A 80246005 jelű Windows Update-hiba


A frissítések keresésekor megjelenő 80246005 jelű Windows Update-hiba általában vagy azt jelzi, hogy a Catroot2 mappába nem menthetők fájlok, vagy azt, hogy a kriptográfiai szolgáltatás nincs elindítva, illetve nem működik megfelelően. A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbiakat.

Fájlok mentésének engedélyezése a Catroot2 mappába

A Windows Update által végrehajtott frissítés sikertelen lehet, ha a Windows nem tud fájlokat másolni a Catroot2 mappába, illetve ha a mappa fájljait nem tudja lecserélni (azaz, ha a mappa és annak fájljai írásvédettek). A mappa írásvédett állapotának megszüntetéséhez tegye az alábbiakat:

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe, majd írja be a keresőmezőbe a parancssor kifejezést.
  2. Az eredménylistában kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  3. A parancssorba írja be az attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2 parancsot (ahol a c:\ a Windows telepítési meghajtója), majd nyomja le az Enter billentyűt.

  4. Ezután írja be az attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.* parancsot (ahol a c:\ a Windows telepítési meghajtója), majd nyomja meg az Enter billentyűt.

  5. Írja be az Exit parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszergazda: Parancssor ablakból való kilépéshez.

A kriptográfiai szolgáltatás ellenőrzése és újraindítása

  1. A Felügyeleti eszközök megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra. A keresőmezőbe írja be a felügyeleti eszközök kifejezést, majd kattintson a Felügyeleti eszközök elemre.

  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  3. Kattintson a Név oszlopfejlécre a nevek fordított sorrendbe való rendezéséhez. Keresse meg a Windows Update szolgáltatást. Jegyezze fel a kijelölt elem állapotát (az állapot a harmadik oszlopban látható). Kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és tegye a következők egyikét:

    • Ha a helyi menüben megjelenik az Indítás parancs, kattintson az Indítás parancsra.

    • Ha a helyi menüben megjelenik az Újraindítás parancs, kattintson az Újraindítás parancsra.

  4. Kattintson a Név oszlopfejlécre a nevek ábécé sorrendbe rendezéséhez, majd kattintson a Kriptográfiai szolgáltatások parancsra.

  5. Jegyezze fel a kijelölt elem állapotát (az állapot a harmadik oszlopban látható). Kattintson a jobb gombbal a Kriptográfiai szolgáltatások elemre, és tegye a következők egyikét:

    • Ha a helyi menüben megjelenik az Indítás parancs, kattintson az Indítás parancsra.

    • Ha a helyi menüben megjelenik az Újraindítás parancs, kattintson az Újraindítás parancsra.

  6. Zárja be a Szolgáltatások párbeszédpanelt.

Miután végrehajtotta a fentiek valamelyikét, látogasson el a Windows Update webhelyre, és próbálkozzon ismét a frissítések keresésével.

Megjegyzés

  • Ennek a hibának általában a fent említett problémák az elsődleges okai, de néhány program is előidézheti azt, ha gátolja a Windows Update Services (SVCHOST) szolgáltatás internethez való hozzáférését. Ilyen program lehet például egy tűzfal, kémprogramkereső, webgyorsító szoftver, internetbiztonsági alkalmazás, víruskereső program vagy proxykiszolgáló. Ha rendelkezik ilyen programokkal, célszerű azokat kikapcsolni a frissítések letöltése és telepítése közben. A számítógép frissítése után azonban ne felejtse el ismét bekapcsolni őket. A Windows tűzfal beállításainak módosításáról a A Windows Update 80072efd jelű hibája című témakörben tájékozódhat.

A fentebb leírtak az alábbi hibakódokra érvényesek:

  • WindowsUpdate_80246005

  • 0X80246005



További segítségre van szüksége?