Miért nem találom vagy miért nem tudom telepíteni a Windows Áruházból származó alkalmazást?

Néhány lehetséges oka annak, miért nem talál vagy tud telepíteni egy Windows Áruházból származó alkalmazást:

  • Országában vagy régiójában nem érhető el az alkalmazás. Annak ellenére, hogy egy alkalmazás esetleg több országban vagy régióban elérhető, előfordulhat, hogy a közzétevő úgy döntött, az Ön országában vagy régiójában nem adja ki. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás ismertetőoldalát megtekintheti az interneten, amikor azonban az Áruházban szeretné megtekinteni az alkalmazást, egy üzenet tájékoztatja arról, hogy az alkalmazás nem érhető el.

  • Lehetséges, hogy az alkalmazások elrejtését állította be. A beállításokat megadhatja úgy az Áruházban, hogy könnyebben találja meg az előnyben részesített nyelvet használó vagy kisegítő szolgáltatásokat biztosító alkalmazásokat. Ha megadja ezeket a beállításokat, az azoknak meg nem felelő alkalmazások böngészés vagy keresés során rejtve maradnak az Áruházban. További információ a beállításokkal kapcsolatban: A Windows Áruházra vonatkozó beállítások megadása.

  • A Családbiztonság beállításai elrejthetnek alkalmazásokat a korhatár-besorolás miatt. A szülők a Családbiztonság beállításaival biztosíthatják, hogy gyermekük ne láthasson vagy telepíthessen olyan alkalmazásokat az Áruházból, amelyek nem felelnek meg a gyermek korának. További információ a Családbiztonságról: A Családbiztonság használata a Windows Áruházban.

  • A fiókhoz társított fizetési mód nem érvényes abban az országban vagy régióban, amelyben Ön tartózkodik. Egy meghatározott országban vagy régióban csak akkor vásárolhat alkalmazásokat az Áruházból, ha az adott országban vagy régióban érvényes fizetési módot használ. További információ: A Windows Áruház használata más országokban vagy régiókban.

  • Az alkalmazás már nem érhető el az Áruházban. Egyes esetekben előfordulhat, hogy egy alkalmazást eltávolítanak az Áruházból. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás ismertetőoldalát megtekintheti az interneten, amikor azonban az Áruházban szeretné megtekinteni az alkalmazást, egy üzenet tájékoztatja arról, hogy az alkalmazás nem érhető el.

  • Számítógépének a processzora nem kompatibilis az alkalmazással. Az Áruház automatikusan elrejti azokat az alkalmazásokat, amelyek nem kompatibilisek számítógépének processzorával, így nem telepíthet olyan alkalmazást, amely nem működik számítógépén. Ez azt jelenti, hogy egyes alkalmazások elérhetők az Áruházban egy adott számítógéphez, más processzort használó számítógépekhez azonban nem.

  • A számítógép nem felel meg az alkalmazás rendszerkövetelményeinek. Nem tud telepíteni egy alkalmazást, ha számítógépe nem felel meg az alkalmazás rendszerkövetelményeinek. Az alkalmazás rendszerkövetelményeinek megtekintéséhez az Áruházban, az alkalmazás leírásának oldalán görgessen a Részletek szakaszra. Ha számítógépe megfelel egy alkalmazás rendszerkövetelményeinek, de nem tudja telepíteni, akkor ellenőrizze, hogy nem ideiglenes vagy vendégfiókkal jelentkezett-e be a számítógépre.

  • A számítógép a közelmúltban frissült, de nem lett újraindítva. Ha nemrég Windows-frissítéseket telepített, újra kell indítania a számítógépet ahhoz, hogy alkalmazásokat telepíthessen az Áruházból.

Ha ellenőrizte az összes fenti okot, és továbbra sem tud alkalmazásokat keresni vagy telepíteni, próbálja meg üríteni a Windows Áruházhoz tartozó gyorsítótárat a számítógépen.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. Írja be a keresőmezőbe a run szót, és koppintson vagy kattintson a Futtatás elemre.

  3. Írja be a wsreset.exe fájlnevet a parancsmezőbe, majd koppintson vagy kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés

    • A gyorsítótár ürítése után megnyílik a Windows Áruház.

További segítségre van szüksége?