Hálózati kapcsolódási problémák elhárítása

A hálózati kapcsolat hibaelhárítását a következő lépésekkel érdemes kezdeni:

  1. A Hálózati diagnosztika megnyitásához kattintson a jobb gombbal az értesítési területen lévő hálózat ikonra, ezután kattintson a Diagnosztizálás és javítás parancsra.

  2. Győződjön meg arról, hogy a vezetékek megfelelően vannak csatlakoztatva.

  3. Ha egy másik számítógéphez próbál meg csatlakozni, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a másik számítógép, és hogy engedélyezve van-e a hálózatban a fájl- és nyomtatómegosztás. További információ: A Windows különböző verzióit futtató, hálózatba kötött otthoni számítógépekWindows .

  4. Ha a probléma új szoftver telepítése után lépett fel, ellenőrizze, hogy nem módosultak-e a kapcsolat beállításai.

    A kapcsolatbeállítások ellenőrzése

    1. A Hálózati kapcsolatok megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok kezelése gombra.

    2. Kattintson a jobb gombbal a kapcsolatra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

Ha a fenti lépések végrehajtása után sem szűnik meg a probléma, keressen egy konkrét problémát az alábbi táblázatban.

Probléma
Lehetséges megoldások

Nem tudok csatlakozni a többi számítógéphez, illetve fájlokat és nyomtatókat megosztani az az otthoni hálózatban

  • Bizonyosodjon meg arról, hogy be van kapcsolva a hálózatfelderítés.

    A hálózatfelderítés bekapcsolása

    1. A Hálózati és megosztási központ megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, ezután kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, majd kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre.

    2. Ha a hálózatfelderítés ki van kapcsolva, kattintson a nyílgombraA nyílgomb a szakasz kibontásához, jelölje be a Hálózatfelderítés bekapcsolása választógombot, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    Megjegyzés

    • A hálózatfelderítés alapértelmezés szerint ki van kapcsolva a nyilvános hálózatok esetében. A hálózatfelderítés a hálózati hely Magánjellegű típusúra való módosításával is bekapcsolható. A hálózati helyek típusának módosításáról a Hálózati hely kiválasztása című témakörből tájékozódhat.

  • Győződjön meg arról, hogy a fájlok vagy a nyomtatók meg vannak osztva.

    Fájlok és nyomtatók megosztása

    Fájlok megosztása: Kattintson a nyílgombra A nyílgomb a Fájlmegosztás csomópont kibontásához, jelölje be a Fájlmegosztás bekapcsolása választógombot, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.
    Fájlok megosztása a Nyilvános mappával: Kattintson a nyílgombra A nyílgomb a Nyilvános mappa megosztása csomópont kibontásához, jelölje be a Megosztás bekapcsolása, minden hálózati hozzáféréssel rendelkező személy megnyithasson fájlokat vagy a Megosztás bekapcsolása, minden hálózati hozzáféréssel rendelkező személy megnyithasson, megváltoztathasson és létrehozhasson fájlokat választógombot, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.
    Nyomtató megosztása: Kattintson a nyílgombra A nyílgomb a Nyomtató megosztása csomópont kibontásához, jelölje be a Nyomtatómegosztás bekapcsolása választógombot, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    Ezeket a lépéseket a saját számítógépen és a hálózat minden olyan Windows Vista rendszerű számítógépén hajtsa végre, amelyhez csatlakozni kíván.

  • Ha a jelszóval védett megosztás engedélyezve van, két lehetőség közül választhat.

    További információ

    Ha a jelszóval védett megosztás engedélyezve van, hozzon létre egymással megegyező felhasználói fiókokat a munkacsoport összes számítógépén (ajánlott). További információ: Felhasználói fiók létrehozása. A másik lehetőség, hogy kikapcsolja jelszóval védett megosztást.

    Jelszóval védett megosztás kikapcsolása

    1. A Hálózati és megosztási központ megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, ezután kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, majd kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre.

    2. A Megosztás és felderítés csoportban kattintson a A nyílgomb Megosztás jelszavas védelemmel felirat melletti nyílgombra.
    3. Jelölje be a Jelszóval védett megosztás kikapcsolása választógombot, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

  • Győződjön meg arról, hogy azon a számítógépen, amelyhez csatlakozni kíván, legalább egy megosztott mappa található.

  • Ellenőrizze, hogy minden számítógépe ugyanazon munkacsoport tagja-e. Lásd: Csatlakozás munkacsoporthoz vagy munkacsoport létrehozása.

  • A fájlmegosztás engedélyezése mellett arról is meg kell győződnie, a mappa vagy a nyomtató megosztási tulajdonságai be vannak állítva.

    További információ

    A fájl- és a nyomtatómegosztás egy két részből álló folyamat: először a fent leírt módon engedélyeznie kell a megosztást, ezután be kell állítania az adott elem megosztási tulajdonságait, vagy át kell azt helyeznie a Nyilvános dokumentumok mappába, hogy a többi felhasználó is hozzáférjen. További információért olvassa el a fájlok és nyomtatók Windows Vista rendszerben való megosztását ismertető cikket a Microsoft webhelyén.

