Ha a Windows rendszerbe való bejelentkezésre tett kísérlet során hibaüzenet jelenik meg azzal, hogy a felhasználói profilja valószínűleg sérült, megpróbálhatja kijavítani. Létre kell hozni egy új profilt, majd a régi profilban lévő fájlokat az újba kell másolni.

Új felhasználói profil létrehozása

Új profil létrehozásához előbb egy új felhasználói fiókot kell létrehoznia. A fiók elkészültekor a profil is létrejön.

  1. A Felhasználói fiókok megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Felhasználói fiókok és a család biztonsága segédeszközre (vagy, ha egy hálózati tartományhoz van kapcsolódva, kattintson a Felhasználói fiókok segédeszközre), majd ezután kattintson a Felhasználói fiókok parancsra.

  2. Kattintson a Másik fiók kezelése elemre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

  3. Kattintson az Új fiók létrehozása elemre.

  4. Írja be a felhasználói fiók nevét, jelölje ki a fiók típusát, majd kattintson a Fiók létrehozása gombra.

Fájlok másolása az új felhasználói profilba

Miután a profil elkészült, a meglévő profilból az újba másolhatja a fájlokat. Az alábbi lépések elvégzéséhez legalább három felhasználói fióknak kell lennie a számítógépen – az újonnan létrehozott fiókkal együtt.

  1. Jelentkezzen be a számítógépre, de ne az imént létrehozott fiókot használja, és azt sem, amelyből fájlokat szeretne másolni.

  2. A Dokumentumok megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd ezután kattintson a Dokumentumok parancsra.

  3. Az Eszközök menüben kattintson a Mappa beállításai parancsra.

    Ha az Eszközök menü nem látható, nyomja le az ALT billentyűt.

  4. Kattintson a Nézet fülre, jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, törölje a jelet Az operációs rendszer védett fájljainak elrejtése jelölőnégyzetből, és kattintson az OK gombra.

  5. Keresse meg a C:\Felhasználók\Régi_felhasználónév mappát (a C az a meghajtó, amelyre a Windows telepítve van, a Régi_felhasználónév pedig az a felhasználói profil, amelyből fájlokat szeretne másolni).

  6. Jelölje ki a mappában található összes fájlt és mappát az alábbiak kivételével:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  7. Kattintson a Szerkesztés menü Másolás parancsára.

    Ha a Szerkesztés menü nem látható, nyomja le az ALT billentyűt.

  8. Keresse meg a C:\Felhasználók\Új_felhasználónév mappát (a C az a meghajtó, amelyre a Windows telepítve van, az Új_felhasználónév pedig az a felhasználói profil, amelybe a fájlokat másolni szeretné).

  9. Kattintson a Szerkesztés menü Beillesztés parancsára.

    Ha a Szerkesztés menü nem látható, nyomja le az ALT billentyűt.

  10. Jelentkezzen ki, majd az új felhasználóként jelentkezzen be a rendszerbe.

    Ha egy levelezőprogramban, például a Windows Mail alkalmazásban e-mail üzenetei vannak, a régi profil törlése előtt az üzeneteket és a címeket importálnia kell az új felhasználói profilba. Ha minden megfelelően működik, a régi profilt törölheti.

Ha a fenti lépések nem szüntetik meg a problémát, segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz. A számítógépre alkalmazható ügyfél-támogatási lehetőségekkel kapcsolatos további információért kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Súgó és támogatás parancsra, majd kattintson a Súgó ablak alján található Valaki megkérdezése vagy a keresés bővítése hivatkozásra.