Az alábbiakban a frissítések telepítésével kapcsolatos hibák közül többre is megoldást talál. Bizonyos hibák automatikusan is megoldhatók a Windows Update hibaelhárítóval.

Az összes megjelenítése

Frissítéseket próbáltam telepíteni, de legalább egynek a telepítése sikertelen volt.

  • Próbálkozott már újból a frissítés manuális telepítésével? Vannak olyan hibák, amelyeket csak a rossz időzítés, a webhely vagy az internetkapcsolat túlterheltsége, illetve valamely egyéb tényező idézett elő. Egyes esetekben ezek a hibák elháríthatók úgy, hogy ismét megpróbálkozik a frissítések telepítésével. A csatlakozási problémák megoldásáról A Windows Update szolgáltatás csatlakozási problémáinak megoldása című témakörben olvashat bővebben.

    Frissítések keresése

    1. A Windows Update megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről (ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, és húzza felfelé a mutatót), majd koppintson vagy kattintson a Beállítások, majd a Gépház, végül a Frissítés és helyreállítás elemre.

    2. Koppintson vagy kattintson a Keresés most hivatkozásra, és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.

    3. Ha vannak elérhető frissítések, koppintson vagy kattintson a Frissítések telepítése elemre.

      Olvassa el és fogadja el a licencfeltételeket, majd koppintson vagy kattintson a Befejezés gombra, ha szükséges. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.

      Megjegyzés

      • Bizonyos frissítések telepítésének befejezéséhez újra kell indítani a számítógépet. Az újraindítás előtt mentsen minden fájlt, és zárja be az alkalmazásokat, így nem veszhet el a munkája.

  • Elfogadta a Microsoft szoftverlicenc-szerződését? Ha nem, telepítse újra a frissítést, és átolvasás után fogadja el a szerződést.

    A licencszerződés elfogadása

    1. A Windows Update megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről (ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, és húzza felfelé a mutatót), majd koppintson vagy kattintson a Beállítások, majd a Gépház, végül a Frissítés és helyreállítás elemre.

    2. Tekintse át a hibaüzeneteket. Ha a licencszerződéssel vagy megszakított frissítésekkel kapcsolatos hibaüzenet jelenik meg, koppintson vagy kattintson az Újra elemre, és várja meg, amíg a Windows a szerződés átolvasását kéri.

    3. Fogadja el a licencszerződést, és várja meg, amíg a frissítés telepítése sikeresen befejeződik.

  • Van elég szabad lemezterület a számítógépen? Ha a lemezen több szabad területre van szüksége, lehet, hogy el kell távolítania néhány alkalmazást, törölnie kell az ideiglenes internetfájlokat vagy a nem használt fájlokat, vagy ki kell ürítenie a Lomtárt, és csak ezután tudja újból megpróbálni a frissítések telepítését. A lemezen elérhető szabad terület ellenőrzéséhez és a felszabadítható lemezterület megtekintéséhez használhatja a Windows beépített Lemezkarbantartó eszközét.

    • A Lemezkarbantartó asztalról történő megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Beállítások gombra (ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Beállítások gombra), koppintson vagy kattintson a Vezérlőpult elemre, a keresőmezőbe írja be a Felügyelet kifejezést, koppintson vagy kattintson a Felügyeleti eszközök találatra, majd koppintson vagy kattintson duplán a Lemezkarbantartó elemre.

  • Megszakította a telepítést vagy az internetkapcsolatot? Ha igen, keresse meg a frissítéseket ismét, miután újra van internetkapcsolat, és telepítse a visszavont vagy megszakított frissítéseket.

  • Eszközillesztő-frissítést telepített? Bizonyos eszközök (például videokártyák) eszközillesztőinek frissítései néha hibát okozhatnak, mert a telepített fájlok sérültek, vagy esetleg nem a telepített Windows-verzióhoz valók. A Windows Update rendszerint a legújabb eszközillesztőket biztosítja a telepített Windows-verzióhoz. Ha még ezek után sem sikerül telepíteni az eszközillesztőket a Windows Update-ről, kérje az eszköz gyártójának segítségét.

Nem tudom, hogy mely frissítések telepítése történt meg.

A Windows Update megőrzi a frissítési előzményeket, így ellenőrizheti, hogy melyik frissítést mikor telepítette.

