Az alábbiakban a böngészővel kapcsolatban felmerülő esetleges problémák általános megoldásairól olvashat. Az Internet Explorer fórumában is kereshet válaszokat.

Az Internet Explorer nem indul el, vagy megnyitás után azonnal összeomlik

Ha az Internet Explorer nem nyitható meg, vagy rövid időre megnyílik, majd bezárul, lehetséges, hogy a problémát memóriahiány vagy sérült, illetve hiányzó rendszerfájlok okozzák.

Az összes megjelenítése

Indítsa újra a számítógépet.

A memória kiürítéséhez indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg újra az Internet Explorert.

A legújabb frissítések telepítése

Futtassa a Windows Update eszközt, így az elavult fájlok lecserélésével, az illesztőprogramok frissítésével és a biztonsági rések megszüntetésével esetleg megoldhatja a problémákat.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. Írja be a keresőmezőbe azt, hogy „Update”, és koppintson vagy kattintson a Frissítések keresése gombra.

  3. Töltse le és telepítse az összes frissítést a Windows Update webhelyről.

Az Internet Explorer kikapcsolása és visszakapcsolása

Nem távolíthatja el és nem telepítheti újra az Internet Explorer 11t, de kikapcsolhatja és visszakapcsolhatja.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. A keresőmezőbe írja be a Windows-szolgáltatások kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Windows-szolgáltatások be- és kikapcsolása elemre.

  3. A Windows-szolgáltatások párbeszédpanelen törölje a jelet az Internet Explorer 11 jelölőnégyzetből, azután koppintson vagy kattintson az Igen gombra azon a párbeszédpanelen, amely az Internet Explorer 11 kikapcsolásának megerősítését kéri.

  4. Kapcsolja vissza az Internet Explorer 11t az Internet Explorer 11 jelölőnégyzet bejelölésével, azután az OK gombra koppintással vagy kattintással.

Az Internet Explorer folyton összeomlik

Az Internet Explorerben több okból merülhet fel összeomlást okozó probléma. Ha a böngésző gyakran omlik össze, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

Az összes megjelenítése

A legújabb frissítések telepítése

Futtassa a Windows Update eszközt, így az elavult fájlok lecserélésével, az illesztőprogramok frissítésével és a biztonsági rések megszüntetésével esetleg megoldhatja a problémákat.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. Írja be a keresőmezőbe azt, hogy „Update”, és koppintson vagy kattintson a Frissítések keresése gombra.

  3. Töltse le és telepítse az összes frissítést a Windows Update webhelyről.

A Internet Explorer Teljesítmény hibaelhárítójának futtatása

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. Írja be a keresőmezőbe a hibaelhárítás szót, és koppintson vagy kattintson a Hibaelhárítás elemre.

  3. Koppintson vagy kattintson Az összes megtekintése gombra, válassza a Internet Explorer Teljesítmény lehetőséget, majd kövesse a hibaelhárító utasításait.

A hardveres gyorsítás kikapcsolása

A hardveres gyorsítás a számítógép grafikus processzorát használja a jelentős grafikai számítási igényű műveletek (például a videólejátszás és az online játékok) gyorsításához. E funkció kikapcsolásával kiküszöbölheti a megjelenítési problémákat.

  1. Nyissa meg az asztalt, és koppintson vagy kattintson a tálcán lévő Internet Explorer ikonra.

  2. Koppintson vagy kattintson az EszközökEszközök: gombra, majd az Internetbeállítások parancsra.
  3. A Speciális lapon jelölje be a Szoftveres feldolgozás használata GPU-feldolgozás helyett jelölőnégyzetet.

  4. Koppintson vagy kattintson az OK gombra, majd a módosítások érvénybelépéséhez indítsa újra az Internet Explorert.

Bővítmények kikapcsolása

A bővítmények olyan alkalmazások, amelyek lehetővé teszik, hogy a böngészők videókkal, játékokkal és egyéb webes tartalmakkal kommunikáljanak. A nem kompatibilis vagy elavult bővítmények miatt azonban az Internet Explorer lelassulhat, összeomolhat, vagy helytelenül jelenítheti meg a webhelyeket. Célszerű letiltani az összes bővítményt, és csak szükség szerint engedélyezni őket. Útmutató a bővítmények kikapcsolásához: Bővítmények kezelése az Internet Explorer böngészőben.

Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása

A böngésző eredeti beállításainak visszaállításával megoldhatja a teljesítménybeli problémákat, de a korábban megadott beállítások többségét visszavonja. Útmutató a következőhöz: Az Internet Explorer beállításainak módosítása vagy visszaállítása.

A lapok nem megfelelően vagy üresen jelennek meg

Az alábbiakkal érdemes próbálkozni, ha egy lap egyes területei hiányoznak, vagy a szöveg és a képek igazítása hibás.

Az összes megjelenítése

A böngészési gyorsítótár (ideiglenes internetfájlok) ürítése

A böngésző automatikusan menti az ideiglenes internetfájlokat a lapok gyorsabb betöltése érdekében. A gyorsítótár ürítése olykor megoldja a lapmegjelenítési problémákat.

A modern böngészőben

  1. A kezdőképernyőn az Internet Explorer csempére koppintva vagy kattintva nyissa meg az Internet Explorer alkalmazást.

  2. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások gombra.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Beállítások gombra.)

  3. Koppintson vagy kattintson a Beállítások elemre, majd az Előzmények csoportban a Kijelölés gombra.

  4. Jelölje be a Gyorsítótárazott képek jelölőnégyzetet, és koppintson vagy kattintson a Törlés gombra.

Az asztali böngészőben

  1. Nyissa meg az asztalt, és koppintson vagy kattintson a tálcán lévő Internet Explorer ikonra.

  2. Koppintson vagy kattintson az EszközökEszközök: gombra, majd az Internetbeállítások parancsra.
  3. Az Általános lap Böngészési előzmények területén koppintson vagy kattintson a Törlés gombra.

  4. Jelölje be az Ideiglenes internetfájlok és webhelyek fájljai jelölőnégyzetet, és koppintson vagy kattintson a Törlés gombra.

A lap megnyitása Kompatibilitási nézetben

A kompatibilitási nézet csak az asztali Internet Explorerrel használható. Ennek bekapcsolásáról a Webhely-megjelenítési problémák kijavítása a kompatibilitási nézettel című témakörben olvashat.

Követésvédelem kikapcsolása

Kapcsolja ki a Követésvédelmet az éppen látogatott webhelyre vonatkozóan. Erről a következő témakörben olvashat: Követésvédelem használata az Internet Explorer programban.

A hardveres gyorsítás kikapcsolása

A hardveres gyorsítás a számítógép grafikus processzorát használja a jelentős grafikai számítási igényű műveletek (például a videólejátszás és az online játékok) gyorsításához. E funkció kikapcsolásával kiküszöbölheti a megjelenítési problémákat.

  1. Nyissa meg az asztalt, és koppintson vagy kattintson a tálcán lévő Internet Explorer ikonra.

  2. Koppintson vagy kattintson az EszközökEszközök: gombra, majd az Internetbeállítások parancsra.
  3. A Speciális lapon jelölje be a Szoftveres feldolgozás használata GPU-feldolgozás helyett jelölőnégyzetet.

  4. Koppintson vagy kattintson az OK gombra, majd a módosítások érvénybelépéséhez indítsa újra az Internet Explorert.

Webhelyekkel kapcsolatos problémák bejelentése

Ha az Internet Explorerben probléma merül fel egy meglátogatott webhelyen, jelentheti a problémát a Microsoftnak. A visszajelzésével segít az Internet Explorer fejlesztésében, és abban, hogyan kezeli az Internet Explorer a webhelyeket.

Az összes megjelenítése

Probléma bejelentése a modern böngészőben

  1. A kezdőképernyőn az Internet Explorer csempére koppintva vagy kattintva nyissa meg az Internet Explorer alkalmazást.

  2. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások gombra.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Beállítások gombra.)

  3. Koppintson vagy kattintson a Webhelyproblémák bejelentése lehetőségre.

Probléma bejelentése az asztali böngészőben

  1. Nyissa meg az asztalt, és koppintson vagy kattintson a tálcán lévő Internet Explorer ikonra.

  2. Koppintson vagy kattintson az EszközökEszközök: gombra, majd a Webhelyproblémák bejelentése elemre.





További segítségre van szüksége?