Windows 8 Release Preview: domande frequenti

Di seguito troverai le risposte ad alcune domande frequenti relative a Windows 8 Release Preview.

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Che cos'è Windows 8 Release Preview?

Windows 8 Release Preview è una versione non definitiva di Windows 8 orientata alle persone e alle app: questa versione offre nuovi e potenti metodi che ti consentiranno di usare le tecnologie social per connetterti alle persone a cui tieni di più. In pratica, è una reinvenzione di Windows. Windows 8 Release Preview, infatti, è progettato sulle solide basi di Windows 7 ed è caratterizzato dalle funzionalità di sicurezza e affidabilità che ti aspetti da Windows. Ma non solo: lo abbiamo addirittura migliorato. È veloce e progettato per funzionare con diversi modelli di computer, in particolare con la nuova generazione di dispositivi touch.

Ti offriamo l'opportunità di essere uno tra i primi a provarlo. In modo analogo alla versione Consumer Preview, per ottimizzare ulteriormente il prodotto finale, ci serviremo delle informazioni ottenute dagli utenti della versione Release Preview.

Per informazioni dettagliate sul prodotto e sulle funzionalità, scarica la Guida di Windows 8 Release Preview (disponibile solo in inglese).

Windows 8 Release Preview è pronto per essere usato da tutti?

Consigliamo di scaricare Windows 8 Release Preview solo agli utenti esperti di PC. Prima di scaricare la versione non definitiva, è opportuno valutare i pro e i contro correlati all'installazione di un software ancora in fase di sviluppo. Se installi questa versione, sarai in grado di provarne le numerose nuove funzionalità, ma la frequenza di errori potrebbe essere più elevata rispetto alla versione finale di Windows.

Puoi valutare di scaricare Windows 8 Release Preview solo se tutte le condizioni seguenti sono applicabili alla tua situazione:

  • Desideri utilizzare il software più recente e ti diverti a sperimentare nuove tecnologie.

  • Hai dimestichezza con il backup di un PC, la formattazione di un disco rigido e l'installazione di un sistema operativo da zero.

  • Sei in grado di risolvere in modo autonomo i problemi relativi al PC.

  • L'aggiornamento frequente del software non ti preoccupa.

  • Possiedi i supporti di installazione e ripristino e le conoscenze necessarie per ripristinare il sistema operativo precedente dopo aver testato Windows 8 Release Preview.

Esistono rischi per l'installazione di Windows 8 Release Preview?

Sì. Anche se Windows 8 Release Preview è stabile ed è stato sottoposto a test accurati, non è un prodotto finito. Infatti, potrebbe verificarsi un arresto anomalo del PC, con conseguente la perdita di file importanti. Ti consigliamo quindi di eseguire il backup dei tuoi dati e di non installare Windows 8 Release Preview sul tuo PC domestico o aziendale principale. Potresti inoltre riscontrare problemi, quali:

  • Installazione o funzionamento non corretto del software, tra cui antivirus o programmi di sicurezza.

  • Stampanti, schede video o altro hardware che non funziona.

  • Difficoltà di accesso a reti aziendali o domestiche.

  • File che possono danneggiarsi.

Quindi, valuta attentamente i rischi e i vantaggi che puoi ottenere provando Windows 8 Release Preview prima di installarlo.

Come faccio a fornire commenti e suggerimenti?

Il modo migliore per fornire commenti e suggerimenti è partecipare al forum di Windows 8 Release Preview. In questo forum dedicato potrai incontrare migliaia di altri appassionati di Windows che provano il nostro prodotto, pubblicano le loro esperienze e partecipano alla community online di Windows 8 Release Preview. In particolare, se pensi di aver riscontrato un problema che desideri venga risolto nelle versioni successive di Windows 8, pubblica una "Segnalazione errori" del problema nel forum di Windows 8 Release Preview. Nel tuo post, fornisci una descrizione del problema che hai riscontrato, il testo o i messaggi visualizzati e altre informazioni che ci consentiranno di riprodurre il problema nei nostri ambienti di test. Poiché monitoriamo il forum di Windows 8 Release Preview, potremmo chiederti di pubblicare informazioni aggiuntive per permetterci di migliorare la tua esperienza.

