Biztonsági adatok és biztonsági kódok

A biztonsági adat olyan másodlagos e-mail cím vagy telefonszám, amelyet hozzáadhat fiókjához. Ha elfelejti a jelszavát, vagy ha valaki más megkísérli átvenni fiókja felett az irányítást, biztonsági kódot küldünk erre a másodlagos e-mail címre vagy telefonszámra. Amikor a kapott kódot beírja, tudjuk, hogy tényleg Ön az, és segítünk hozzáférni a Microsoft-fiókjához.

Biztonsági adat felvétele

  1. Nyissa meg a Biztonsági beállítások lapot, és jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

  2. A biztonsági adatok a fiók biztonságát szolgálják szakaszban válassza a Biztonsági adat felvétele lehetőséget.

  3. Kövesse az e-mail cím vagy telefonszám megadásának utasításait, majd válassza a Tovább gombot.

  4. Ekkor elküldünk egy biztonsági kódot a megadott e-mail címre vagy telefonszámra. Írja be a kapott biztonsági kódot, és válassza ismét a Tovább gombot. Ekkor megjelenik az új biztonsági adat a listájában.

Biztonsági adat eltávolítása

  1. Nyissa meg a Biztonsági beállítások lapot, és jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

  2. Ha a folytatáshoz meg kell adnia egy biztonsági kódot, de az nem érhető el, válassza a Nem férek hozzá egyikhez sem vagy a Nem tudom igazolni fiókomat lehetőséget a listából, és kövesse az utasításokat a biztonsági adatok alaphelyzetbe állításához.

  3. A Biztonsági beállítások lapon a biztonsági adatok A biztonsági adatok a fiók biztonságát szolgálják című szakaszban találhatók. Válassza az Eltávolítás lehetőséget, ha bármelyiket el szeretné távolítani. Lehetséges, hogy új biztonsági adatokat kell megadnia ahhoz, hogy eltávolíthassa a régieket.

Az összes biztonsági adat eltávolítása esetén egy 30 napos várakozási időszak kezdődik, ami a fiók bizalmas részeinek védelmét szolgálja. A várakozási időszak alatt senki sem módosíthatja a biztonsági beállításait, és a fizetési módok sem használhatók. Ez idő alatt továbbra is a megszokott módon használhatja levelezését, a Skype-ot, a OneDrive-ot és eszközeit. A 30 nap leteltével értesítést fog kapni, hogy a várakozási időnek vége, és megadhatja új biztonsági adatait.

Az összes megjelenítése

Nem kapom meg a biztonsági kódot. Mit tegyek?

  • A telefonja blokkolja az ismeretlen számról érkező SMS-eket vagy hívásokat?

    Oldja fel a tiltást a telefonon, majd válassza a Nem kaptam kódot lehetőséget. Ekkor küldünk egy másik biztonsági kódot.

  • A levelezőprogramja a Levélszemét mappába tette a biztonsági kódot?

    Keresse meg a levélszemét mappájában a Microsoft-fióktól érkezett e-mailt, és adja meg az abban szereplő kódot.

  • Helyesen adta meg telefonszámát?

    Ha hibásan adta meg, próbálja meg újra hozzáadni telefonszámát.

  • A megfelelő országkódot adta meg a telefonszámhoz?

    Próbálja meg újból hozzáadni a telefonszámát, és a legördülő listában válassza a megfelelő országkódot.

  • Helyesen írta be az e-mail címét?

    Ha elgépelte, próbálja meg újból felvenni az e-mail címet.

  • A másodlagos e-mail cím a Hotmail.com, Live.com vagy Outlook.com tartományra végződik?

    Ha igen, akkor egy Microsoft-fiókot használ arra, hogy egy másik Microsoft-fiókot ellenőrizzen. Így nehezebb nyomon követni, hogy épp melyik fiókba van bejelentkezve. Amikor bejelentkezik a második fiókba (hogy megkapja az arra a címre küldött kódot), a legtöbb böngésző automatikusan kijelentkezteti az első fiókból (abból, amely ténylegesen kéri a kódot).

    Váltson InPrivate-böngészésre, és jelentkezzen be a második fiókba, hogy megkapja biztonsági kódját. Így mindkét fiókban bejelentkezve maradhat.

    1. Amikor a rendszer kéri, hogy adja meg a másodlagos e-mail címére küldött biztonsági kódot, ne zárja be a böngészőt.

    2. Nyisson egy új böngészőablakot adatvédelmi üzemmódban. Az InPrivate-böngészést a Ctrl+Shift+P billentyűkombinációval kapcsolhatja be az Internet Explorer és az Edge böngészőben. Ha másfajta böngészőt használ, annak súgójában tájékozódjon az adatvédelmi böngészőüzemmódról.

    3. Az új ablakban jelentkezzen be másodlagos e-mail fiókjába, és keresse meg a Microsoft-fiók ügyfélszolgálata által küldött üzenetet. Másolja ki vagy írja le az üzenetben szereplő biztonsági kódot.

    4. Térjen vissza ahhoz az ablakhoz, amelyik a biztonsági kódot kéri. Írja be a kódot, és kövesse az utasításokat.

Nem tudok SMS-t fogadni. Így is kérhetek kódot a telefonomra?

Attól, hogy nem tud SMS-ben biztonsági kódot fogadni, még használhatja a telefonszámát. Amikor hozzáadja a számot, válassza az automatikus telefonhívás lehetőségét az SMS helyett.

Egy üzenet azt kéri, hogy tegyem lehetővé a biztonsági kódok fogadását.

Ha ilyen üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy vissza kell igazolnia biztonsági adatait, vagy újat kell felvennie. Ezt alkalmanként 24 órával elhalaszthatja, de az első figyelmeztetés után hét nappal meg kell tennie ahhoz, hogy újra bejelentkezhessen.

Nem fogjuk minden bejelentkezéskor kérni a biztonsági adatok visszaigazolását. Esetenként újból megkérhetjük erre, például ha már hosszú ideje nem jelentkezett be. Így ellenőrizzük, hogy adatai naprakészek-e.

Hogyan használja fel a Microsoft a biztonsági adataimat?

Biztonsági adatait kizárólag a fiókjának védelmére használjuk fel. A biztonsági adatokat nem használjuk reklámcélokra, csak arra szolgálnak, hogy ellenőrizni tudjuk személyazonosságát, ha valamilyen probléma merül fel a fiókkal.

A biztonsági kód ugyanolyan, mint a jelszó?

Nem. A biztonsági kód nem helyettesíti a jelszót, és nem használható a Jelszó mezőben megadva.