A OneDrive Xbox 360-verziója: Gyakori kérdések

A következőkben a OneDrive alkalmazás Xbox 360-verziójával kapcsolatos gyakori kérdésekre adott válaszok olvashatóak. Az Xbox One konzolhoz készült OneDrive alkalmazással kapcsolatos tudnivalók és a szolgáltatás állapotának megtekintéséhez keresse fel az Xbox támogatási webhelyét.

Az összes megjelenítése

Miért töredezett egyes videók megjelenése az Xbox konzolon való lejátszásukkor?

Ez akkor fordulhat elő, ha a videó bitsűrűsége túl nagy a használt internetkapcsolat átviteli sebességéhez. Próbálja újrakódolni a videót, majd töltse fel újból.

Mi a teendő, ha az Xbox-becenevem nem azt a Microsoft-fiókot használja, amelyet a OneDrive-hoz használok?

Ahhoz, hogy megtekinthesse a OneDrive-tárhelyére mentett fényképeket és videókat az Xbox konzolon, ugyanazt a Microsoft-fiókot kell használnia a OneDrive-hoz és az Xbox konzolhoz. Azt javasoljuk, hogy minden személy csak egy fiókot használjon, így az összes tartalom, névjegy, biztonsági és számlázási információ egy helyen érhető el. A következő lehetőségek közül választhat:

  • Állítsa át Xbox-játékosnevét arra a Microsoft-fiókra, amelyet a OneDrive-hoz használ. Ha ehhez segítségre van szüksége, keresse fel az Xbox támogatási webhelyét.

  • Helyezze át a OneDrive-tárhelyén levő tartalmat az Xbox konzolhoz csatlakoztatott Microsoft-fiókba. Ez leggyorsabban a OneDrive asztali alkalmazással oldható meg a fiók leválasztásával. Figyelem: Ez a művelet nem végezhető el Windows 8 operációs rendszert futtató számítógépen, ha Microsoft-fiókjával jelentkezik be a számítógépre.

    1. A fiók leválasztásához nyissa meg a OneDrive asztali alkalmazás a Windowshoz: GYIK lapot, és kövesse a „Megváltoztathatom azt a fiókot, amelyet a OneDrive-val használok?” kérdés alatt olvasható lépéseket.

    2. A fiók leválasztása után helyezze át más helyre a számítógépén levő OneDrive mappát.

    3. Indítsa újra a OneDrive-ot, és jelentkezzen be azzal a fiókkal, amelyet az Xbox konzolhoz használ. Ekkor újra ki kell választania a OneDrive mappa helyét.

    4. Másolja át a korábban áthelyezett OneDrive mappa tartalmát a frissen létrehozott új OneDrive mappába.

Ha valaki más bejelentkezik az Xbox konzolomon, láthatom az ő OneDrive-tárhelyét?

A OneDrive alkalmazás használatához a bejelentkező személynek Xbox LIVE Arany fokozatú tagnak kell lennie. Ha Xbox LIVE Arany tagsága van, akkor is megtekintheti fényképeit és videóit, amikor egy másik személy Xbox konzolján jelentkezik be.

Megjegyzés

Egy megjelenő üzenet arról tájékoztat, hogy nem tekinthetek meg megosztott fájlokat

Ez akkor fordulhat elő, ha valaki be van jelentkezve Xbox-konzoljára tizenévesekre vagy gyermekekre vonatkozó alapértelmezett beállításokkal. Gondoskodjon arról, hogy az ilyen profilú személy kijelentkezzen. A saját profiljára vonatkozó beállítás módosításához válassza a Settings (Beállítások), majd a Privacy (Adatvédelem) elemet, és a Member Content (Tagok tartalma) lehetőségnél válassza az Everyone (Mindenki) beállítást.

Hibaüzenet jelenik meg.

  • Hibakód: 2: Túl hosszú időt vett igénybe a bejelentkezés. Ellenőrizze az Xbox-konzol internetkapcsolatát, és próbáljon kijelentkezni, majd újból bejelentkezni.

  • 0x8 kezdetű hibakód, például 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 vagy 0x8007274C: Probléma merült fel a OneDrive-ba történő bejelentkezés során. Ez akkor fordulhat elő, ha módosította Microsoft-fiókjának jelszavát, mióta először bejelentkezett az Xbox konzolba, vagy ha átnevezte a fiókját, amikor átváltott az Outlook.com használatára. Aktuális jelszavának megadásához kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Nyomja meg a vezérlőn található Xbox Guide gombot, görgessen a Beállítások lehetőséghez, majd válassza a Profil elemet.

    2. Válassza a Fiókvédelem elemet.

    3. Válassza a Biztonsági azonosító adatok elemet, és adja meg a fiókadatait.

    4. Indítsa el újból az alkalmazást.

  • Hibakód: 8–14 vagy 17: Esetleg probléma merült fel a OneDrive szolgáltatásnál. További információért és frissítésekért ellenőrizze a OneDrive szolgáltatás állapotát. Ha a szolgáltatás rendben működik, próbálja bezárni és újraindítani az alkalmazást, vagy később próbálja meg újból.

  • Hibakód: 15: A OneDrive-fiók le van tiltva. További információkért keresse fel a OneDrive webhelyét.

  • Hibakód: 18–22: Probléma merült fel a OneDrive alkalmazás által a OneDrive szolgáltatástól kapott információval kapcsolatban. Próbálja meg bezárni és újraindítani az alkalmazást.

  • Hibakód: 23 (videó lejátszásakor): Próbáljon kilépni az alkalmazásból, majd indítsa el újra. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor elképzelhető, hogy az Xbox nem támogatja az adott videoformátumot.

Ha a fentiektől eltérő hibaüzenet jelenik meg, lépjen ki a OneDrive alkalmazásból, és indítsa újra. Ezzel a legtöbb probléma elhárítható. Ha az újraindítás nem segít, tegye fel kérdését a OneDrive fórumán.

Ha további segítségre van szüksége a fényképek és videók megtekintésével kapcsolatban, keresse fel a OneDrive alkalmazásra vonatkozó Xbox támogatási webhelyet.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal


A OneDrive megnyitása

További segítségre van szüksége?