Dove posso ottenere supporto per Windows 8 Release Preview?

Abbiamo creato alcuni forum online in cui puoi rivolgere domande e ottenere risposte da parte di altri tester di Release Preview e di addetti al supporto tecnico Microsoft. Non offriamo supporto tecnico per il software non definitivo, incluso Windows 8 Release Preview.


Download e installazione

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Quali sono i requisiti di sistema per Windows 8 Release Preview?

Windows 8 Release Preview funziona perfettamente con lo stesso hardware su cui è possibile eseguire Windows 7:

  • Processore: 1 gigahertz (GHz) o più veloce

  • RAM: 1 GB (32 bit) o 2 GB (64 bit)

  • Spazio su disco rigido: 16 GB (32 bit) o 20 GB (64 bit)

  • Scheda grafica: Microsoft DirectX 9 con driver WDDM

Requisiti aggiuntivi per l'utilizzo di alcune funzionalità:

  • Per usare le funzionalità touch, devi avere a disposizione un tablet o un monitor che supporta il multitouch.

  • Per accedere a Windows Store per scaricare ed eseguire le app, devi disporre di una connessione Internet attiva e una risoluzione dello schermo di almeno 1024 x 768 pixel.

  • Per ancorare le app, occorre una risoluzione dello schermo di almeno 1366 x 768 pixel.

  • Accesso a Internet (potrebbe essere richiesto il pagamento di una tariffa a parte a un provider di servizi Internet)

Che cosa sono PAE, NX e SSE2 e perché devono essere supportati dal PC per poter eseguire Windows 8 Release Preview?

I termini estensione dell'indirizzo fisico (Physical Address Extension, PAE), bit di processore NX (NX) e Streaming SIMD Extensions 2 (SSE2) si riferiscono a funzionalità del processore. PAE consente ai processori a 32 bit l'accesso a oltre 4 GB di memoria fisica su versioni idonee di Windows ed è un prerequisito per NX. NX consente al processore di contribuire alla protezione del PC da attacchi di software dannoso. SSE2 (da tempo uno standard nei processori) è un set di istruzioni utilizzato da un numero sempre maggiore di driver e applicazioni di terzi. Per Windows 8 il processore deve supportare NX per motivi di sicurezza, per garantire il corretto funzionamento degli strumenti di protezione da malware. SSE2 rappresenta un ulteriore requisito per chi desidera migliorare il livello di affidabilità dei driver e delle applicazioni di terzi in esecuzione in Windows 8. Se il PC non supporta PAE, NX e SSE2, non sarà possibile installare Windows 8 Release Preview.

Dove posso scaricare strumenti ed esempi per sviluppatori per creare app?

Nella pagina dei download del Windows Developer Center sono disponibili strumenti ed esempi gratuiti per sviluppatori.

In quali lingue è disponibile la Release Preview?

Windows 8 Release Preview è disponibile in arabo, cinese (semplificato), cinese (tradizionale), coreano, francese, giapponese, inglese, portoghese (Brasile), russo, spagnolo, svedese, tedesco e turco.

Nota

Nota

  • Se installi Windows 8 Release Preview in una lingua diversa da quella attualmente in uso nel tuo PC, potrai conservare solo i file.

I dispositivi e i programmi funzioneranno con Windows 8 Release Preview?

Windows 8 Release Preview dovrebbe funzionare con gli stessi dispositivi e i programmi che funzionano con Windows 7. In alcuni casi, può essere necessario aggiornare il dispositivo o il programma oppure disinstallare e reinstallare alcuni programmi dopo l'installazione di Windows 8 Release Preview. Il programma di installazione di Windows 8 Release Preview eseguirà l'analisi del PC per stabilirne la compatibilità e fornire un report che puoi salvare o stampare. Prima di eseguire il programma di installazione, controlla che i dispositivi siano connessi al PC e accesi. Se desideri ottenere informazioni sulla compatibilità di un dispositivo o un programma specifico, visita il Centro compatibilità Windows 8 Release Preview.