  • Keresse fel az útválasztó gyártójának webhelyét az útválasztó legújabb belső vezérlőprogramjának letöltéséhez és telepítéséhez.

Nem tudok csatlakozni az otthoni hálózathoz (vezeték nélküli kapcsolat)

  • Győződjön meg arról, hogy az útválasztó és a modem be van kapcsolva.

  • Ha hordozható számítógépet használ, győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli hálózat kapcsolója be van kapcsolva. A kapcsoló többnyire a számítógép előlapján vagy oldalán található.

  • Ha a Windows nem észlel olyan hálózatot, amelynek Ön szerint a hatósugarán belül van a számítógép, a Súgó és támogatás eszközben keressen a „vezeték nélküli hálózatok keresésének hibaelhárítása” kifejezésre.

  • Győződjön meg arról, hogy a hálózati adapter megfelelően működik.

    A hálózati adapter megfelelő működésének ellenőrzése

    A műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

    1. A Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Rendszer és karbantartás segédeszközre, majd ezután kattintson az Eszközkezelő fülre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    2. Bontsa ki a Hálózati adapterek kategóriát, kattintson a jobb gombbal az adapterre, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.

    3. Az Eszközállapot területen ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően működik-e.

  • Töltse le a gyártó webhelyéről és telepítse a hálózati adapter illesztőprogramjának legfrissebb verzióját.

  • Törölje a DNS-feloldó gyorsítótárát. További információ: Gyakori kérdések a tartománynévrendszerről (DNS).

Nem tudok csatlakozni az otthoni hálózathoz (vezetékes kapcsolat)

  • Győződjön meg arról, hogy az útválasztó és a modem be van kapcsolva.

  • Győződjön meg arról, hogy az Ethernet-kábel csatlakoztatva van a számítógépen található hálózati adapterhez.

    Ethernet-kábel illusztrációja
    Ethernet-kábel
  • Győződjön meg arról, hogy az Ethernet-kábel nem hibás. Ezt olyan vezeték használatával ellenőrizheti, amelyről tudja, hogy hibátlan.

  • Ellenőrizze, hogy az Ethernet-kábel az útválasztó megfelelő portjához csatlakozik-e.

    További információ

    Az Ethernet-kábelt ne csatlakoztassa az útválasztó „uplink”, „WAN” vagy „internet” feliratú portjához. Egyes útválasztók letilthatják a kimenő port melletti portot, ezért lehetőleg más portot használjon.

  • Előfordulhat, hogy a hálózati adapter hibás. Ellenőrizze a helyi hálózati (LAN) kapcsolatot.

    A helyi hálózati kapcsolat ellenőrzése

    A Hálózati kapcsolatok megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok kezelése gombra.

    A hálózat ikon A hálózat ikonjának képe a helyi hálózati kapcsolat állapotától függően változik, és jelzi, ha az adapter nem működik megfelelően. Ha egy LAN-kábel nincs csatlakoztatva, az értesítési területen egy állapotikon jelenik meg.
  • Győződjön meg arról, hogy a hálózati adapter megfelelően működik.

    A hálózati adapter megfelelő működésének ellenőrzése

    A műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

    1. A Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Rendszer és karbantartás segédeszközre, majd ezután kattintson az Eszközkezelő fülre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    2. Bontsa ki a Hálózati adapterek kategóriát, kattintson a jobb gombbal az adapterre, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.

    3. Az Eszközállapot területen ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően működik-e.

  • Töltse le a gyártó webhelyéről és telepítse a hálózati adapter illesztőprogramjának legfrissebb verzióját.

  • Törölje a DNS-feloldó gyorsítótárát. További információ: Gyakori kérdések a tartománynévrendszerről (DNS).

Elfelejtettem a hálózati kulcsot

Ha elfelejtette a hálózati kulcsot, és arra más sem emlékszik, újból be kell állítania vezeték nélküli útválasztót. További információ: Vezeték nélküli útválasztó beállítása.

Bizonyos időközönként megszakad a hálózati kapcsolat

  • Tiltsa le az energiatakarékossági beállítást a hálózati adapter tulajdonságlapján.

    Az energiatakarékossági beállítás letiltása

    1. A Hálózati kapcsolatok megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok kezelése gombra.

    2. Kattintson a jobb gombbal a kapcsolatra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    3. A Hálózat lapon kattintson a Beállítás lehetőségre.

    4. Az Energiagazdálkodás lapon törölje a jelet A gép kikapcsolhatja ezt az eszközt, hogy energiát takarítson meg jelölőnégyzetből, majd kattintson az OK gombra.

Túl lassú a hálózati kapcsolat

  • Látogasson el a gyártó webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hálózati adapterhez készült legfrissebb illesztőprogramot.

  • Győződjön meg arról, hogy a számítógépen telepítve vannak a Windows Vista legújabb szervizcsomagjai.

  • Próbálja meg kikapcsolni az automatikus hangolást.

    Az automatikus hangolás kikapcsolása

    1. Kattintson a Start gombra A Start gomb.
    2. A keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést.

    3. Az eredménylistában kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd a Futtatás rendszergazdaként parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    4. Írja be a netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    5. Indítsa újra a számítógépet.

