A SkyDrive szinkronizálási problémáinak elhárítása

A SkyDrive mappát érintő szinkronizálási problémák megtekintése:

  • Személyi számítógépen kattintson a jobb gombbal a SkyDrive ikonra (A SkyDrive ikon) a tálca jobb szélén, az értesítési területen, majd kattintson a Szinkronizálási problémák megtekintése parancsra.

  • Mac számítógépen kattintson a SkyDrive állapotikonjára a menüsoron, majd kattintson a View Issues (Problémák megtekintése) parancsra.

A következőkben bemutatunk néhány olyan problémát, amely gyakran jelentkezik a SkyDrive szinkronizálásában.

Az összes megjelenítése

Elveszett a kapcsolat a SkyDrive-val vagy átmeneti problémák állnak fenn a SkyDrive szolgáltatással

A SkyDrive újraindítása megoldhatja a problémát.

A SkyDrive alkalmazás Windows-verziójának újraindítása

  1. Kattintson a jobb gombbal a SkyDrive ikonra (A SkyDrive ikon) az értesítési területen, a tálca jobb szélén.

  2. Kattintson a Kilépés parancsra.

  3. Kattintson a Start gombra, írja be a keresőmezőbe a SkyDrive parancsot, majd kattintson a találatok között a Microsoft SkyDrive elemre. Ekkor megnyílik a SkyDrive mappa, és elindul a SkyDrive szolgáltatás.

A SkyDrive alkalmazás Mac-verziójának újraindítása

  1. Kattintson a menüsoron a SkyDrive ikonra.

  2. Kattintson a Quit SkyDrive (Kilépés a SkyDrive-ból) parancsra.

  3. Keresse meg a SkyDrive-ot a Spotlight segítségével, és nyissa meg.

Nincsenek meg a szükséges engedélyei a fájl vagy a mappa feltöltésére

Próbálja meg megnyitni a fájlt vagy a mappát, és győződjön meg róla, hogy jogosult arra, hogy mentse egy példányát. Ha egy hálózaton tárolt fájl elérésével adódtak problémái, forduljon a hálózat rendszergazdájához.

Egy fájlt nem lehet feltölteni, mert már van ugyanolyan nevű fájl vagy mappa azon a helyen

Ez akkor fordulhat elő, ha egyszerre több számítógépről tölt fel fájlokat a SkyDrive.com-ra, vagy ha megváltoztatott valamit a SkyDrive mappán egy másik számítógépen, és az ugyanekkor szinkronizál. Nevezze át a fájlt vagy a mappát, majd próbálja újból felvenni.

Egy hozzáadott fájl túl nagy

Tömörítse vagy méretezze át a fájlt úgy, hogy a mérete 2 GB alá csökkenjen, és próbálja meg újból. Ha OneNote-jegyzetfüzetet vett fel, ügyeljen arra, hogy az egyes szakaszok mérete ne haladja meg az 1 GB-ot.

Nincs elég hely a SkyDrive-on a feltölteni próbált fájl vagy mappa számára

Vásároljon több tárhelyet, vagy helyezze át a SkyDrive mappából azokat a fájlokat, amelyekre már nincs szüksége a SkyDrive-on.

A SkyDrive megtelt

Vásároljon több tárhelyet, vagy helyezze át a SkyDrive mappából azokat a fájlokat, amelyekre már nincs szüksége a SkyDrive-on.

A fájl neve nem engedélyezett karaktereket tartalmaz.

Módosítsa a fájl nevét, hogy ne kezdődjön szóközzel, ne végződjön pontra, és ne szerepeljen benne egyik sem a következő karakterek közül: / \ < > : * " ? |

A következő karaktersorozatok sem használhatók fájlok és mappák neveként: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Egy hozzáadott fájl használatban volt

Ha a fájl meg van nyitva egy alkalmazásban, mentse, és zárja be az alkalmazást. Ezután újra próbálja meg hozzáadni.

Az a fájl vagy mappa, amelyet megpróbált hozzáadni, olyan cserélhető adathordozón, például CD-n vagy USB flash meghajtón található, amely nem érhető el

Győződjön meg róla, hogy a cserélhető adathordozó megfelelően csatlakoztatva van a számítógéphez, majd próbálja meg újból feltölteni a fájlt.

Túl hosszú a fájl elérési útja

A teljes elérési útnak (a fájlnévvel együtt) kevesebb mint 255 karakterből kell állnia. Rövidítse le a fájl nevét vagy az almappák nevét a SkyDrive mappában, vagy jelöljön ki egy olyan almappát, amely közelebb van a felső szintű mappához. Ezután ismét próbálja meg feltölteni a fájlt. Ezt követően újra indítsa el a szinkronizálást a számítógép SkyDrive mappáján:

  1. Kattintson a Start gombra, írja be a keresőmezőbe a SkyDrive parancsot, majd kattintson a találatok között a Microsoft SkyDrive elemre. (Mac számítógépen keresse meg a SkyDrive alkalmazást a Spotlight segítségével.)

  2. Adja meg újra a SkyDrive beállításait. Ennek részeként válassza ki újra a SkyDrive mappa helyét, és döntse el, hogy bekapcsolja-e a Fájlok lehívása funkciót.

Kevés a szabad lemezterület a számítógépén

Tegyen szabaddá lemezterületet, majd a következő lépésekkel indítsa el újra a számítógép SkyDrive mappájának szinkronizálását:

  1. Kattintson a Start gombra, írja be a keresőmezőbe a SkyDrive parancsot, majd kattintson a találatok között a Microsoft SkyDrive elemre. (Mac számítógépen keresse meg a SkyDrive alkalmazást a Spotlight segítségével.)

  2. Adja meg újra a SkyDrive beállításait. Ennek részeként válassza ki újra a SkyDrive mappa helyét, és döntse el, hogy bekapcsolja-e a Fájlok lehívása funkciót.

A SkyDrive felkeresése


Egyéb források

További segítségre van szüksége?
Tegye fel kérdéseit a SkyDrive szolgáltatással kapcsolatos fórumokon.

Ötletei vannak a SkyDrive szolgáltatással kapcsolatban?
Visszajelzés küldése

Nem tud bejelentkezni a SkyDrive szolgáltatásba?
Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát!

Microsoft Office-dokumentumokat szeretne szerkeszteni a SkyDrive-on, de segítségre van szüksége?
Nyissa meg az Office Web Apps súgóját és útmutatóját!