Che cos'è un account Microsoft? Devo averne uno per utilizzare Windows 8 Release Preview?

Un account Microsoft è una combinazione di indirizzo email e password con cui puoi accedere a Windows. Anche se puoi usare qualsiasi indirizzo email, è consigliabile scegliere quello che usi già per comunicare con i tuoi amici e con il quale accedi ai tuoi siti Web preferiti. Non è necessario disporre di un account Microsoft per utilizzare Windows 8 Release Preview, tuttavia, ti consigliamo di usarne uno. Quando accedi al tuo PC con un account Microsoft, connetti il PC alle persone, ai file e ai dispositivi che ti interessano. Se necessiti di un indirizzo email, possiamo fornirtene uno gratuitamente.

Quando accedi al tuo PC con un account Microsoft, il PC viene connesso alla cloud e:

  • Le informazioni sul contatto e sullo stato dei tuoi amici vengono automaticamente aggiornati da applicazioni come Hotmail, Facebook, Twitter e LinkedIn nel momento in cui i servizi vengono connessi all'account Microsoft.

  • Puoi accedere e condividere foto, documenti e altri file da applicazioni come SkyDrive, Facebook e Flickr.

  • Le tue impostazioni personali sono sincronizzate con qualsiasi PC in cui viene eseguito Windows 8 Release Preview e a cui accedi, inclusi i temi, le preferenze della lingua, i preferiti del browser e le app.

  • Puoi trovare le app nel Windows Store e utilizzarle in qualsiasi PC a cui accedi e che esegue Windows 8 Release Preview.

Se hai già installato Windows 8 Release Preview e non hai eseguito l'accesso con un account Microsoft oppure se non disponi di un account Microsoft e vuoi ottenerne uno, procedi come segue:

  1. Dalla parte superiore destra della schermata, fai scorrere rapidamente un dito e tocca Impostazioni .
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata, sposta il puntatore del mouse verso il basso e fai clic su Impostazioni.

  2. Tocca o fai clic su Cambia impostazioni PC.

  3. Tocca o fai clic su Utenti.

  4. Tocca o fai clic su Passa a un account Microsoft.

Aggiornamento

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Posso aggiornare le versioni precedenti di Windows a Windows 8 Release Preview?

Sì. Puoi eseguire un aggiornamento a Windows 8 Release Preview da Windows 8 Consumer Preview, Windows Developer Preview, Windows 7, Windows Vista o Windows XP, ma potresti non essere in grado di mantenere file, programmi e impostazioni. Nella tabella riportata di seguito vengono indicati gli elementi che puoi mantenere invariati durante un aggiornamento, a seconda della versione corrente di Windows eseguita nel tuo PC:

Sistema operativo correnteElementi che è possibile mantenere invariati

Windows 8 Consumer Preview

  • Niente (i file verranno salvati nella cartella Windows.old)

Windows Developer Preview

  • Niente (i file verranno salvati nella cartella Windows.old)

Windows 7

  • Programmi

  • Impostazioni di Windows

  • Account e file utente

Windows Vista

  • Impostazioni di Windows

  • Account e file utente

Windows XP

  • Account e file utente

Avviso

Avviso

  • Se crei un supporto di installazione, avvia il computer dal supporto, quindi installa Windows 8 Release Preview. Non potrai conservare file, programmi o impostazioni. Per conservare file, programmi o impostazioni, dovrai installare Windows 8 Release Preview avviando l'installazione da Windows.

Come posso recuperare file dalla cartella Windows.old?

Se con Windows 8 Consumer Preview in esecuzione hai installato Windows 8 Release Preview senza riformattare il disco rigido, dovresti essere in grado di recuperare i file dalla cartella Windows.old.

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Per recuperare automaticamente i file

Puoi eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi per recuperare automaticamente i file personali dalla cartella Windows.old e copiarli nuovamente nel percorso originale. Lo strumento è utilizzabile in tutte le lingue, ma il testo è visualizzato solo in inglese.