    (Ha újra be szeretné kapcsolni az automatikus hangolást, írja be a netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.)

  • Győződjön meg arról, hogy az útválasztó hálózati átviteli sebessége kompatibilis a modemével.

    További információ

    Ha például az útválasztó sebessége 10/100, de Ön gigabites Ethernet hálózati adapterrel rendelkezik, a hálózat kisebb sebességen továbbítja az adatokat. A nagyobb sebesség érdekében le kell cserélnie a lassabb eszközt.

  • Ha vezetékes kapcsolatot használ, próbálja meg módosítani az átvitelvezérlési beállítást.

    Az átvitelvezérlési beállítás módosítása

    1. A Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Rendszer és karbantartás segédeszközre, majd ezután kattintson az Eszközkezelő fülre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

    2. Kattintson a jobb gombbal a hálózati adapterre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

    3. Kattintson a Speciális fülre, majd az Átvitelvezérlés elemre.

    4. Az Érték legördülő listában válassza az Rx és Tx engedélyezve beállítást (egyes esetekben itt az Automatikus vagy az Rx/Tx szünet beállítás jelenik meg), majd kattintson az OK gombra.

VPN-kapcsolat használatával nem tudok csatlakozni a munkahelyi hálózathoz otthonról (vagy más helyről).

  • Bizonyosodjon meg arról, hogy a virtuális magánhálózati (VPN) kiszolgáló nevét pontosan úgy adta meg, ahogy azt a hálózati rendszergazda meghatározta.

  • Győződjön meg arról, hogy kapcsolódik az internethez.

  • Külső modem használata esetén győződjön meg arról, hogy a modem be van kapcsolva.

  • Ellenőrizze a titkosítási beállításokat.

    További információ

    Ha a 741-es hibakódú „A helyi számítógép nem támogatja a titkosítást” hibaüzenet jelenik meg, lehetséges, hogy a számítógép által használt titkosítás nem egyezik meg a VPN-kiszolgáló által használt titkosítással. Módosítsa úgy a titkosítási beállításokat, hogy a számítógép az ajánlott 3DES-beállítást használja.

    A titkosítási beállítások módosítása

    1. A Hálózati és megosztási központ megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, ezután kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, majd kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre.

    2. Kattintson a Kapcsolódás hálózathoz hivatkozásra.

    3. Kattintson a jobb gombbal a VPN-kapcsolatra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

    4. Válassza a Biztonság lapot, és kattintson a Speciális (egyéni beállítások), majd a Beállítások elemre.

    5. A Speciális biztonsági beállítások párbeszédpanel Adattitkosítás területén jelölje be a Legerősebb titkosítás (a kapcsolat bontása, ha a kiszolgáló elutasítja) jelölőnégyzetet, majd kattintson kétszer az OK gombra.

    6. Kattintson a Csatlakozás gombra a kapcsolódási kísérlet megismétléséhez.

  • Kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától.

    További információ

    A problémának számos egyéb oka is lehet, például a nem megfelelő kapcsolat- és tartományi engedélyek, illetve a tanúsítvánnyal, a Winsock proxyügyféllel, a tartománynévrendszer (DNS) feloldásával, a kiszolgálókkal vagy a munkahelye által biztosított szoftverekkel kapcsolatos problémák. E problémák megoldásához kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától.

Nem tudok beállítani egy bejövő kapcsolatot

Bejövő kapcsolat beállítása

  1. A Hálózati kapcsolatok megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, kattintson a Vezérlőpult parancsra, kattintson a Hálózat és internet segédeszközre, kattintson a Hálózati és megosztási központ fülre, végül kattintson a Hálózati kapcsolatok kezelése gombra.

  2. Ha a Fájl menü nem látható, nyomja le az Alt billentyűt.

  3. Kattintson a Fájl menü Új bejövő kapcsolat. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet. parancsára.

Nem osztható meg egy meghajtó gyökérkönyvtára

Meghajtó gyökérkönyvtárának megosztása

  1. A Számítógép megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd ezután kattintson a Számítógép parancsra.

  2. Kattintson a jobb gombbal a meghajtóra, majd kattintson a Megosztás parancsra.

  3. A meghajtó tulajdonságait megjelenítő párbeszédpanelen kattintson a Speciális megosztás gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazda jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy hagyja jóvá a műveletet.

  4. A Speciális megosztás párbeszédpanelen jelölje be a Mappa megosztása jelölőnégyzetet, írjon be egy megosztási nevet, majd kattintson az OK gombra.

Megjegyzés:

  • Nem osztható meg a meghajtók gyökérkönyvtára úgy, hogy a meghajtó betűjele után egy dollárjel szerepel (mint a Windows korábbi verzióiban). Nem osztható meg például C meghajtó gyökérkönyvtára „C$” néven, de „C” vagy bármely más néven igen.

  • Biztonsági okokból ajánlatos csupán kijelölt mappákat megosztani a teljes meghajtó helyett.

Ismétlődő IP-cím található a hálózatban

Speciális információra van szükségem a hálózati hibaelhárításról