A Windows 7 rendszerre érvényes

A 80073712 jelű Windows Update-hiba

A 80073712 jelű Windows Update-hibát okozó feltételek elhárításához futtassa a Windows rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszközét. Ha többet kíván megtudni az eszközről, keressen A rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz ismertetése kifejezésre a Windows webhelyén.

Ha a rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz nem javítja ki a problémát, a Windows javítását kell elvégeznie. A Windows javítása nem károsítja sem személyes fájljait, sem a számítógépre telepített programokat.

A javítás befejezése után ismét futtatnia kell a Windows Update programot a telepítő DVD lemezen nem megtalálható frissítések telepítéséhez. A Windows javításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Zárjon be minden programot, majd indítsa újra a számítógépet.

  2. Helyezze be a Windows DVD lemezt a számítógép megfelelő meghajtójába. Várja meg, amíg elindul a telepítő. Amennyiben a telepítőprogram nem indul el automatikusan, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a Start gombra, majd írja be a meghajtó betűjele:\setup.exe parancsot a keresőmezőbe, ahol a meghajtó betűjele a számítógép DVD-maghajtójának betűjele (például D:\setup.exe).

    2. A Programok listában kattintson a Setup.exe elemre.

  3. Kattintson a Telepítés gombra.

  4. Kattintson a Csatlakozás az internethez és frissítések letöltése a telepítéshez (ajánlott) parancsra.

  5. Amennyiben a telepítő kéri, adja meg Windows-termékkulcsát.

  6. A Milyen típusú telepítést kíván végezni? ablakban kattintson a Frissítés gombra.

  7. A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, majd futtassa a Windows Update programot.

Technikai információk

A 80073712 jelű hiba akkor fordul elő, ha a Windows komponenstárolója sérült. A komponenstároló azokat a fájlokat és információkat tartalmazza, amelyek a frissítések telepítéséhez szükségesek. A rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz ellenőrzi és kijavítja a sérült fájlokat és beállításazonosítókat. A részletekért olvassa el A rendszerfrissítésre való alkalmasságot ellenőrző eszköz ismertetése című cikket a Microsoft támogatás webhelyén.

A fentebb leírtak az alábbi hibakódokra érvényesek:

  • WindowsUpdate_80073712

  • 0x80073712