Eredeti Windows: gyakori kérdések

Válaszok az eredeti Windowszal kapcsolatos gyakori kérdésekre

Általános kérdések

Az összes megjelenítése

A megjelenő üzenetek szerint nem biztos, hogy eredeti a Windows rendszerem. Hogyan oldhatom meg a problémát?

Ha olyan értesítések jelennek meg, amelyek szerint a számítógépére telepített Windows nem biztosan eredeti, vagy hogy Ön szoftverkalózkodás áldozata lehet, akkor valószínű, hogy Windows-példánya nincs megfelelően aktiválva, vagy valamiért nem eredeti. Úgy oldhatja meg a problémát, hogy az értesítésre kattint, elvégzi a Windows kijavításához szükséges lépéseket, vagy – ha akaratlanul hamis szoftvert vásárolt – megvásárolja az eredeti Windows rendszert.

Amíg meg nem oldja a problémát, időről időre értesítést fog kapni arról, hogy nem eredeti a Windows rendszere. Az is előfordulhat, hogy az üzenetek feltűnőbb megjelenítése végett az asztal feketévé válik. Visszaállíthatja a megszokott állapotot, de amíg meg nem oldja a problémát, 60 percenként újra feketévé válik az asztal.

A Windows ilyenkor továbbra is le tudja tölteni a fontos biztonsági frissítéseket, függetlenül attól, hogy eredetinek minősül-e. Nem feltétlenül érhetők viszont el azok a választható frissítések és előnyök, amelyeket kizárólag az eredeti Windowst használó ügyfeleinknek biztosítunk (ilyen például a Microsoft Security Essentials).

Hogyan lehet megállapítani, hogy eredeti-e a Windows?

A Windowst vagy az előtelepített Windowst tartalmazó számítógépet vagy magától a Microsofttól, vagy ismert és megbízható helyi vagy internetes kereskedőtől vásárolja meg. Figyeljen oda az eredeti Windows jellemzőire is, köztük az eredetiséget igazoló tanúsítványra (COA), a licencet igazoló címkére és a lemezt borító lefedő hologramra. További információért olvassa el a Hogyan lehet megállapítani, hogy eredeti Windows rendszert vásárol-e? című témakört.

Telepíthetem több számítógépre a Windows-példányomat?

A Windows csak annyi számítógépre telepítő, ahányra ezt a Microsoft szoftverlicenc-szerződés megengedi. Általában az a szabály, hogy a Windows egy példánya csak egy számítógépre telepíthető. További információt A Windows 7 aktiválása: gyakori kérdések és a Microsoft mennyiségi licencelés webhelyen olvashat.

Megrendeltem egy Get Genuine Windows Online Kit készletet, de még nem kaptam meg. Mit tegyek?

Nézze meg a levélszemetet és a kéretlen leveleket tartalmazó mappákat, hogy nincs-e bennük a rendelést visszaigazoló e-mail, vagy írjon a következő e-mail címre: service@microsoft.com.

A termékkulcs megkeresése

Tartózkodási helyétől és fizetési módjától függően a következő helyeken találhatja meg a termékkulcsot:

  • A Microsoft rendelés-visszaigazolási lapján

  • A rendelés feladására használt e-mail címre küldött e-mailben

  • Az e-mailben szereplő, a rendelési állapot lapra mutató hivatkozásban

  • A Get Genuine Online Kit csomaghoz mellékelt szállítólevélen

Ha további segítségre van szüksége a megrendelésével kapcsolatban, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Akkor is megkaphatom a fontos biztonsági frissítéseket, ha nem eredeti Windows fut a számítógépemen?

Igen. A fontos biztonsági frissítéseket le tudja tölteni, függetlenül attól, hogy eredetinek minősül-e a rendszer. Ha viszont nem eredeti a Windows-példánya, számos olyan frissítést nem tud telepíteni, amely csak az eredeti Windowst használó ügyfelek számára érhető el (ilyen például a Microsoft Security Essentials). A Microsoft kifejezetten ajánlja, hogy haladéktalanul szerezzen be eredeti Microsoft-szoftvert, hogy biztonságosabban használhassa számítógépét.


