Rendelkezésre áll egy automatikus hibaelhárító, amellyel megoldhatók a Windows Update egyes problémái, és amely a jelenlegi probléma megszüntetésére is alkalmas lehet.

A Windows Update hibaelhárítójának futtatása

  1. Kattintson erre a gombra:

    A Fix it gomb képe
    A probléma javítása
    kifejezésre

  2. A Fájl letöltése párbeszédpanelen kattintson a Futtatás gombra, majd kövesse a varázsló lépéseit.

  3. Nyissa meg a Windows Update szolgáltatást, és próbálkozzon meg ismét a frissítés telepítésével.

Ha a hibaelhárítóval nem sikerül megszüntetni a problémát, az alábbiakban megismerheti a frissítések telepítésekor felmerülő problémák megszüntetésének módját.

Az összes megjelenítése

Próbáltam a frissítések telepítését, de egy vagy több telepítése nem sikerült.

  • Próbálkozott már a manuális frissítéssel is? Néhány hiba csak a rossz időzítés miatt merül fel, ezeket okozhatják foglalt webhelyek, túlterhelt internetes kapcsolatok és más tényezők is. Ezek a problémák néha a frissítés ismételt megkísérlésével megszűnnek. A frissítések manuális kereséséhez tegye a következőket:

    1. A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.

    2. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Frissítések keresése parancsra és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.

    3. Ha frissítést talált, kattintson a Frissítések telepítése parancsra.

      Olvassa el és fogadja el a licencfeltételeket, majd kattintson a Befejezés gombra, ha szükséges. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

    Megjegyzés

    • Előfordulhat, hogy a frissítés telepítésének befejezéséhez újra kell indítania a számítógépet. Az adatvesztés elkerülése érdekében az újraindítás előtt mentse a munkáját és zárjon be minden futó programot.

  • Elfogadta a Microsoft szoftverlicenc-szerződését? Telepítse újra a frissítést, majd tekintse át és fogadja el a licencfeltételeket.

    1. A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.

    2. Tekintse át a hibaüzeneteket.

    3. Licencfeltételekkel vagy megszakított frissítésekkel kapcsolatos hibaüzenet megjelenése esetén kattintson az Újrapróbálkozás gombra, majd várjon a licencfeltételek áttekintésének lehetőségéig.

    4. Fogadja el a licencfeltételeket, és várja meg, amíg a frissítés telepítése sikeresen befejeződik.

  • Van elég szabad lemezterület a számítógépén? Ha a merevlemezen több szabad területre van szüksége, lehet, hogy el kell távolítania néhány programot, törölnie kell az ideiglenes internetfájlokat, illetve a nem használt fájlokat, vagy ki kell ürítenie a Lomtárat, és ezután kell újra megpróbálnia a frissítések telepítését.

  • Megszakította a telepítés folyamatát vagy bontotta az internetkapcsolatot? Nem probléma. Csak keresse meg újra a frissítéseket, és telepítse azokat, amelyek folyamata megszakadt.

  • Illesztőprogram-frissítést telepített? Az eszközök (például a videokártyák) illesztőprogramjainak frissítései időnként hibát okozhatnak, mert előfordulhat, hogy a telepített fájlok sérültek, vagy nem az aktuális Windows-verziónak megfelelő fájlok. A Windows Update az aktuális Windows-verzió legnaprakészebb illesztőprogramjait biztosítja. De ha az eszközillesztők telepítése nem sikerül a Windows Update programból, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával. További információ: Nem megfelelően működő hardver illesztőprogramjának frissítése.

  • Mivel próbálkozhatok még? Ha az előző kérdések nem oldották meg az Ön problémáját, a Windows Update szolgáltatásban megjelenő hibaüzenet áttekintésével további információt kaphat a történtekről és a további lépésekről.

    • A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.

      Ha hiba történt, akkor egy hibakód jelenik meg, egy, a súgóra mutató hivatkozással együtt. Ha nem található az adott hibával kapcsolatos súgótémakör, akkor a hibakód alapján kereshet segítséget az interneten.

Honnan tudhatom, hogy mely frissítések lettek telepítve?

A Windows Update megőrzi a frissítési előzményeket, így ellenőrizheti, hogy melyik frissítést mikor telepítette. További információ: A telepített Windows-frissítések megtekintése.

Olyan frissítést ajánl nekem a Windows, amelyet nem szeretnék telepíteni vagy már töröltem is.

