A OneDrive-előfizetések számlázásával és a tarifacsomagokkal kapcsolatos kérdések

A OneDrive ingyenes online tárhelyszolgáltatása olyan, mint egy kiegészítő merevlemez, amelyet bármelyik eszközéről elérhet. Ha regisztrál a OneDrive használatára, 15 GB ingyenes tárhelyet kap. A fényképek biztonsági mentésével kapcsolatos ajánlatunk további 15 GB ingyenes tárhelyet kínál.

Ha OneDrive-tárhelycsomagot is tartalmazó Office 365-előfizetést vásárolt, akkor további információért keresse fel az Office.com webhelyet, vagy forduljon az Office támogatási szolgálatához.

Tárhely

Az összes megjelenítése

Milyen tárhelycsomagok érhetők el, és mennyibe kerülnek?

A tárhely- és tarifacsomagok országonként és régiónként eltérőek lehetnek. A csomagokkal kapcsolatos legfrissebb információkat a OneDrive Csomagok lapján érheti el. A tárhelycsomagok számlázása havonta történik az előfizetés megvásárlásának napjától kezdődően. Ha másik országban vagy régióban kíván tárhelycsomagot vásárolni, tanulmányozza át a következő témakört: Tárhelycsomagok ország/régió szerint. Az Office 365 szolgáltatással kapcsolatos további részletekért tekintse meg a következő témakört: Office 365 – Az Office-verzió kiválasztása.

Hogyan működnek a OneDrive-tárhelycsomagok?

Az alábbiakban felsoroljuk a OneDrive-előfizetési szolgáltatás legfontosabb jellemzőit:

  • A kezdeti regisztrációval 15 GB ingyenes tárhelyet kap. Ha több helyre van szüksége, vásárolhat további tárhelyet. Ezekkel a kiegészítő csomagokkal kapcsolatban a OneDriveCsomagok lapján tájékozódhat bővebben.

  • Tárhelycsomagjaink havidíjasak, és az elszámolási időszak végén automatikusan megújulnak. Az előfizetés lemondásával az automatikus megújítást állítja le, tehát a tárhelyet az adott havi elszámolási időszak végéig a szokott módon használhatja.

  • Ha az előfizetés lejáratakor túllépi a fennmaradó tárterületet, továbbra is megtekinthet, megoszthat és letölthet fájlokat a OneDrive-tárhelyén, de feltölteni csak akkor tud, ha további tárterületet vásárol, vagy helyet szabadít fel.

  • Ha úgy dönt, hogy kevesebb tárhelyre van szüksége, kisebb csomagra is válthat.

  • Tárhelye jelenlegi állapotának megtekintéséhez vagy a tárhely bővítéséhez nyissa meg a Tárterület lapot itt.

Hogyan szerezhetek további ingyenes tárhelyet?

További 15 GB tárhelyet biztosítunk, ha beállítja mobileszközén, hogy a filmtekercs mappáról automatikus biztonsági másolat készüljön a OneDrive-tárhelyen. Android, iOS vagy Windows Phone rendszerű készülékéhez is elérhető részletes útmutató. Ha egy ismerősét sikeresen meghívja a OneDrive rendszerbe, mindketten 500 MB bónusz tárhelyet kapnak. Az így elérhető maximális bónusz 5 GB (legalább 10 ismerős meghívásával).

Mi történik az adataimmal, ha lemondom az előfizetésemet, vagy a bónusz tárhelyem lejár, és túlléptem az ingyenesen használható 15 GB-ot?

Ha lemondja az előfizetését, vagy lejár az ingyenes bónusz tárhelye, adatai továbbra is elérhetőek maradnak. Továbbra is megtekinthet, megoszthat és letölthet fájlokat a OneDrive-tárhelyén, de feltölteni csak akkor tud, ha további tárterületet vásárol, vagy helyet szabadít fel.

Számlázás

Az összes megjelenítése

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

Maga az előfizetés nem mondható le, az automatikus megújítás azonban igen:

  1. Lépjen a Tárhely lapra a OneDrive webhelyen.

  2. Koppintson vagy kattintson a tárhelycsomagja mellett látható Kezelés elemre, amely megnyitja a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Koppintson vagy kattintson az előfizetések megtekintése elemre.

  4. Kattintson a OneDrive elemre.

  5. Kattintson az Automatikus meghosszabbítás letiltása elemre.

  6. A megfelelő helyekre kattintva erősítse meg lemondási szándékát.

    Megjegyzések

    • Az előfizetés lemondásával az automatikus megújítást állítja le, tehát a tárhelyet az adott havi elszámolási időszak végéig a szokott módon használhatja.

    • Ha a OneDrive műszaki problémái miatt mondja le az előfizetést, akkor előbb engedje meg, hogy segítsünk. További segítséget talál a OneDrive Súgó lapján elérhető támogatási cikkekben.

Mikor jár le az előfizetésem?

Az előfizetések nem évülnek el. Az előfizetés minden hónapban automatikusan megújul, amíg Ön le nem mondja azt. Annak megállapításához, hogy mikor újul meg (vagy lemondás esetén mikor jár le) az előfizetése, keresse fel a Tárhely lapot a OneDrive webhelyén, majd koppintson vagy kattintson a tárhelycsomagja melletti Kezelés elemre, amely megnyitja a Microsoft-fiók webhelyét.

Befizethetem előre a havidíjakat?

Nem lehet ugyan több havi összeget egyszerre befizetni, de ne aggódjon, a havidíjas csomagok automatikusan megújulnak, tehát Önnek nem kell foglalkoznia a befizetésekkel.

Hogyan módosíthatom az előfizetésem számlázási adatait vagy fizetési módját?

  1. Lépjen a Tárhely lapra a OneDrive webhelyen.

  2. Koppintson vagy kattintson a tárhelycsomagja mellett látható Kezelés elemre, amely megnyitja a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Koppintson vagy kattintson az előfizetések megtekintése elemre.

  4. Koppintson vagy kattintson a OneDrive elemre.

  5. A Fizetési lehetőségek alatt koppintson vagy kattintson a jelenlegi fizetési módjához tartozó hivatkozásra.

  6. A Fizetési módok és fizetőeszközök kezelése oldalon módosíthatja a számlázási címét, valamint módosíthatja vagy eltávolíthatja a fizetési módot, vagy újat adhat meg.

Megjegyzés

  • A fizetési mód elutasításának jellemzően a számlázási adatokkal, illetve a hitelkártyával vagy más fizetőeszközzel kapcsolatos probléma az oka. Ha a fizetési adatok pontosak, mégis ezt a hibaüzenetet kapja, további információkért forduljon a bankjához.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal


A OneDrive megnyitása

További segítségre van szüksége?