Acquisto e download di Windows 8: domande frequenti

È possibile acquistare Windows 8 tramite Assistente aggiornamento nei seguenti paesi e aree geografiche:

È possibile acquistare Windows 8 tramite Visa o MasterCard in tutti i paesi e le aree geografiche. In base al paese o all'area geografica, potrebbero essere disponibili anche i metodi di pagamento indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui si trova l'utente, è possibile acquistare Windows 8 nelle valute seguenti:

Per acquistare, scaricare e installare Windows 8 è necessario eseguire Assistente aggiornamento da qui. Assistente aggiornamento verifica la compatibilità del PC dell'utente e lo guida attraverso il processo di aggiornamento.

Se si dispone già di un codice Product Key ma è necessario scaricare nuovamente Windows 8, eseguire il programma di installazione da qui.

Se non si desidera scaricare Windows 8, è possibile acquistare un DVD in Microsoft Store o presso un rivenditore. Se si desidera scaricare subito Windows 8 e ordinare un DVD di backup, le opzioni disponibili in Assistente aggiornamento consentono di aggiungere un DVD all'ordine (questa opzione potrebbe non essere disponibile in tutte le aree geografiche).

Se metodo tipo di pagamento che si desidera utilizzare non è disponibile, è possibile acquistare Windows 8 presso un altro rivenditore.

• Se la schermata del download si è chiusa, cercare l'icona del Download di Windows sul desktop (o nel menu Start), quindi toccarla o fare doppio clic su di essa per riprendere il download.

• Se la connessione a Internet si interrompe durante il download, quest'ultimo riprende automaticamente appena la connessione a Internet viene ripristinata.

• Se si verifica un black-out durante il download, dopo avere riavviato il PC toccare o fare doppio clic sull'icona del Download di Windows sul desktop. Se viene visualizzato un messaggio per segnalare che Windows 8 è già installato, ma nel sistema è ancora in esecuzione Windows 7, attenersi alla seguente procedura avanzata per riavviare Assistente aggiornamento:

1. Fare clic su Start, digitare cmd nella casella di ricerca e quindi premere CTRL+MAIUSC+INVIO per aprire la finestra di comando come amministratore.

2. Nella finestra Cmd digitare bitsadmin /reset /allusers e quindi premere INVIO.

3. Fare clic su Start, digitare %LocalAppData%\Microsoft nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.

4. In Esplora file fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Websetup, fare clic su Rinomina, immettere websetup.old e premere INVIO.

5. In Esplora file fare clic su Disco locale (C:), fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella ESD, scegliere Rinomina, immettere ESD.old, quindi premere INVIO.

6. Tornare al desktop, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Download di Windows e scegliere Elimina.

7. Riavviare Assistente aggiornamento.

Con una connessione Internet ad alta velocità (1,5 Mbps – 10 Mbps), il download ha una durata tipica compresa tra 30 minuti e 3 ore. La durata del download dipende dalla connessione Internet, dal computer e da altri fattori che potrebbero aumentare il tempo stimato.

Sì, le carte di debito prepagate sono accettate con metodi di pagamento supportati come Visa o MasterCard. Le carte devono essere abilitate per gli acquisti online, per le transazioni in più valute o per gli acquisti in valuta straniera. Non devono inoltre richiedere l'inserimento del PIN per completare la transazione. È possibile utilizzare una sola forma di pagamento. Verificare che la carta disponga di fondi sufficienti per il prezzo del download, il DVD opzionale, le spese di spedizione e le imposte applicabili. Alcune carte prepagate potrebbero essere inoltre soggette a ulteriori spese, che variano a seconda del fornitore. È consigliabile acquistare la carta nello stesso paese in cui si intende acquistare Windows 8 e conservarla anche dopo l'acquisto affinché, in caso di restituzione o rimborso, l'importo del rimborso possa essere accreditato sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto.