A Windows 7 vagy a Windows Server 2008 R2 1. (SP1) szervizcsomagjának telepítése során felmerülő problémák elhárítása

A Windows 7 vagy a Windows Server 2008 R2 operációs rendszer 1. (SP1) szervizcsomagjának telepítése során „Sikertelen telepítés” hibaüzenetet kaphat. Ennek leggyakoribb okai a következők:

  • Inkonzisztencia a Windows Servicing Store összetevőben. A Windows Servicing Store a szervizcsomagok sikeres telepítéséhez szükséges szolgáltatás.

  • A számítógépre telepített egyik program, például egy vírusirtó vagy kémprogram-elhárító szoftver zavarja a szervizcsomag telepítését.

A probléma megoldásához próbálkozzon újra a szervizcsomag telepítésével, miután végrehajtotta az alábbiak valamelyikét:

Az összes megjelenítése

A rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz futtatása

A rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz segítségével kijavíthatók azok a problémák, amelyek megakadályozhatják a Windows frissítéseinek és szervizcsomagjainak telepítését. Az eszköz letöltéséhez és futtatásához kattintson a táblázatban arra a hivatkozásra, amely megfelel a számítógépen futó Windows verziójának.

A rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz letöltése és futtatása

  1. Kattintson a táblázatban arra a hivatkozásra, amely megfelel a számítógépen futó Windows verziójának.

    • A számítógépen futó Windows verziójának megállapításához, valamint annak meghatározásához, hogy 32 bites (x86), 64 bites (x64) vagy Itanium-alapú rendszer-e, kattintson a Start gombra A Start gomb képe, kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
    Windows verzióHivatkozás a Microsoft Letöltőközpontra
    Windows verzió

    Windows 7 32 bites (x86)

    Hivatkozás a Microsoft Letöltőközpontra
    Windows verzió

    Windows 7 64 bites (x64)

    Hivatkozás a Microsoft Letöltőközpontra
    Windows verzió

    64 bites Windows Server 2008 R2 (x64)

    Hivatkozás a Microsoft Letöltőközpontra
    Windows verzió

    Windows Server 2008 R2 Itanium-alapú

    Hivatkozás a Microsoft Letöltőközpontra
  2. A Microsoft letöltőközpont webhelyén kattintson a Letöltés lehetőségre.

    Ha érvényesítésre vonatkozó üzenet jelenik meg, kattintson a Folytatás gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ezután kattintson a Letöltés parancsra.

  3. Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:

    • A program azonnali telepítéséhez kattintson a Megnyitás vagy a Futtatás gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    • A program későbbi telepítéséhez kattintson a Mentés gombra, és töltse le a telepítőfájlt a számítógépre. Ha készen áll az eszköz telepítésére, kattintson duplán a fájlra.

  4. A Windows Update önálló telepítő párbeszédpanelen kattintson az Igen vagy az OK gombra.

  5. A telepítés befejeződött párbeszédpanelen kattintson a Bezárás gombra.

  6. Próbálja meg a szervizcsomag telepítését újra.

Megjegyzés:

  • Az eszköz telepítése több percig is eltarthat. Ne szakítsa meg a telepítés, még akkor sem, ha az állapotjelző megállni látszik.

Hibaelhárító futtatása

Ha a számítógép problémákba ütközik az operációsrendszer-frissítések keresésében és telepítésében, a Windows Update hibaelhárító esetleg képes lehet javítani a problémát.

A Windows Update hibaelhárító futtatása

  • Nyissa meg a Windows Update hibaelhárítót: kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd a Vezérlőpult parancsra. A keresőmezőbe írja be a hibaelhárító kifejezést, majd kattintson a Hibaelhárítás parancsra. A Rendszer és biztonság pontban kattintson A Windows Update problémáinak megoldása lehetőségre.

A biztonsági programok kikapcsolása

Figyelmeztetés

  • A vírusirtó és kémprogram-elhárító programok letiltása biztonsági kockázattal jár. Javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb kapcsolja be ismét őket. Ha letiltott vírusirtóval csatlakozik az internethez vagy egy hálózathoz, a számítógép támadásoknak lehet kitéve.

A vírus- és kémprogramkereső programok kikapcsolása

  1. Zárjon be minden programot, majd indítsa újra a számítógépet.

  2. Az újraindítást követően tiltson le minden vírusirtó és kémprogram-elhárító szoftvert, ami a rendszerindítási folyamat során automatikusan elindulhat.

    A programok többnyire az értesítési területen, a tálca jobb oldalán is kikapcsolhatók. Adott programnak az értesítési területen való kikapcsolásához kattintson a jobb gombbal a program ikonjára, majd a helyi menüben kattintson a Bezárás, a Letiltás, a Kilépés vagy más hasonló parancsra. Ha nem talál ilyen parancsot, akkor el kell indítania a programot, és annak belső felületén kell elvégeznie a letiltást.

  3. A vírusirtó és kémprogram-elhárító programok kikapcsolását követően próbálja ismét telepíteni a szervizcsomagot.

  4. A szervizcsomag telepítését követően kapcsolja be letiltott vírusirtó és kémprogram-elhárító programjait.