rendszerben.

Számos ok miatt tapasztalhat problémákat a hálózati vagy internetkapcsolattal a Windows rendszerben. E problémák néhány gyakori oka:

  • Nincs engedélyezve a vezeték nélküli hálózati adapter kapcsolója.

  • A WEP, a WPA vagy a WPA2 titkosítás biztonsági kulcsait, illetve jelszavait érintő problémák.

  • Nem megfelelően csatlakoztatott kábelek.

  • Sérültek vagy nem kompatibilisek az illesztőprogramok.

  • Hiányoznak a frissítések.

  • A hálózati kapcsolat beállításai.

  • Problémák a hardverrel vagy a szoftverrel.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Ez az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hálózati kapcsolatának problémáira.

Az oktatóanyag használata

Mivel az utasítások a különböző Windows operációs rendszerek esetében eltérőek lehetnek, az adott számítógépre érvényes utasítások megtekintéséhez a megfelelő számítógépen nyissa meg az oktatóanyagot, vagy a jobb oldalon válasszon egy operációs rendszert.

Az oktatóanyagon való végighaladáshoz az egyes lépések befejezése után kattintson az egyes lépésekre a bal oldali panelen, vagy kattintson a lenti Tovább lehetőségre. Ha a vezetékes hálózat problémáját szeretne elhárítani, hagyja ki az 1. lépés: Kapcsolódás részt, mert az csak a vezeték nélküli hálózatokra vonatkozik.

A lépések végrehajtását követően ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, mielőtt a következő lépésre térne.

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz a Windows Vista rendszerben

Hordozható számítógép vagy vezeték nélküli hálózati adapterrel rendelkező számítógép használata esetén megjelenítheti az elérhető vezeték nélküli hálózatokat tartalmazó listát, majd csatlakozhat a hálózatok egyikére. A vezeték nélküli hálózatok csak akkor jelennek meg, ha a számítógépen telepítve van vezeték nélküli hálózati adapter, az adapter be van kapcsolva és a hatótávolságon belül található vezeték nélküli hozzáférési pont.

Vezeték nélküli hálózatok megtekintése és csatlakozás ilyen hálózathoz

  1. A Csatlakozás hálózathoz eszköz megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Csatlakozás elemre.

  2. A Megjelenítés listában kattintson a Vezeték nélküli lehetőségre.

  3. Kattintson arra a hálózatra, amelyhez kapcsolódni szeretne, majd kattintson a Csatlakozás gombra.

  4. Ha biztonságos hálózathoz csatlakozik, írja be a biztonsági kulcsot, majd kattintson az OK gombra.

    Ha nem látja a hálózatot, amelyhez csatlakozni szeretne, kattintson a Kapcsolat vagy hálózat beállítása lehetőségre. Ekkor megjelenik az elérhető lehetőségek listája, például manuálisan kereshet hálózatokat vagy csatlakozhat hozzájuk vagy új hálózatot hozhat létre.

Figyelmeztetés

Figyelmeztetés

  • Ha lehetséges, biztonságos vezeték nélküli hálózathoz csatlakozzon. A nem biztonságos hálózatokhoz való csatlakozás során legyen tudatában annak, hogy a megfelelő eszközökkel rendelkező személyek minden műveletet láthatnak, például nyomon követhetik a meglátogatott webhelyeket, a megnyitott dokumentumokat és a munka során használt felhasználóneveket és jelszavakat. A kockázat minimálisra csökkentésében segíthet, ha a hálózati hely típusát Nyilvánosra állítja. További információt a Hálózati hely kiválasztása és A vezeték nélküli hálózatok biztonságos voltának megállapítása című témakörben talál.

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz Wi-Fi Protected Setup használatával

Ha Windows Vista Service Pack 2 rendszert használ és az útválasztó támogatja a Windows azonnali csatlakozás (WCN) vagy Wi-Fi Protected Setup (WPS) szolgáltatást, a következő lépések segítségével hozzáadhatja a számítógépet a hálózathoz:

  1. Kattintson a tálca értesítési területén található vezeték nélküli hálózat ikonra A vezeték nélküli hálózat ikonjának képe.

  2. Kattintson a hálózatra, majd a Csatlakozás elemre.

  3. Biztonsági kulcs vagy jelszó beírása helyett nyomja meg az útválasztón található Wi-Fi Protected Setup (WPS) gombot. Az útválasztó automatikusan beállítja a számítógépet a hálózathoz való csatlakozáshoz, és alkalmazza a hálózat biztonsági beállításait.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Ha az azonnali csatlakozás szolgáltatás állítja be a hálózati kapcsolatot, a biztonsági funkciók alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva. A biztonsági beállításokat szükség esetén később módosíthatja.

Kapcsolódási problémák elhárítása

Ha problémái adódnak vezeték nélküli hálózathoz való kapcsolódáskor, tanulmányozza a következő részben található hibaelhárítási tanácsokat.

Az összes megjelenítése

Miért nem látható a vezeték nélküli hálózatom az elérhető hálózatok listájában?

Lehetséges, hogy a vezeték nélküli útválasztó úgy van beállítva, hogy ne sugározza a hálózati azonosítóját (SSID). Ha ez a helyzet, akkor nem látja a hálózatot az elérhető hálózatok listájában. Ha engedélyezi az útválasztón a hálózati azonosító sugárzását, a hálózat a hálózat hatósugarán belül tartózkodó összes felhasználó számára láthatóvá válik.

A vezeték nélküli útválasztó ellenőrzéséhez és a hálózati azonosító (SSID) sugárzásának engedélyezéséhez tanulmányozza a vezeték nélküli útválasztóhoz kapott dokumentációt, vagy hajtsa végre az alábbi alapvető lépéseket:

  1. Csatlakoztassa kábellel a számítógépet a hálózathoz, indítsa el az Internet Explorer böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0).

  2. Az útválasztó beállításainak eléréséhez adja meg a felhasználónevet és a jelszót. A dokumentáció tartalmazza az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót.

  3. A vezeték nélküli útválasztó lapján keresse meg a Vezeték nélküli beállítások elemet. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak egyik beállítása.

  4. A vezeték nélküli beállítások megadására szolgáló lapon keresse meg az SSID sugárzásának engedélyezése, Vezeték nélküli SSID sugárzása vagy hasonló nevű beállítást. Jelölje be a választógombot vagy a jelölőnégyzetet a beállítás engedélyezéséhez, és mentse az útválasztó beállításait.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha nem találja a hálózati azonosító sugárzását engedélyező beállítást, tanulmányozza az útválasztó dokumentációját, vagy kérje az eszköz gyártójának segítségét.

