Mi történt a számítógépen lévő alkalmazásokkal?

Ha nem talál egy olyan programot vagy asztali alkalmazást – például a Wordöt, az Excelt vagy más Office-terméket –, amely telepítve van a számítógépen, az alábbi lehetőségekkel próbálkozhat.

Az alkalmazás megkeresése és rögzítése a kezdőképernyőn

Ha egy alkalmazást általában koppintással vagy kattintással szokott elindítani a kezdőképernyőről, de nem találja ott, ellenőrizze, hogy nem szüntette-e meg véletlenül annak rögzítését a kezdőképernyőn.

Egy alkalmazást a következőképpen kereshet meg, majd rögzíthet a kezdőképernyőn:

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. Írja be a keresett alkalmazás nevét.

  3. Ha az eredmények között megjelenik az alkalmazás, pöccintsen lefelé vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Rögzítés a kezdőképernyőre lehetőségre.

Az alkalmazás telepítése a Windows Áruházból

Ha a saját tulajdonban lévő alkalmazás nem jelenik meg a keresési eredmények között, akkor lehetséges, hogy az nem ezen, hanem egy másik használatban lévő számítógépen van telepítve.

A saját tulajdonban lévő alkalmazást a következő lépésekkel telepítheti a Windows Áruházból:

  1. A Windows Áruház megnyitásához koppintson vagy kattintson a kezdőképernyőn lévő Áruház csempére.

  2. Koppintson vagy kattintson a Fiók, majd a Saját alkalmazásai elemre.

  3. A telepíteni kívánt alkalmazások kijelöléséhez pöccintsen lefelé az alkalmazásokon vagy kattintson rájuk a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Telepítés elemre.

Alkalmazás beszerzése az Áruházból

Ha az alkalmazás nem jelenik meg a Saját alkalmazásai listában, az azt jelenti, hogy nincs a tulajdonában, tehát telepítenie kell az Áruházból.

Megjegyzés

  • Ha az Áruházban vásárolta az alkalmazást, de az nem szerepel a Saját alkalmazásai között, tekintse meg a számlázási eseményeket, hogy meggyőződjön a befizetés feldolgozásáról. A befizetés teljes feldolgozását megelőzően telepített alkalmazások esetében előfordulhat, hogy az alkalmazás rövid ideig működik, majd leáll. További információ a számlázási események megtekintésével kapcsolatban: Fizetési mód szerkesztése a Windows Áruházban, és a számlázási előzmények megtekintése.

Az alkalmazás már nem érhető el

Egyes esetekben előfordulhat, hogy egy alkalmazást eltávolítanak a Windows Áruházból a használati feltételek megsértése miatt. Ha ez történik, e-mailben kap értesítést arról, hogy az adott alkalmazás a továbbiakban nem lesz elérhető az Áruházban. Az alkalmazás továbbra is megjelenik a számítógépen, ha telepítette, biztonsága védelme érdekében azonban nem fog működni.

Megjegyzés

  • Ha nem jelenik meg a Fiók elem, a számítógépen még nincs telepítve az Áruház legújabb frissítése. Pöccintsen lefelé a képernyő felső széléről (vagy ha egeret használ, kattintson a jobb gombbal), majd koppintson vagy kattintson a Saját alkalmazásai elemre.

További segítségre van szüksége?