Elrejtheti a frissítést, és így a Windows Update csak akkor ajánlja újra, ha Ön visszaállítja. A frissítés elrejtésének módja:

  1. A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.

  2. Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:

    • Ha fontos frissítéseket szeretne elrejteni, kattintson a fontos frissítések elérhetőségére figyelmeztető hivatkozásra.

    • Ha választható frissítéseket szeretne elrejteni, kattintson a választható frissítések elérhetőségére figyelmeztető hivatkozásra.

  3. Válassza ki az elrejteni kívánt frissítést, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a Frissítés elrejtése parancsra. Ismételje meg ezeket a lépéseket minden elrejteni kívánt frissítés esetében.

  4. Kattintson az OK gombra.

Elrejtettem egy frissítést, és most telepíteni szeretném.

Állítsa vissza a frissítést a Windows által ajánlott listára, majd telepítse. Ehhez tegye a következőket:

  1. A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.

  2. A bal oldali táblán kattintson a Rejtett frissítések visszaállítása parancsra.

  3. Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítést, majd kattintson a Visszaállítás gombra. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

  4. A Windows automatikusan megkeresi a frissítéseket, majd rákérdez a visszaállított, illetve az esetleges további elérhető frissítések telepítésére.

Visszaállítottam a rejtett frissítéseket, de nem találom azt, amelyiket telepíteni szeretném.

Ez akkor fordul elő, ha egy későbbi frissítés a visszaállítani kívánttal azonos problémát old meg. A Windows csak a legújabb frissítést ajánlja fel.

Az időzített frissítés időpontjában a számítógépem ki volt kapcsolva.

Ha egy kimaradt ütemezett frissítés után indítja el a számítógépet, a rendszer megkeresi a frissítéseket. A talált frissítéseket azonnal telepítheti, vagy elhalaszthatja azokat. Ha a következő időzített frissítés alatt be van kapcsolva a számítógép, a rendszer telepíti a frissítéseket. Ha az új frissítések készen állnak a telepítésre, a számítógép kikapcsolása előtt telepítheti azokat. Telepítésre váró frissítések esetén a WindowsLeállítás gombján A Windows Leállítás gombja a telepítendő frissítéseket jeleníti meg pajzs formájú ikon látható.

A frissítés telepítésének befejezéséhez a rendszer a számítógép újraindítását kéri.

Néhány frissítés a Windows által használt fájlokra vagy szolgáltatásokra vonatkozik. Ezek a frissítések nem telepíthetők addig, amíg a Windows rendszer fut, ezért mentse a munkáját, zárja be a futó alkalmazásokat, és indítsa újra a számítógépet a telepítés befejezéséhez.

Frissítés (vagy illesztőprogram-frissítés) telepítését követően egy eszköz nem működik.

Ez több okból is előfordulhat. Ha számítógépét azzal az eszközzel együtt vásárolta meg, amelynek az illesztőprogramját frissíti, először tájékozódjon az illesztőprogramról a számítógép gyártójánál. A legtöbb számítógépgyártó külső gyártótól származó, és nem saját márkás eszközöket – például video- és hangkártyákat – használ fel. Néhány esetben a gyártó esetleg módosította a számítógéphez használni kívánt illesztőprogramokat, míg a harmadik féltől származó eszköz univerzálisabb illesztőprogramokkal rendelkezik. Néha akkor is problémát okozhat az univerzális eszközillesztők telepítése, ha azt az eszköz gyártója hozta létre.

A másik lehetséges ok, hogy az illesztőprogram adott verziója nem működik együtt az eszközzel vagy a számítógéppel. Gyakran előfordul, hogy egy módosított hardvereszközt ugyanazon a néven forgalmaznak. Lehet, hogy a legújabb illesztőprogram ugyan látszólag használható, de nem működik megfelelően. Ebben az esetben az illesztőprogram egy korábbi verzióját kell visszaállítania az eszköz számára. A számítógép- vagy az eszközgyártó webhelyén keresse meg az adott eszköz számára megfelelő illesztőprogram-verziót, vagy távolítsa el az illesztőprogramot és indítsa újra a számítógépet a korábbi illesztőprogram telepítéséhez. Ezen lépésekhez a következő témakörben talál segítséget: Nem megfelelően működő hardver illesztőprogramjának frissítése.

Megtettem ezeket a hibaelhárítási lépéseket, de még mindig nem tudom megoldani a problémát. Mi a következő teendő?

Próbálja ki az alábbi lehetőségek valamelyikét:

A fentebb leírtak az alábbi hibakódra érvényesek: WindowsUpdate_dt000