Frissítési segéd: gyakori kérdések

A frissítési segéd ingyenesen letölthető program, amely megvizsgálja, hogy a számítógép, az asztali alkalmazások és a csatlakoztatott eszközök használhatók-e a Windows újabb verziójával, majd készít egy ingyenes kompatibilitási jelentést. A Windows futtatott verziójától függően a frissítési segédet használhatja a Windows megvásárlásához, letöltéséhez és online telepítéséhez.

  • Windows 7 futtatása esetén koppintson vagy kattintson A Windows 8.1 frissítési segéd letöltése hivatkozásra egy kompatibilitási jelentés lekéréséhez. Ezután láthatja a Windows 8.1 megvásárlásának, letöltésének és telepítésének választható lépéseit. További információ: Frissítés a Windows 8.1-re a Windows 7-ről.

  • Windows 8 futtatása esetén koppintson vagy kattintson A Windows 8.1 frissítési segéd letöltése hivatkozásra a kompatibilitás ellenőrzéséhez. Ezután a rendszer átirányítja a Windows Áruházba a Windows 8.1 rendszerre való ingyenes frissítéshez. További információ: Frissítés a Windows 8.1-re a Windows 8-ról.

Győződjön meg róla, hogy minden eszköz (például nyomtató és monitor) csatlakoztatva van a számítógépre és be van kapcsolva, mielőtt futtatná a frissítési segédet. Ha ellenőrizni szeretné egy eszköz (vagy asztali alkalmazás) kompatibilitását, mielőtt megvásárolná, keresse fel a Windows kompatibilitási központ webhelyet.

A Windows 8.1 frissítési segéd letöltése


  • Windows XP vagy Windows Vista futtatása esetén koppintson vagy kattintson A Windows 8 frissítési segéd letöltése hivatkozásra annak megvizsgálásához, hogy számítógépe megfelel-e a Windows 8rendszerkövetelményeinek, amelyek megközelítőleg azonosak a Windows 8.1 rendszerkövetelményeivel. A Windows 8 megvásárlása, letöltése és telepítése nem minden országban és régióban végezhető el. További információ: Frissítés a Windows 8.1-re a Windows Vista-ról vagy a Windows XP-ről.


A Windows 8 frissítési segéd letöltése

Megjegyzések

Az összes megjelenítése

Milyen műveleteket hajt végre a frissítési segéd?

A frissítési segéd négy fő műveletet hajt végre a számítógépen:

  • Megvizsgálja, hogy a hardvereszközök, az alkalmazások és a csatlakoztatott eszközök használhatók-e a Windows 8 vagy a Windows 8.1 rendszerrel. A frissítési segéd ellenőrzi, hogy a számítógép hardvereszközeinek jellemzői, például a processzor sebessége és funkciói (PAE, NX és SSE2), valamint a RAM mérete és a merevlemez tárolókapacitása megfelel-e a telepítési rendszerkövetelményeknek. További információ: Mi a PAE, az NX és az SSE2 funkció?

  • A vizsgálat befejeztével a frissítési segéd kompatibilitási jelentést készít. A kompatibilitási jelentés felsorolja azokat az alkalmazásokat és eszközöket, amelyek együttműködnek a Windows 8 vagy a Windows 8.1 rendszerrel, a nem kompatibilis alkalmazások és eszközök esetében pedig ismerteti, hogy azok milyen megoldással tehetők ismét működőképessé a frissítés után. A kompatibilitási jelentést mentheti vagy kinyomtathatja későbbi használatra. Ha egyes alkalmazások vagy eszközök nincsenek felsorolva, annak az lehet az oka, hogy még nem érhetők el kompatibilitási adatok a fejlesztőtől vagy a gyártótól az adott alkalmazásra vagy eszközre vonatkozóan. A konkrét termékekről további információt a Windows kompatibilitási központban vagy a termék gyártójától kaphat. A kompatibilitási problémák elhárításáról további információt a következő témakörben talál: Az alkalmazások és az eszközök helyes működésének biztosítása a Windows 8.1 rendszerben

