A Windowsban nem hallható hang

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Bevezetés
1. lépés: A hardver ellenőrzése
2. lépés: Hibaelhárító használata
3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Ez az oktatóanyag a Windows rendszer leggyakoribb hanggal kapcsolatban előforduló problémáinak azonosításához és megoldásához nyújt segítséget, például ha a hangszóró vagy a fejhallgató nem ad ki hangot. Az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hanggal kapcsolatos problémáira. Hanggal kapcsolatos problémákat egyaránt okozhatnak helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, hangbeállítások, hiányzó frissítések és hangkártyaproblémák.

Az oktatóanyag használata

A legjobb eredmények elérése érdekében hajtson végre minden lépést, mielőtt továbblépne a következőre. Minden lépést követően ellenőrizze, hogy van-e hang, mielőtt a következő lépésre térne.

1. lépés: A hardver ellenőrzése

Számos hangproblémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Ez a lépés a hangkártya ellenőrzésével, a kábelek megfelelő helyre való csatlakoztatásával, a hardver tápellátásának, valamint a hangerőnek az ellenőrzésével foglalkozik.

A lap tetejére

1. A hangkártya ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy számítógépe rendelkezik hangkártyával vagy hangprocesszorral, valamint hogy az megfelelően működik.

  1. Az Eszközkezelő eszköz megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés elemre (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre), a keresőmezőbe írja be az Eszközkezelő kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások lehetőségre, majd az Eszközkezelő elemre. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

  2. Koppintson vagy kattintson duplán a Hang-, video- és játékvezérlők elemre a kategória kibontásához. Ha itt látható hangkártya a listában, akkor rendelkezik telepített hangkártyával. Ha itt nincs felsorolva hangkártya, tekintse meg a számítógéphez kapott dokumentációt, és ellenőrizze, hogy a számítógéphez tartozik-e hangkártya. Ha a számítógépben telepítve kellene lennie hangkártyának, akkor a gyártó utasításainak megfelelően be kell szerelni egyet.

    Megjegyzések

    Megjegyzések

    • Ha tudomása szerint rendelkezik hangkártyával, de az nem jelenik meg a Hang-, videó- és játékvezérlők kategóriában, bontsa ki az Egyéb eszközök kategóriát, és ellenőrizze, hogy ott szerepel-e az eszköz.

    • A hordozható számítógépek és a táblagépek általában nem hangkártyával rendelkeznek, hanem integrált hangprocesszorral. Ez az Eszközkezelőben ugyanebben a kategóriában jelenik meg.

Ha az Eszközkezelőben a hangkártya neve mellett sárga kérdőjel látható, valószínűleg probléma lépett fel.

  1. Tartsa lenyomva a hangkártya nevét, vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Tulajdonságok lehetőségre.

  2. Az Általános lap Eszközállapot mezőjében láthatók a hangkártya esetleges problémái.

    Amennyiben valamilyen problémát jelez a rendszer, lehetséges, hogy a hangkártyához új illesztőprogramra van szükség. További információ: 3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése.

A lap tetejére

2. A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Az összes megjelenítése

Hangszórók és fejhallgató

Ha külső hangszórókat használ, ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva a számítógéphez.

Sok számítógép három vagy több olyan csatlakozóval rendelkezik, amely hangkártyához vagy hangprocesszorhoz kapcsolódik (például a mikrofon, a vonalbemenet és a vonalkimenet csatlakozója). A hangszórókat a vonalkimeneti csatlakozóba kell csatlakoztatni. Ha nem tudja eldönteni, hogy melyik csatlakozót kell használnia, próbálja végig az összest, hogy melyik használata esetén hallható a hang.

Mikrofon, vonalbemenet és vonalkimenet csatlakozók képeMikrofon-, valamint vonalbemeneti és vonalkimeneti csatlakozók egy tipikus számítógépen

Fejhallgató használata esetén győződjön meg arról, hogy az nincs csatlakoztatva a hangkártya vagy a számítógép fejhallgató-kimenetébe (kivéve, ha inkább fejhallgatót, és nem hangszórókat szeretne használni). Amikor fejhallgatót csatlakoztat, a legtöbb számítógép automatikusan elnémítja a hangszórókat.

HDMI-kábelek

Ha a számítógépet HDMI-kábellel csatlakoztatja hangszórókkal rendelkező HDMI-kompatibilis monitorhoz, előfordulhat, hogy nem fogja hallani a hangot. A HDMI-kábelek támogatják a hangjeleket, azonban nem minden HDMI-kompatibilis videokártya támogatja a hangátvitelt. Az is előfordulhat, hogy a HDMI-hangeszközt alapértelmezettként kell beállítania. A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy a HDMI-csatlakozás támogatja-e a hangátvitelt:

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre.) Írja be a Hang kifejezést a keresőmezőbe, koppintson vagy kattintson a Beállítások elemre, majd a Hang elemre.

  2. Koppintson vagy kattintson a Lejátszás fülre, majd keressen egy HDMI-eszközt. Az eszköz hangszóró ikonként jelenik meg Hangszóró felirattal ellátva, amely után az eszköz neve látható.

  3. Ha rendelkezik HDMI-eszközzel, koppintson vagy kattintson az eszközre, majd koppintson vagy kattintson az Alapértelmezett elemre, végül az OK gombra.

    A hangeszköz módosítását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Ha nem rendelkezik HDMI-hangeszközzel, akkor HDMI-monitorján lennie kell egy hangbemenetnek, és előfordulhat, hogy egy külön hangkábellel kell csatlakoztatnia a számítógép hangkártyáját közvetlenül a monitorhoz. Ha a monitor nem rendelkezik hangszórókkal, másik eszközhöz kell csatlakoztatnia a hangjelet, például külső számítógép-hangszórókhoz vagy a házi hangrendszerhez.

Egyes HDMI-kimenettel rendelkező videokártyák esetében a videokártyát a hangeszközhöz kell csatlakoztatni egy kábellel, amely általában egy apró kábel bekötését igényli a számítógépen belül a videokártya és a hangkártya között. Erről a videokártyához kapott útmutatóban tájékozódhat.

Ha új videokártyát telepített, előfordulhat, hogy a videokártya illesztőprogramjának telepítőalkalmazása alapértelmezett hangeszközként állította be a videokártyát. Ebben az esetben az elsődleges videokártyát kell alapértelmezett hangeszközként beállítania a probléma elhárításához. Az alapértelmezett hangeszköz beállításához a korábbi útmutatásokban találhat segítséget.

USB-hangeszközök

Ha USB-hangeszközt használ, és rendelkezik telepített belső hangeszközzel is, akkor próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási lépésekkel:

  • Húzza ki az USB-hangeszközt, és indítsa újra hanglejátszó alkalmazását. Tesztelje a hangot a belső hangeszköz használatával. Ha hall hangot, akkor az USB-hangeszköz illesztőprogramjával lehet probléma, vagy pedig a Windows nem az alapértelmezett hangeszközként használja az USB-hangeszközt.

  • Zárjon be minden hanglejátszó alkalmazást, húzza ki az USB-hangeszközt, várja meg, amíg befejeződik az USB-illesztőprogram eltávolítása (ennek rövid idő alatt le kell zajlania), csatlakoztassa újra az USB-hangeszközt az USB-porthoz, várja meg az illesztőprogram betöltésének befejeződését, majd indítsa el a hanglejátszó alkalmazást, és ellenőrizze a hangot.

  • Ellenőrizze, hogy a megfelelő hangeszköz van-e alapértelmezettként beállítva a Windows rendszerben és az alkalmazásban.

  • A hangeszköz gyártójának webhelyén keressen frissebb illesztőprogramot.

Több hangeszköz használata

Egyes számítógépek több hangeszközzel rendelkeznek. Erre egy példa, amikor új számítógépet vásárol, és a vásárlás során egy másik videokártyával bővíti azt. Az esetek többségében lesz egy integrált videoeszköze (egy videolapka az alaplapon), valamint egy másodlagos, utólag behelyezett videokártyája. Ha a számítógépen két hangcsatlakozó-csoportot lát, ez az eset áll fenn.

A hordozható számítógépek és a táblagépek általában egy hangcsatlakozó-készlettel rendelkeznek, bár ezeken felül USB-hangeszközt is csatlakoztathat Kövesse az alábbi lépéseket a megfelelő hangeszköz megkereséséhez és alapértelmezettként történő beállításához.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre.) Írja be a Hang kifejezést a keresőmezőbe, koppintson vagy kattintson a Beállítások elemre, majd a Hang elemre.

  2. Koppintson vagy kattintson a Lejátszás fülre, majd keressen hangeszközöket. Az eszközök hangszóró ikonként jelennek meg Hangszóró felirattal ellátva, amely után az eszköz neve látható.

  3. Ha több eszközzel rendelkezik, az alapértelmezett be van jelölve és az Alapértelmezett felirat látható mellette.

  4. Ha nem a megfelelő hangeszköz van megadva alapértelmezett hangeszközként, koppintson vagy kattintson a helyes eszközre, koppintson vagy kattintson az Alapértelmezett lehetőségre, majd koppintson vagy kattintson az OK gombra.

    A hangeszköz módosítását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

A lap tetejére

3. A tápellátás és a hangerő ellenőrzése

Ha a számítógépnek hangszórói vannak, legyenek csatlakoztatva egy áramforráshoz, valamint legyenek bekapcsolva.

Győződjön meg arról, hogy a hangszóró vagy a fejhallgató nincs elnémítva és a hangerő nincs túl alacsonyra állítva. Ez különösen fontos a hordozható számítógépek és a táblagépek esetében, amelyeknek gyakran kis méretű, rosszul hallható hangszórói vannak.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre.) Írja be a Rendszerhangerő beállítása kifejezést a keresőmezőbe, koppintson vagy kattintson a Beállítások elemre, majd a Rendszerhangerő beállítása elemre.

  2. Húzza felfelé a csúszkát a hangerő növeléséhez.

    Ellenőrizze, hogy az Elnémítás nincs-e bekapcsolva. Ha a gomb így néz ki: A kikapcsolt Elnémítás gomb képe, az elnémítás ki van kapcsolva. Ha a gomb így néz ki: A bekapcsolt Elnémítás gomb képe , koppintson vagy kattintson rá az elnémítás kikapcsolásához.
Megjegyzés

Megjegyzés

  • Egyes hordozható számítógépek és táblagépek házán külső hangerőszabályzó található. Ha hordozható számítógépet vagy táblagépet használ, ellenőrizze a külső hangerőszabályzót, hogy az nincs-e teljesen letekerve.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy több hangerőszabályzót kell ellenőriznie. Ha például a Windows Media Player lejátszót használja, maga az alkalmazás, a Windows, illetve a külső hangszórók is rendelkeznek saját hangerőszabályzóval. Ha bármelyik hangerőszabályozó a legalacsonyabbra van állítva, akkor nem hallható hang.

A lap tetejére

2. lépés: Hibaelhárító használata

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak azonosítására és megoldására alkalmas eszközök. A hanglejátszási hibaelhárító a gyakori hanglejátszási és hardverproblémák diagnosztizálására és megoldására szolgál.

3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

A Windows csak kompatibilis és megfelelően működő illesztőprogram megléte esetén ismeri fel a hangkártyát vagy a hangprocesszort. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a hangkártya közötti kommunikációt.

Ha nemrégiben frissítette a Windows rendszert új verzióra, előfordulhat, hogy a hangkártya jelenlegi illesztőprogramja még a Windows korábbi verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet lépett fel, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. Abban a ritka esetben, ha a Windows nem tudja automatikusan frissíteni a hangkártya illesztőprogramját, a hangkártya legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók lehetnek az ilyen problémák.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. A Windows Update automatikusan letöltheti és telepítheti az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hanggal kapcsolatos problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítése. Ha az eszközhöz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti az eszköz illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows Update nem találja az eszköz illesztőprogramját és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Windows RT rendszeren az illesztőprogramok csak a Windows Update segítségével frissíthetők. A Windows Update automatikusan telepíti a fontos és ajánlott frissítéseket, amint azok elérhetővé válnak, de választható frissítéseket is kereshet.

A hangkártya illesztőprogramjának frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket. Ha többet szeretne tudni a Windows rendszerrel kompatibilis eszközökről, látogasson el a Windows Kompatibilitási központ webhelyére.

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update segítségével

  1. ‌A Windows Update eszköz megnyitásához a Vezérlőpultban pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés elemre (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre), a keresőmezőbe írja be a Windows Update kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások lehetőségre, majd a Windows Update elemre.

  2. Koppintson vagy kattintson a Frissítések keresése elemre.

    Ha rendelkezésre állnak frissítések, kattintson a hivatkozásokra, hogy részletesebb tájékoztatást kapjon az egyes frissítésekről. A Windows Update jelzi, hogy egy frissítés fontos, ajánlott vagy választható. Mindegyik típusú frissítés tartalmazhat illesztőprogramokat.

  3. A Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket oldalon keresse meg a hangkártya frissítéseit, jelölje be a telepíteni kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetét, majd koppintson vagy kattintson az OK gombra.

    Előfordulhat, hogy semmilyen illesztőprogram-frissítés sem érhető el.

  4. A Windows Update oldalon koppintson vagy kattintson a Frissítések telepítése gombra. Rendszergazdai engedély szükséges  A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

    A Windows Update tájékoztatja a frissítések sikeres telepítéséről.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Egyes frissítések a számítógép újraindítását követelik meg.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hangkártyához vagy hangprocesszorhoz és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti az illesztőprogramot. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a hangkártya típusát vagy számát, majd nyissa meg a Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi listája webhelyet. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hangkártyához tartozó legfrissebb illesztőprogramot.

Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ. Miután letöltötte őket, kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Egyes eszközök illesztőprogramjai nem települnek önállóan. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

Rendszergazdaként kell bejelentkeznie, ha ezeket a lépéseket követni kívánja.

  1. ‌Az Eszközkezelő eszköz megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés elemre (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre), a keresőmezőbe írja be az Eszközkezelő kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások lehetőségre, majd az Eszközkezelő elemre. Rendszergazdai engedély szükséges  A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.

  2. A hardverkategóriák között keresse meg a frissíteni kívánt eszközt, majd koppintson vagy kattintson duplán az eszköz nevére.

  3. Koppintson vagy kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat. Rendszergazdai engedély szükséges  A rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót, vagy azt, hogy erősítse meg a választását.
Előző
Következő
Bevezetés
1. lépés: A hardver ellenőrzése
2. lépés: Hibaelhárító használata
3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Ez az oktatóanyag a Windows rendszer leggyakoribb hanggal kapcsolatban előforduló problémáinak azonosításához és megoldásához nyújt segítséget, például ha a hangszóró vagy a fejhallgató nem ad ki hangot. Az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hanggal kapcsolatos problémáira. Hanggal kapcsolatos problémákat egyaránt okozhatnak helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, hangbeállítások, hiányzó frissítések és hangkártyaproblémák.

Az oktatóanyag használata

A legjobb eredmények elérése érdekében hajtson végre minden lépést, mielőtt továbblépne a következőre. Minden lépést követően ellenőrizze, hogy van-e hang, mielőtt a következő lépésre térne.

1. lépés: A hardver ellenőrzése

Számos hangproblémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Ez a lépés a hangkártya ellenőrzésével, a kábelek megfelelő helyre való csatlakoztatásával, a hardver tápellátásának, valamint a hangerőnek az ellenőrzésével foglalkozik.

A lap tetejére

1. A hangkártya ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy számítógépe rendelkezik hangkártyával vagy hangprocesszorral, illetve hogy az eszköz megfelelően működik.

  1. ‌Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre, kattintson a Rendszer és biztonság elemre, végül a Rendszer területen található Eszközkezelő parancsra.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Kattintson duplán a Hang-, video- és játékvezérlők elemre a kategória kibontásához. Ha itt látható hangkártya a listában, akkor rendelkezik telepített hangkártyával. Ha nincs felsorolva hangkártya, ellenőrizze a számítógéphez kapott dokumentációban, hogy a számítógéphez tartozik-e telepített hangkártya. Ha a számítógéphez tartoznia kell telepített hangkártyának, akkor a gyártó utasításainak megfelelően be kell szerelni egyet.

    Megjegyzések

    Megjegyzések

    • Ha tudomása szerint rendelkezik hangkártyával, de az nem jelenik meg a Hang-, videó- és játékvezérlők kategóriában, bontsa ki az Egyéb eszközök kategóriát, és ellenőrizze, hogy ott szerepel-e az eszköz.

    • A hordozható számítógépek általában nem hangkártyával rendelkeznek, hanem integrált hangprocesszorral. Ez az Eszközkezelőben ugyanebben a kategóriában jelenik meg.

Ha az Eszközkezelőben a hangkártya neve mellett sárga kérdőjel látható, valószínűleg probléma lépett fel.

  1. Kattintson a jobb gombbal a hangkártya nevére, majd a Tulajdonságok parancsra.

  2. Az Általános lap Eszközállapot területén azonosíthatók a hangkártya problémái.

    Amennyiben valamilyen problémát jelez a rendszer, lehetséges, hogy a hangkártyához új illesztőprogramra van szükség. További információ: 3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése.

A lap tetejére

2. A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Az összes megjelenítése

Hangszórók és fejhallgató

Ha külső hangszórókat használ, ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva a számítógéphez.

Számos számítógép három vagy több hangkártyához vagy hangprocesszorhoz kapcsolódó csatlakozóval rendelkezik. Ebbe beletartoznak a mikrofon-, a vonalbemeneti és a vonalkimeneti csatlakozók is. A hangszórókat a vonalkimeneti csatlakozóba kell csatlakoztatni. Ha nem tudja eldönteni, hogy melyik csatlakozót kell használnia, próbálja végig az összest, hogy melyik használata esetén hallható a hang.

Mikrofoncsatlakozó, vonalbemeneti csatlakozó és vonalkimeneti csatlakozó képeMikrofon-, valamint vonalbemeneti és vonalkimeneti csatlakozók egy tipikus számítógépen

Ha fejhallgatót is használ, győződjön meg arról, hogy az nem csatlakozik a hangkártya vagy a számítógép vonalkimeneti csatlakozójához (kivéve, ha a fejhallgatót és nem a hangszórókat szeretné használni). Amikor fejhallgatót csatlakoztat, a legtöbb számítógép automatikusan elnémítja a hangszórókat.

HDMI-kábelek

Ha a számítógépet HDMI-kábellel csatlakoztatja hangszórókkal rendelkező HDMI-kompatibilis monitorhoz, előfordulhat, hogy nem fogja hallani a hangot. A HDMI-kábelek támogatják a hangjeleket, azonban nem minden HDMI-kompatibilis videokártya támogatja a hangátvitelt. Az is előfordulhat, hogy a HDMI-hangeszközt alapértelmezettként kell beállítania. A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy a HDMI-csatlakozás támogatja-e a hangátvitelt:

  1. A Hang párbeszédpanel megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre. A keresőmezőbe írja be a hang szót, majd kattintson a Hang elemre.