Hogyan csatlakozhatok rejtett vezeték nélküli hálózathoz?

A rejtett vezeték nélküli hálózat olyan vezeték nélküli hálózat, amely nem sugározza hálózati azonosítóját (SSID). A rejtett hálózathoz való kapcsolódás kockázatairól további információt a Néhány szó a rejtett hálózatokhoz való csatlakozás veszélyeiről című témakörben talál.

Ha a kockázatok felmérése után is csatlakozni szeretne egy rejtett vezeték nélküli hálózathoz, akkor először bizonyos adatokra van szükség a vezeték nélküli útválasztóból. Az adatok összegyűjtéséhez kövesse a következő alaplépéseket. Az útválasztóhoz kapott dokumentációból ugyancsak tájékozódhat, illetve az eszköz gyártójának segítségét is kérheti.

  1. Gyűjtse össze a következő adatokat:

    • Hálózati azonosító (SSID): ez általában az elérhető hálózatok listájában megjelenő név

    • Biztonság típusa (WPA, WPA2, WEP vagy 802.1X)

    • Titkosítás típusa

    • Biztonsági kulcs

  2. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre, végül A hálózati állapot és hálózati feladatok megjelenítése elemre.

  3. A munkaablakban kattintson a Vezeték nélküli hálózatok kezelése elemre.

  4. Kattintson a Hozzáadás gombra, majd a Hálózati profil kézi létrehozása elemre.

  5. Írja be a hálózat nevét (hálózati azonosító vagy SSID).

  6. Válassza ki a biztonság típusát (WEP, WPA, WPA2).

  7. Válassza ki a titkosítási típust (AES vagy PSK).

  8. Írja be a biztonsági kulcsot vagy jelszót.

  9. Ha automatikusan szeretne kapcsolódni ehhez a hálózathoz, akkor jelölje be A kapcsolat indítása automatikusan jelölőnégyzetet.

  10. Ha nem sugárzó hálózathoz is szeretne kapcsolódni, akkor jelölje be a Kapcsolódás akkor is, ha a hálózat nem szór jelölőnégyzetet.

A vezeték nélküli kapcsolat nem működik, amikor a számítógép alvó állapotból vagy hibernálásból tér vissza.

Ha a vezeték nélküli adapter energiagazdálkodási beállításai energiatakarékos módba vannak állítva, előfordulhat, hogy alvó állapotból vagy hibernálásból visszatérve a vezeték nélküli kapcsolat nem aktiválódik. Az aktuális energiagazdálkodási beállításokat az alábbi lépésekkel ellenőrizheti és módosíthatja:

  1. Az Energiagazdálkodási lehetőségek eszköz megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, a Vezérlőpult lehetőségre, majd a Rendszer és karbantartás, végül pedig az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre.

  2. Az aktuálisan kijelölt energiagazdálkodási séma mellett kattintson a Séma beállításainak módosítása, majd a Speciális energiaellátási beállítások módosítása elemre.

  3. Bontsa ki a Vezeték nélküli adapter beállításai, majd az Energiatakarékos mód csomópontot.

  4. Ha nem a „Legnagyobb teljesítmény” beállítás az aktív, kattintson a beállításra, és válassza a Legnagyobb teljesítmény lehetőséget.

Megjegyzés

Megjegyzés

Hol található a hálózati biztonsági kulcs?

A biztonsági kulcsot az útválasztó beállítási weblapját megnyitva keresheti meg. A rendszer ezen a lapon állítja be vagy hozza létre automatikusan a biztonsági kulcsot. Egyes gyártók a vezeték nélküli útválasztóhoz alapértelmezett biztonsági kulcsot állítanak be, amely a dokumentációban lévő matricán vagy az útválasztó alján található. Ha nem találja a biztonsági kulcsot a dokumentációban vagy az útválasztó alján, hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz egy Ethernet-kábellel.

  2. Indítsa el a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét a keresősávba (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0). Az alapértelmezett IP-címet az útválasztó dokumentációjában találja.

  3. A legtöbb útválasztó dokumentációja az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót is tartalmazza, amellyel elérhető az útválasztó beállítási weblapja.

  4. Az útválasztó beállítási weblapján keressen „vezeték nélküli eszköz” vagy „vezeték nélküli beállítások” részt. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak valamelyik beállítása.

  5. A vezeték nélküli eszköz beállítási weblapján keresse meg a „biztonsági beállítások” vagy a „vezeték nélküli titkosítási beállítások” megadására szolgáló részt.

  6. Itt látható lehet a biztonság vagy a titkosítás típusára vonatkozó beállítás. A biztonsági kulcs választott biztonsági típusonként látható.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A beállítási lapok gyártónként változnak. Ha nem sikerül elérni az útválasztó beállításait, lépjen kapcsolatba az útválasztó gyártójával.

Hardvereszközök ellenőrzése a Windows Vista rendszerben

A hálózati kapcsolat sok problémáját a helytelenül beállított hardvereszközök okozzák. Az alábbiakban információkat találhat a vezetékek ellenőrzéséről, a modem ellenőrzéséről és újraindításáról, valamint a hálózati adapter hibáinak felderítéséről.

A hardvereszközök és a Windows kompatibilitásának megállapítása

A kompatibilis hardvereszközök listáját a kompatibilitási központban tekintheti meg:

A vezeték nélküli adapter kapcsolójának ellenőrzése (csak vezeték nélküli hálózatokon)

Hordozható számítógép használata esetén ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a hálózati adapter kapcsolója. Sok hordozható számítógép tetején, elülső részén vagy oldalán található fizikai kapcsoló, amellyel a hálózati adapter be- és kikapcsolható. Általában jelzőfény mutatja, ha a vezeték nélküli adapter be van kapcsolva.

A vezetékek megfelelő csatlakozásának ellenőrzése

Ha az Ethernet-kábelek, a DSL- vagy kábeles kapcsolat vezetéke, a telefonzsinórok, USB-vezetékek vagy tápvezetékek lazák vagy nem kapcsolódnak, a hálózati vagy internetkapcsolat nem működhet. Az összes ilyen csatlakozót ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy minden kábel megfelelően van csatlakoztatva. Ez a szakasz főleg vezetékes hálózatokra vonatkozik, de ha vezeték nélküli kapcsolatot próbál létesíteni saját otthoni vezeték nélküli hálózatához, az alábbiak szerint érdemes ellenőrizni a modemet és a modem vezetékeit.