    A frissítést követően minden kompatibilis asztali alkalmazást újra kell telepíteni az eredeti telepítőlemezekről vagy online vásárlás esetén a vásárlást visszaigazoló e-mailek segítségével. Ha Windows 8.1 rendszerre frissít Windows 8 rendszerről, csak a Windows Áruházbeli alkalmazásokat kell újratelepítenie. Ezt úgy teheti meg, hogy az Áruházban a képernyő felső széléről lefelé pöccint vagy a jobb gombbal kattint, a Saját alkalmazások elemre koppint vagy kattint, majd kiválasztja az újratelepítendő alkalmazásokat. A csempékre koppintva vagy kattintva a kezdőképernyőről is újratelepíthet alkalmazásokat.

  • Windows XP, Windows Vista vagy Windows 7 futtatásakor a frissítési segéd ellenőrzi, hogy a számítógép támogat-e bizonyos funkciókat. Ha a számítógép nem támogatja e funkciók valamelyikét, azt a segéd figyelmeztetéssel jelzi. Ez nem akadályozza meg abban, hogy telepítse a Windows 8 vagy a Windows 8.1 rendszert, de bizonyos funkciók nem lesznek elérhetők.

  • Windows 7 futtatásakor a Windows 8.1 frissítési segéd lehetővé teszi a Windows 8.1 megvásárlását, letöltését és telepítését. Ha a számítógépe alkalmas a frissítésre, a frissítési segéd javaslatot tesz arra, hogy melyik kiadást vásárolja meg, majd végigvezeti Önt a frissítés folyamatán. Windows Vista vagy Windows XP futtatásakor a Windows 8 frissítési segéd a Windows 8 megvásárlását, letöltését és telepítését csak bizonyos országokban teszi lehetővé.

Mely országokban vagy régiókban vásárolható meg a Windows a frissítési segéddel?

A Windows 8.1 a következő országokban vásárolható meg a Windows 8.1 frissítési segéddel:

  • Afganisztán

  • Albánia

  • Algéria

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentína

  • Örményország

  • Aruba

  • Ausztrália

  • Ausztria

  • Azerbajdzsán

  • Bahama-szigetek

  • Bahrein

  • Belgium

  • Bermuda

  • Bosznia-Hercegovina

  • Brazília

  • Brunei

  • Bulgária

  • Kambodzsa

  • Kanada

  • Zöld-foki-szigetek

  • Kajmán-szigetek

  • Chile

  • Kína

  • Kolumbia

  • Costa Rica

  • Horvátország

  • Ciprus

  • Cseh Köztársaság

  • Dánia

  • Dzsibuti

  • Dominika

  • Dominikai Köztársaság

  • Ecuador

  • Egyiptom

  • El Salvador

  • Észtország

  • Feröer-szigetek

  • Finnország

  • Franciaország

  • Francia Guyana

  • Grúzia

  • Németország

  • Ghana

  • Gibraltár

  • Görögország

  • Grönland

  • Grenada

  • Guam

  • Szentszék (Vatikánváros)

  • Honduras

  • Hongkong (k.k.t.)

  • Magyarország

  • Izland

  • India

  • Indonézia

  • Írország

  • Izrael

  • Olaszország

  • Côte d’Ivoire

  • Jamaica

  • Japán

  • Jordánia

  • Kazahsztán

  • Kenya

  • Korea

  • Kuvait

  • Kirgizisztán

  • Lettország

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litvánia

  • Luxembourg

  • Makaó (k.k.t.)

  • Macedónia (v. j. k.)

