Ez az oktatóanyag a Windows rendszerben felmerülő gyakori nyomtatóproblémák (például a nyomtatási hibák, a nyomtatásisor-kezelővel kapcsolatos hibák és a nyomtatást megakadályozó egyéb problémák) megoldásához nyújt segítséget. Az oktatóanyag nem tér ki a konkrét programokkal kapcsolatos nyomtatási problémákra. A nyomtatási problémákat helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, nyomtatóbeállítások, hiányzó frissítések és nyomtatóproblémák egyaránt okozhatják.

Számos nyomtatási problémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Az alábbiakban a kábelek megfelelő csatlakoztatásával és a nyomtató bekapcsolt állapotának ellenőrzésével kapcsolatos teendőket ismertetjük.

A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele csatlakozik-e fali elektromos aljzathoz, és hogy a nyomtatókábel megfelelően van-e csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

Tipikus USB-kábel és -port

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak azonosítására és megoldására alkalmas eszközök. A nyomtatási hibaelhárító a nyomtatók telepítésével és csatlakoztatásával, valamint a nyomtatásisor-kezelővel (a nyomtatási feladatokat a számítógép merevlemezén tároló szoftverrel) kapcsolatos problémák megoldására használható.

A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült nyomtató-illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt. Ha nemrég frissített a Windows rendszerre egy másik verzióról, lehetséges, hogy az aktuális nyomtató-illesztőprogram a Windows előző verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, illetve vírusfertőzést vagy más problémát tapasztalt a számítógépen, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

Megjegyzés

• A Windows  RT rendszer csak a Windows RT-minősítéssel rendelkező nyomtatókkal kompatibilis. Ezen eszközök a Windows RT-minősítést jelző emblémával vannak ellátva.

A következő három módszerrel keresheti meg és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

• A Windows Update használata. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot az ajánlott frissítések automatikusan letöltésére és telepítésére.

• A nyomtató gyártójától származó szoftver telepítése. Ha például a nyomtatóhoz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a nyomtató illesztőprogramját.

• Az illesztőprogram manuális letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot telepítő szoftvert.

Megjegyzés

• Windows RT rendszerben az illesztőprogramok csak a Windows Update szolgáltatással frissíthetők. A Windows Update automatikusan telepíti a fontos és ajánlott frissítéseket azok elérhetővé válásakor, de lehetőség van választható frissítések keresésére is.

A nyomtató-illesztőprogram frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket. Ha tájékozódni szeretne a Windows 8 rendszerrel kompatibilis nyomtatókról, keresse fel a Windows 8 kompatibilitási központ webhelyet.

Ez az oktatóanyag a Windows rendszerben felmerülő gyakori nyomtatóproblémák (például a nyomtatási hibák, a nyomtatásisor-kezelővel kapcsolatos hibák és a nyomtatást megakadályozó egyéb problémák) megoldásához nyújt segítséget. Az oktatóanyag nem tér ki a konkrét programokkal kapcsolatos nyomtatási problémákra. A nyomtatási problémákat helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, nyomtatóbeállítások, hiányzó frissítések és nyomtatóproblémák egyaránt okozhatják.

Számos nyomtatási problémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Az alábbiakban a kábelek megfelelő csatlakoztatásával és a nyomtató bekapcsolt állapotának ellenőrzésével kapcsolatos teendőket ismertetjük.

A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele csatlakozik-e fali elektromos aljzathoz, és hogy a nyomtatókábel megfelelően van-e csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

Tipikus USB-kábel és -port

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak azonosítására és megoldására alkalmas eszközök. A nyomtatási hibaelhárító a nyomtatók telepítésével és csatlakoztatásával, valamint a nyomtatásisor-kezelővel (a nyomtatási feladatokat a számítógép merevlemezén tároló szoftverrel) kapcsolatos problémák megoldására használható.

A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült nyomtató-illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt. Ha nemrég frissített a Windows 7 rendszerre egy másik verzióról, lehetséges, hogy a nyomtató-illesztőprogram a Windows előző verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, illetve vírusfertőzést vagy más problémát tapasztalt a számítógépen, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

• A Windows Update használata. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot az ajánlott frissítések automatikusan letöltésére és telepítésére.

• A nyomtató gyártójától származó szoftver telepítése. Ha például a nyomtatóhoz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a nyomtató illesztőprogramját.

• Az illesztőprogram manuális letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot telepítő szoftvert.

A nyomtató-illesztőprogram frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket. Ha tájékozódni szeretne a Windows 7 rendszerrel kompatibilis nyomtatókról, keresse fel a Windows 7 kompatibilitási központ webhelyet.

Az összes megjelenítése

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update szolgáltatással

1. A Windows Update program megnyitásához kattintson a Start gombra . A keresőmezőbe írja be az Update kifejezést, és a találatok között kattintson a Windows Update elemre.

2. A bal oldali ablaktáblában kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.

   Ha rendelkezésre állnak frissítések, kattintson a hivatkozásokra, hogy részletesebb tájékoztatást kapjon az egyes frissítésekről. A Windows Update jelzi, hogy egy adott frissítés fontos, ajánlott vagy választható frissítés-e. Mindegyik frissítéstípus tartalmazhat illesztőprogramokat. További információt A Windows rendszerbeli automatikus frissítés ismertetése című témakörben talál.

3. A Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket lapon keresse meg a nyomtató frissítéseit, jelölje be a telepíteni kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetét, majd kattintson az OK gombra.

   Előfordulhat, hogy nem érhető el illesztőprogram-frissítés.

4. A Windows Update lapon kattintson a Frissítések telepítése gombra.  Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

   A Windows Update tájékoztat a frissítések sikeres telepítéséről.

   További információ a Windows-illesztőprogramok frissítéseiről: A hardvereszközök ajánlott illesztőprogramjainak és frissítéseinek automatikus beszerzése.

Megjegyzés

• Egyes frissítések telepítése után újra kell indítania a számítógépet.

Illesztőprogram manuális letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a nyomtatóhoz, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot, a gyártó webhelyén is megkeresheti azt. A gyártók webhelyén az illesztőprogramok frissítései általában a támogatási lapon érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a nyomtató típusát vagy számát, majd keresse fel a hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatait felsoroló webhelyet. Ha megtalálta a nyomtató gyártóját, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a nyomtató legfrissebb illesztőprogramját.

Ha talál frissített illesztőprogramot, kövesse a webhelyen elérhető telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ – a letöltést követően kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez. Ekkor az illesztőprogram telepíti önmagát a számítógépen.

Egyes nyomtatók olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket manuálisan kell telepíteni. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket.

E műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

1. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start menü Vezérlőpult menüpontjára, majd kattintson a Rendszer és biztonság, végül pedig a Rendszer területen lévő Eszközkezelő hivatkozásra.  Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet. ‌

2. A hardverkategóriák között keresse meg a frissíteni kívánt nyomtatót, majd kattintson duplán a nyomtató nevére.

3. Kattintson az Illesztőprogram lapon lévő Illesztőprogram frissítése gombra, majd kövesse az utasításokat.  Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

   További információ a Windows 7-alapú nyomtató-illesztőprogramokról: Nyomtató-illesztőprogramok keresése és telepítése a Windows 7 rendszerben .

Ez az oktatóanyag a Windows rendszerben felmerülő gyakori nyomtatóproblémák (például a nyomtatási hibák, a nyomtatásisor-kezelővel kapcsolatos hibák és a nyomtatást megakadályozó egyéb problémák) megoldásához nyújt segítséget. Az oktatóanyag nem tér ki a konkrét programokkal kapcsolatos nyomtatási problémákra. A nyomtatási problémákat helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, nyomtatóbeállítások, hiányzó frissítések és nyomtatóproblémák egyaránt okozhatják.

Számos nyomtatási problémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Az alábbiakban a kábelek megfelelő csatlakoztatásával és a nyomtató bekapcsolt állapotának ellenőrzésével kapcsolatos teendőket ismertetjük.