A DSL-modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a DSL-modem telefonportja között futó telefonvezetéket.

  2. Ellenőrizze, hogy a telefonaljzat és a modem között nincs-e DSL-szűrő.

  3. Ellenőrizze a DSL-modem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  4. Győződjön meg arról, hogy a DSL-modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

  5. Az internetkapcsolat megszakadásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a DSL-modemmel azonos telefonvonalra csatlakozó összes telefonkészülék DSL-vonalszűrőhöz kapcsolódik-e.

A kábelmodem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a fal és a kábelmodem között futó koaxiális kábelt.

  2. Ellenőrizze a kábelmodem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  3. Győződjön meg arról, hogy a modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

A telefonos modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a számítógép modemjének telefonportja között futó telefonvezetéket, győződjön meg arról, hogy a kapcsolatok jól működnek és a telefonvonal nem sérült.

  2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő számot hívja, ellenőrizze a szükséges előhívószámokat (például 9), és hogy a szám nem foglalt-e.

  3. Győződjön meg arról, hogy a hívásvárakoztatás le van tiltva a telefonvonalon, amikor az internethez csatlakozik, nehogy a bejövő hívások bontsák az internetkapcsolatot.

  4. A legtöbb telefonos modem csak analóg telefonvonalon működik. Ellenőrizze, hogy analóg telefonvonala van. Digitális telefonvonal esetén ellenőrizze, hogy a számítógép digitális modemet használ.

Az USB-alapú hálózati adapter ellenőrzése

Ha a külső modem USB-kábellel csatlakozik a számítógéphez, néhány további ellenőrzésre van szükség. Az USB-vezeték két végén különböző csatlakozók találhatók. Az egyik lapos és téglalap alakú, a másik négyzet alakú, és a két sarka le van vágva. Az USB-kapcsolat ellenőrzéséhez végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Ha a modem USB hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, próbálkozzon a hub megkerülésével: a modemből kijövő vezetéket csatlakoztassa közvetlenül a számítógép egyik USB-portjához.

  2. Ha a modem az asztali számítógép egyik elülső portjához csatlakozik, próbálkozzon az USB-kábel számítógép hátulján lévő egyik porthoz csatlakoztatásával. Egyes számítógépek nem juttatnak elegendő tápfeszültséget az elülső USB-portokhoz. Ez a modemkapcsolat problémáihoz vezethet.

Ha nem tudja eldönteni, hogyan kell a kábeleket helyesen csatlakoztatni, tanulmányozza a modem, a hálózati adapter vagy a számítógép dokumentációját. Ha bármilyen módosítást végzett a vezetékcsatlakozásokban, próbálja ki, hogy van-e internetkapcsolat, mielőtt áttérne a következő lépésre. Ehhez indítsa el a böngészőt, és próbáljon megnyitni egy olyan webhelyet, amelyről tudja, hogy létezik (például http://www.microsoft.com).

A modem jelzőfényeinek ellenőrzése

Ellenőrizze a jelzőfényeket a modemen vagy az internetkapcsolatot biztosító eszközön (ez lehet modem, modem és vezeték nélküli útválasztó vagy kombinált útválasztó-modem). A legtöbb ilyen eszközön van egy „Broadband link” (szélessávú kapcsolat), „Internet”, „Online” vagy hasonló feliratú jelzőfény, amely jelzi az internetkapcsolat működését. Ha nem biztos a jelzőfények jelentésében, tanulmányozza az eszköz dokumentációját.

A modem alaphelyzetbe állítása

Bizonyos esetekben az internetszolgáltatótól kapott IP-beállítások vagy hálózati beállítások helytelenek lehetnek vagy frissítésre szorulhatnak. Néha előfordulhat, hogy a modem és az internetszolgáltató közötti kapcsolat nem működik megfelelően. A modem vagy az útválasztó beállításainak frissítéséhez állítsa alaphelyzetbe (indítsa újra) az eszközt. Ez a művelet friss kapcsolatot létesít az internetszolgáltatóval. A modem alaphelyzetbe állításához – a modem típusától függően – használja az alábbi módszerek egyikét.

Külső modem alaphelyzetbe állítása

  1. Válassza le azt a kábelt, amely a számítógépet vagy az útválasztót a modemhez csatlakoztatja. Ez USB-kábel vagy Ethernet-kábel is lehet.

  2. Kapcsolja ki a modemet az elő- vagy a hátlapján lévő főkapcsolóval. Ha a modemen nincs főkapcsoló, a tápvezetéket húzza ki a modemből vagy a fali elektromos aljzatból.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Egyes modemek tartalék tápellátással rendelkeznek, ami miatt a jelzőfények nem alszanak ki. Ilyen modem esetén nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot. Ha nem lát Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot, távolítsa el az akkumulátort.

  3. Várjon pár percet, majd kapcsolja be újra a modemet, és csatlakoztassa ismét a számítógépből vagy az útválasztóból induló kábelt a modemhez.

  4. Indítsa újra a számítógépet.

  5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Belső modem alaphelyzetbe állítása

  • Indítsa újra a számítógépet.

Az Eszközkezelő használata

Ellenőrizze az Eszközkezelőben, hogy megfelelően működik-e a hálózati adapter:

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

A hálózati adapter ellenőrzése

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a keresőmezőbe az „eszközkezelő” kifejezést, majd az eredmények listájában kattintson az Eszközkezelő lehetőségre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Kattintson duplán a Hálózati kártyák elemre, majd kattintson a jobb gombbal az adapterre.

  3. Kattintson a Tulajdonságok lehetőségre, majd az Eszközállapot csoportban ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően működik-e.

  4. Ha a hálózati adapter le van tiltva, kattintson az Eszköz engedélyezése elemre az engedélyezéséhez.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha a hálózati adapter nem működik megfelelően, lehetséges, hogy le kell töltenie és telepítenie kell a legújabb illesztőprogramját. (Ha a hálózati adapterhez vagy a számítógéphez kapott telepítőlemezt, lehet, hogy a lemez tartalmazza az illesztőprogramot.)

