A Problémarögzítő használata
A Problémarögzítő automatikusan rögzíti a számítógépen végrehajtott lépéseket, például szövegesen rögzíti a kattintásokat és rögzíti a kattintások időpontjában a képernyő képét (képernyőmetszet). A lépéseket rögzítésük után egy fájlba mentheti, amelyet használhat a támogatással megbízott szakember vagy más, aki segít a számítógépes probléma megoldásában.
Megjegyzések
-
A számítógépen végrehajtott lépések rögzítésekor a begépelt szövegek nem lesznek rögzítve. Ha a begépelt szöveg lényeges a megoldandó probléma újbóli előidézéséhez, használja a később leírt megjegyzés szolgáltatást a probléma jelentkezési helyének leírásához.
Néhány program, például egy teljes képernyős játék nem rögzíthető pontosan, és a rögzítés esetleg nem nyújt elég részletes információt a támogatással megbízott szakembernek.
-
A Problémarögzítő megnyitásához kattintson a Start gombra 
, majd írja be a psr karaktereket. Az eredménylistában kattintson a psr elemre.
-
Kattintson a Rögzítés indítása gombra. Hajtsa végre a számítógépen a szükséges lépéseket a probléma újbóli előidézéséhez. A rögzítést bármikor megszakíthatja, majd később folytathatja.
-
Kattintson a Rögzítés leállítása gombra.
-
A Mentés másként párbeszédpanelen írjon be egy nevet a fájlnak, majd kattintson a Mentés gombra (a fájlt a .zip fájlnévkiterjesztéssel menti).
A rögzített lépések megtekintéséhez nyissa meg a mentett .zip fájlt, majd kattintson duplán a fájlra. A dokumentumot a böngésző fogja megnyitni.
-
A .zip fájl rögzítése és mentése után kattintson a súgó lefelé mutató nyilára
, majd kattintson a
Küldés e-mailben gombra. Ez megnyit egy új e-mailt az alapértelmezett levelezőprogramban, és csatolja az utoljára rögzített fájlt.
-
A Problémarögzítő megnyitásához kattintson a Start gombra , majd írja be a psr karaktereket. Az eredménylistában kattintson a psr elemre.
-
Kattintson a Rögzítés indítása gombra.
-
Megjegyzés hozzáadásához kattintson a Megjegyzés hozzáadása gombra.
-
Az egérrel jelölje ki a képernyőnek azt a részét, amihez megjegyzést kíván fűzni, gépelje be a szöveget a Probléma kijelölése és megjegyzés mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
-
Kattintson a Rögzítés leállítása gombra.
-
A Mentés másként párbeszédpanelen írja be a fájl nevét, majd kattintson a Mentés gombra.
A rögzített lépések megtekintéséhez nyissa meg a mentett .zip fájlt, majd kattintson duplán a fájlra. A dokumentumot a böngésző fogja megnyitni.
Ha módosítja a Problémarögzítő beállításait, azokat csak az aktuális munkamenet idejére menti a rendszer. A Problémarögzítő bezárása és megnyitása után visszaállnak a szokásos beállítások.
-
A Problémarögzítő megnyitásához kattintson a Start gombra , majd írja be a psr karaktereket. Az eredménylistában kattintson a psr elemre.
-
Kattintson a súgó lefelé mutató nyilára
, majd kattintson a
Beállítások gombra.
-
A Problémarögzítő következő beállításait módosíthatja:
-
Kimeneti hely. Ha nem szeretné, hogy a program rákérdezzen a fájl mentésére a rögzítés után, kattintson a Tallózás gombra, és állítsa be az alapértelmezett kimeneti fájl nevét.
-
Képernyőfelvétel engedélyezése. Ha nem szeretné a kattintásokkal együtt a képernyőképeket is rögzíteni, válassza a Nem lehetőséget. Megfontolandó ez a lehetőség, ha a programból kivágott képernyőképek személyes adatokat, például banki kivonatokat tartalmaznak, és valaki más is látni fogja azokat.
-
Tárolandó képernyőfelvételek száma. Alapértelmezés szerint 25 képernyőfelvételt tárolhat, de ezt a számot növelheti vagy csökkentheti. A Problémarögzítő csak annyi képernyőfelvételt tárol, amennyi a fenti alapértelmezett szám. Ha 30 felvételt készített a rögzítés alatt, de a képernyőfelvételek alapértelmezett száma 25, az első öt képernyőfelvételt nem tudja tárolni. Ebben az esetben megnövelheti a képernyőfelvételek alapértelmezett számát.
Cikkazonosító: MSW700044
