A 8024002d jelű Windows Update-hiba

Ez a hiba akkor léphet fel, ha a Windows rendszert cserélhető adathordozóról vagy cserélhető meghajtóról telepítette, és az adathordozó nincs behelyezve, vagy a meghajtó nincs csatlakoztatva.

A probléma megoldásához helyezze be a cserélhető adathordozót, vagy csatlakoztassa a cserélhető meghajtót, és futtassa ismételten a Windows Update programot.

Tegye a következők egyikét:

• Ha a Microsoft Office 2007 csomagot használja, ellenőrizze, hogy a szervizcsomag telepítése előtt nem kell-e még más frissítéseket is telepítenie. Erről a műveletről a Microsoft webhelyén található következő cikk „Megoldás” című szakaszában talál bővebb információt: Hibaüzenet jelenik meg a Microsoft Office 2007 szoftver szervizcsomagjának telepítése során.

• A Microsoft Office 2003 használata esetén előfordulhat, hogy a program futtatásához szükséges valamelyik szolgáltatás ki van kapcsolva vagy sérült. A szolgáltatás elindításáról, illetve kijavításáról a Microsoft webhelyén található következő cikk „Megoldás” című szakaszában talál bővebb információt: Hibaüzenet jelenik meg az Office 2003 frissítésekor a Windows Software Update Services szolgáltatással.

A sérült fájlt bizonyos esetekben automatikusan ki lehet javítani a Windows Update program ismételt futtatásával.

Ha a probléma a fent bemutatott megoldások kipróbálása után is fennáll, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával. Létre kell hoznia egy naplófájlt, amely segít a szakembereknek megoldani a problémát. A naplózás bekapcsolásához és naplófájl létrehozásához a Microsoft webhelyén olvassa el a következő cikket: Hibaüzenet jelenik meg a frissítések Windows Update vagy Microsoft Update webhelyről való telepítésekor: „0x8024002D”. Kövesse a cikkben bemutatott harmadik módszer az Ön Windows verziójára vonatkozó lépéseit.

Ha kapcsolatba szeretne lépni a Microsoft ügyfélszolgálatával, keresse fel a Microsoft Update megoldásközpontját webhelyet.