      Ha a hardver legújabb illesztőprogramját nem sikerül megtalálni, lépjen az oktatóanyag Illesztőprogramok frissítése lapon található „Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése” szakaszára.

Annak ellenőrzése, hogy a megfelelő hálózati adaptert használja-e

Egyes számítógépek több hálózati adapterrel rendelkezhetnek. Ha például új asztali számítógépet vásárolt, és a vásárlás során másik hálózati adapterre váltott, valószínűleg beépített hálózati adapterrel (ez egy olyan hálózati adapter, amely a számítógép alaplapjába van építve) és bővítőhelybe szerelt hálózati adapterrel is rendelkezik. Ennek ellenőrzéséhez tekintse meg, hogy két hálózati port van-e a számítógép hátlapján. (A hálózati port olyan, mint egy nagyobb telefonaljzat). A hordozható számítógépeken általában csak akkor található több hálózati port, ha USB-csatlakozású adaptert használ.

Az alapértelmezett hálózati adapter beállítása

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a „hálózati és megosztási központ” kifejezést a keresőmezőbe, majd kattintson a Hálózati és megosztási központ elemre.

  2. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Hálózati kapcsolatok kezelése elemre.

  3. Ha több hálózati adapter van telepítve, az alapértelmezett adapternél egy pipa és az „Alapértelmezett” felirat jelenik meg.

  4. Ha a megfelelő hálózati adapter letiltottként szerepel a listán, kattintson rá a jobb gombbal, és kattintson az Engedélyezés lehetőségre.

  5. Ha nem a megfelelő hálózati adapter szerepel alapértelmezett eszközként a listán, kattintson a megfelelő eszközre a jobb gombbal, majd kattintson az Alapértelmezett lehetőségre.

  6. Zárja be a hálózati kapcsolat ablakát, és tesztelje a kapcsolatot.

A Windows Vista automatikus hibaelhárítójának használata

Az automatikus hibaelhárító egy olyan eszköz, amely képes felderíteni és automatikusan elhárítani bizonyos problémákat a számítógépen. A hibaelhárítók nem képesek minden hiba kijavítására, mégis hasznos lehet velük próbálkozni, mert gyakran időt és fáradságot takarítanak meg.

A különböző Windows operációs rendszerek másképp használják a hibaelhárítókat. A Windows 7 a Windows 7 Műveletközpont hibaelhárítóit használja. A Windows Vista és a Windows XP a Microsoft letöltőközpontból letölthető, és a számítógépen futtatható hibaelhárítókat használja. Automatikus hibaelhárító használatához kattintson a Windows operációs rendszeréhez tartozó hibaelhárító ikonjára.

Amikor a Windows Vista rendszerben hálózati probléma lép fel, a probléma diagnosztizálásában és megoldásában a hálózati diagnosztika nyújt segítséget. Ha hibaüzenet jelenik meg – például „A lap nem jeleníthető meg” vagy „A kiszolgáló nem érhető el” –, a hálózati diagnosztika segíthet a probléma azonosításában. Más típusú hálózati problémák esetén a hálózati diagnosztikát a tálca értesítési területén lévő hálózat ikonra A hálózat ikonjának képe jobb gombbal kattintva, majd a Diagnosztizálás és javítás lehetőségre kattintva érheti el.

A hálózati kapcsolati hibák Windows Vista rendszerben való elhárításáról további információt a hálózati kapcsolati hibák elhárítását, a hálózati adapterrel kapcsolatos hibák elhárítását és az internetkapcsolattal kapcsolatos hibák elhárítását ismertető témakörben talál.

Illesztőprogramok frissítése a Windows Vista rendszerben

A hálózati adapter illesztőprogramja olyan szoftver, amelyet a számítógép a vezeték nélküli hálózati adapterrel való kommunikációra használ. Előfordulhat, hogy a hálózati kapcsolat egy elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogram miatt nem jön létre vagy szakad meg időről-időre.

Ha nemrégiben frissített egy Windows operációs rendszerről egy másikra, előfordulhat, hogy a hálózati adapter aktuális illesztőprogramja a korábbi Windows operációs rendszerhez lett tervezve. Ha a közelmúltban áramszünet lépett fel, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérült az illesztőprogram. Az ilyen típusú problémák gyakran megoldhatók a legfrissebb illesztőprogram letöltésével és telepítésével.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot, hogy automatikusan letöltse és telepítse az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hálózati kapcsolat problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítésével. Ha például a számítógéphez vagy a hálózati adapterhez lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a hálózati adapter illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, amikor a Windows Update nem találja a hálózati adapter illesztőprogramját, és az adapterhez sem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

Az összes megjelenítése

A legújabb Windows-frissítések és illesztőprogramok telepítése

  1. Nyissa meg a Windows Update programot a Start gombra A Start gomb képe, majd a Minden program és a Windows Update lehetőségre kattintva.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Frissítések keresése parancsra.

  3. Az elérhető frissítések megjelenítése parancsra kattintva ellenőrizheti, hogy elérhetők-e frissített illesztőprogramok. A Windows Update felsorol minden olyan frissített illesztőprogramot, amely a számítógépre telepített eszközökhöz elérhető.

  4. Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A hardver-illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hálózati adapterhez, és az adapterhez nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti azt. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a hálózati adapter típusát vagy számát, majd nyissa meg a számítógépgyártók elérhetőségi adatait tartalmazó webhelyet. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a legfrissebb illesztőprogramot.

Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önmagát telepíti. Miután letöltötte őket, csak kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Egyes hálózati adapterek olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket saját kezűleg kell telepítenie. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. Nyissa meg a Windows Update programot a Start gombra A Start gomb képe, majd a Minden program, és a Windows Update lehetőségre kattintva.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Az Eszközkezelőben keresse meg a frissíteni kívánt eszközt, majd kattintson duplán az eszköz nevére.

  3. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat.

Az útválasztó és az adapter belső vezérlőprogramjának frissítése

Előfordulhat, hogy frissíteni kell az útválasztó vagy a hálózati adapter belső illesztőprogramját. Erre különösen olyankor lehet szükség, ha csak WEP-biztonság vagy biztonsági védelmi funkciók használatával tud csatlakozni a hálózathoz. A belső illesztőprogram az eszközbe ágyazott szoftver, amely meghatározza, hogyan kommunikál az eszköz az operációs rendszerrel.

