Egy adott fájlnak megfelelő kodek keresésekor használhatja a WMPlugins.com kodekeket tartalmazó weblapot, vagy más webhelyeket. Általában érdemes a WMPlugins.com weblappal kezdeni a keresést. Fontos, hogy amennyiben nem talál a WMPlugins.com weblapon egy kodeket, lehetséges, hogy a keresett kodek nem kompatibilis a lejátszóval, így esetleg nem tudja az adott fájlhoz használni azt.
Körültekintően járjon el az olyan kodekek telepítése során, amelyek nem szerepelnek a WMPlugins.com vagy a Microsoft.com webhelyen. Ilyenek például az interneten fellelhető ingyenes kodekcsomagok, melyek közreadója állítása szerint számos különböző vállalattól vagy szervezettől származó kodekeket tartalmaznak. Ismertek olyan kompatibilitási problémák ezen kodekcsomagok néhány összetevőjével kapcsolatban, amelyek súlyos lejátszási problémákat okozhatnak a Media Player alkalmazásban és más lejátszókban, a rendszer sérüléséhez vezethetnek, és így megnehezíthetik a Microsoft támogatási szolgáltatása számára a lejátszási problémák diagnosztizálását és elhárítását. Ezen okok miatt fokozottan nem ajánlott ezen kodekcsomagok telepítése és ajánlott eltávolításuk, ha már telepítette őket, és problémája van a Media Player alkalmazással. Csak olyan kodekeket, szűrőket vagy beépülő modulokat telepítsen, melyek megbízható, hiteles forrásokból, például a hivatalos szállító webhelyéről származnak. De még ekkor is legyen körültekintő, mivel sok kodek gyártó minimális ügyféltámogatást nyújt. Mielőtt bármilyen digitális médiakomponenst telepít, készítsen egy rendszer-visszaállítási pontot. A visszaállítási pont segítségével lehetővé válik, hogy szükség esetén visszatérhessen az eredeti rendszerbeállításokhoz.
Amennyiben üzenetet kap a Windows Media Player alkalmazásban, amely szerint egy kodek hiányzik a számítógépen, valószínűleg egy olyan fájlt próbált lejátszani, írni vagy másolni, amelyet a Windows rendszerben vagy a lejátszóban alapértelmezés szerint nem található kodekkel tömörítettek. A hiányzó kodek sok esetben letölthető és telepíthető a hibaüzenet párbeszédpanelen a Websúgó gombra kattintva.
Amennyiben tudja a kodek nevét vagy az azonosítóját (FourCC-kódként is ismert videokodekek vagy WaveFormat azonosítóként hangkodekek esetében), próbáljon meg rákeresni az interneten. (A kodek azonosítója megjelenhet a WMPlugins.com weblap keresőjének eredményei között, ha a lejátszó tudja azonosítani, hogy melyik kodek hiányzik.)