Kémprogramok eltávolítása a számítógépről


Ha a számítógépen kémprogram vagy más, vélhetően nemkívánatos szoftver található, kémprogram-elhárító ellenőrző és eltávolító eszközzel meg kell próbálnia eltávolítani. A kémprogramokat manuálisan is megpróbálhatja eltávolítani. Mindkét módszert többször is használhatja a kémprogramok vagy az egyéb, vélhetően nemkívánatos szoftverek teljes eltávolítására.

Kémprogram-elhárító ellenőrző és eltávolító eszköz használata

A Windows Defender ennek a Windows verziónak azon szolgáltatása, amely megvédi a számítógépet a kémprogramoktól és az egyéb vélhetően nemkívánatos szoftverek fertőzésétől. A Windows Defender bekapcsolásakor figyelmeztetés jelenik meg, ha kémprogram vagy más, vélhetően nemkívánatos program próbál futni vagy próbálja önmagát telepíteni a számítógépen. Eldöntheti, hogy figyelmen kívül hagyja, karanténba helyezi (áthelyezi egy olyan helyre a számítógépen, ahol az nem tud futni), vagy eltávolítja a talált elemeket. További információ: Kémprogramok és más vélhetően nemkívánatos szoftverek keresése a számítógépen.

A víruskereső programokban is gyakran található kémprogramkereső. Ha már van a számítógépen víruskereső program, ellenőrizze, hogy az adott program tartalmaz-e kémprogramok ellen védő funkciókat, vagy hozzáadhatók-e ezek frissítéssel, majd rendszeresen vizsgálja át vele számítógépét. További információkat a kémprogramokkal kapcsolatban az interneten, a Microsoft biztonsági (előfordulhat, hogy a lap angol nyelven jelenik meg) webhelyén talál.

Kémprogram eltávolítása manuálisan

A kémprogramokat nem mindig könnyű eltávolítani. Ha a kémprogram-elhárító alkalmazás arról tájékoztatja, hogy nem tudta eltávolítani a kémprogramot, kövesse az utasításait. Ha ez az eljárás nem jár sikerrel, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.

  • Telepítsen egy víruskeresőt vagy egy másik kémprogram-elhárító programot. Sok víruskereső program kémprogram-elhárító funkciókat is nyújt.

  • Ellenőrizze, hogy találhatók-e olyan elemek a Programok és szolgáltatások listában, amelyeknek nem kellene a számítógépen lenniük.

    Különös gondossággal végezze ezt a műveletet. A Vezérlőpult számos programot jelenít meg, amelyek többsége nem kémprogram. A Programok és szolgáltatások listájában való megjelenésük elkerülése érdekében a legtöbb kémprogram speciális telepítési módszereket alkalmaz. Néha a kémprogramok felkínálnak egy eltávolításra alkalmas beállítást. Csak akkor távolítson el egy programot, ha egyértelműen kémprogramként azonosította, és ne távolítsa el, ha egy programra még szüksége lehet, még akkor sem, ha nem túl gyakran használja az adott programot. További információ: Program eltávolítása vagy módosítása.

  • A Windows újratelepítése.

    Egyes kémprogramok olyan jól elrejtőznek, hogy nem lehet azokat eltávolítani. Ha egy kémprogram-elhárító szoftverrel való eltávolítás vagy a Vezérlőpulton keresztül történő eltávolítás után is érzékeli a kémprogram működésének jeleit, szükséges lehet a Windows és a programok újratelepítése.

    Figyelmeztetés

    • A Windows újratelepítésével a kémprogramok eltűnnek, de ezzel együtt törlődnek a számítógépről a fájlok és a programok is. A Windows rendszer újratelepítése esetén győződjön meg arról, hogy a dokumentumok és a fájlok biztonsági mentése megtörtént, és a programok újratelepítéséhez szükséges telepítőlemezek elérhetőek.



További segítségre van szüksége?