Az útválasztó vagy az adapter gyártójának webhelyéről töltsön le egy belső illesztőprogramot, majd kövesse a webhelyen található vagy a letöltött fájlhoz tartozó útmutatást.

Előző
Következő
Bevezetés
1. lépés: Csatlakozás
2. lépés: A hardver ellenőrzése
3. lépés: Hibaelhárító használata
4. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Az oktatóanyag célja, hogy segítséget nyújtson a vezetékes (Ethernet) és a vezeték nélküli (Wi‑Fi) hálózati kapcsolatok problémáinak felismeréséhez és elhárításához a Windows rendszerben.

Számos ok miatt tapasztalhat problémákat a hálózati vagy internetkapcsolattal a Windows rendszerben. E problémák néhány gyakori oka:

  • Nincs engedélyezve a vezeték nélküli hálózati adapter kapcsolója.

  • A WEP, a WPA vagy a WPA2 titkosítás biztonsági kulcsait, illetve jelszavait érintő problémák.

  • Nem megfelelően csatlakoztatott kábelek.

  • Sérültek vagy nem kompatibilisek az illesztőprogramok.

  • Hiányoznak a frissítések.

  • A hálózati kapcsolat beállításai.

  • Problémák a hardverrel vagy a szoftverrel.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Ez az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hálózati kapcsolatának problémáira.

Az oktatóanyag használata

Mivel az utasítások a különböző Windows operációs rendszerek esetében eltérőek lehetnek, az adott számítógépre érvényes utasítások megtekintéséhez a megfelelő számítógépen nyissa meg az oktatóanyagot, vagy a jobb oldalon válasszon egy operációs rendszert.

Az oktatóanyagon való végighaladáshoz az egyes lépések befejezése után kattintson az egyes lépésekre a bal oldali panelen, vagy kattintson a lenti Tovább lehetőségre. Ha a vezetékes hálózat problémáját szeretne elhárítani, hagyja ki az 1. lépés: Kapcsolódás részt, mert az csak a vezeték nélküli hálózatokra vonatkozik.

A lépések végrehajtását követően ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, mielőtt a következő lépésre térne.

Kapcsolódás vezeték nélküli hálózathoz a Windows XP rendszerben

Hordozható számítógép vagy vezeték nélküli hálózati adapterrel rendelkező számítógép használata esetén megjelenítheti az elérhető vezeték nélküli hálózatokat tartalmazó listát, majd csatlakozhat a hálózatok egyikére. A vezeték nélküli hálózatok csak akkor jelennek meg, ha a számítógépen telepítve van vezeték nélküli hálózati adapter, az adapter be van kapcsolva és a hatótávolságon belül található vezeték nélküli hozzáférési pont.

  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd kattintson a Hálózati és internetes kapcsolatok elemre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok lehetőségre.

  2. A bal oldali ablaktáblán, a Hálózati műveletek csoportban, kattintson Az elérhető vezeték nélküli hálózatok megjelenítése lehetőségre.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha nem látja a hálózatot, amelyhez csatlakozni szeretne, kattintson a Hálózati lista frissítése lehetőségre. Ha látja a hálózatot, de gyenge a jel, akkor vigye közelebb a számítógépet a vezeték nélküli útválasztóhoz.

  3. Kattintson arra a hálózatra, amelyhez kapcsolódni szeretne, majd kattintson a Csatlakozás gombra.

  4. Ha biztonságos hálózathoz csatlakozik, írja be a biztonsági kulcsot, majd kattintson az OK gombra.

Kapcsolódási problémák elhárítása

Ha nem sikerül csatlakozni a vezeték nélküli hálózathoz, tanulmányozza a következő részben található hibaelhárítási tanácsokat.

Az összes megjelenítése

Miért nem látható a vezeték nélküli hálózatom az elérhető hálózatok listájában?

Lehetséges, hogy a vezeték nélküli útválasztó úgy van beállítva, hogy ne sugározza a hálózati azonosítóját (SSID). Ha ez a helyzet, akkor nem látja a hálózatot az elérhető hálózatok listájában. Ha engedélyezi az útválasztón a hálózati azonosító sugárzását, a hálózat a hálózat hatósugarán belül tartózkodó összes felhasználó számára láthatóvá válik.

A vezeték nélküli útválasztó ellenőrzéséhez és a hálózati azonosító (SSID) sugárzásának engedélyezéséhez tanulmányozza a vezeték nélküli útválasztóhoz kapott dokumentációt, vagy hajtsa végre az alábbi alapvető lépéseket:

  1. Csatlakoztassa kábellel a számítógépet a hálózathoz, indítsa el az Internet Explorer böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0).

  2. Az útválasztó beállításainak eléréséhez adja meg a felhasználónevet és a jelszót. A dokumentáció tartalmazza az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót.

  3. A vezeték nélküli útválasztó lapján keresse meg a Vezeték nélküli beállítások elemet. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak egyik beállítása.

  4. A vezeték nélküli beállítások megadására szolgáló lapon keressen egy SSID sugárzásának engedélyezése, Vezeték nélküli SSID sugárzása vagy hasonló nevű beállítást. Jelölje be a választógombot vagy a jelölőnégyzetet a beállítás engedélyezéséhez, és mentse az útválasztó beállításait.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha nem találja a hálózati azonosító sugárzását engedélyező beállítást, tanulmányozza az útválasztó dokumentációját, vagy kérje az eszköz gyártójának segítségét.

Hogyan csatlakozhatok rejtett vezeték nélküli hálózathoz?

A rejtett vezeték nélküli hálózat olyan vezeték nélküli hálózat, amely nem sugározza hálózati azonosítóját (SSID). A vezeték nélküli hálózatok általában sugározzák a nevüket, a számítógép pedig észleli annak a hálózatnak a nevét, amelyhez csatlakozni készül. Ha egy hálózat rejtett, a rendszer nem sugározza a nevét, ezért a számítógép nem találja meg: a hálózatnak kell megtalálnia a számítógépet. Ehhez a számítógépnek mind a keresett hálózat, mind pedig a saját nevét sugároznia kell. Ebben az esetben a hálózatokat „figyelő” többi számítógép ismerni fogja mind a számítógép, mind azon hálózat nevét, amelyhez csatlakozik, ezért megnő a számítógép elleni támadások kockázata.