Aktiválás és ellenőrzés

Az összes megjelenítése

Mi az aktiválás?

Az aktiválás társítja a termékkulcsot az adott hardverkonfigurációhoz, ezáltal megkönnyíti annak ellenőrzését, hogy nem használták-e az Ön Windows-példányát több számítógépen, mint ahányat a Microsoft szoftverlicenc-szerződés feltételei megengednek. További információért olvassa el az aktiválás és az eredetiség-ellenőrzés kapcsolatáról szóló részt, valamint A Windows 7 aktiválása: gyakori kérdések című témakört.

Ha a Windows nem eredeti, az eredetiség-ellenőrzés eredményét megjelenítő lapon részletesen elolvasható, hogy miért bizonyult nem eredetinek a Windows, valamint megtalálható a probléma egyszerű megoldásának ismertetése. Az eljárás során nem kerül sor személyazonosításra alkalmas adatok gyűjtésére. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy milyen információkat gyűjtünk, és azokat mire használjuk fel, olvassa el Az eredeti Microsoft-szoftver adatvédelmi nyilatkozata című témakört.

Mi az eredetiség-ellenőrzés?

Az eredetiség-ellenőrzés egy online folyamat, amellyel meggyőződhet arról, hogy eredeti-e a Windows-példánya. Az ellenőrzés a Windows-verziók egy részén végezhető el. Kötelező lehet a Windows-példány érvényességének ellenőrzése, ha olyan termékeket és frissítéseket szeretne letölteni a Microsoft webhelyéről, amelyek az eredeti Windowst futtató számítógépek részére vannak fenntartva. A Windows akkor is felkérheti az eredetiség ellenőrzésére, ha nem került sor megfelelően az aktiválásra. Minden ügyfelünk hozzáférhet a biztonsági frissítésekhez az Automatikus frissítések funkció segítségével.

Ha az Ön Windows-példánya nem felel meg az ellenőrzésen, az eredményt megjelenítő lapon részletesen elolvasható, hogy miért bizonyult nem eredetinek a Windows, valamint megtalálható a probléma egyszerű megoldásának ismertetése. Az eljárás során nem kerül sor személyazonosításra alkalmas adatok gyűjtésére. Ha részletes tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy milyen információkat gyűjtünk, és azokat mire használjuk fel, olvassa el Az eredeti Microsoft-szoftver adatvédelmi nyilatkozata című témakört.

Jelenleg az online ellenőrzés a Windows 7 és a Windows Vista mindegyik kiadásában, valamint a Windows XP következő kiadásaiban végezhető el: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (kivéve a Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition és a Windows XP Media Center Edition.

Mi a leggyakoribb oka annak, hogy a Windows nem felel meg az ellenőrzésen?

Van néhány gyakori helyzet, amelyben a számítógépen futó Windows nem minősül eredetinek az ellenőrzés során.

  • Javítás: Előfordulhat, hogy a számítógép javítása után kezdenek el megjelenni arra utaló üzenetek, hogy a Windows nem eredeti. Azért lehet, hogy nem felel meg a rendszer javítás után az ellenőrzésen, mert a Windows újratelepítését megkövetelő javítás közben a számítógépet javító szerviz vagy személy esetleg olyan termékkulcsot használ a Windows aktiválására, amely nem azonos a Windows eredeti telepítésekor használttal. Előfordulhat, hogy csak akkor kezdenek el megjelenni a nem eredeti Windowsra figyelmeztető értesítések, miután Ön olyan elemet próbál meg letölteni a Microsoft letöltőközpontból, amely megköveteli az ellenőrzést, és a rendszer nem felel meg rajta. Ilyen esetben újra eredetivé alakíthatja a Windowst, ha az eredeti termékkulcs ismételt megadásával megfelelően aktiválja.

Más esetekben valószínűleg újabb Windows-licencet kell vásárolnia ahhoz, hogy eredetinek minősüljön a rendszer.

