A 800736CC jelű Windows Update-hiba


Ha a 800736CC jelű Windows Update-hibával találkozik frissítés telepítése során, a frissítés tartalma valószínűleg érvénytelen, illetve sérült lehet. Ezt valószínűleg egy lemezhiba okozza. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket: először keressen lemezhibákat, majd távolítsa el azokat az ideiglenes frissítési fájlokat, amelyeket a Windows a számítógép frissítéseinek azonosítására használ. Az ideiglenes fájlok eltávolításához állítsa le a Windows Update szolgáltatást, törölje az ideiglenes frissítési fájlokat, indítsa újra a Windows Update szolgáltatást, majd keressen ismét Windows-frissítéseket.

Az összes megjelenítése

Lemezhibák keresése

A műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. A Számítógép eszköz megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra.

  2. Kattintson a jobb gombbal arra a merevlemezre, amelyre a Windows telepítve van (ez általában a C meghajtó), majd kattintson a Tulajdonságok parancsra. A Windows rendszert tartalmazó meghajtónál megjelenik a Windows ikon.

  3. Az Eszközök lap Hibaellenőrzés csoportjában kattintson az Ellenőrzés gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  4. Jelölje be A fájlrendszer hibáinak automatikus javítása és a Szektorhibák keresése és kísérlet javításukra jelölőnégyzetet is, majd kattintson az Indítás gombra.

  5. A merevlemez méretétől függően ez néhány percig tarthat. Ha a rendszer kéri a lemez ellenőrzésének újbóli ütemezését a számítógép legközelebbi újraindításához, zárjon be minden programot, és a következő lépések elvégzése előtt indítsa újra a számítógépet.

Megjegyzés

  • A legjobb eredmény elérése érdekében a hibakeresés során más műveleteket ne végezzen a számítógépen.

A Windows Update szolgáltatás leállítása

A műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. A Felügyeleti eszközök megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra. A keresőmezőbe írja be a felügyeleti eszközök kifejezést, majd kattintson a Felügyeleti eszközök elemre.

  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  3. Kattintson a jobb gombbal a Windows Update szolgáltatásra, majd kattintson a Leállítás parancsra.

Ideiglenes frissítő fájlok törlése

  1. A Számítógép eszköz megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra.

  2. Kattintson duplán arra a helyi merevlemezre, amelyre a Windows telepítve van (ez általában a C meghajtó).

  3. Kattintson duplán a Windows mappára, majd kattintson duplán a SoftwareDistribution mappára.

  4. Kattintson duplán a DataStore mappára annak megnyitásához, és törölje az ott található összes fájlt és mappát. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  5. Kattintson a Vissza gombra. A SoftwareDistribution mappában kattintson duplán a Download mappára annak megnyitásához, majd törölje az összes ott található fájlt. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

A Windows Update szolgáltatás újraindítása

A műveletek végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie.

  1. A Felügyeleti eszközök megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra. A keresőmezőbe írja be a felügyeleti eszközök kifejezést, majd kattintson a Felügyeleti eszközök elemre.

  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  3. A jobb gombbal kattintson a Windows Update szolgáltatásra, majd kattintson az Indítás parancsra.

Amennyiben a probléma a fenti lépések végrehajtása után is fennáll, tekintse meg a Tudásbázis ezen cikkét a Microsoft Súgó és támogatás webhelyén, vagy látogasson el a Microsoft Update megoldásközpontjába, és kérjen támogatást e-mailben.

Az ideiglenes frissítési fájlok törlése segíteni fog a probléma megoldásában, de ezzel törlődnek a Windows Update előzményei is. Továbbra is láthatók a számítógépre telepített frissítések a Telepített frissítések helyen.

A számítógépen telepített frissítések megtekintése

  • A Telepített frissítések megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra, azután a Programok kategória Programok és szolgáltatások csoportjában a Telepített frissítések megjelenítése parancsra.

A fentebb leírtak az alábbi hibakódokra érvényesek:

  • WindowsUpdate_800736CC

  • 800736CC