  2. Kattintson a Lejátszás fülre, majd keressen egy HDMI-eszközt. Az eszköz olyan Hangszóró feliratú hangszóró ikonként jelenik meg, amely után az eszköz neve látható.

  3. Ha rendelkezik HDMI-eszközzel, kattintson az eszközre, majd az Alapértelmezett gombra, végül az OK gombra.

    A hangeszköz módosítását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Ha nem rendelkezik HDMI-hangeszközzel, akkor HDMI-kompatibilis monitorján lennie kell egy hangbemenetnek, és előfordulhat, hogy külön hangkábellel közvetlenül a monitorhoz kell csatlakoztatnia a számítógép hangkártyáját. Ha a monitor nem rendelkezik hangszórókkal, másik eszközhöz – például külső számítógép-hangszórókhoz vagy a házi hangrendszerhez – kell továbbítani a hangjelet.

Egyes HDMI-kimenettel rendelkező videokártyák esetében a videokártyát kábellel a hangeszközhöz kell csatlakoztatni. Ehhez általában egy rövid kábelt kell bekötni a számítógépen belül, a videokártya és a hangkártya között. Erről a videokártyához kapott útmutatóban tájékozódhat.

Ha új videokártyát telepített, előfordulhat, hogy a videokártya illesztőprogramjának telepítője alapértelmezett hangeszközként állította be a videokártyát. Ebben az esetben az elsődleges videokártyát kell alapértelmezett hangeszközként beállítania a probléma elhárításához. Az alapértelmezett hangeszköz beállításában a fenti útmutatások segíthetnek.

USB-hangeszközök

Ha USB-hangeszközt használ, és rendelkezik telepített belső hangeszközzel is, akkor próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási lépésekkel:

  • Húzza ki az USB-hangeszközt, és indítsa újra a hanglejátszó programot. Tesztelje a hangot a belső hangeszköz használatával. Ha hall hangot, akkor az USB-hangeszköz illesztőprogramjával lehet probléma, vagy pedig a Windows nem az alapértelmezett hangeszközként használja az USB-hangeszközt.

  • Zárjon be minden hanglejátszó programot, húzza ki az USB-hangeszközt, várja meg, amíg befejeződik az USB-illesztőprogram eltávolítása (ez rövid ideig tart), csatlakoztassa újra az USB-hangeszközt az USB-porthoz, várja meg az illesztőprogram betöltésének befejeződését, majd indítsa el a hanglejátszó programot, és ellenőrizze a hangot.

  • Ellenőrizze, hogy a megfelelő hangeszköz van-e alapértelmezettként beállítva a Windows rendszerben és a programban.

  • A hangeszköz gyártójának webhelyén keressen frissebb illesztőprogramot.

Több hangeszköz használata

Egyes számítógépek több hangeszközzel rendelkeznek. Előfordulhat például, hogy a vásárolt új számítógépet másik videokártyával bővíti. Az esetek többségében lesz egy integrált videoeszköze (egy videolapka az alaplapon), valamint egy másodlagos, utólag behelyezett videokártyája. Ha az asztali számítógép hátlapján két hangcsatlakozó-csoportot lát, ez az eset áll fenn.

A hordozható számítógépek általában egy hangcsatlakozó-készlettel rendelkeznek, bár ezeken felül USB-hangeszközt is csatlakoztathat. Kövesse az alábbi lépéseket a megfelelő hangeszköz megkereséséhez és alapértelmezettként történő beállításához.

  1. A Hang párbeszédpanel megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre. A keresőmezőbe írja be a hang szót, majd kattintson a Hang elemre.

  2. Kattintson a Lejátszás fülre, majd keressen hangeszközöket. Az eszközök Hangszóró feliratú hangszóró ikonként jelennek meg, és az eszköz neve látható utánuk.

  3. Ha több eszközzel rendelkezik, az alapértelmezett be van jelölve és az Alapértelmezett felirat látható mellette.

  4. Ha nem a megfelelő hangeszköz van megadva alapértelmezett hangeszközként, kattintson a helyes eszközre, kattintson az Alapértelmezett lehetőségre, majd az OK gombra.

    A hangeszköz módosítását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

A lap tetejére

3. A tápellátás és a hangerő ellenőrzése

Ha a számítógépnek hangszórói vannak, legyenek csatlakoztatva egy áramforráshoz, valamint legyenek bekapcsolva.

Győződjön meg arról, hogy a hangszóró vagy a fejhallgató nincs elnémítva és a hangerő nincs túl alacsonyra állítva. Ez különösen fontos a hordozható számítógépek esetében, amelyeknek gyakran kis méretű és rosszul hallható hangszórói vannak.

  1. A Hangerőkeverő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre, kattintson a Hardver és hang elemre, végül pedig a Hang területen a Rendszerhangerő beállítása parancsra.

  2. Húzza felfelé a csúszkát a hangerő növeléséhez.

    Ellenőrizze, hogy az Elnémítás nincs-e bekapcsolva. Ha a gomb így néz ki: A kikapcsolt Elnémítás gomb képe, az elnémítás ki van kapcsolva. Ha a gomb így néz ki: A bekapcsolt Elnémítás gomb képe , kattintson rá az elnémítás kikapcsolásához.
Megjegyzés

Megjegyzés

  • Egyes hordozható számítógépek külső hangerőszabályzóval is rendelkeznek. Ha hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy a külső hangerőszabályozó nincs-e teljesen letekerve.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy több hangerőszabályzót kell ellenőriznie. Ha például a Windows Media Player lejátszót használja, maga az alkalmazás, a Windows, illetve a külső hangszórók is rendelkeznek saját hangerőszabályzóval. Ha bármelyik hangerőszabályozó a legalacsonyabbra van állítva, akkor nem hallható hang.

A lap tetejére

2. lépés: Hibaelhárító használata

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak azonosítására és megoldására alkalmas eszközök. A hanglejátszási hibaelhárító a gyakori hanglejátszási és hardverproblémák diagnosztizálására és megoldására szolgál.

3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

A Windows csak kompatibilis és megfelelően működő illesztőprogram megléte esetén ismeri fel a hangkártyát vagy a hangprocesszort. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a hangkártya közötti kommunikációt.

