Vale per Windows 8, Windows RT

Perché non è possibile trovare una rete wireless?

Se il PC è dotato di una scheda di rete wireless (Wi‑Fi), verrà visualizzata l'icona di rete wireless

quando si fa clic sull'accesso alle impostazioni. Le reti wireless raggiungibili vengono automaticamente rilevate in Windows.

Per visualizzare un elenco delle reti wireless

Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Impostazioni.
Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni.
Toccare o fare clic sull'icona della rete wireless ( ).

Se in Windows non viene rilevata una rete che si ritiene raggiungibile dal PC, potrebbe essersi verificato uno dei problemi seguenti:

Problemi		Possibili soluzioni
Il commutatore wireless del PC è spento.		In molti portatili e tablet PC è presente un commutatore wireless nella parte anteriore o laterale. Se il commutatore è presente, verificare che sia acceso. In alcuni portatili il commutatore viene acceso o spento tramite una combinazione di tasti funzione. Per ulteriori informazioni sulla posizione del commutatore wireless, vedere la documentazione del PC.
La comunicazione wireless è attivata		Per attivare la comunicazione wireless Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer. Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso, fare clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer. Toccare o fare clic su Wireless e quindi verificare che la modalità aereo sia impostata su Disattivata e che la scheda di rete wireless sia impostata su Attivata.
Il PC è troppo lontano dal router o dal punto di accesso wireless.		Avvicinare il PC al router o al punto di accesso. Se si tratta di un PC portatile, provare a spostarlo per determinare la portata del segnale wireless e il punto migliore in cui utilizzarlo. Se non è possibile avvicinarsi al router o al punto di accesso, può essere utile acquistare e installare un'antenna esterna per la scheda di rete wireless per migliorarne la ricezione. Per verificare la possibilità di installare un'antenna aggiuntiva, vedere la documentazione della scheda di rete wireless.
È possibile che il router e la scheda di rete del PC non possono funzionare insieme.		Per funzionare, la versione dello standard wireless della scheda deve coincidere con quella dello standard del router o essere precedente. Ad esempio, se la scheda di rete del PC usa lo standard wireless 802.11n, anche detto Wireless-N, mentre il router usa lo standard 802.11g, anche detto Wireless-G, non sarà possibile connettersi in quanto lo standard Wireless-G è una versione precedente e non riconosce lo standard Wireless-N. Tuttavia, se il router usa lo standard Wireless-N, mentre la scheda del PC usa lo standard Wireless-G, dovrebbe essere possibile connettersi se il router è impostato su modalità mista, in quanto lo standard Wireless-N funziona con alcuni o tutti gli standard precedenti (802.11a, 802.11b e 802.11g).
Il router o il punto di accesso wireless è spento o non funziona correttamente.		Sono disponibili due soluzioni: Verificare che il router o il punto di accesso sia acceso e che la spia del segnale wireless sia anch'essa accesa. Reimpostare il router o il punto di accesso scollegandolo dalla corrente e quindi ricollegandolo dopo aver atteso almeno 10 secondi. Avviso La reimpostazione del router o del punto di accesso comporterà la disconnessione temporanea di tutti gli utenti dalla rete. Se non si gestisce personalmente la rete o il punto di accesso, rivolgersi all'amministratore di rete.
Si verificano interferenze con altri dispositivi.		Alcuni elettrodomestici possono causare interferenze tra il PC e le reti nelle vicinanze. I forni a microonde e alcuni telefoni senza fili, ad esempio, utilizzano frequenze particolari (incluse frequenze a 2,4 e 5 GHz) utilizzate anche da alcuni componenti hardware di rete. Sono disponibili due soluzioni: Se nei pressi del PC si trovano dispositivi di questo tipo, spegnerli temporaneamente o allontanarli. Modificare le impostazioni del router o del punto di accesso in modo da utilizzare un altro canale wireless oppure configurare il canale per la selezione automatica qualora sia impostato su un numero di canale fisso. In alcuni casi un canale wireless può essere più efficace di altri. Per istruzioni su come impostare il canale del segnale wireless, vedere la documentazione del punto di accesso o del router.
Il router o il punto di accesso è occupato.		Se il router o il punto di accesso è utilizzato già da diversi PC o dispositivi, può non essere in grado di rispondere a nuove richieste. Se alla rete sono connessi altri PC, provare a disconnetterli temporaneamente dalla rete.
La rete cercata non è impostata per la trasmissione del nome di rete.		È possibile che il router wireless non sia impostato per la trasmissione dell'ID di rete (SSID). Attivando la trasmissione dell'SSID, la rete diventa visibile a tutti gli utenti nell'area di copertura. Questo accorgimento consente inoltre di aumentare la sicurezza della rete. Per ulteriori informazioni, vedere la nota seguente. Per attivare la trasmissione dell'SSID, fare riferimento alla documentazione del router wireless o aprire la pagina Web delle impostazioni del router. Note Produttori di router diversi definiscono pagine delle impostazioni diverse. Se non è possibile trovare le impostazioni del router, contattare il produttore del router. Se non si riesce a trovare l'opzione per attivare la trasmissione, vedere la documentazione del router o contattare il produttore del router. In genere le reti wireless trasmettono il nome di rete e il PC rimane in "ascolto" del nome della rete a cui intende connettersi. Poiché una rete nascosta non esegue alcuna trasmissione, il PC non è in grado di trovarla e deve essere la rete a trovare il PC. A tale scopo, il PC deve trasmettere sia il nome della rete cercata sia il nome del PC stesso. In questa situazione, gli altri PC "in ascolto" di reti otterranno il nome del PC e della rete a cui si è connessi, con un conseguente aumento dei rischi di attacchi da parte di pirati informatici.
L'amministratore di rete ha bloccato l'utilizzo di alcune reti.		Se si è connessi a una rete aziendale, è possibile che l'amministratore di rete utilizzi Criteri di gruppo per controllare l'utilizzo delle reti wireless. Se si ritiene che nell'area di copertura del PC siano presenti reti wireless non visibili o a cui non è possibile connettersi perché l'amministratore di rete le ha bloccate, contattare l'amministratore di rete stesso.
La scheda di rete wireless è in modalità di monitoraggio.		Se nel PC è in esecuzione un'app di monitoraggio della rete, per la scheda di rete wireless verrà attivata la modalità di monitoraggio, che impedisce la connessione di Windows a reti wireless. Per connettersi a una rete wireless, chiudere l'app di monitoraggio della rete o seguire le istruzioni nell'app per disattivare la modalità di monitoraggio.