Segítségnyújtás mások számítógépes problémáinak megoldásában a Windows Távsegítség használatával


A Windows Távsegítség használatával kapcsolódhat egy másik személy számítógépéhez és segíthet számítógépes problémája elhárításában akkor is, ha nincs a közelében. A Távsegítség programmal történő segítségnyújtáshoz attól a személytől kell felkérést kapnia, akinek segíteni kíván.

A Távsegítség programmal történő segítségnyújtásnak kétféle módja van. Ha a segítségben részesülő személy Windows 7 rendszert futtat, az Egyszerű kapcsolódás használatával közvetlenül kapcsolódhat a számítógépéhez. Ha az illető a Windows egy másik verzióját futtatja, akkor egy felkérésfájl használata szükséges. További információ: Melyik kapcsolódási módszert kell használni a Windows Távsegítség szolgáltatásban?

Tekintse meg a Windows Távsegítség mások számítógépes problémájának megoldásához való használatát bemutató videót (1:45)
Az összes megjelenítése

Segítség nyújtása Egyszerű kapcsolódás használatával

Az Egyszerű kapcsolódás használatakor a Távsegítség egy ideiglenes jelszót hoz létre, amelyet a segítséget kapó személy ad át. Ezzel a jelszóval közvetlenül kapcsolódhat az illető számítógépéhez. Amikor a kapcsolat létrejön, megtörténik a kapcsolatfelvételi adatok cseréje az Ön és a másik fél számítógépe között, ami a jövőben a gyors és jelszó használata nélküli kapcsolódást is lehetővé teszi.

  1. A Távsegítség megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be a távsegítség szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Távsegítség elemre.

  2. Kattintson a Segítségnyújtás egy Önt felkérő személynek lehetőségre.

  3. Ha még korábban soha nem használta az Egyszerű kapcsolódás programot, kattintson az Egyszerű kapcsolódás használata lehetőségre. Ha már korábban használta a programot, választhat a korábbi partnerek listájából is. A listán nem szereplő személyhez történő kapcsolódáshoz kattintson a Segítségnyújtás új személy számára lehetőségre.

  4. Kövesse az utasításokat.

Segítség nyújtása felkérésfájl használatával

A felkérésfájl egy speciális típusú Távsegítség-fájl, amellyel egy másik személy számítógépéhez kapcsolódhat.

  1. A Távsegítség megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be a távsegítség szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Távsegítség elemre.

  2. Kattintson a Segítségnyújtás egy Önt felkérő személynek lehetőségre.

  3. Kattintson a Felkérésfájl használata lehetőségre, és keresse meg a segítségre váró személytől kapott felkérést.

    Ha korábban már használta az Egyszerű kapcsolódás programot, kattintson a névjegyalbumban a Segítségnyújtás új személy számára lehetőségre a felkérésfájl használatához szükséges beállítások megjelenítésére.

  4. Kövesse az utasításokat.