  • 1 licenc = 1 számítógép: Ezenkívül gyakran azért nem felel meg a Windows az ellenőrzésen, mert több számítógépre próbálják meg telepíteni a Windows rendszert, mint ahányra a licenc megengedi. Ha például egy Windows-példányt vásárolt meg, de több számítógépre telepítette, az online ellenőrzés hibát jelezhet, mert a termékkulcsot már egy másik számítógépen is használták. A Windows legtöbb példánya esetében általában az a szabály, hogy a Windows egy példánya csak egy számítógépre telepíthető. Keresse fel a Microsoft mennyiségi licencelés webhelyét, és tájékozódjon arról, hogy mit engedélyez a licence.

  • Hamis szoftver: Akkor sem felel meg a rendszer az ellenőrzésen, ha Ön akaratán kívül hamis Windowst vásárolt és telepített. A hamisítvány észlelése nehéz feladat, ezért a Microsoft‌ Hogyan igazoljuk? webhelye segítséget nyújt a hamis szoftver azonosításában; itt a hamis szoftverről szóló jelentés is benyújtható. Az is gyakran okozza az ellenőrzésen való meg nem felelést, ha önmagában, online árverésen vásárolnak hamis Windowst, vagy az interneten vagy személyesen, használt számítógépre telepítve vesznek ilyet. Feltétlenül kérje el az eladótól az eredeti Windows-lemezt és az eredetiséget igazoló tanúsítványt.

A Microsoft speciális akciókkal segíti eredeti rendszerek beszerzését. Ha a számítógépén futó Windows nem felel meg az ellenőrzésen, magáról az ellenőrzés eredményét megjelenítő lapról vásárolhat Windowst.

Hogyan kérhetek további segítséget a Windows aktiválásához?

Az, hogy kihez fordulhat segítségért, attól függ, hogyan vásárolta meg a Windowst:

  • Ha új számítógépet vásárolt, amelyre elő volt telepítve a Windows, akkor a számítógép gyártója nyújt segítséget a Windows aktiválásával és eredetiség-ellenőrzésével kapcsolatos problémák ügyében. Itt megtekintheti a régiójában elérhető gyártók telefonszámát.

  • Ha külön, például egy hivatalos viszonteladótól vagy ismerősétől vásárolta meg a Windowst, akkor az aktiválási folyamat közben megjelenő telefonszámokon kérhet segítséget a Microsoft helyi kirendeltségétől.

Olyan webböngészővel is lehet ellenőrizni az eredetiséget, amelyet nem a Microsoft készített?

Igen. Olyan webböngészővel is elvégezhető az érvényesség-ellenőrzés, amelyet nem a Microsoft gyártott, de ez esetben az alternatív módszert kell használni, amely egy kisméretű végrehajtható fájl futtatásából áll. A böngészőbeli beépülő modul ugyanúgy ellenőrzi a Windows eredetiségét, mint az ActiveX-vezérlők.

Mozilla Firefox-felhasználóknak: Bár az eredetiséget ellenőrző eszköz útmutatása azt mondja, hogy az aktuális helyéről kell megnyitni vagy futtatni a fájlt, a Firefox egyik említett lehetőséget sem kínálja fel. Ehelyett a számítógépre kell menteni, majd duplán rákattintva futtatni kell a fájlt. A böngészőbeli beépülő modulokat érintő technikai problémákkal kapcsolatos segítségért keresse fel az eredeti Microsoft-szoftver diagnosztikai webhelyet.

Mit nevezünk ActiveX-vezérlőnek, és miért van ilyenre szükség a Windows eredetiségének ellenőrzéséhez?