  • Malawi

  • Malajzia

  • Maldív-szigetek

  • Mali

  • Málta

  • Martinique

  • Mexikó

  • Monaco

  • Mongólia

  • Montenegró

  • Marokkó

  • Mozambik

  • Namíbia

  • Hollandia

  • Új-Kaledónia

  • Új-Zéland

  • Nicaragua

  • Nigéria

  • Norvégia

  • Omán

  • Pakisztán

  • Panama

  • Peru

  • Fülöp-szigetek

  • Lengyelország

  • Portugália

  • Puerto Rico

  • Katar

  • Reunion

  • Románia

  • Oroszország

  • Ruanda

  • Saint Kitts és Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Szaúd-Arábia

  • Szenegál

  • Szerbia

  • Szingapúr

  • Szlovákia

  • Szlovénia

  • Dél-Afrika

  • Spanyolország

  • Srí Lanka

  • Szváziföld

  • Svédország

  • Svájc

  • Tajvan

  • Tádzsikisztán

  • Thaiföld

  • Trinidad és Tobago

  • Tunézia

  • Törökország

  • Uganda

  • Ukrajna

  • Egyesült Arab Emirátusok

  • Egyesült Királyság

  • Amerikai Egyesült Államok

  • Uruguay

  • Üzbegisztán

  • Venezuela

  • Virgin-szigetek

  • Vietnam

Megjegyzés

  • A Windows 8 Kínában megvásárolható a Windows 8 frissítési segéddel.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre a frissítési segédben?

A frissítési segédben minden országban használható Visa vagy MasterCard kártya. Országonként és régiónként az alábbi egyéb fizetési módok használhatók.

Ha a használni kívánt fizetési mód nem érhető el, akkor egy másik kiskereskedőtől vásárolja meg a Windows 8.1 rendszert.

Fizetési mód
Ország vagy régió

Visa és MasterCard

140 támogatott ország és régió

PayPal

Argentína

Ausztrália

Ausztria

Belgium

Brazília

Bulgária

Kanada

Kína

Ciprus

Cseh Köztársaság

Dánia

Észtország

Finnország

Franciaország

Németország

Görögország

Hongkong (k.k.t.)

Magyarország

Izland

India

Indonézia

Írország

Izrael

Olaszország

Japán

Lettország

Liechtenstein

Litvánia

Luxembourg

Mexikó

Hollandia

Új-Zéland

Norvégia

Fülöp-szigetek

Lengyelország

Portugália

Románia

Szingapúr

Szlovákia

Szlovénia

Dél-Afrika

Spanyolország

Svédország

Svájc

Törökország

Egyesült Arab Emírségek

Egyesült Királyság

Amerikai Egyesült Államok

American Express

Ausztrália

Ausztria

Belgium

Bulgária

Kanada

Cseh Köztársaság

Dánia

Észtország

Finnország

Franciaország

Németország

Görögország

Hongkong (k.k.t.)

Magyarország

Írország

Olaszország

Litvánia

Luxembourg

Mexikó

Hollandia

Mexikó

Új-Zéland

Norvégia

Lengyelország

Portugália

Románia

Szaúd-Arábia

Szingapúr

Spanyolország

Svédország

Svájc

Törökország

Egyesült Arab Emírségek

Egyesült Királyság

Amerikai Egyesült Államok

Discover Card

Amerikai Egyesült Államok

Diners Club

Amerikai Egyesült Államok

JCB

Japán

Amerikai Egyesült Államok

Milyen pénznemben fizethetek?

A frissítési segédben a tartózkodási helyétől függően az alábbi pénznemek használhatók:

  • AUD – ausztrál dollár

  • BRL – brazil real

  • CAD – kanadai dollár

  • CHF – svájci frank

  • CNY – kínai jüan

  • DKK – dán korona

  • EUR – euró

  • GBP – angol font

  • HKD – hongkongi dollár

  • INR – indiai rúpia

  • ISK – izlandi korona

  • JPY – japán jen

  • KRW – dél-koreai won

  • MXN – mexikói pezó

  • NOK – norvég korona

  • NZD – új-zélandi dollár

  • PLN – lengyel zloty

  • RUB – orosz rubel

  • SEK – svéd korona

  • SGD – szingapúri dollár

  • TRY – török líra

  • TWD – tajvani dollár

  • USD – amerikai dollár

Az előre kifizetett bankkártyákat elfogadják?