Ha a kockázatok felmérése után is csatlakozni szeretne egy rejtett vezeték nélküli hálózathoz, akkor először bizonyos adatokra van szükség a vezeték nélküli útválasztóból. Az adatok összegyűjtéséhez kövesse a következő alaplépéseket. Az útválasztóhoz kapott dokumentációból ugyancsak tájékozódhat, illetve az eszköz gyártójának segítségét is kérheti.

  1. Gyűjtse össze a következő adatokat:

    • Hálózati azonosító (SSID): ez általában az elérhető hálózatok listájában megjelenő név

    • Biztonság típusa (WPA, WPA2, WEP vagy 802.1X)

    • Titkosítás típusa

    • Biztonsági kulcs

  2. Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd kattintson a Hálózati és internetes kapcsolatok elemre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok lehetőségre.

  3. Kattintson a jobb gombbal a Vezeték nélküli hálózati kapcsolat elemre, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  4. Kattintson a Vezeték nélküli hálózatok fülre, győződjön meg arról, hogy A vezeték nélküli hálózatot a Windows konfigurálja jelölőnégyzet be van jelöve, majd kattintson a Hozzáadás lehetőségre.

  5. Írja be a hálózat nevét (SSID), majd jelölje be a Kapcsolódás akkor is, ha a hálózat nem szór jelölőnégyzetet.

  6. Válassza ki a hálózati hitelesítés típusát. Válassza a Nyílt lehetőséget, ha nem kíván biztonsági funkciókat használni vagy WEP-titkosítást használ, vagy – amennyiben elérhető – válassza a WPA vagy WPA2 lehetőséget.

  7. Válassza ki az adatok titkosításának típusát.

  8. Törölje A kulcsot automatikusan kapom jelölőnégyzet jelölését.

  9. Írja be és erősítse meg a hálózati kulcsot (biztonsági kulcsot vagy hozzáférési kulcsot), majd kattintson az OK gombra.

  10. A hálózatnak meg kell jelennie az Előnyben részesített hálózatok listáján.

  11. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

A vezeték nélküli kapcsolat nem működik, amikor a számítógép alvó állapotból vagy hibernálásból tér vissza.

Ha a vezeték nélküli adapter energiagazdálkodási beállításai energiatakarékos módba vannak állítva, előfordulhat, hogy alvó állapotból vagy hibernálásból visszatérve a vezeték nélküli kapcsolat nem aktiválódik. Az aktuális energiagazdálkodási beállításokat az alábbi lépésekkel ellenőrizheti vagy módosíthatja:

  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd kattintson a Hálózati és internetes kapcsolatok elemre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok lehetőségre.

  2. Kattintson arra a vezeték nélküli hálózati kapcsolatra, amelynek kapcsolata megszűnt, majd kattintson a Tulajdonságok elemre.

  3. Az Általános lapon kattintson a Konfigurálás gombra.

  4. Kattintson a Speciális fülre, majd az Energiatakarékos üzemmód lehetőségre. Ha az Érték listában található jelenlegi beállítás nem „Ki”, adja meg a Ki beállítást.

Hol található a hálózati biztonsági kulcs?

A biztonsági kulcsot az útválasztó beállítási weblapját megnyitva keresheti meg. A rendszer ezen a lapon állítja be vagy hozza létre automatikusan a biztonsági kulcsot. Egyes gyártók a vezeték nélküli útválasztóhoz alapértelmezett biztonsági kulcsot állítanak be, amely a dokumentációban lévő matricán vagy az útválasztó alján található. Ha nem találja a biztonsági kulcsot a dokumentációban vagy az útválasztó alján, hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz egy Ethernet-kábellel.

  2. Indítsa el a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP-címét a keresősávba (például: 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0). Az alapértelmezett IP-címet az útválasztó dokumentációjában találja.

  3. A legtöbb útválasztó dokumentációja azt az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót is tartalmazza, amellyel elérhető az útválasztó beállítási weblapja.

  4. Az útválasztó beállítási weblapján keressen „vezeték nélküli eszköz” vagy „vezeték nélküli beállítások” részt. Az útválasztó gyártójától függően ez lehet egy fül, egy ikon vagy a munkaablak valamelyik beállítása.

  5. A vezeték nélküli eszköz beállítási weblapján keresse meg a „biztonsági beállítások” vagy a „vezeték nélküli titkosítási beállítások” megadására szolgáló részt.

  6. Itt látható lehet a biztonság vagy a titkosítás típusára vonatkozó beállítás. A biztonsági kulcs választott biztonsági típusonként látható.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A beállítási lapok gyártónként változnak. Ha nem sikerül elérni az útválasztó beállításait, lépjen kapcsolatba az útválasztó gyártójával.

Hardvereszközök ellenőrzése a Windows XP rendszerben

A hálózati kapcsolat sok problémáját a helytelenül beállított hardvereszközök okozzák. Az alábbiakban információkat találhat a vezetékek ellenőrzéséről, a modem ellenőrzéséről és újraindításáról, valamint a hálózati adapter hibáinak felderítéséről.

A hardvereszközök és a Windows kompatibilitásának megállapítása

A kompatibilis hardvereszközök listáját a kompatibilitási központban tekintheti meg:

A vezeték nélküli adapter kapcsolójának ellenőrzése (csak vezeték nélküli hálózatokon)

Hordozható számítógép használata esetén ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a hálózati adapter kapcsolója. Sok hordozható számítógép tetején, elülső részén vagy oldalán található fizikai kapcsoló, amellyel a hálózati adapter be- és kikapcsolható. Általában jelzőfény mutatja, ha a vezeték nélküli adapter be van kapcsolva.

A vezetékek megfelelő csatlakozásának ellenőrzése

Ha az Ethernet-kábelek, a DSL- vagy kábeles kapcsolat vezetéke, a telefonzsinórok, USB-vezetékek vagy tápvezetékek lazák vagy nem kapcsolódnak, a hálózati vagy internetkapcsolat nem működhet. Az összes ilyen csatlakozót ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy minden kábel megfelelően van csatlakoztatva. Ez a szakasz főleg vezetékes hálózatokra vonatkozik, de ha vezeték nélküli kapcsolatot próbál létesíteni saját otthoni vezeték nélküli hálózatához, az alábbiak szerint érdemes ellenőrizni a modemet és a modem vezetékeit.

A DSL-modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a DSL-modem telefonportja között futó telefonvezetéket.