Ha nemrégiben frissítette a Windows rendszert új verzióra, előfordulhat, hogy a hangkártya jelenlegi illesztőprogramja még a Windows korábbi verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A hangkártya legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot, hogy automatikusan letöltse és telepítse az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hanggal kapcsolatos problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítése. Ha az eszközhöz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti az eszköz illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows Update nem találja az eszköz illesztőprogramját és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

A hangkártya illesztőprogramjának frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket. Ha többet szeretne tudni a Windows rendszerrel kompatibilis eszközökről, látogasson el a Windows Kompatibilitási központ webhelyére.

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update segítségével

  1. A Windows Update program megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe. A keresőmezőbe írja be az Update kifejezést, és a találatok között kattintson a Windows Update elemre.‌

  2. Kattintson a Frissítések keresése elemre.

    Ha rendelkezésre állnak frissítések, kattintson a hivatkozásokra, hogy részletesebb tájékoztatást kapjon az egyes frissítésekről. A Windows Update jelzi, hogy egy frissítés fontos, ajánlott vagy választható. Mindegyik típusú frissítés tartalmazhat illesztőprogramokat.

  3. A Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket oldalon keresse meg a hangkártya frissítéseit, jelölje be a telepíteni kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetét, majd kattintson az OK gombra.

    Előfordulhat, hogy semmilyen illesztőprogram-frissítés sem érhető el.

  4. A Windows Update oldalon kattintson a Frissítések telepítése gombra. Rendszergazdai engedély szükséges. Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

    A Windows Update tájékoztatja a frissítések sikeres telepítéséről.

    Megjegyzés

    Megjegyzés

    • Egyes frissítések használatához újra kell indítani a számítógépet.

    A Windows-illesztőprogramok frissítéseivel kapcsolatos további tudnivalókért lásd: A hardvereszközök ajánlott illesztőprogramjainak és frissítéseinek automatikus beszerzése.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hangkártyához vagy hangprocesszorhoz és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti az illesztőprogramot. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a hangkártya típusát vagy számát, majd nyissa meg a Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi listája webhelyet. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hangkártyához tartozó legfrissebb illesztőprogramot.

Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ. Miután letöltötte őket, kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Egyes eszközök illesztőprogramjai nem települnek önállóan. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. ‌Nyissa meg a Windows Update programot a Start gombra A Start gomb képe, majd a Minden program és a Windows Update lehetőségre kattintva.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. A hardverkategóriák között keresse meg a frissíteni kívánt eszközt, majd kattintson duplán az eszköz nevére.

  3. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat. [pajzs] Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

Előző
Következő
Bevezetés
1. lépés: A hardver ellenőrzése
2. lépés: Hibaelhárító használata
3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Ez az oktatóanyag a Windows rendszer leggyakoribb hanggal kapcsolatban előforduló problémáinak azonosításához és megoldásához nyújt segítséget, például ha a hangszóró vagy a fejhallgató nem ad ki hangot. Az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hanggal kapcsolatos problémáira. Hanggal kapcsolatos problémákat egyaránt okozhatnak helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, hangbeállítások, hiányzó frissítések és hangkártyaproblémák.

Az oktatóanyag használata

A legjobb eredmények elérése érdekében hajtson végre minden lépést, mielőtt továbblépne a következőre. Minden lépést követően ellenőrizze, hogy van-e hang, mielőtt a következő lépésre térne.

1. lépés: A hardver ellenőrzése

Számos hangproblémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Ez a lépés a hangkártya ellenőrzésével, a kábelek megfelelő helyre való csatlakoztatásával, a hardver tápellátásának, valamint a hangerőnek az ellenőrzésével foglalkozik.

A lap tetejére

1. A hangkártya ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy számítógépe rendelkezik hangkártyával vagy hangprocesszorral, illetve hogy az eszköz megfelelően működik.

  1. ‌Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre, kattintson a Rendszer és biztonság elemre, végül a Rendszer területen található Eszközkezelő gombra.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Kattintson duplán a Hang-, video- és játékvezérlők elemre a kategória kibontásához. Ha itt látható hangkártya a listában, akkor rendelkezik telepített hangkártyával. Ha nincs felsorolva hangkártya, ellenőrizze a számítógéphez kapott dokumentációban, hogy a számítógéphez tartozik-e telepített hangkártya. Ha a számítógéphez tartoznia kell telepített hangkártyának, akkor a gyártó utasításainak megfelelően be kell szerelni egyet.

    Megjegyzések

    Megjegyzések

    • Ha tudomása szerint rendelkezik hangkártyával, de az nem jelenik meg a Hang-, videó- és játékvezérlők kategóriában, bontsa ki az Egyéb eszközök kategóriát, és ellenőrizze, hogy ott szerepel-e az eszköz.

    • A hordozható számítógépek általában nem hangkártyával rendelkeznek, hanem integrált hangprocesszorral. Ez az Eszközkezelőben ugyanebben a kategóriában jelennek meg.

Ha az Eszközkezelőben a hangkártya neve mellett sárga kérdőjel látható, valószínűleg probléma lépett fel.

  1. Kattintson a jobb gombbal a hangkártya nevére, majd a Tulajdonságok parancsra.

  2. Az Általános lap Eszközállapot területén azonosíthatók a hangkártya problémái.

    Amennyiben valamilyen problémát jelez a rendszer, lehetséges, hogy a hangkártyához új illesztőprogramra van szükség. További információ: 3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése.

A lap tetejére

2. A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Az összes megjelenítése

Hangszórók és fejhallgató

Ha külső hangszórókat használ, ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva a számítógéphez.

Számos számítógép három vagy több hangkártyához vagy hangprocesszorhoz kapcsolódó csatlakozóval rendelkezik. Ebbe beletartoznak a mikrofon-, a vonalbemeneti és a vonalkimeneti csatlakozók is. A hangszórókat a vonalkimeneti csatlakozóba kell csatlakoztatni. Ha nem tudja eldönteni, hogy melyik csatlakozót kell használnia, próbálja végig az összest, hogy melyik használata esetén hallható a hang.

Mikrofoncsatlakozó, vonalbemeneti csatlakozó és vonalkimeneti csatlakozó képeMikrofon-, valamint vonalbemeneti és vonalkimeneti csatlakozók egy tipikus számítógépen

Ha fejhallgatót is használ, győződjön meg arról, hogy az nem csatlakozik a hangkártya vagy a számítógép vonalkimeneti csatlakozójához (kivéve, ha a fejhallgatót és nem a hangszórókat szeretné használni). Amikor fejhallgatót csatlakoztat, a legtöbb számítógép automatikusan elnémítja a hangszórókat.

