Miért lassú az internetkapcsolat?

A használt internetkapcsolat típusa a legfontosabb tényező a kapcsolat sebességében. Az internet otthoni elérésének három leggyakoribb módszere a telefonos, a DSL- és a kábeles kapcsolat. Ha van választási lehetőség, a kábeles kapcsolat általában a leggyorsabb, de a DSL és a kábeles technológia egyaránt gyorsabb, mint a telefonos kapcsolat.

Számos internetszolgáltató kínál Fiber Optic Service (FiOS) szolgáltatást, amely optikai hálózaton, fényvezető kábel használatával csatlakoztatja az internetre. Otthonában továbbra is rézkábellel csatlakoztathatja számítógépét. A FiOS előnye, hogy a hagyományos rézvezetékes kapcsolatoknál (DSL, kábel) nagyobb sebességet képes biztosítani. Egyes internetszolgáltatók a tartózkodási helyétől függően több lehetőséget is kínálnak. Sűrűbben lakott területen valószínűbb, hogy elérhető FiOS szolgáltatás. További információért forduljon a telefontársasághoz vagy az internetszolgáltatóhoz.

Telefonos kapcsolat használata esetén több jól használható lehetőség is kínálkozik az internet sebességének optimalizálására. Először is használja a lehető leggyorsabb modemet. A leggyorsabb modemek 56 kilobit per másodperc (Kb/s) sebességgel tudják továbbítani és fogadni az adatokat. Többnyire nem fog sikerülni elérni a teljes 56 Kb/s sebességet, de jó minőségű vonal esetén legalább 45–50 Kb/s megközelíthető.

Másodsorban ügyeljen arra, hogy jó állapotban legyen a telefonvonal. Ha otthonában vagy vállalkozásánál régi vagy elavult állapotú a telefon vezetéke, kóbor jeleket vagy áthallást vehet fel más telefonvonalakról. Az ilyen problémák lelassítják az internetkapcsolatot, mivel a modemnek újra és újra el kell küldenie ugyanazokat az adatokat, amíg megszakadásmentesen sikerül a továbbítás. Ellenőrizze a telefonvezetékeket, hogy nem sérültek-e, nincsenek-e lehorzsolódva, illetve tápkábelek vagy más telefonkábelek köré tekeredve. Ha a telefonban recsegést hall, érdemes lehet a telefonszolgáltatóhoz fordulnia, és ellenőriztetnie a vonalat otthonán belül és kívül is, hogy azok jó állapotban legyenek.

Ha vezeték nélküli hálózathoz (Wi-Fi) csatlakozik, az internetkapcsolat sebességét befolyásolhatja a számítógép helye, illetve a közelben található egyéb vezeték nélküli eszközök is. A vezeték nélküli hálózatok működési frekvenciája más eszközökéhez, például a mikrohullámú sütőkéhez és a vezeték nélküli telefonokéhoz hasonló. Egy 2,4 GHz frekvencián működő vezeték nélküli telefon a 2,4 GHz frekvencián, vezeték nélküli hálózattal működő hordozható számítógépnél zavart okozhat, vagy akár teljes mértékben lehetetlenné teheti a vezeték nélküli hálózati kapcsolat használatát. Ha webböngészés közben telefonálni is szeretne, használjon vezetékes telefonkészüléket, vagy olyan vezeték nélküli telefont, amely a vezeték nélküli hálózatétól eltérő frekvencián működik.

A vezeték nélküli hozzáférési ponthoz vagy útválasztóhoz való közelség, illetve a fizikai akadályok is befolyásolhatják az internetkapcsolat minőségét. A kapcsolat sebességének növeléséhez helyezkedjen el közelebb a hozzáférési ponthoz, és győződjön meg arról, hogy nincs fizikai akadály a hozzáférési pont és a számítógépe között.

A számítógép állapota befolyásolhatja az internetkapcsolatot. A kémprogramok és vírusok mindenképpen problémát okoznak, de az internetkapcsolat sebességét befolyásolhatják a telepített programok, a számítógépben lévő memória mérete, a szabad merevlemez-terület és a merevlemez állapota, illetve a futtatott programok is.

A gyenge internetes működés két leggyakoribb okát a kémprogramok és a vírusok jelentik. A kémprogramok lelassítják a rendszert, megzavarják a böngészőt, és kisajátítják az internetkapcsolatot. A kémprogramok figyelik az internethasználatot és a leütött billentyűket, ez is lassulást eredményez. A problémát tovább fokozza, ha egyszerre több kémprogram is fut. Ha a probléma elég súlyos, akár a kapcsolat használhatóságát is tönkreteheti. Ha szeretné elérni a rendes internetes teljesítményt, kémprogramkereső rendszeres futtatásával tisztítsa meg a rendszert a kémprogram-fertőzésektől. További információ: Kémprogramok és más vélhetően nemkívánatos szoftverek keresése a számítógépen.

