BitLocker helyreállítási kulcsok: gyakori kérdések
Ha a rendszer kizárta számítógépéről, szüksége lesz egy BitLocker helyreállítási kulcsra az újbóli bejelentkezéshez.
Az összes megjelenítése
Több oka is lehet annak, hogy egy számítógép helyreállítási módba lép. Előfordulhat például, hogy szervezete olyan jelszóbiztonsági házirenddel rendelkezik, amely kizárja Önt bizonyos számú sikertelen bejelentkezési kísérlet után. Az is lehetséges, hogy a számítógép hibás hardverműködést, váratlan konfigurációs módosítást vagy más biztonsági eseményt észlelt. Helyreállítási kulcs kérésével biztosítható, hogy csak az arra jogosult személy oldhassa fel a számítógép zárolását, és állíthassa vissza a titkosított adatokhoz való hozzáférést.
A számítógép beállításától függően több módon is hozzájuthat a helyreállítási kulcshoz.
Ha a számítógép egy tartományhoz csatlakozik
Ha a számítógép nem csatlakozik tartományhoz
Ha Microsoft fiókjával kapcsolatban problémák merülnek fel, tekintse meg az alábbi tippeket.
Van Microsoft fiókom, de nem tudok bejelentkezni
Bejelentkeztem Microsoft fiókommal, de nem látom a helyreállítási kulcsot
Lehet, hogy a helyreállítási kulcsot nem mentette el online Microsoft fiókjába. Ebben az esetben keresse a helyreállítási kulcs kinyomtatott vagy fájlba mentett másolatát.
Ha véletlenül törölte a helyreállítási kulcsot online Microsoft fiókjából, és újra el szeretné menteni, akkor kényszerítenie kell a Windows rendszert a kulcs automatikus biztonsági mentésére. Ennek egyetlen módja az, ha átvált egy helyi fiókra, majd visszavált egy Microsoft fiókra.
Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások, majd a Gépház elemre.
(Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Beállítások, majd a Gépház elemre.)
Koppintson vagy kattintson a Felhasználók elemre, majd koppintson vagy kattintson a Váltás helyi fiókra lehetőségre, és kövesse az utasításokat.
Ismételje meg az 1. lépést, koppintson vagy kattintson a Felhasználók elemre, majd koppintson vagy kattintson a Váltás Microsoft-fiókra lehetőségre, és kövesse az utasításokat.
Ha nem találja a kulcsot, és a számítógép más rendszergazdája sem talál biztonsági másolatot, sajnos vissza kell állítania a számítógépet a gyári alapértelmezett beállításokra. Csak legvégső esetben válassza ezt a lehetőséget, mert ezzel törli személyes adatait a számítógépről. Jóllehet ez a módszer megvédi adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, de azt is megakadályozza, hogy újra hozzáférjen a saját adataihoz.
A Windows konfigurációjától függően lehet, hogy vissza tudja állítani a számítógépet a gyári alapértelmezett beállításokra a Windows helyreállítási képernyőjéről.
Egy hivatkozást látok a helyreállítási képernyő alján
Egyes Windows-konfigurációkban a helyreállítási folyamatot egy gombbal kell elindítani.
Gombokat látok a helyreállítási képernyő alján
Más Windows-konfigurációkban lehet, hogy kihagyhat bizonyos meghajtókat anélkül, hogy feloldaná a zárolásukat.
Látok egy lehetőséget egy meghajtó kihagyására
Koppintson vagy kattintson a Meghajtó kihagyása hivatkozásra a BitLocker meghajtótitkosítás képernyőjén, ha az adott meghajtó zárolásának feloldása nélkül szeretné folytatni.
Ha a BitLocker által titkosított összes meghajtót kihagyja, akkor a speciális javítási és indítási lehetőségek listájából választhat.
Koppintson vagy kattintson a Javítás és visszaállítás, majd a További javítási lehetőségek, végül a Gyári értékek visszaállítása elemre, és kövesse az utasításokat.