Per recuperare manualmente i file

  1. Fai scorrere rapidamente un dito dal bordo destro della schermata, tocca Cerca (oppure, se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata, sposta il puntatore verso il basso e fai clic su Cerca), immetti Computer nella casella di ricerca, tocca o fai clic su App, quindi su Computer.

  2. Tocca due volte o fai doppio clic sull'unità in cui è installato Windows (in genere, l'unità C).

  3. Tocca due volte o fai doppio clic sulla cartella Windows.old.

  4. Tocca due volte o fai doppio clic sulla cartella Utenti.

  5. Tocca due volte o fai doppio clic sul tuo nome utente.

  6. Apri le cartelle contenente i file che desideri recuperare. Ad esempio, per recuperare i file nella raccolta Documenti, fai doppio clic su Documenti.

  7. Copia e incolla i file desiderati da ogni cartella in un'altra in Windows 8 Release Preview.

  8. Ripeti i passaggi da 5 a 7 per ogni account utente nel computer.

Disinstallazione

Posso disinstallare Windows 8 Release Preview?

No. Per tornare alla versione precedente di Windows, devi reinstallarla dal supporto di ripristino o di installazione fornito con il PC, in genere un DVD. Se non hai un supporto di ripristino, puoi crearlo da una partizione di ripristino nel tuo PC usando il software fornito dal produttore del PC. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione relativa al supporto del sito Web del produttore del PC. Dopo aver installato Windows 8, non potrai usare la partizione di ripristino nel PC per tornare alla versione precedente di Windows.

Per istruzioni su come reinstallare Windows 7, vedi Installazione e reinstallazione di Windows 7.

Utilizzo di Windows 8 Release Preview

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Dove si trova il pulsante o il menu Start?

La schermata Start sostituisce il menu Start in Windows 8. Puoi aggiungere app, contatti e siti Web alla schermata Start per accedere facilmente ai tuoi elementi preferiti. Tutte le app, sia quelle installate da Windows che le app desktop, sono disponibili nella schermata Start. Puoi organizzare, raggruppare e denominare categorie di app come ritieni più appropriato. Titoli e notifiche segnalano le novità; in questo modo potrai visualizzare rapidamente aggiornamenti e informazioni importanti.

Per accedere alla schermata Start, fai scorrere rapidamente un dito dal bordo destro della schermata e tocca il pulsante di accesso rapido Start oppure posiziona il mouse nell'angolo superiore destro della schermata e fai clic sul pulsante di accesso rapido Start. Puoi anche utilizzare il tasto Windows Tasto Windows sulla tastiera per passare alla schermata Start.

Come posso eseguire ricerche?

Se desideri eseguire una ricerca, utilizza il pulsante di accesso rapido Cerca.

Ecco come:

  1. Apri il pulsante di accesso rapido in uno dei modi seguenti:

    • Tramite tocco, dal bordo destro della schermata, fai scorrere un dito e tocca Cerca.

    • Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro della schermata, spostalo verso il basso e fai clic su Cerca.

    • Se hai una tastiera e sei all'interno della schermata Start, inizia a digitare.

  2. Immetti il termine da cercare.

Da questa posizione puoi procedere in uno dei modi seguenti:

  • Esegui una ricerca nell'app in cui ti trovi (ad esempio, cerca un messaggio specifico nell'app Mail).

  • Esegui una ricerca in un'altra app (ad esempio, cerca qualcosa sul Web con Internet Explorer).

  • Cerca un'app, un'impostazione o un file nell'intero PC.

A che cosa serve il pulsante di accesso rapido Condividi?

Il pulsante di accesso rapido Condividi consente di condividere file e informazioni con le persone che conosci o inviare informazioni a un'altra app senza chiudere quella in uso. È possibile inviare foto a un amico tramite email, pubblicare un articolo su Facebook o inviare un link a un'app per gli appunti.

Ecco come:

  1. Dal bordo destro della schermata, fai scorrere un dito e tocca Cerca.

    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro, spostalo verso il basso e fai clic su Condividi.

  2. Scegli l'app con cui eseguire la condivisione, quindi segui le istruzioni visualizzate.

Come posso stampare?

