E-mail küldésekor vagy fogadásakor jelentkező hibák

Outlook.com

Az Outlook.com nem engedi, hogy e-mailt küldjek

A levélszemétküldők akadályozása és az Ön által kapott levélszemét mennyiségének csökkentése érdekében az Outlook.com korlátozza az elküldhető e-mailek mennyiségét és típusát. Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb hibaüzeneteket és a problémák lehetséges megoldásait.

Növelje a korlátot a fiókja igazolásával!

Ha felkeresi a Telefon hozzáadása weblapot, és megad egy telefonszámot, azzal növelheti az üzenetekre vonatkozó korlátot. Elküldünk Önnek egy megerősítési kódot, amelyet beírhat ezen a lapon. A kód alapján ellenőrizni tudjuk, hogy Ön a fiók tulajdonosa, nem pedig egy levélszemétküldő. Az igazolt fiókokra magasabb határértékek vonatkoznak az e-mailek mennyisége és tartalma szempontjából.

Tippek a fiók igazolásával kapcsolatban

Ha a kódot szöveges üzenetben kapta meg, az üzenet törzsrészében található számokat kell figyelembe vennie, és nem a fejlécben lévőket.

A kódot tartalmazó szöveges üzenet.

Ha a telefonja nem tud szöveges üzeneteket fogadni, kérhet automatikus telefonhívást is. Készüljön fel arra, hogy fel kell jegyeznie a kódot.

Előfordulhat, hogy fenntartásai vannak a telefonszám megadásával kapcsolatban. Megértjük az aggályait. Jól ismerjük a mindent elárasztó marketinghadjáratokat. Szeretnénk azonban megnyugtatni: a Microsoft soha nem adja ki az Ön személyes adatait, és nem használja azokat sem marketinges, sem más célra. Ezt leszögezhetjük. Tiszteletben tartjuk az adatvédelmi elvárásait.

  • Előfordulhat, hogy a hálózati késések miatt csak néhány perc elteltével kapja meg a kódot. Ha a kód nem érkezik meg 15 percen belül, kérjen másikat.

  • Ellenőrizze, hogy a telefonja tud-e szöveges üzenetet fogadni. A szöveges üzenetek kézbesítése nem minden országban vagy régióban támogatott, illetve a szolgáltatótól is függhet.

  • A levélszemétküldők távoltartása érdekében be kell írnia néhány betűt és számot egy képről. További tudnivalók a karakterek beírásáról.

Napi üzenetkorlát

A levélszemétküldök elriasztása érdekében korlátozzuk, hogy egy Outlook.com-fiók hány e-mail üzenetet küldhet naponta.

A telefonon

A napi korlát értéke alacsonyabb a mobileszközről EAS vagy POP protokollon keresztül küldött e-mailek esetében. A mobileszközén megírt e-mail elküldése:

  1. Mentse piszkozatként az üzenetet, hogy ne veszítse el. Ha Windows Phone-eszközön szeretné menteni, koppintson a Törlés ikonra, és a program megkérdezi, hogy menteni vagy törölni szeretné-e az üzenetet. Koppintson a Mentés elemre.

  2. Jelentkezzen be az Outlook.com-ba számítógépén, nyissa meg a piszkozatot, és kattintson a Küldés gombra.

A számítógépen

Ha eléri a weben keresztül küldött e-mailekre vonatkozó napi korlátot, próbálja meg a következőt:

  1. Az üzenet mentéséhez kattintson a Piszkozat mentése parancsra.

  2. Ha még nem tette meg, növelje a napi üzenetekre vonatkozó korlátot úgy, hogy felkeresi a Telefon hozzáadása weblapot, és igazolja a fiókját.

Túl sok címzett van megadva egy e-mailben

Az egy e-mailben megadható címzettek számát is korlátozzuk. Ha hibaüzenetet kap, próbálja meg ezt:

  1. A hibaüzenetben szerepel, hogy hány címzettnek küldhet el egy üzenetet. Töröljön néhányat az e-mail címzettei közül, hogy a határérték alá kerüljön, majd próbálja meg újból elküldeni az e-mailt.

  2. Ha még nem tette meg, növelje a napi üzenetekre vonatkozó korlátot úgy, hogy felkeresi a Telefon hozzáadása weblapot, és igazolja a fiókját.

Az üzenet tartalma aktiválta a levélszemétszűrőinket

Megakadályozzuk az üzenetek elküldését, ha a tartalmukat az Outlook.com levélszemétszűrői levélszemétnek minősítik. Néha előfordulhat, hogy szabályos e-maileket tiltanak le levélszemétként. Ha levélszemétnek minősítették az üzenetét, próbálja meg a következőt:

  1. Módosítsa az üzenet tartalmát, hogy kevésbé tűnjön gyanúsnak, és próbálja meg újból elküldeni.

  2. Ha még nem tette meg, növelje a napi üzenetekre vonatkozó korlátot úgy, hogy felkeresi a Telefon hozzáadása weblapot, és igazolja a fiókját.

Ha további segítségre van szüksége az e-mail küldési problémák megoldásával kapcsolatban, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

További segítségre van szüksége?

Segítséget kaphat az Outlook asztali alkalmazás használatához.

Ötletei vannak az Outlook.com szolgáltatással kapcsolatban? Kíváncsiak vagyunk rájuk!