Letiltott vagy feltört Microsoft-fiók helyreállítása

Ha illetéktelenül férnek hozzá az Ön Microsoft-fiókjához – azaz feltörik a fiókját –, az azt jelenti, hogy valaki ellopta az Ön jelszavát, és lehetséges, hogy az illető az Ön személyes adataihoz való hozzáférés vagy levélszemétküldés céljából használja az Ön fiókját. Segítünk fiókja helyreállításában, valamint a jövőbeni feltörések megakadályozásában.

További információt a Microsoft-fiókokról a Mi az a Microsoft-fiók? című témakörben talál.

Tekintse meg az új jelszó létrehozását ismertető videót. (A feliratok megjelenítéséhez koppintson vagy kattintson a Hangfeliratok gombra Feliratozás gomb.)

A jelszó módosítása vagy alaphelyzetbe állítása

Ha úgy gondolja, hogy Microsoft-fiókját feltörték, próbáljon meg bejelentkezni a fiókba az interneten.

Bejelentkezés Microsoft-fiókba az interneten

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.

  2. Válasszon a következő lehetőségek közül:

    • Ha továbbra is be tud jelentkezni Microsoft-fiókjával, akkor azonnal módosítsa a jelszavát, hogy a régi jelszót eltulajdonító személy többé ne tudja használni a jelszót. Koppintson vagy kattintson a Biztonság és jelszó elemre, majd a Jelszó módosítása hivatkozásra, és kövesse az utasításokat.

    • Ha nem tud bejelentkezni a fiókjába, akkor lehet, hogy a támadó megváltoztatta az Ön jelszavát, és átvette a fiókja feletti ellenőrzést. Koppintson vagy kattintson a Nem éri el a fiókját? hivatkozásra, válassza az Úgy vélem, más is használja a Microsoft-fiókomat lehetőséget, koppintson vagy kattintson a Tovább gombra, és kövesse az utasításokat.

      Közvetlenül is megnyithatja az Új jelszó létrehozása lapot. Ezután kövesse az utasításokat.

A fiók jövőbeni biztonságának elősegítése

Ha biztonsági adatokat ad hozzá fiókjához, akkor könnyebbé válik a fiók helyreállítása, ha esetleg valaki átveszi felette az irányítást, vagy ha Ön elfelejti a jelszót. Mivel ezek az adatok az Ön biztonságát szolgálják, érdemes minél több adatot megadni.

Biztonsági adatok hozzáadása a Microsoft-fiókhoz

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába, és nyissa meg a Biztonság és jelszó lapot.

  2. A biztonsági adatok a fiók biztonságát szolgálják szakaszban az utasításokat követve vegyen fel különféle biztonsági adatokat (például telefonszámot vagy másik e-mail címet), vagy frissítse a meglévőket.

További segítségre van szüksége?