A témakör tartalma

További tudnivalók

Hogyan lehet eltávolítani a víruskereső és a kémprogram-elhárító programokat?

Ha egyszerre több víruskereső vagy kémprogram-elhárító programot használ, a számítógépnek romolhat a teljesítménye, a stabilitása, illetve váratlanul újraindulhat. A Microsoft Security Essentials telepítése előtt, vagy ha a Microsoft Security Essentials problémáit szeretné megoldani (például telepítési problémákat), először teljesen el kell távolítania a számítógépről minden internetes biztonsági programot.

Figyelmeztetés:

A meglévő internetbiztonsági programok eltávolításakor a számítógép védtelenné válik. Ha a meglévő internetbiztonsági programok eltávolítása után problémákba ütközik a Microsoft Security Essentials telepítésekor, akkor keresse fel a Microsoft Security Essentials Támogatási webhelyét, és jelentse be az esetet.

Tipp:

Az ismertetett folyamat végrehajtása során újra kell indítania a számítógépet. Írja le, nyomtassa ki, vagy lássa el könyvjelzővel (vegye fel a kedvencei közé) ezt a lapot, hogy könnyebben megtalálja ezt a témakört.

1. lépés: Távolítsa el a víruskereső és a kémprogram-elhárító programokat.

  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az appwiz.cpl fájlnevet, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    – vagy –
    Windows Vista rendszerben kattintson a Start gombra. Írja be a Keresés megkezdése mezőbe az appwiz.cpl fájlnevet, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    – vagy –
    Windows 7 rendszerben kattintson a Start gombra. Írja be a Keresés programokban és fájlokban mezőbe az appwiz.cpl fájlnevet, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

  2. Távolítson el minden más olyan internetbiztonsági programot, amely látható a telepített programok listájában.

  3. Indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzés:

  • Vannak internetbiztonsági alkalmazások, amelyeket nem lehet teljesen eltávolítani. Ilyen esetben egy karbantartó segédprogram letöltésével és futtatásával távolíthatja el teljes egészében az előző biztonsági alkalmazást.

  • Ha más kémprogram-elhárító programot használ a Microsoft Security Essentials programmal együtt, azt javasoljuk, hogy kapcsolja ki a másik program valós idejű vizsgálati funkcióját. További információkért olvassa el a kémprogram-elhárító program dokumentációját.

Fontos:

Ha le van tiltva a víruskereső program, vagy ha nincs ilyen program telepítve, tartsa be a következő alapelveket:

  • Ne töltsön le és ne nyisson meg nem megbízható forrásból származó fájlokat.

  • Ne keressen fel olyan webhelyeket, amelyekben nem bízik meg.

  • Ne nyissa meg a mellékleteket az olyan üzenetekben, amelyek nem megbízható feladótól származnak.

A lap tetejére

2. lépés: Távolítsa el teljesen a Windows Live OneCare programot.

  1. A Microsoft Windows Live OneCare program eltávolítása nem mindig megy végbe teljesen. Ha a közelmúltban távolította el, töltse le a Windows Live OneCare Utility karbantartó eszközt a következő hivatkozásra kattintva: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350.

  2. Kattintson a Windows Internet Explorer Fájl letöltése – biztonsági figyelmeztetés párbeszédpaneljének Mentés gombjára. Tallózással nyissa meg azt a helyet, ahová menteni szeretné a fájlt, majd kattintson a Mentés gombra.

  3. Nyissa meg azt a helyet, ahová a fájlt mentette.

  4. Windows XP rendszerben kattintson duplán a fájlra.
    - vagy -
    Windows Vista rendszerben kattintson a jobb gombbal a fájlra, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.

  5. Kattintson a Futtatás gombra, majd válassza a Folytatás lehetőséget.

  6. Olvassa el a licencszerződést. Ha elfogadja, válassza az I accept the terms of the End User Licensing Agreement (Elfogadom a végfelhasználói licencszerződés feltételeit) lehetőséget, majd kattintson a Continue (Tovább) gombra.

  7. Kattintson a Clean (Megtisztítás) gombra.

  8. Amikor a karbantartó eszköz befejezi a munkáját, kattintson a Restart Now (Újraindítás) gombra.

A lap tetejére