HDMI-kábelek

Ha a számítógépet HDMI-kábellel csatlakoztatja hangszórókkal rendelkező HDMI-kompatibilis monitorhoz, előfordulhat, hogy nem fogja hallani a hangot. A HDMI-kábelek támogatják a hangjeleket, azonban nem minden HDMI-kompatibilis videokártya támogatja a hangátvitelt. Az is előfordulhat, hogy a HDMI-hangeszközt alapértelmezettként kell beállítania. A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy a HDMI-csatlakozás támogatja-e a hangátvitelt:

  1. A Hang párbeszédpanel megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre. A keresőmezőbe írja be a hang szót, majd kattintson a Hang elemre.

  2. Kattintson a Lejátszás fülre, majd keressen egy HDMI-eszközt. Az eszköz olyan Hangszóró feliratú hangszóró ikonként jelenik meg, amely után az eszköz neve látható.

  3. Ha rendelkezik HDMI-eszközzel, kattintson az eszközre, majd az Alapértelmezett parancsra, végül az OK gombra.

    A hangeszköz módosítását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Ha nem rendelkezik HDMI-hangeszközzel, akkor HDMI-kompatibilis monitorján lennie kell egy hangbemenetnek, és előfordulhat, hogy külön hangkábellel közvetlenül a monitorhoz kell csatlakoztatnia a számítógép hangkártyáját. Ha a monitor nem rendelkezik hangszórókkal, másik eszközhöz – például külső számítógép-hangszórókhoz vagy a házi hangrendszerhez – kell továbbítani a hangjelet.

Egyes HDMI-kimenettel rendelkező videokártyák esetében a videokártyát kábellel a hangeszközhöz kell csatlakoztatni. Ehhez általában egy rövid kábelt kell bekötni a számítógépen belül, a videokártya és a hangkártya között. Erről a videokártyához kapott útmutatóban tájékozódhat.

Ha új videokártyát telepített, előfordulhat, hogy a videokártya illesztőprogramjának telepítője alapértelmezett hangeszközként állította be a videokártyát. Ebben az esetben az elsődleges videokártyát kell alapértelmezett hangeszközként beállítania a probléma elhárításához.

USB-hangeszközök

Ha USB-hangeszközt használ, és rendelkezik telepített belső hangeszközzel is, akkor próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási lépésekkel:

  • Húzza ki az USB-hangeszközt, és indítsa újra a hanglejátszó programot. Tesztelje a hangot a belső hangeszköz használatával. Ha hall hangot, akkor az USB-hangeszköz illesztőprogramjával lehet probléma, vagy pedig a Windows nem az alapértelmezett hangeszközként használja az USB-hangeszközt.

  • Zárjon be minden hanglejátszó programot, húzza ki az USB-hangeszközt, várja meg, amíg befejeződik az USB-illesztőprogram eltávolítása (ez rövid ideig tart), csatlakoztassa újra az USB-hangeszközt az USB-porthoz, várja meg az illesztőprogram betöltésének befejeződését, majd indítsa el a hanglejátszó programot, és ellenőrizze a hangot.

  • Ellenőrizze, hogy a megfelelő hangeszköz van-e alapértelmezettként beállítva a Windows rendszerben és a programban.

  • A hangeszköz gyártójának webhelyén keressen frissebb illesztőprogramot.

Több hangeszköz használata

Egyes számítógépek több hangeszközzel rendelkeznek. Előfordulhat például, hogy a vásárolt új számítógépet másik videokártyával bővíti. Az esetek többségében lesz egy integrált videoeszköze (egy videolapka az alaplapon), valamint egy másodlagos, utólag behelyezett videokártyája. Ha az asztali számítógép hátlapján két hangcsatlakozó-csoportot lát, ez az eset áll fenn.

A hordozható számítógépek általában egy hangcsatlakozó-készlettel rendelkeznek, bár ezeken felül USB-hangeszközt is csatlakoztathat. Kövesse az alábbi lépéseket a megfelelő hangeszköz megkereséséhez és alapértelmezettként történő beállításához.

  1. A Hang párbeszédpanel megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre. A keresőmezőbe írja be a hang szót, majd kattintson a Hang elemre.

  2. Kattintson a Lejátszás fülre, majd keressen hangeszközöket. Az eszközök Hangszóró feliratú hangszóró ikonként jelennek meg, és az eszköz neve látható utánuk.

  3. Ha több eszközzel rendelkezik, az alapértelmezett mellett bejelölt jelölőnégyzet és az Alapértelmezett felirat látható.

  4. Ha nem a megfelelő hangeszköz van megadva alapértelmezett hangeszközként, kattintson a helyes eszközre, kattintson az Alapértelmezett lehetőségre, majd az OK gombra.

    A hangeszköz módosítását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

A lap tetejére

3. A tápellátás és a hangerő ellenőrzése

Ha a számítógépnek hangszórói vannak, legyenek csatlakoztatva egy áramforráshoz, valamint legyenek bekapcsolva.

Győződjön meg arról, hogy a hangszóró vagy a fejhallgató nincs elnémítva és a hangerő nincs túl alacsonyra állítva. Ez különösen fontos a hordozható számítógépek esetében, amelyeknek gyakran kis méretű és rosszul hallható hangszórói vannak.

  1. A Hangerőkeverő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult lehetőségre, kattintson a Hardver és hang elemre, végül pedig a Hang területen a Rendszerhangerő beállítása parancsra.

  2. Húzza felfelé a csúszkát a hangerő növeléséhez.

    Ellenőrizze, hogy az Elnémítás gomb nincs-e bekapcsolva. Ha a gomb így néz ki: A kikapcsolt Elnémítás gomb képe, az elnémítás ki van kapcsolva. Ha a gomb így néz ki: A bekapcsolt Elnémítás gomb képe , kattintson rá az elnémítás kikapcsolásához.
Megjegyzés

Megjegyzés

  • Egyes hordozható számítógépek külső hangerőszabályzóval is rendelkeznek. Ha hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy a külső hangerőszabályozó nincs-e teljesen letekerve.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy több hangerőszabályzót kell ellenőriznie. Ha például a Windows Media Player lejátszót használja, maga az alkalmazás, a Windows, illetve a külső hangszórók is rendelkeznek saját hangerőszabályzóval. Ha bármelyik hangerőszabályozó a legalacsonyabbra van állítva, akkor nem hallható hang.