Az ActiveX-vezérlők az Internet Explorer által használt összetevők. Az ilyen vezérlők (más néven „bővítmények”) kiegészítik valamivel a böngészést, például módot adnak animációk megjelenítésére, telepítik a Microsoft Update webhelyen elérhető biztonsági frissítéseket, vagy ellenőrzik a Microsoft-szoftverek eredetiségét. A Windows eredetiség-ellenőrzési folyamata egy ActiveX-vezérlővel ellenőrzi a szoftver valódiságát. Amikor Ön először futtatja az eredetiség-ellenőrzést a Windowsban, vagy először kéri olyan elem letöltését a Microsoft letöltőközpont vagy a Microsoft Update webhelyről, amely a Windows eredetiségéhez van kötve, felszólítást kap egy ActiveX-vezérlő telepítésére. A Windows eredetiségének ellenőrzésére használt ActiveX-vezérlők el vannak látva a Microsoft Corporation aláírásával. Ha nem sikerül meggyőződnie a Microsoft aláírásának meglétéről, ne töltse le a vezérlőt. Ha egy ActiveX-vezérlő nem tartalmaz érvényes kiadói aláírást, az Internet Explorer biztonsági figyelmeztetést jelenít meg, és megakadályozza a vezérlő letöltését a számítógépre.

A számítógépen futó Windows-példány eredetiségének ellenőrzése megfelelteti egymásnak a számítógépre telepített termékkulcsot és a számítógép hardverkonfigurációját. Ha ugyanazzal a termékkulccsal újra ellenőrzi a Windows érvényességét, az ellenőrzést végző szolgáltatás csak azt vizsgálja meg gyorsan, hogy megfelel-e még egymásnak a pár két tagja. Ezzel arról győződik meg, hogy a Windows vagy az Office megfelelően aktiválva van, és hogy nem használják több számítógépen, mint ahányon a szoftverlicenc-szerződés megengedi. Az ellenőrzést végző szolgáltatás sosem gyűjt be személyazonosításra alkalmas adatokat. Olvassa el az Eredeti Microsoft-szoftver adatvédelmi nyilatkozatát.

Ha nehézségei adódnak az ActiveX-vezérlő futtatásában, a Microsoft letöltőközpont vagy az Eredeti Microsoft-szoftver weblapok alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozással igényelhet további segítséget. Az eredeti Microsoft-szoftverek diagnosztikai lapján is talál hibaelhárító eszközöket.

Megjegyzés: Az ActiveX nem mindig használható, mert a böngésző bizonyos biztonsági beállításai, illetve egyes cégek megakadályozhatják a használatát. Ezért egy, az ActiveX-vezérlőkkel egyenértékű alternatív módszer is elérhető a szoftverek eredetiségének ellenőrzésére. Ennek esetében egy kisméretű végrehajtható fájlt kell futtatni.


Hamis szoftver

Az összes megjelenítése

Hogyan lehet bejelenteni a hamis szoftvereket?

A szoftverhamisítás kárt okoz a gyanútlan emberek, a törvénytisztelő vállalatok és a nemzetgazdaságok számára. Ha azt gyanítja, hogy akaratán kívül hamis szoftverhez jutott hozzá, vagy ha olyan személyről, vállalkozásról vagy internetes webhelyről van tudomása, aki vagy amely vélhetően hamis szoftvert árusít, online jelentést nyújthat be. A benyújtott jelentést a Microsoft bizalmasan kezeli. A Microsoft jelentős időt és energiát áldoz a szoftverhamisítás elleni harcra, ezért Ön biztos lehet abban, hogy megfelelő intézkedésekkel reagálunk a bejelentésre.

Ha hamis szoftvert szeretne bejelenteni, keresse fel a Microsoft‌ Hogyan igazoljuk? webhelyét.

Akaratlanul hamis Windowst vásároltam. Hogyan tudom bejelenteni azt a személyt vagy vállalatot, aki eladta nekem?

A hamis szoftverek kárt okoznak a gyanútlan emberek, a törvénytisztelő vállalatok és a nemzetgazdaságok számára. Ha akaratán kívül hamis szoftvert vásárolt, segítséget nyújthat a Microsoftnak a probléma megoldásában azzal, hogy kitölti a hamis szoftverekről szóló bejelentést a Microsoft‌ Hogyan igazoljuk? webhelyén. A Microsoft kötelességének tekinti az Ön adatainak védelmét. További információért olvassa el az Eredeti Microsoft-szoftver adatvédelmi nyilatkozatát.

