Suggerimenti per risolvere i problemi di riproduzione

Ecco qualche suggerimento da seguire quando si verifica un problema durante la riproduzione di foto, video e musica mediante la funzionalità Riproduci.

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L'app in uso supporta la funzionalità di riproduzione?

Non tutte le app multimediali supportano questa funzionalità. Prova a eseguire la trasmissione utilizzando le app Foto, Video o Musica integrate in Windows 8.1 e Windows RT 8.1. In questo modo potrai stabilire se il problema è dovuto all'app in uso, al dispositivo o alla configurazione di rete.

Il dispositivo per la riproduzione è acceso e connesso?

Forse ti sembrerà ovvio, ma prima di tutto controlla che il dispositivo sia acceso e pronto per essere utilizzato.

Se il dispositivo per la riproduzione non compare nell'elenco dei dispositivi nella pagina Dispositivi delle impostazioni del PC può darsi che non sia connesso alla rete.

Per verificare quali sono i dispositivi connessi

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni PC.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC.

  2. Tocca o fai clic su PC e dispositivi e quindi tocca o fai clic su Dispositivi.

Per risolvere i problemi relativi alla connessione del dispositivo alla rete consulta la documentazione fornita con il dispositivo.

Il PC è in grado di condividere file e dispositivi in rete?

Per connetterti e scegliere il dispositivo per la riproduzione nel PC controlla che l'opzione Trova dispositivi e contenuto sia attivata nelle impostazioni del PC della rete domestica a cui sei connesso. Per altre info, vedi Trovare PC, dispositivi e contenuto nella rete.

Usi un dispositivo per la riproduzione compatibile?

Nelle reti domestiche attendibili, Windows rileva automaticamente i dispositivi per la riproduzione adatti, ad esempio TV e altoparlanti connessi alla rete. Se il dispositivo in uso non è presente nella pagina Dispositivi, potrebbe non essere compatibile con Windows.

Per verificare se il dispositivo connesso è compatibile

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni PC.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC.

  2. Tocca o fai clic su PC e dispositivi e quindi tocca o fai clic su Dispositivi.

    Windows elenca i dispositivi riconosciuti come compatibili con la funzionalità di riproduzione da app per video, foto e musicali.

Per altre info sui dispositivi compatibili, vedi il Centro compatibilità di Windows e Windows Certified Products List.

Stai tentando di riprodurre contenuto protetto da copyright?

I film e i programmi TV noleggiati o scaricati da provider quali NetFlix, Amazon o Hulu non sono compatibili con la funzionalità di riproduzione a causa della protezione da copyright tramite Digital Rights Management (DRM). Puoi comunque trasmettere altri flussi di contenuti, ad esempio video di tua creazione, foto e la maggior parte della musica. È ad esempio probabile che tu possa riprodurre brani musicali acquistati presso un negozio online ma non i brani noleggiati tramite un servizio in abbonamento. Puoi anche riprodurre musica, video e immagini dai siti Web HTML5 in Internet Explorer 11.

Verifica la presenza di risposte pertinenti nella Microsoft Community

Se i suggerimenti disponibili nel forum non risolvono il problema, consulta le pagine delle community Componenti hardware e driver e Musica, foto e video nel forum di Windows per cercare le soluzioni individuate da altri utenti per determinati dispositivi e giochi.