  2. Ellenőrizze, hogy a telefonaljzat és a modem között nincs-e DSL-szűrő.

  3. Ellenőrizze a DSL-modem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  4. Győződjön meg arról, hogy a DSL-modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

  5. Az internetkapcsolat megszakadásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a DSL-modemmel azonos telefonvonalra csatlakozó összes telefonkészülék DSL-vonalszűrőhöz kapcsolódik-e.

A kábelmodem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a fal és a kábelmodem között futó koaxiális kábelt.

  2. Ellenőrizze a kábelmodem internetportja és a számítógép hálózati adaptere között futó Ethernet-kábelt.

  3. Győződjön meg arról, hogy a modem csatlakoztatva van elektromos aljzathoz és a modem tápellátása be van kapcsolva.

A telefonos modem internetkapcsolatának ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a telefonaljzat és a számítógép modemjének telefonportja között futó telefonvezetéket, győződjön meg arról, hogy a kapcsolatok jól működnek és a telefonvonal nem sérült.

  2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő számot hívja, ellenőrizze a szükséges előhívószámokat (például 9), és hogy a szám nem foglalt-e.

  3. Győződjön meg arról, hogy a hívásvárakoztatás le van tiltva a telefonvonalon, amikor az internethez csatlakozik, nehogy a bejövő hívások bontsák az internetkapcsolatot.

  4. A legtöbb telefonos modem csak analóg telefonvonalon működik. Ellenőrizze, hogy analóg telefonvonala van. Digitális telefonvonal esetén ellenőrizze, hogy a számítógép digitális modemet használ.

Az USB-alapú hálózati adapter ellenőrzése

Ha a külső modem USB-kábellel csatlakozik a számítógéphez, néhány további ellenőrzésre van szükség. Az USB-vezeték két végén különböző csatlakozók találhatók. Az egyik lapos és téglalap alakú, a másik négyzet alakú, és a két sarka le van vágva. Az USB-kapcsolat ellenőrzéséhez végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Ha a modem USB hubon keresztül csatlakozik a számítógéphez, próbálkozzon a hub megkerülésével: a modemből kijövő vezetéket csatlakoztassa közvetlenül a számítógép egyik USB-portjához.

  2. Ha a modem az asztali számítógép egyik elülső portjához csatlakozik, próbálkozzon az USB-kábel számítógép hátulján lévő egyik porthoz csatlakoztatásával. Egyes számítógépek nem juttatnak elegendő tápfeszültséget az elülső USB-portokhoz. Ez a modemkapcsolat problémáihoz vezethet.

Ha nem tudja eldönteni, hogyan kell a kábeleket helyesen csatlakoztatni, tanulmányozza a modem, a hálózati adapter vagy a számítógép dokumentációját. Ha bármilyen módosítást végzett a vezetékcsatlakozásokban, próbálja ki, hogy van-e internetkapcsolat, mielőtt áttérne a következő lépésre. Ehhez indítsa el a böngészőt, és próbáljon megnyitni egy olyan webhelyet, amelyről tudja, hogy létezik (például http://www.microsoft.com).

A modem jelzőfényeinek ellenőrzése

Ellenőrizze a jelzőfényeket a modemen vagy az internetkapcsolatot biztosító eszközön (ez lehet modem, modem és vezeték nélküli útválasztó vagy kombinált útválasztó-modem). A legtöbb ilyen eszközön van egy „Broadband link” (szélessávú kapcsolat), „Internet”, „Online” vagy hasonló feliratú jelzőfény, amely jelzi az internetkapcsolat működését. Ha nem biztos a jelzőfények jelentésében, tanulmányozza az eszköz dokumentációját.

A modem alaphelyzetbe állítása

Bizonyos esetekben az internetszolgáltatótól kapott IP-beállítások vagy hálózati beállítások helytelenek lehetnek vagy frissítésre szorulhatnak. Néha előfordulhat, hogy a modem és az internetszolgáltató közötti kapcsolat nem működik megfelelően. A modem vagy az útválasztó beállításainak frissítéséhez állítsa alaphelyzetbe (indítsa újra) az eszközt. Ez a művelet friss kapcsolatot létesít az internetszolgáltatóval. A modem alaphelyzetbe állításához – a modem típusától függően – használja az alábbi módszerek egyikét.

Külső modem alaphelyzetbe állítása

  1. Válassza le azt a kábelt, amely a számítógépet vagy az útválasztót a modemhez csatlakoztatja. Ez USB-kábel vagy Ethernet-kábel is lehet.

  2. Kapcsolja ki a modemet az elő- vagy a hátlapján lévő főkapcsolóval. Ha a modemen nincs főkapcsoló, a tápvezetéket húzza ki a modemből vagy a fali elektromos aljzatból.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Egyes modemek tartalék tápellátással rendelkeznek, ami miatt a jelzőfények nem alszanak ki. Ilyen modem esetén nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot. Ha nem lát Reset (Alaphelyzetbe állítás) gombot, távolítsa el az akkumulátort.

  3. Várjon pár percet, majd kapcsolja be újra a modemet, és csatlakoztassa ismét a számítógépből vagy az útválasztóból induló kábelt a modemhez.

  4. Indítsa újra a számítógépet.

  5. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Belső modem alaphelyzetbe állítása

  • Indítsa újra a számítógépet.

Az Eszközkezelő használata

Ellenőrizze az Eszközkezelőben, hogy megfelelően működik-e a hálózati adapter:

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

A hálózati adapter ellenőrzése

  1. A Start menüben kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Tulajdonságok lehetőségre.

  2. Kattintson a Hardver fülre, majd az Eszközkezelő gombra.

  3. Kattintson duplán a Hálózati kártyák elemre, majd kattintson a jobb gombbal az adapterre.

  4. Kattintson a Tulajdonságok lehetőségre, majd az Eszközállapot csoportban ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően működik-e.

  5. Ha a hálózati adapter le van tiltva, kattintson az Eszköz engedélyezése elemre az engedélyezéséhez.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Ha a hálózati adapter nem működik megfelelően, lehetséges, hogy le kell töltenie és telepítenie kell a legújabb illesztőprogramját. (Ha a hálózati adapterhez vagy a számítógéphez kapott telepítőlemezt, lehet, hogy a lemez tartalmazza az illesztőprogramot.)

      Ha a hardver legújabb illesztőprogramját nem sikerül megtalálni, lépjen az oktatóanyag Illesztőprogramok frissítése lapon található „Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése” szakaszára.