A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele csatlakozik-e fali elektromos aljzathoz, és hogy a nyomtatókábel megfelelően van-e csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

Tipikus USB-kábel és -port

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak azonosítására és megoldására alkalmas eszközök. A nyomtatási hibaelhárító a nyomtatók telepítésével és csatlakoztatásával, valamint a nyomtatásisor-kezelővel (a nyomtatási feladatokat a számítógép merevlemezén tároló szoftverrel) kapcsolatos problémák megoldására használható.

A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült nyomtató-illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt. Ha nemrég telepítette verziófrissítéssel a Windows rendszert, lehetséges, hogy az aktuális nyomtató-illesztőprogram a Windows előző verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, illetve vírusfertőzést vagy más problémát tapasztalt a számítógépen, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

A következő három módszerrel keresheti meg és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

• A Windows Update használata. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot az ajánlott frissítések automatikusan letöltésére és telepítésére.

• A nyomtató gyártójától származó szoftver telepítése. Ha például a nyomtatóhoz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a nyomtató illesztőprogramját.

• Az illesztőprogram manuális letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot telepítő szoftvert.

A nyomtató-illesztőprogram frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket.

Az összes megjelenítése

Az illesztőprogram frissítése a Windows Update szolgáltatással

1. Nyissa meg a Windows Update eszközt a Start gombra , majd a Minden program és a Windows Update lehetőségre kattintva.‌  Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

2. A bal oldali ablaktáblában kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.

3. Az elérhető frissítések megjelenítése elemre kattintva ellenőrizheti, hogy elérhetők-e frissített illesztőprogramok. A Windows Update felsorol minden olyan frissített illesztőprogramot, amely a számítógép hardvereszközeihez elérhető.

4. Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra.  Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

Megjegyzés

• Egyes frissítések telepítése után újra kell indítania a számítógépet.

Illesztőprogram manuális letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a nyomtatóhoz, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot, a gyártó webhelyén is megkeresheti azt. A gyártók webhelyén az illesztőprogramok frissítései általában a támogatási lapon érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a nyomtató típusát vagy számát, majd keresse fel a hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatait felsoroló webhelyet. Ha megtalálta a nyomtató gyártóját, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a nyomtató legfrissebb illesztőprogramját.

Ha talál frissített illesztőprogramot, kövesse a webhelyen elérhető telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ – a letöltést követően kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez. Ekkor az illesztőprogram telepíti önmagát a számítógépen.

Egyes nyomtatók olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket manuálisan kell telepíteni. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket.

E műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

1. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start menü Vezérlőpult menüpontjára, majd kattintson a Rendszer és karbantartás, végül pedig az Eszközkezelő hivatkozásra.‌  Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

2. Az Eszközkezelőben keresse meg a frissíteni kívánt nyomtatót, majd kattintson duplán a nyomtató nevére.

3. Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat.

Ez az oktatóanyag a Windows rendszerben felmerülő gyakori nyomtatóproblémák (például a nyomtatási hibák, a nyomtatásisor-kezelővel kapcsolatos hibák és a nyomtatást megakadályozó egyéb problémák) megoldásához nyújt segítséget. Az oktatóanyag nem tér ki a konkrét programokkal kapcsolatos nyomtatási problémákra. A nyomtatási problémákat helytelenül csatlakoztatott kábelek, sérült vagy nem kompatibilis illesztőprogramok, nyomtatóbeállítások, hiányzó frissítések és nyomtatóproblémák egyaránt okozhatják.

Számos nyomtatási problémát a nem megfelelően beállított hardvereszközök okoznak. Az alábbiakban a kábelek megfelelő csatlakoztatásával és a nyomtató bekapcsolt állapotának ellenőrzésével kapcsolatos teendőket ismertetjük.

