Ha nem tud csatlakozni a hálózathoz, lehetséges, hogy probléma van a hálózati adapterrel, azzal a hardverrel, amelyet a számítógép a kapcsolódáshoz használ.

Először próbálja meg automatikusan megkeresni és elhárítani a problémákat a Hálózati adapter hibaelhárítóval. Ez a hibaelhárító letiltja, majd újra engedélyezi az adaptert, és néhány másik gyakori javítási módszert is kipróbál:

  • A Hálózati adapter hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hibaelhárítás kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hibaelhárítás találatra. Koppintson vagy kattintson a Hálózat és internet, majd a Hálózati adapter elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.

Hibaelhárítási lehetőségek

Ha a Hálózati adapter hibaelhárító futtatása nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a következőkkel:

Az összes megjelenítése

Győződjön meg róla, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva és a vezeték nélküli kommunikáció be van kapcsolva.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások gombra.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, húzza a mutatót felfelé, és kattintson a Beállítások gombra.)

  2. Koppintson vagy kattintson a hálózat ikonjára A vezeték nélküli hálózat ikonja.
  3. Győződjön meg róla, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva és a vezeték nélküli kommunikáció (Wi-Fi vagy mobil szélessávú kapcsolat) be van kapcsolva.

Annak ellenőrzése, hogy a hálózati adapter engedélyezve van-e

  1. A Hálózati és megosztási központ megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózat és megosztás kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hálózati és megosztási központ találatra.

  2. Koppintson vagy kattintson az Adapterbeállítások módosítása elemre.

  3. Tartsa nyomva a hálózati adaptert, vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson az Engedélyezés elemre. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.

A hálózati adapter alaphelyzetbe állítása

A hálózati adapter hibaelhárítója ezt automatikusan végrehajtja, de ha manuálisan kívánja elvégezni, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. A Hálózati és megosztási központ megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózat és megosztás kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hálózati és megosztási központ találatra.

  2. Koppintson vagy kattintson az Adapterbeállítások módosítása elemre.

  3. Tartsa nyomva a hálózati adaptert, vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Letiltás parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.

  4. Tartsa nyomva a hálózati adaptert, vagy kattintson rá újból a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson az Engedélyezés elemre. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.

Az adapter alaphelyzetbe állítása után a hálózati adapter megfelelő működésének ellenőrzéséhez próbáljon ismét a hálózathoz kapcsolódni, vagy futtassa a hálózati hibaelhárító eszközt.

  • A Hálózati hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózati problémák kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hálózati problémák azonosítása és javítása találatra.

A hálózati adapter illesztőprogramjának frissítése

E műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

Ha alaphelyzetbe állítja a hálózati adaptert, és még mindig nem tud kapcsolódni a hálózathoz, először próbálja meg futtatni a hálózati hibaelhárítót.

A hálózati hibaelhárító futtatása

  • A Hálózati hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózati problémák kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hálózati problémák azonosítása és javítása találatra.

Ha a hálózati hibaelhárító nem találja meg és javítja ki a problémát, lehetséges, hogy frissítenie kell az adapter illesztőprogramját. Ez a szoftver teszi lehetővé a kommunikációt a hálózati adapter és a számítógép között. (Az illesztőprogram frissítése megoldja az illesztőprogram hiányából, hibájából vagy elavultságából adódó problémákat is.) Többféle módszer közül választhat, amelyek némelyike a használt számítógép típusától és más tényezőktől függően sikeresebb lehet a többinél. Alkalmazza a következő eljárásokat a megadott sorrendben, amíg nem sikerül frissítenie az illesztőprogramot:

Illesztőprogram keresése a Windows Update szolgáltatásban

  1. A Windows Update megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről (ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, és húzza felfelé a mutatót), majd koppintson vagy kattintson a Beállítások, majd a Gépház, végül a Frissítés és helyreállítás elemre.
  2. Koppintson vagy kattintson a Keresés most hivatkozásra, és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.

  3. A választható frissítések megtekintéséhez kattintson a Részletek megtekintése beállításra. (A hálózati adapterek illesztőprogramjai valószínűleg választható frissítésként jelennek meg.) Ha a rendszer talált frissítést a hálózati adapter illesztőprogramjához, akkor jelölje ki azt, majd koppintson vagy kattintson a Telepítés lehetőségre.

    Megjegyzés

    • Egyes frissítések telepítésének befejezéséhez a számítógépet újra kell indítani. A számítógép újraindítása előtt mentsen minden fájlt, és zárja be az alkalmazásokat, így nem veszhet el a munkája.