További információ az eszközök Windows XP Eszközkezelőjével történő kezeléséről: Eszközkezelés a Windows XP rendszerben .

Annak ellenőrzése, hogy a megfelelő hálózati adaptert használja-e

Egyes számítógépek több hálózati adapterrel rendelkezhetnek. Ha például új asztali számítógépet vásárolt, és a vásárlás során másik hálózati adapterre váltott, valószínűleg beépített hálózati adapterrel (ez egy olyan hálózati adapter, amely a számítógép alaplapjába van építve) és bővítőhelybe szerelt hálózati adapterrel is rendelkezik. Ennek ellenőrzéséhez tekintse meg, hogy két hálózati port van-e a számítógép hátlapján. (A hálózati port olyan, mint egy nagyobb telefonaljzat). A hordozható számítógépeken általában csak akkor található több hálózati port, ha USB-csatlakozású adaptert használ.

Az alapértelmezett hálózati adapter beállítása

  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd kattintson a Hálózati és internetes kapcsolatok elemre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok lehetőségre.

  2. Ha több hálózati adapter van telepítve, az alapértelmezett adapternél egy pipa és az „Alapértelmezett” felirat jelenik meg.

  3. Ha a megfelelő hálózati adapter letiltottként szerepel a listán, kattintson rá a jobb gombbal, és kattintson az Engedélyezés lehetőségre.

  4. Ha nem a megfelelő hálózati adapter szerepel alapértelmezett eszközként a listán, kattintson a megfelelő eszközre a jobb gombbal, majd kattintson az Alapértelmezett lehetőségre.

  5. Zárja be a hálózati kapcsolat ablakát, és tesztelje a kapcsolatot.

A Windows XP hálózati hibaelhárítójának használata

Az automatikus hibaelhárító egy olyan eszköz, amely képes felderíteni és automatikusan elhárítani bizonyos problémákat a számítógépen. A hibaelhárítók nem képesek minden hiba kijavítására, mégis hasznos lehet velük próbálkozni, mert gyakran időt és fáradságot takarítanak meg.

A Windows XP hálózati hibaelhárítójának futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start gombra, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra.

  2. A jobb oldali ablaktáblán kattintson a Hálózati és internetkapcsolatok lehetőségre.

  3. A jobb oldali ablaktáblán kattintson a Hálózati kapcsolatok lehetőségre.

  4. A jobb gombbal kattintson a Helyi kapcsolat elemre, majd kattintson a Javítás lehetőségre.

Illesztőprogramok frissítése a Windows XP rendszerben

A hálózati adapter illesztőprogramja olyan szoftver, amelyet a számítógép a vezeték nélküli hálózati adapterrel való kommunikációra használ. Előfordulhat, hogy a hálózati kapcsolat egy elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogram miatt nem jön létre vagy szakad meg időről-időre.

Ha nemrégiben frissített egy Windows operációs rendszerről egy másikra, előfordulhat, hogy a hálózati adapter aktuális illesztőprogramja a korábbi Windows operációs rendszerhez lett tervezve. Ha a közelmúltban áramszünet lépett fel, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérült az illesztőprogram. Az ilyen típusú problémák gyakran megoldhatók a legfrissebb illesztőprogram letöltésével és telepítésével.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot, hogy automatikusan letöltse és telepítse az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hálózati kapcsolat problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítésével. Ha például a számítógéphez vagy a hálózati adapterhez lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a hálózati adapter illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, amikor a Windows Update nem találja a hálózati adapter illesztőprogramját, és az adapterhez sem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

A hálózati adapter illesztőprogramjának frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket. Ha többet szeretne tudni a Windows rendszerrel kompatibilis hálózati adapterekről, látogasson el A legújabb Windows XPhardverkompatibilitási lista webhelyre.

Az összes megjelenítése

A legújabb Windows-frissítések és illesztőprogramok telepítése

  1. Lépjen a Windows Update webhelyére.

  2. Kattintson az Egyéni elemre, és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.

  3. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Hardver, majd a Választható elemre, és válassza ki a számítógép hardvereihez elérhető legújabb illesztőprogram-frissítéseket.

  4. Kattintson a Frissítések áttekintése és telepítése, majd a Frissítések telepítése lehetőségre.

    Telepítse az elérhető sürgős frissítéseket is.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • A hardver-illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows Update használatával nem sikerült megtalálnia a legújabb illesztőprogramot, keresse meg a hálózati adapter gyártójának, valamint az adapter modelljének nevét vagy számát, majd látogasson el a Számítógépgyártók elérhetőségi adatai webhelyre. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hálózati adapteréhez készült legfrissebb illesztőprogramot. A hálózati adapter gyártójának megkereséséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start gombra, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra.

  2. Kattintson a Hálózati és internetes kapcsolatok, majd a Hálózati kapcsolatok elemre.

  3. A jobb gombbal kattintson a Helyi kapcsolat elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

  4. A Csatlakozás a következő használatával részben keresse meg a hálózati adapter gyártójának nevét és az adapter típusát.

  5. Látogasson el a hardvergyártó webhelyére, és keresse meg a legújabb illesztőprogramot. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

  6. Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önmagát telepíti. Miután letöltötte őket, csak kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • A hardver-illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet.

    • Ha továbbra is problémái vannak a hálózati kapcsolattal, keresse fel a Microsoft támogatási webhelyét.

Az útválasztó és az adapter belső vezérlőprogramjának frissítése

Előfordulhat, hogy frissíteni kell az útválasztó vagy a hálózati adapter belső illesztőprogramját. Erre különösen olyankor lehet szükség, ha csak WEP-biztonság vagy biztonsági védelmi funkciók használatával tud csatlakozni a hálózathoz. A belső illesztőprogram az eszközbe ágyazott szoftver, amely meghatározza, hogyan kommunikál az eszköz az operációs rendszerrel.

Az útválasztó vagy az adapter gyártójának webhelyéről töltsön le egy belső illesztőprogramot, majd kövesse a webhelyen található vagy a letöltött fájlhoz tartozó útmutatást.

Előző
Következő
További segítségre van szüksége?

Segítség a közösségtől

Kérdéseire választ kaphat a Windows fórumán.

Segítség a Microsofttól

Kérjen segítséget támogatási szakembereinktől telefonon, e-mailben vagy csevegésben!