A frissítési előzmények megtekintése

  1. A Windows Update megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről (ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, és húzza felfelé a mutatót), majd koppintson vagy kattintson a Beállítások, majd a Gépház, végül a Frissítés és helyreállítás elemre.

  2. Koppintson vagy kattintson a Frissítési előzmények megtekintése elemre.

Olyan frissítést ajánl a Windows, amelyet nem szeretnék telepíteni, vagy amelyet már töröltem.

Elrejtheti a frissítést, és így a Windows Update csak akkor ajánlja fel újra, ha vissza szeretné állítani.

Megjegyzés

  • A fontos frissítéseket nem javasolt elrejteni.

Frissítés elrejtése

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. Írja be a Frissítések megjelenítése és elrejtése kifejezést a keresőmezőbe, és koppintson vagy kattintson a Frissítések megjelenítése és elrejtése találatra.

  3. Tegye a következők egyikét:

    • Ha fontos frissítések érhetők el, kattintson a rájuk figyelmeztető hivatkozásra.

    • Ha választható frissítések érhetők el, kattintson a rájuk figyelmeztető hivatkozásra.

  4. Jelölje ki az elrejteni kívánt frissítéseket, tartsa őket nyomva vagy kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Frissítés elrejtése parancsot.

Elrejtettem egy frissítést, és most telepíteni szeretném.

Állítsa vissza a frissítést, majd ha az megjelenik a listában, telepítse.

Frissítés visszaállítása

  1. A Vezérlőpult megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Vezérlőpult kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Vezérlőpult találatra.

  2. Koppintson vagy kattintson a Rendszer és biztonság, majd a Windows Update elemre.

  3. Koppintson vagy kattintson a Rejtett frissítések visszaállítása elemre.

  4. Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítést, és koppintson vagy kattintson a Visszaállítás elemre.

    A Windows automatikusan megkeresi a frissítéseket, majd rákérdez a visszaállított, illetve az egyéb esetleg elérhető új frissítések telepítésére.

Visszaállítottam a rejtett frissítéseket, de nem találom azt, amelyiket telepíteni szeretném.

Ez akkor fordul elő, ha egy újabb frissítés a visszaállítani kívánttal azonos probléma megoldására szolgál. A Windows Update csak az újabb frissítést ajánlja fel.

Ütemezett frissítés közben ki volt kapcsolva a számítógépem.

Ha egy kimaradt ütemezett frissítés után indítja el a számítógépet, a Windows megkeresi a frissítéseket. A talált frissítéseket azonnal, de akár később is telepítheti. Ha a következő ütemezett frissítés időpontjában be van kapcsolva a számítógép, a Windows akkor telepíti a frissítéseket. Az elérhető frissítéseket a számítógép leállításakor is telepítheti.

A frissítések telepítésének befejezéséhez a Windows folyamatosan a számítógép újraindítását kéri.

Bizonyos frissítések a Windows által használt fájlokat vagy szolgáltatásokat érintenek, így nem telepíthetők mindaddig, amíg a Windows fut. Mentse munkáját, zárja be a megnyitott alkalmazásokat, majd a frissítés befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.

A gép lefagyott a frissítések keresése vagy telepítése közben.

Ha a gép lefagy a frissítések keresése vagy telepítése közben, az alábbi lépésekkel megpróbálhatja elhárítani a hibát.

Ha a gép a frissítések keresésekor fagy le

  1. Próbáljon újból frissítéseket keresni.

  2. Ha az 1. lépés nem jár eredménnyel, próbálkozzon a Windows Update hibaelhárító futtatásával.

  3. Ha így sem sikerül megoldani a problémát, keressen a fórumokban, vagy tegye fel kérdését a Microsoft Community webhelyén.

Ha a gép a frissítések telepítésekor, újraindítás után fagy le

A Rendszer-visszaállítás eszközzel állítsa vissza a számítógépet egy korábbi időpontnak megfelelő állapotba. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • A főkapcsolóval kapcsolja ki, majd újra be a gépet.

    • Várja meg, amíg megjelenik az Automatikus javítás képernyő.

      Megjegyzés

      • Ha nem jelenik meg az Automatikus javítás képernyő, ismételje az 1a. lépést, amíg meg nem jelenik.

    • A Rendszer-visszaállítás lehetőség mellett koppintson vagy kattintson a Visszaállítás elemre.

    • Próbálja meg ismét telepíteni a frissítéseket.