Mi a teendő, ha az eszköz nincs megfelelően telepítve?

Amikor egy új eszközt csatlakoztat a számítógéphez, a Windows megkísérli azt automatikusan telepíteni, és értesítést jelenít meg, ha nem található illesztőprogram az eszközhöz. Ha ez történik, több dolgot tehet:

Győződjön meg arról, hogy a számítógép kapcsolódik az internetre és az automatikus frissítés be van kapcsolva

A számítógépnek kapcsolódnia kell az internethez ahhoz, hogy a Windows képes legyen online keresni az illesztőprogramot. Azt, hogy a számítógép kapcsolódik-e az internethez, úgy tudja megnézni, hogy megnyitja a webböngészőt és megpróbál megnyitni egy webhelyet. Ha ideiglenesen nincs kapcsolat, például, amikor hordozható számítógéppel utazik, várjon addig, amíg ismét online kapcsolatban lesz, majd próbálja meg ismét telepíteni az eszközt.

A Windows csak akkor képes a legfrissebb illesztőprogramokat megkeresni, ha az automatikus frissítés be van kapcsolva. A legtöbben a Windows első használatakor bekapcsolják az automatikus frissítést. Ha Ön nem biztos abban, hogy ezt megtette, győződjön meg róla. Győződjön meg arról, hogy belefoglalta az ajánlott frissítéseket, különben a Windows csak a fontos frissítéseket fogja telepíteni. A fontos frissítések jelentős előnyöket kínálnak, például jobb biztonságot és megbízhatóságot, ám az ajánlott frissítések illesztőprogramokat tartalmazhatnak az eszközök némelyikéhez. További információkat a Az automatikus frissítés be- és kikapcsolása és A hardvereszközök ajánlott illesztőprogramjainak és frissítéseinek automatikus beszerzése című témakörökben talál.

Illesztőprogramok kézi ellenőrzése a Windows Update program használatával

Ha nincs bekapcsolva az automatikus frissítés, vagy az eszköz csatlakoztatásakor nem volt internetkapcsolat, nézze meg, hogy a Windows képes-e most illesztőprogramot találni az eszközhöz. Még ha a számítógép állandó internetkapcsolatban van is, a Windows Update programot akkor is érdemes megnézni választható frissítéseket keresve, ha valamelyik hardver nem működik megfelelően. A választható frissítések gyakran tartalmaznak új illesztőprogram-frissítéseket. A Windows Update nem telepíti automatikusan a választható frissítéseket, de értesítést jelenít meg, ha talál ilyet. Ilyenkor Ön döntheti el, hogy kívánja-e telepíteni ezeket.

Új illesztőprogramok keresése a Windows Update szolgáltatással

  1. A Windows Update megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb. A keresőmezőbe írja be az update szót, majd az eredménylistában kattintson a Windows Update elemre.

  2. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Frissítések keresése parancsra és várjon, amíg a Windows megkeresi a számítógéphez elérhető legújabb frissítéseket.

  3. Ha van elérhető frissítés, kattintson a Windows Update alatti mezőben levő hivatkozásra, így további információkat tekinthet meg az egyes frissítésekről. Mindegyik frissítési típus tartalmazhat illesztőprogramokat.

  4. A Jelölje ki a telepíteni kívánt frissítéseket oldalon keresse meg a hardvereszközök frissítéseit, jelölje be minden olyan illesztőprogram jelölőnégyzetét, amelyet telepíteni kíván, majd kattintson az OK gombra. Előfordulhat, hogy semmilyen illesztőprogram-frissítés sem érhető el.

  5. A Windows Update oldalon kattintson a Frissítések telepítése Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet. gombra.

    Megjegyzések

    • A Windows Update jelzi, hogy egy frissítés fontos, ajánlott vagy választható. További információ: A Windows rendszerbeli automatikus frissítés ismertetése.

    • Egyes frissítések a számítógép újraindítását követelik meg.

    • A Windows Update tájékoztat a frissítések sikeres telepítéséről.

Szoftver telepítése az eszközhöz

Ha a Windows Update nem talál illesztőprogramot az eszközhöz, látogasson el a Windows 7 Kompatibilitási központ webhelyére, ahol több ezer eszköz található, valamint közvetlen hivatkozásokat érhet el az illesztőprogramok letöltéséhez. Továbbá próbálja meg meglátogatni a gyártó webhelyét, ahol illesztőprogramot vagy más szoftvert találhat az eszközhöz. Ha az eszközhöz lemez tartozik, a lemez tartalmazhatja az eszköz megfelelő működéséhez szükséges szoftvert, ám előbb ebben az esetben is tekintse meg a gyártó webhelyét, és keresse meg a legfrissebb szoftvereket és illesztőprogramokat.

Ha a gyártó webhelyén nem talált új szoftvert vagy illesztőprogramot az eszközhöz, próbálja meg behelyezni az eszközhöz kapott lemezt, majd kövesse az utasításokat a szoftver telepítéséhez.

Megjegyzés

A Plug and Play technológiát nem támogató régebbi hardver kézi hozzáadása

Amennyiben egy, a Plug and Play technológiát nem támogató régebbi hardvere vagy eszköze van, a Windows nem ismeri fel automatikusan a hardvert vagy az eszközt a számítógéphez való csatlakoztatáskor. A Hardver hozzáadása varázsló használatával megpróbálhatja azt manuálisan hozzáadni számítógépéhez.

Megjegyzés

  • A Hardver hozzáadása varázsló csak haladó felhasználók számára javasolt.

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start gombra A Start gomb képe. A keresőmezőbe írja be a futtatás szót, majd az eredménylistában kattintson a Futtatás elemre.
  2. A Futtatás párbeszédpanelen írja be a hdwwiz kifejezést, majd kattintson az OK gombra.

  3. Hajtsa végre a varázsló utasításait, majd kattintson a Tovább gombra.

A Hardver- és eszköz-hibaelhárító futtatása

Ha a számítógépnek problémái vannak egy nemrégiben telepített eszközzel vagy más hardverrel, a Hardver és eszközök hibaelhárítójával megpróbálhatja megoldani a problémát. Az eszköz ellenőrzi az általános problémákat, és hogy a számítógéphez csatlakoztatott új eszközök vagy hardverek megfelelően lettek-e telepítve.

A Hardver- és eszköz-hibaelhárító megnyitásához kattintson a Start gombra A Start gomb, majd a Vezérlőpult parancsra. A keresőmezőbe írja be a hibaelhárító kifejezést, majd kattintson a Hibaelhárítás parancsra. A Hardver és hang területen kattintson az Eszköz konfigurálása elemre. Rendszergazdai engedély szükséges Amennyiben a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.

Megjegyzés

  • Ahhoz, hogy biztosan a Windows online hibaelhárító szolgáltatáson keresztül elérhető legfrissebb hibaelhárítókkal rendelkezzen, a számítógépnek kapcsolódnia kell az internethez. További információ: Hibaelhárítás a Windows rendszerben.

Ha a fenti javaslatok követése után sem működik megfelelően az eszköz, lehetséges, hogy nem áll rendelkezésre illesztőprogram az eszközhöz. Ebben az esetben próbálja meg felvenni a kapcsolatot a gyártóval.