Ha a Windows Update használatával nem sikerült frissítenie az illesztőprogramot, próbálja meg az Eszközkezelővel:

Illesztőprogram keresése az Eszközkezelővel

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. A keresőmezőbe írja be az Eszközkezelő kifejezést, majd koppintson vagy kattintson az Eszközkezelő elemre.‌ Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.

  3. Koppintson vagy kattintson duplán a Hálózati adapterek elemre, tartsa nyomva az adapter nevét, vagy kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  4. Koppintson vagy kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra.

    Ha a Windows nem találja meg a számítógépen az illesztőprogramot, és nem áll rendelkezésre internetkapcsolat, az illesztőprogram beszerzése érdekében vegye fel a kapcsolatot a hálózati adapter vagy a számítógép gyártójával. A hálózati adapter vagy a számítógép gyártójától kapott információk alapján kiderítheti, hogy rendelkezik-e az illesztőprogramot tartalmazó lemezzel.

Ha az Eszközkezelővel nem sikerült frissítenie az illesztőprogramot, próbálja meg a Műveletközpont használatával.

Illesztőprogram keresése a Műveletközpont használatával

  1. A Műveletközpont megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a Műveletközpont kifejezést, koppintson vagy kattintson a Beállítások kategóriára, majd a Műveletközpont találatra.

  2. Bontsa ki a Karbantartás szakaszt, és keressen a hálózati adapter illesztőprogramjával kapcsolatos értesítést. Ha talál ilyet, kövesse az utasításokat a telepítéséhez.

  3. Ha nem talál értesítést, keressen megoldást manuálisan a Karbantartás szakaszban, majd a Megoldás keresése a problémajelentésekhez területen koppintson vagy kattintson a Megoldások keresése hivatkozásra.

Ha a Műveletközpont segítségével sem sikerül frissítenie az illesztőprogramot, próbáljon meg a gyártó webhelyén keresni illesztőprogramot.

Illesztőprogram letöltése a gyártó webhelyéről

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a hálózati adapterhez, és az adapterhez nem kapott illesztőprogramot, akkor a gyártó webhelyén is megkeresheti azt. A gyártók webhelyén az illesztőprogramok frissítései általában a támogatási lapon érhetők el.

Látogasson el a számítógép gyártójának webhelyére, majd keresse meg és töltse le a hálózati adapter legfrissebb illesztőprogramját.

Ha talál frissített illesztőprogramot, kövesse a webhelyen elérhető telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ – a letöltést követően kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez. Ekkor az illesztőprogram telepíti önmagát a számítógépen.

Egyes hálózati adapterek olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket manuálisan kell telepíteni. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

E műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
    (Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés elemre.)

  2. A keresőmezőbe írja be az Eszközkezelő kifejezést, majd koppintson vagy kattintson az Eszközkezelő elemre.‌ Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.

  3. Koppintson vagy kattintson duplán a Hálózati adapterek elemre, tartsa nyomva az adapter nevét, vagy kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  4. Koppintson vagy kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat. Rendszergazdai engedély szükséges Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

Az illesztőprogram frissítése után a hálózati adapter megfelelő működésének ellenőrzéséhez próbáljon ismét a hálózathoz kapcsolódni, vagy futtassa a hálózati hibaelhárító eszközt.

A hálózati hibaelhárító futtatása

  • A Hálózati hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózati problémák kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hálózati problémák azonosítása és javítása találatra.

Ha az eddigi próbálkozások egyike sem oldotta meg a problémát, cserélje ki az adaptert.

Ha a hálózati adapter alaphelyzetbe állítása és az illesztőprogram frissítése után a hálózati hibaelhárító eszköz továbbra is a hálózati adapter hibáját jelzi, próbálja meg lecserélni az adaptert. Vásároljon egy új hálózati adaptert, és a gyártó utasításait követve helyezze be a számítógépbe, vagy kérjen meg erre egy szakembert.

A hálózati adapter letiltása

Ha úgy dönt, hogy nem kívánja használni a hálózati adaptert, letilthatja.

A hálózati adapter letiltása

A letiltással kikapcsolja a hálózati adaptert, így az nem használható tovább.

  1. A Hálózati és megosztási központ megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés gombra (egér használata esetén mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza a mutatót lefelé, és kattintson a Keresés gombra), a keresőmezőbe írja be a hálózat és megosztás kifejezést, és koppintson vagy kattintson a Hálózati és megosztási központ találatra.

  2. Koppintson vagy kattintson az Adapterbeállítások módosítása elemre.

  3. Tartsa nyomva a hálózati adaptert, vagy kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Letiltás parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges A rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kérheti.



További segítségre van szüksége?