Mit tegyek, ha kéretlen e-mailben hamisnak látszó Windowst kínálnak megvásárlásra?

Ha gyanús ajánlatot kap Microsoft-szoftverekre, továbbíthatja a következő e-mail címre: piracy@microsoft.com.


Vállalatok és szervezetek

Az összes megjelenítése

Hogyan lehet aktiválni a Windowst a vállalatom vagy a szervezetem számára?

A legtöbb olyan vállalatnál és szervezetnél, amely külön informatikust foglalkoztat, mennyiségi aktiválással aktiválják a számítógépes környezetükben működő Windows-példányokat. Az aktiválás a központi telepítés egyszerű és kötelező eleme; ez hozza létre a kapcsolatot a termékkulcs és a szoftver egy példánya között azon az eszközön, amelyre a licencjogokat alkalmazzák. A mennyiségi aktiválás a Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 (illetve újabb) verziók esetében nyújt megoldást a vállalatok és a szervezetek infrastruktúrájában az aktiválás kezelésére. A mennyiségi aktiválás segítségével az informatikusok a telepítésbe és a normál rendszerfelügyeletbe integrálhatják és annak részeként kezelhetik az aktiválást, úgy, hogy ez a számítógép felhasználója számára észrevétlen marad.

A számítógépek aktiválására a következő módszerek bármely kombinációja alkalmazható, a szervezet igényeitől és a hálózati infrastruktúrától függően:

  • A saját környezetben alkalmazott aktiváló szolgáltatás (a Kulcskezelő szolgáltatás vagy KMS)

  • Többször használható aktiválási kulcs (MAK), amellyel közvetlenül a Microsofttal végezhető el az aktiválás

A szervezet szükségleteitől és a hálózati infrastruktúrától függ, hogy melyik aktiválási módszert célszerű választani. Ha további információra van szüksége egy mennyiségi aktiválásos telepítés megtervezéséhez, olvassa el a Mennyiségi aktiválás tervezési útmutatóját. További információért keresse fel a Windows Volume Activation Center rovatot az angol nyelvű TechNet webhelyen.

  • Csak akkor igényelhet frissítési licencet, ha rendelkezik a Windows teljes verziójának licencével.

  • A MAK-kulcsokhoz MSPP-/MAPS-, illetve MSDN-/TechNet-előfizetés részeként és aktív mennyiségi licencszerződés birtokában lehet hozzájutni.

  • A kulcsok (a KMS és a MAK) beszerezhetők a következő webhelyről is: Windows Volume Activation Center.

Hogyan segíthetek vállalatomnak vagy szervezetemnek abban, hogy eredeti Windowst szerezzen, ha akaratlanul hamis szoftvert vásárolt?

Még a legjobb tervezés, összehangolt telepítés, kiforrott felügyeleti eljárások és a legjobb szándék mellett is fény derülhet arra egy vállalatnál, hogy nem eredeti, licenc nélküli szoftvert használnak a számítógépes környezeten belül. A Microsoft a GGWA licencelési megoldásokat ajánlja az ilyen helyzetek kezelésére és a szoftverek eredetiségének garantálására.

  • A vásárlással kapcsolatos támogatás a Microsofttól vagy egy Microsoft Large Account Reseller (LAR) státuszú viszonteladótól érhető el. További információért forduljon licenckezelési képviselőjéhez.

  • Frissítési Garancia 90 napon belül vásárolható.

  • Legalább öt licencet kell megvásárolni.

Mi a teendő, ha nincs elég licence a vállalatomnak vagy szervezetemnek?

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan szerezhet eredeti Windowst és további licenceket vállalata vagy szervezete számára, olvassa el az Eredeti Windows vállalata számára című részt.

Segített ez az információ?
Köszönjük!
Hozzá szeretne tenni bármi mást?
Köszönjük! Az Ön visszajelzése fontos számunkra tartalmaink folyamatos fejlesztéséhez.
1200 400 Hogyan tehetnénk még hasznosabbá mindezt az Ön számára? Küldés Mellőzés Hozzá szeretne tenni bármi mást? Küldés Nem, köszönöm