Ecco alcune opzioni:

  • Premi CRTL+P.

  • È comunque possibile utilizzare un'app con il menu File e il comando Stampa, se disponibile.

  • Per le nuove app che supportano la stampa ma sono sprovviste di un menu File, tocca o fai clic sulla stampante desiderata nel pulsante di accesso rapido Dispositivi.

Nota

Nota

  • Non tutte le app supportano la stampa.

Di seguito è indicato come aggiungere una stampante, se quella che desideri utilizzare non è presente nell'elenco:

  1. Dal bordo destro della schermata, fai scorrere un dito e tocca Impostazioni.

    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro, spostalo verso il basso e fai clic su Impostazioni.

  2. Tocca o fai clic su Modifica impostazioni PC, quindi su Dispositivi.

  3. Tocca o fai clic su Aggiungi un dispositivo e segui le istruzioni visualizzate.

Come posso aggiungere un account a un'app?

Le app Mail, Calendario, Contatti e Messaggi interagiscono perfettamente con i servizi che probabilmente già utilizzi, come gli account email, Facebook e Twitter.

Ecco come aggiungere un account:

  1. Nell'app apri il pulsante di accesso rapido Impostazioni, quindi tocca o fai clic su Account.

  2. Tocca o fai clic su Aggiungi un account.

  3. Tocca o fai clic sul tipo di account che desideri aggiungere, quindi segui le istruzioni visualizzate.

Come posso chiudere un'app?

In Windows 8, le app installate dal Windows Store non rallentano il computer, per cui non è necessario chiuderle. Se smetti di usare un'app, Windows la lascerà in esecuzione in background per poi chiuderla se non la userai più. Ma se vuoi chiudere un'app, ecco come fare:

Se usi un mouse, fai clic sulla parte superiore dell'app e trascinala in fondo alla schermata.

Se usi la funzionalità touch, trascina l'app in fondo alla schermata.

È comunque una buona idea chiudere le app desktop quando smetti di utilizzarle, soprattutto prima di spegnere il PC.

Dov'è il Pannello di controllo?

In Windows 8 puoi cercare e modificare le impostazioni in vari modi: Pannello di controllo, Impostazioni PC e Cerca. La maggior parte delle impostazioni che vorrai modificare si trova in Impostazioni PC.

Per aprire il Pannello di controllo

  1. Dal bordo destro della schermata, fai scorrere rapidamente un dito e tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo inferiore destro della schermata e fai clic su Cerca.

  2. Nella casella di ricerca immetti pannello di controllo, tocca o fai clic su App, quindi su Pannello di controllo.

Per aprire Impostazioni PC

  • Dal bordo destro della schermata tocca Impostazioni, quindi Altre impostazioni PC.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata, fai clic su Impostazioni, quindi su Altre impostazioni PC.

Per utilizzare la funzionalità di ricerca

  • Per cercare velocemente singole attività o impostazioni, utilizza il pulsante di accesso rapido Cerca. Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca.
    Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca.
    Digita una parola o una frase nella casella di ricerca, quindi scegli un risultato dall'elenco a sinistra.

Dov'è Windows Media Center?

Windows Media Center non è preinstallato in Windows 8 Release Preview. Se vuoi utilizzare Windows Media Center, dovrai aggiungerlo seguendo questa procedura:

  1. Dal bordo destro della schermata, fai scorrere rapidamente un dito e tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata e fai clic su Cerca.

  2. Nella casella di ricerca immetti aggiunta di funzionalità, quindi tocca o fai clic su Aggiunta di funzionalità a Windows 8.

  3. Tocca o fai clic su Ho già un codice Product Key.

  4. Immetti il codice Product Key seguente: MBFBV-W3DP2-2MVKN-PJCQD-KKTF7 e fai clic su Avanti.

  5. Seleziona la casella di controllo per accettare le condizioni di licenza, quindi seleziona Aggiungi funzionalità.

    Il PC verrà riavviato, Windows Media Center sarà presente nel PC e il riquadro verrà aggiunto alla schermata Start.

Come posso riprodurre DVD?