A lap tetejére

2. lépés: Hibaelhárító használata

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak felismerésére és megoldására alkalmas automata eszközök. A hanglejátszási hibaelhárító a gyakori hanglejátszási és hardverproblémák diagnosztizálására és megoldására szolgál.

3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

A Windows csak kompatibilis és megfelelően működő illesztőprogram megléte esetén ismeri fel a hangkártyát vagy a hangprocesszort. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a hangkártya közötti kommunikációt.

Ha nemrégiben frissítette a Windows rendszert új verzióra, előfordulhat, hogy a hangkártya jelenlegi illesztőprogramja még a Windows korábbi verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A hangkártya legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot, hogy automatikusan letöltse és telepítse az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hanggal kapcsolatos problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítése. Ha az eszközhöz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti az eszköz illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows Update nem találja az eszköz illesztőprogramját és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

Kövesse az alábbi lépéseket az illesztőprogramok frissítéséhez.

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update segítségével

  1. Nyissa meg a Windows Update programot a Start gombra A Start gomb képe, majd a Minden program és a Windows Update lehetőségre kattintva.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Kattintson a Frissítések keresése elemre.

  3. Az elérhető frissítések megjelenítése parancsra kattintva ellenőrizheti, hogy elérhetők-e frissített illesztőprogramok. A Windows Update felsorol minden olyan frissített illesztőprogramot, amely a számítógépre telepített eszközökhöz elérhető.

  4. Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
Megjegyzés

Megjegyzés

  • Egyes frissítések használatához újra kell indítani a számítógépet.

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hangkártyához vagy hangprocesszorhoz és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti az illesztőprogramot. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a hangkártya típusát vagy számát, majd nyissa meg a Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi listája webhelyet. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a legfrissebb illesztőprogramot.

Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ. Miután letöltötte őket, kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Egyes eszközök illesztőprogramjai nem települnek önállóan. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

A lépések végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. Nyissa meg a Windows Update programot a Start gombra A Start gomb képe, majd a Minden program és a Windows Update lehetőségre kattintva.‌ Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  2. Az Eszközkezelőben keresse meg a frissíteni kívánt eszközt, majd kattintson duplán az eszköz nevére.

  3. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat.

Előző
Következő
Bevezetés
1. lépés: A hardver ellenőrzése
2. lépés: Hibaelhárító használata
3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

Bevezetés

Ez az oktatóanyag a Windows rendszer leggyakoribb hanggal kapcsolatban előforduló problémáinak azonosításához és megoldásához nyújt segítséget, például ha a hangszóró vagy a fejhallgató nem ad ki hangot. Az oktatóanyag nem tér ki az egyes programok hanggal kapcsolatos problémáira. Hanggal kapcsolatos problémákat egyaránt okozhatnak helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, hangbeállítások, hiányzó frissítések és hangkártyaproblémák.

Az oktatóanyag használata

A legjobb eredmények elérése érdekében hajtson végre minden lépést, mielőtt továbblépne a következőre. Minden lépést követően ellenőrizze, hogy van-e hang, mielőtt a következő lépésre térne.

1. lépés: A hardver ellenőrzése

Számos hangproblémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Ez a lépés a hangkártya ellenőrzésével, a kábelek megfelelő helyre való csatlakoztatásával, a hardver tápellátásának, valamint a hangerőnek az ellenőrzésével foglalkozik.

A lap tetejére

1. A hangkártya ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy számítógépe rendelkezik hangkártyával vagy hangprocesszorral, illetve hogy az eszköz megfelelően működik.

  1. ‌Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start gombra, majd mutasson a Vezérlőpult lehetőségre, kattintson a Rendszer lehetőségre, majd a Hardver lap Eszközkezelő gombjára.

  2. Kattintson duplán a Hang-, video- és játékvezérlők elemre a kategória kibontásához. Ha itt látható hangkártya a listában, akkor rendelkezik telepített hangkártyával. Ha nincs felsorolva hangkártya, ellenőrizze a számítógéphez kapott dokumentációban, hogy a számítógéphez tartozik-e telepített hangkártya. Ha a számítógépben telepítve kellene lennie hangkártyának, akkor a gyártó utasításainak megfelelően be kell szerelni egyet.

    Megjegyzések

    Megjegyzések

    • Ha tudomása szerint rendelkezik hangkártyával, de az nem jelenik meg a Hang-, videó- és játékvezérlők kategóriában, bontsa ki az Egyéb eszközök kategóriát, és ellenőrizze, hogy ott szerepel-e az eszköz.

    • A hordozható számítógépek általában nem hangkártyával rendelkeznek, hanem integrált hangprocesszorral. Ez az Eszközkezelőben ugyanebben a kategóriában jelenik meg.

Ha az Eszközkezelőben a hangkártya neve mellett sárga kérdőjel látható, valószínűleg probléma lépett fel.

  1. Kattintson a jobb gombbal a hangkártya nevére, majd a Tulajdonságok parancsra.

  2. Az Általános lap Eszközállapot területén azonosíthatók a hangkártya problémái.

    Amennyiben valamilyen problémát jelez a rendszer, lehetséges, hogy a hangkártyához új illesztőprogramra van szükség. További információ: 3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése.

A lap tetejére

2. A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Hangszórók és fejhallgató

Ha külső hangszórókat használ, ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva a számítógéphez.

Számos számítógép három vagy több hangkártyához vagy hangprocesszorhoz kapcsolódó csatlakozóval rendelkezik. Ebbe beletartoznak a mikrofon-, a vonalbemeneti és a vonalkimeneti csatlakozók is. A hangszórókat a vonalkimeneti csatlakozóba kell csatlakoztatni. Ha nem tudja eldönteni, hogy melyik csatlakozót kell használnia, próbálja végig az összest, hogy melyik használata esetén hallható a hang.

Mikrofoncsatlakozó, vonalbemeneti csatlakozó és vonalkimeneti csatlakozó képeMikrofon-, valamint vonalbemeneti és vonalkimeneti csatlakozók egy tipikus számítógépen

Ha fejhallgatót is használ, győződjön meg arról, hogy az nem csatlakozik a hangkártya vagy a számítógép vonalkimeneti csatlakozójához (kivéve, ha a fejhallgatót és nem a hangszórókat szeretné használni). Amikor fejhallgatót csatlakoztat, a legtöbb számítógép automatikusan elnémítja a hangszórókat.