Igen, a támogatott fizetési típusok (például a Visa vagy a MasterCard esetében) elfogadjuk az előre kifizetett bankkártyákat. Ezeknek a kártyáknak online vásárlások, valamint tranzakciók vagy vásárlások keresztárfolyamon történő lebonyolítására alkalmasnak kell lenniük, és a tranzakciók végrehajtását nem köthetik PIN-kód megadásához. Csak egy fizetési mód használható. Győződjön meg arról, hogy a kártyán van fedezet a letöltés, a választható DVD, a szállítás és a kezelés költségeire, valamint a felmerülő adók kiegyenlítésére. Egyes előre kifizetett kártyák esetében külön tranzakciós díjak is felmerülhetnek, amelyek szolgáltatónként változhatnak. Azt javasoljuk, hogy abban az országban vásárolt kártyát használjon, amelyben a Windowst is meg szeretné vásárolni. A kártyát a vásárlás után is tartsa meg, hogy visszatérítés esetén a kártyájára utalhassuk vissza a megfelelő összeget.

Előre kifizetett bankkártya használatához válassza a Hitelkártya fizetési módot, és a megrendelés feladásához adja meg a kért adatokat.

Mi a teendő, ha leáll vagy megszakad a letöltés a frissítési segédben?

Az alábbiakat teheti, ha a letöltés leáll vagy megszakad. Ha ezek a javaslatok nem elegendőek a probléma megoldásához, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

  • Ha a letöltés közben megszakadt az internetkapcsolat, a kapcsolat helyreállításakor a letöltés automatikusan folytatódik.

  • Ha a letöltési képernyő bezárult, vagy a gép újraindult letöltés közben, keresse meg a LetöltésWindows ikont az asztalon, és koppintson vagy kattintson rá duplán a letöltés folytatásához.

  • Ha üzenet jelenik meg arról, hogy a Windows 8 vagy a Windows 8.1 már telepítve van, de a Windows 7 még mindig fut, az alábbi lépésekkel indítsa újra a frissítési segédet:

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, a Minden program, majd a Kellékek menüpontra, kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
  2. A rendszergazdai parancssor ablakában írja be a bitsadmin /reset /allusers kifejezést, és nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, írja be a %LocalAppData%\Microsoft kifejezést a keresőmezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  4. A Windows Intézőben kattintson a jobb gombbal a webes telepítő mappájára, kattintson az Átnevezés parancsra, írja be a websetup.old kifejezést, és nyomja le az Enter billentyűt.

  5. Nyissa ki a Számítógép csomópontot, kattintson duplán a Helyi lemez (C:) elemre, kattintson a jobb gombbal az ESD mappára, kattintson az Átnevezés parancsra, írja be az ESD.old kifejezést, és nyomja le az Enter billentyűt.

  6. Lépjen vissza az asztalra, kattintson a jobb gombbal a Windows letöltésére szolgáló fájlra, és kattintson a Törlés parancsra.

  7. A frissítési segéd újraindítása.

Mi a teendő, ha a csatlakozás sikertelenségéről tájékoztató üzenet jelenik meg?

Ha ilyen üzenetet kap, ellenőrizze, hogy működik-e az internetkapcsolata, majd próbálkozzon újra a letöltéssel. Mindenképpen az asztalon található A Windows letöltése ikont használja, ha megjelenik. Ha a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja egy másik hálózaton letölteni a Windowst, például ha számítógépe hordozható, akkor egy ismerősnél. Ha ez nem járható út, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.

Körülbelül mennyi időt vesz igénybe a letöltés?

Nagy sebességű (1,5–10 Mb/s) internetkapcsolat esetén a letöltés 0,5–3 órát vehet igénybe. A letöltési idő az internetkapcsolattól, a géptől, valamint egyéb tényezőktől is függ, ezért meghaladhatja a fenti becsült időértékeket.