A számítógépes vírusok is okozhatják a gyenge internetes működést. Ha egy vírus megfertőz egy számítógépet, egy számítógépes kódot telepít, amely megkísérli önmagát terjeszteni. Ezt általában úgy kísérli meg, hogy e-mailben másolatokat küld saját magáról. Néhány vírus percenként több száz e-mail üzenettel sokszorozódik, amely igen kevés számítási teljesítményt és internetkapcsolat-sávszélességet hagy más alkalmazások számára. A vírusok futásukról gyakran nem adnak semmiféle egyértelmű jelet, ezért a legjobb, ha folyamatosan futtatja víruskereső szoftverét. További információkat a vírusokkal kapcsolatban a Vírusok: gyakori kérdések című témakörben talál.

A böngésző bővítményei is okozhatnak teljesítményproblémákat. A böngészőbővítmények olyan programok – többnyire multimédiás kiegészítők, keresősávok vagy egyéb programok –, amelyek a böngésző eszköztárán jelennek meg. Számos böngészőbővítmény a multimédiás tartalom vagy speciális dokumentumok megjelenítésével gazdagítja a böngészés élményét. Egyes bővítmények azonban lelassíthatják az internetkapcsolatot. Ha azt gyanítja, hogy bővítmények okozzák a lassú teljesítményt, próbálja meg elindítani az Internet Explorert a bővítményeket letiltó üzemmódban. A bővítmények csak az adott munkamenetre lesznek letiltva, de ha úgy találja, hogy nőtt a teljesítmény, használhatja a bővítménykezelőt végleges kikapcsolásukhoz. Ha az Internet Explorer alkalmazásból kívánja elérni a bővítménykezelőt, kattintson az Eszközök gombra, és kattintson a Bővítmények kezelése parancsra. További információ: A webböngészők bővítményeinek hatása a számítógépre

Az Internet Explorernek más számítógépes programokhoz hasonlóan a hatékony működéshez szüksége van bizonyos processzorteljesítményre, memóriára és lemezterületre. A megtekintett weblapok minden esetben előbb a memóriába töltődnek le, aztán az ideiglenes lemezfájlok közé menti azokat az alkalmazás. Ha fut egy másik program, amely sok memóriát és processzorkapacitást használ, ez az Internet Explorerrel versenghet az erőforrásokért, és ezzel lassulást okozhat. Ha azt tapasztalja, hogy az internetkapcsolat lassan működik, és közben más programok is futnak, próbálja meg bezárni ezeket. Ha több programot is futtatnia kell, fontolja meg a számítógépen a memória bővítését. A kevés lemezterület szintén okozhat teljesítményproblémákat. Növelheti lemezterületét az Internet Explorer ideiglenes fájljainak törlésével. További információkat az ideiglenes fájlok törlésével kapcsolatban a A weblapok előzménylistájának törlése című témakörben talál.

Néha előfordulhat, hogy az Internet Explorer beállításainak megváltozása befolyásolhatja az Internet Explorer működését. Visszaállíthatja az Internet Explorer alapértelmezett beállításait. További információ: Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása. Az Internet Explorer visszaállítása nem vonható vissza, ezért érdemes még a visszaállítás előtt elolvasni az érintett beállítások listáját.

Sajnálatos módon olyan események és körülmények is vannak, amelyeket nem vezérelhet. Még a leggyakoribb kapcsolat esetén is lelassíthatják a web használatát az olyan külső tényezők, mint a foglalt webhelyek vagy a számítógépes vírusok terjedése. A népszerű webhelyeket időnként túlterhelik a felhasználók. Amikor például egy televízióreklám megemlít egy webhelyet, előfordul, hogy sokan próbálják egyszerre felkeresni a webhelyet. Ha a webhely nincs felkészítve a forgalom kezelésére, lassulást tapasztalhat.

A súlyos vírusfertőzések idején az egész internet nagyon lelassulhat. Sok vírus úgy terjed, hogy a számítógépekkel a vírust több száz vagy több ezer példányban elküldeti. Ez már a puszta forgalommal is képes lelassítani az internetet. A víruskereső szállítójának weboldalán vagy az otthoni biztonsággal foglalkozó webhelyen megtekintheti az aktuálisan jelen lévő fő fertőzéseket (előfordulhat, hogy a lap angol nyelven jelenik meg).

Az internetes forgalom helyi torlódása is okozhatja a kapcsolat rendesnél gyengébb sebességét. Ilyen lassulás fordul elő, amikor sokan próbálnak egyszerre csatlakozni az internethez, illetve a leggyakrabban a csúcsidőben, például amikor iskola után hazaérnek a diákok, és rákapcsolódnak a webre.

Ha Ön vállalati felhasználó, az internetes teljesítményt befolyásolhatja az általános hálózati működés és a proxykiszolgáló kihasználtsága. A legtöbb hálózati rendszergazda figyeli az internethasználatot, és megpróbálja megakadályozni, hogy a felhasználók olyan dolgokat tegyenek, mint a nagyméretű fájlok letöltése csúcsidőben. Ha azt tapasztalja, hogy időnként lassú az internetelérése, érdemes lehet megbeszélnie a hálózati rendszergazdával.