A kábelek megfelelő csatlakoztatásának ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele csatlakozik-e fali elektromos aljzathoz, és hogy a nyomtatókábel megfelelően van-e csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

Tipikus USB-kábel és -port

A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak azonosítására és megoldására alkalmas eszközök. A nyomtatási hibaelhárító a nyomtatók telepítésével és csatlakoztatásával, valamint a nyomtatásisor-kezelővel (a nyomtatási feladatokat a számítógép merevlemezén tároló szoftverrel) kapcsolatos problémák megoldására használható.

A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Az elavult, nem kompatibilis vagy sérült nyomtató-illesztőprogramok megszakíthatják a számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt. Ha nemrég telepítette verziófrissítéssel a Windows rendszert, előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram a Windows előző verziójához készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, illetve vírusfertőzést vagy más problémát tapasztalt a számítógépen, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.

A következő három módszerrel megkeresheti és telepítheti a szükséges illesztőprogramot:

• A Windows Update használata. Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update programot az ajánlott frissítések automatikusan letöltésére és telepítésére.

• A nyomtató gyártójától származó szoftver telepítése. Ha például a nyomtatóhoz lemezt is kapott, a lemez tartalmazhatja azt a szoftvert, amely telepíti a nyomtató illesztőprogramját.

• Az illesztőprogram manuális letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén kereshet illesztőprogramot. Akkor próbálkozzon ezzel, ha a Windows nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot telepítő szoftvert.

A nyomtató-illesztőprogram frissítésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi lépéseket.

Az összes megjelenítése

Illesztőprogramok frissítése a Windows Update eszközzel

1. Látogasson el a Windows Update webhelyre.

2. Kattintson az Egyéni elemre, és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.

3. A bal oldali ablaktáblában kattintson a Hardver, majd a Választható elemre, és válasszon a számítógép hardvereszközeihez elérhető legújabb illesztőprogram-frissítések közül.

4. Kattintson a Frissítések áttekintése és telepítése, majd a Frissítések telepítése lehetőségre.

   Ekkor telepítenie kell minden fontos frissítést is.

Megjegyzés

• Egyes frissítések telepítése után újra kell indítania a számítógépet.

Illesztőprogram manuális letöltése és telepítése

Ha a Windows nem talál illesztőprogramot a nyomtatóhoz, és a nyomtatóhoz nem mellékeltek illesztőprogramot, a gyártó webhelyén is megkeresheti azt. A gyártók webhelyén az illesztőprogramok frissítései általában a támogatási lapon érhetők el.

Az illesztőprogram megkereséséhez állapítsa meg a gyártó nevét, valamint a nyomtató típusát vagy számát, majd keresse fel a hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatait felsoroló webhelyet. Ha megtalálta a nyomtató gyártóját, látogasson el a webhelyére, majd keresse meg és töltse le a nyomtató legfrissebb illesztőprogramját.

Ha talál frissített illesztőprogramot, kövesse a webhelyen elérhető telepítési utasításokat. A legtöbb illesztőprogram önállóan települ – a letöltést követően kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez. Ekkor az illesztőprogram telepíti önmagát a számítógépen.

Egyes nyomtatók olyan illesztőprogramokkal rendelkeznek, amelyeket manuálisan kell telepíteni. Ha olyan illesztőprogramot töltött le, amely nem telepíti önmagát, kövesse az alábbi lépéseket:

E műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok elemére.

2. Kattintson a jobb gombbal a frissíteni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

3. A Speciális lapon kattintson az Új illesztőprogram gombra.

4. Kattintson a Tovább gombra, majd válasszon az alábbi lehetőségek közül:

   • Ha az illesztőprogram megjelenik a listában, kattintson a megfelelő nyomtatógyártóra vagy nyomtatótípusra.

   • Kattintson a Saját lemez gombra, ha a nyomtatóillesztő nem található a listában, illetve ha a gyártótól új vagy frissített illesztőprogramot tartalmazó lemezt kapott. Írja be az illesztőprogram elérési útját, vagy kattintson a Tallózás gombra az illesztőprogram megkereséséhez, majd kattintson az OK gombra.

5. Kattintson a Tovább gombra, majd az utasításokat követve telepítse a nyomtató-illesztőprogramot.