USB-hangeszközök

Ha USB-hangeszközt használ, és rendelkezik telepített belső hangeszközzel is, akkor próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási lépésekkel:

  • Húzza ki az USB-hangeszközt, és indítsa újra a hanglejátszó programot. Tesztelje a hangot a belső hangeszköz használatával. Ha hall hangot, akkor az USB-hangeszköz illesztőprogramjával lehet probléma, vagy pedig a Windows nem az alapértelmezett hangeszközként használja az USB-hangeszközt.

  • Zárjon be minden hanglejátszó programot, húzza ki az USB-hangeszközt, várja meg, amíg befejeződik az USB-illesztőprogram eltávolítása (ez rövid ideig tart), csatlakoztassa újra az USB-hangeszközt az USB-porthoz, várja meg az illesztőprogram betöltésének befejeződését, majd indítsa el a hanglejátszó programot, és ellenőrizze a hangot.

  • Ellenőrizze, hogy a megfelelő hangeszköz van-e alapértelmezettként beállítva a Windows rendszerben és a programban.

  • A hangeszköz gyártójának webhelyén keressen frissebb illesztőprogramot.

A lap tetejére

3. A tápellátás és a hangerő ellenőrzése

Ha a számítógépnek hangszórói vannak, legyenek csatlakoztatva egy áramforráshoz, valamint legyenek bekapcsolva.

Győződjön meg arról, hogy a hangszóró vagy a fejhallgató nincs elnémítva és a hangerő nincs túl alacsonyra állítva. Ez különösen fontos a hordozható számítógépek esetében, amelyeknek gyakran kis méretű és rosszul hallható hangszórói vannak.

  1. Kattintson a Start gombra, mutasson a Vezérlőpult lehetőségre, majd kattintson a Hangok és audioeszközök elemre.

  2. Az Eszköz hangereje területen húzza jobbra a csúszkát a hangerő növeléséhez.

    Ellenőrizze, hogy az Elnémítás jelölőnégyzet nincs-e bejelölve.

  3. Kattintson a Hangszóró hangereje gombra, és ellenőrizze hogy a csúszkák nincsenek-e Halk értékűre állítva.

Megjegyzés

Megjegyzés

  • Egyes hordozható számítógépek külső hangerőszabályzóval is rendelkeznek. Ha hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy a külső hangerőszabályozó nincs-e teljesen letekerve.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy több hangerőszabályzót kell ellenőriznie. Ha például a Windows Media Player lejátszót használja, maga az alkalmazás, a Windows, illetve a külső hangszórók is rendelkeznek saját hangerőszabályzóval. Ha bármelyik hangerőszabályozó a legalacsonyabbra van állítva, akkor nem hallható hang.

A lap tetejére

2. lépés: Hibaelhárító használata

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak felismerésére és megoldására alkalmas automata eszközök. A hanglejátszási hibaelhárító a gyakori hanglejátszási és hardverproblémák diagnosztizálására és megoldására szolgál.

3. lépés: Az illesztőprogramok frissítése

A Windows csak kompatibilis illesztőprogram megléte esetén ismeri fel a hangkártyát vagy a hangprocesszort. A legtöbb hangkártya és hangprocesszor megfelelő működéséhez illesztőprogramra van szükség. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült hangkártya-illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a hangkártya közötti kommunikációt.

Ha nemrégiben frissítette a Windows rendszert új verzióra, előfordulhat, hogy a hangkártya jelenlegi illesztőprogramja még a Windows korábbi verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A hangkártya legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

  • A Windows Update használatával. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot, hogy automatikusan letöltse és telepítse az ajánlott frissítéseket. A fontos, javasolt, illetve választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hanggal kapcsolatos problémáinak megoldásában.

  • Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítése. Ha az eszközhöz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti az eszköz illesztőprogramját.

  • Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows Update nem találja az eszköz illesztőprogramját és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot telepítő szoftvert.

Kövesse az alábbi lépéseket az illesztőprogramok frissítéséhez.

Illesztőprogramok automatikus frissítése a Windows Update eszközzel

  1. ‌A Start menüben a Vezérlőpult elemre mutatva kattintson az Automatikus frissítések elemre az Automatikus frissítések eszköz megnyitásához.

  2. Jelölje be az Automatikus választógombot, majd válassza ki a frissítések letöltésének napját és idejét.

  3. Kattintson az Alkalmaz gombra.

Megjegyzések

Megjegyzések

  • A Windows automatikusan letölti az elérhető frissítéseket és illesztőprogramokat a következő választott napon és időpontban. Az első frissítés után ellenőrizze, hogy megoldódtak-e a hanggal kapcsolatos problémák.

  • Előfordulhat, hogy a Windows XP rendszert a legújabb elérhető verzióra kell frissítenie a Windows Update használata előtt. A Windows frissítéséről és az Windows Update eszközzel kapcsolatos problémák megoldásáról a következő témakörben talál további információt: Windows Update .

Illesztőprogram saját kezű letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hangkártyához vagy hangprocesszorhoz és az eszközhöz nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti az illesztőprogramot. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a hangkártya típusát vagy számát, majd nyissa meg a Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi listája webhelyet. Ha megtalálta a gyártót, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hangkártyához tartozó legfrissebb illesztőprogramot.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem találja a gyártó nevét, illetve a hangkártya típusát vagy számát:

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.

  2. Írja be a dxdiag parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  3. Kattintson a Hang fülre.

  4. Írja le az eszköz Eszköz rész Név sorában található nevét. Írja le az eszköz gyártójának Illesztőprogramok rész Szállító sorában található nevét.

  5. Kattintson a Kilépés gombra.

    Miután megtudta a hangkártya nevét és gyártóját, az eszköz gyártójának webhelyén is kereshet illesztőprogramot. Az illesztőprogramok frissítései gyakran az ilyen webhelyek támogatási részében érhetők el.

    Ha talál friss illesztőprogramot, kövesse a webhelyen olvasható telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ. Miután letöltötte őket, kattintson duplán a fájlra a telepítéshez, és az illesztőprogram a számítógépre telepíti magát.

Előző
Következő
További segítségre van szüksége?

Segítség a közösségtől

Kérdéseire választ kaphat a Windows fórumán.

Segítség a Microsofttól

Kérjen segítséget támogatási szakembereinktől telefonon, e-mailben vagy csevegésben!