Per riprodurre DVD in Windows 8 Release Preview, potresti dover aggiungere Windows Media Center o installare un'app di terze parti che supporta la riproduzione di DVD.

Come posso arrestare o spegnere il PC?

Quando smetti di utilizzare il PC, sarebbe opportuno spegnerlo nel modo corretto, non solo per risparmiare energia, ma anche per mantenerlo protetto e conservare il tuo lavoro al sicuro.

  1. Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Impostazioni.
    Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni.

  2. Tocca o fai clic su Arresta, quindi su Arresta il sistema.

Nota

Nota

  • Arresta il sistema e Riavvia il sistema oppure Aggiorna e arresta e Aggiorna e riavvia verranno visualizzati per impostazione predefinita nel menu Arresta. Puoi anche aggiungere altre opzioni come Sospendi e Ibernazione al menu.

Prima di spegnere il PC, è consigliabile chiudere tutte le app desktop aperte. Ti verrà richiesto di salvare il lavoro eventualmente in corso sul desktop.

Posso utilizzare Microsoft Security Essentials con Windows 8 Release Preview?

No. Windows 8 Release Preview include Windows Defender, potenziato in Windows 8 per fornire lo stesso livello di protezione da malware di Microsoft Security Essentials. Non sarà necessario installare Microsoft Security Essentials, che non è compatibile con Windows 8. Microsoft continuerà a fornire e migliorare Microsoft Security Essentials per Windows 7, Windows Vista e Windows XP. Prima di passare a Windows 8 Release Preview, è opportuno disinstallare Microsoft Security Essentials. Per informazioni sulla disinstallazione di Microsoft Security Essentials, vedi Disinstallazione manuale di Microsoft Security Essentials.


App e Windows Store

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Devo disporre di un account Microsoft per utilizzare il Windows Store?

Sì. Con un account Microsoft puoi vedere tutte le app che hai acquistato dal Windows Store e installarle in un massimo di cinque PC.

Per creare un account Microsoft:

  1. Apri Windows Store, fai scorrere rapidamente un dito dal bordo destro della schermata, quindi tocca Impostazioni.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata, sposta il puntatore del mouse verso il basso e fai clic su Impostazioni.

  2. Tocca o fai clic su Il tuo account, quindi su Accedi e infine tocca o fai clic su Iscriviti con un account Microsoft.

Ho scaricato un'app dal Windows Store ma non la trovo nel mio PC. Dov'è?

Dopo l'installazione di un'app, nella schermata Start viene visualizzato un riquadro dell'app stessa. Se non lo visualizzi, puoi provare a cercare l'app nel PC:

  1. Dal bordo destro della schermata, fai scorrere rapidamente un dito e tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata e fai clic su Cerca.

  2. Assicurati che la ricerca sia impostata su App, quindi immetti il nome dell'app.

Se un'app non viene visualizzata nei risultati di ricerca, puoi reinstallarla nel tuo PC:

  1. Apri Windows Store, fai scorrere rapidamente un dito dal bordo superiore della schermata, quindi tocca App.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore della schermata, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli App.

  2. Fai scorrere rapidamente un dito verso il basso oppure fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app che vuoi reinstallare, quindi tocca o scegli Installa.

Come faccio a utilizzare le mie app in altri PC?

Puoi installare un'app che hai acquistato nel Windows Store in un massimo di cinque PC. Per installare una delle app in un altro PC:

  1. Apri Windows Store, fai scorrere rapidamente un dito dal bordo superiore della schermata, quindi tocca App personali.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore della schermata, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli App personali.

  2. Fai scorrere rapidamente un dito verso il basso oppure fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app che vuoi installare, quindi tocca o scegli Installa.

Ho un problema con un'app. Come faccio a ottenere assistenza?

Se riscontri un problema tecnico con un'app, puoi contattare lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza. Per visualizzare le informazioni relative al supporto tecnico dello sviluppatore:

  1. Apri Windows Store e vai alla pagina con la descrizione dell'app.

  2. Tocca o fai clic su Supporto app per visualizzare il sito Web del supporto tecnico dello sviluppatore o le informazioni sul contatto.

In caso di domande su Windows Store, puoi ottenere le risposte da altri utenti di Windows e dal supporto tecnico Microsoft nel forum di Windows 8 Release Preview .

Che cos'è un'app desktop?

Un'app desktop è concepita nello specifico per poter essere eseguita sul desktop. Puoi visualizzare le pagine delle descrizioni per le app desktop in Windows. Per installare l'app dal sito Web per sviluppatori, dovrai toccare o fare clic sul link fornito nella pagina della descrizione dell'app desktop. Dopo aver scaricato l'app desktop dal sito Web per sviluppatori e averla installata nel PC, potrai eseguirla dalla schermata Start (che aprirà il desktop) o aggiungerla alla barra delle applicazioni per eseguirla direttamente dal desktop.

Come posso ricevere assistenza nell'acquisto e nella richiesta di informazioni di fatturazione delle app del Windows Store?

Se utilizzi una versione del Windows Store che supporta l'acquisto di app e si verifica un problema in fase di acquisto dal Windows Store oppure se vuoi porre domande sulle informazioni di fatturazione associate al tuo account, puoi contattare il supporto tecnico.


Internet Explorer 10 Release Preview

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Perché le barre degli strumenti e i componenti aggiuntivi non funzionano?

Internet Explorer 10 ti offre un'esperienza senza plug-in. Supporta HTML 5 per i contenuti video, ma non puoi installare le barre degli strumenti né i componenti aggiuntivi in Internet Explorer 10.

Se visualizzi una pagina Web che richiede un componente aggiuntivo, puoi visualizzare i contenuti aprendo il sito Web in Internet Explorer sul desktop. A tale scopo, fai scorrere rapidamente un dito dal bordo destro della schermata (se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata), tocca o fai clic su Impostazioni, quindi tocca o fai clic su Usa il desktop.

Dove trovo i preferiti?

In Internet Explorer 10 non vengono utilizzati i Preferiti tradizionali delle versioni precedenti. Puoi invece aggiungere siti Web alla schermata Start o aprire un elenco dei siti aggiunti e visitati di frequente utilizzando Nuova scheda. Se apri Internet Explorer sul desktop, puoi utilizzare i Preferiti tradizionali, ma non puoi accedere ai siti aggiunti dalla schermata Start.

Come posso visualizzare un sito Web in Visualizzazione Compatibilità?

Per visualizzare un sito Web in Visualizzazione Compatibilità, apri Internet Explorer sul desktop, quindi fai clic sul pulsante Visualizzazione Compatibilità nella barra degli indirizzi.

Come faccio a impostare il Web browser predefinito?

  1. Nella schermata Start, fai scorrere rapidamente un dito dal bordo destro della schermata e tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata e fai clic su Cerca.

  2. Immetti Programmi predefiniti, quindi tocca o fai clic su App.

  3. Nei risultati di ricerca tocca o fai clic su Programmi predefiniti.

  4. Tocca o fai clic su Imposta programmi predefiniti.

  5. Scegli il browser che desideri dall'elenco.

  6. Seleziona Imposta questo programma come predefinito, quindi tocca o fai clic su OK.

Non trovo il riquadro di Internet Explorer 10 nella schermata Start. Come posso recuperarlo?

È possibile che Internet Explorer 10 sia stato accidentalmente rimosso. Per aggiungerlo di nuovo alla schermata Start, procedi come segue:

  1. Dal bordo destro della schermata, fai scorrere rapidamente un dito e tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posizionalo nell'angolo superiore destro della schermata e fai clic su Cerca.

  2. Immetti Internet Explorer, quindi tocca o fai clic su App.

  3. Nei risultati di ricerca, fai scorrere rapidamente un dito verso il basso sull'icona di Internet Explorer, quindi tocca Aggiungi a Start.
    Se usi un mouse, fai clic con il pulsante destro su Internet Explorer, quindi scegli Aggiungi a Start.

Dove posso ottenere supporto per Internet Explorer?

In caso di domande su Internet Explorer o se desideri fornire commenti e suggerimenti, visita il forum di Internet Explorer 10 Release Preview.