Vale per Windows 8

Garantire il corretto funzionamento di app e dispositivi in Windows 8

Durante la preparazione del PC per l'aggiornamento a Windows 8, l'Assistente aggiornamento Windows 8 fornisce un rapporto di compatibilità che elenca le operazioni da eseguire per garantire il corretto funzionamento di app e dispositivi dopo l'aggiornamento. È possibile stampare il rapporto per consultarlo in un secondo momento oppure salvarlo sul desktop. A meno che non si scelga l'opzione di "non mantenere nulla" durante l'aggiornamento, sarà possibile reperire il rapporto sul desktop al termine dell'aggiornamento.

Per ogni problema specificato nel rapporto di compatibilità vengono forniti suggerimenti per risolverlo.

Oltre a questi consigli, sono disponibili numerosi strumenti che consentono di trovare le soluzioni ai problemi di compatibilità riscontrati nelle app e nei dispositivi in uso:

  • Centro operativo

  • Centro compatibilità Windows

  • Risoluzione problemi compatibilità programmi

  • Strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

Centro operativo

Per alcuni problemi, sarà necessario accedere al Centro operativo e seguire le istruzioni fornite. Potrebbe ad esempio essere necessario scaricare un nuovo driver o aggiornamento, oppure modificare un'impostazione.

Per trovare le soluzioni in Centro operativo:

  1. Dal menu Start, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca. Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca.

  2. Immettere Centro operativo nella casella di ricerca, scegliere Impostazioni e quindi scegliere Centro operativo.

Centro compatibilità Windows

È possibile trovare ulteriori informazioni per garantire il corretto funzionamento di app e dispositivi in Centro compatibilità Windows.

In Centro compatibilità Windows sono disponibili informazioni su migliaia di app e dispositivi per consentire agli utenti di determinare che cosa funzionerà con Windows 8 o meno. Nel Centro compatibilità è possibile cercare un prodotto specifico per il quale sono stati riscontrati problemi. Nella sezione relativa ai dettagli per ogni prodotto sono disponibili collegamenti a driver o aggiornamenti e ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi fornite dalla community.

Risoluzione problemi compatibilità programmi

Quando si esegue o si installa un'app, Windows esegue il monitoraggio dell'app per individuare eventuali sintomi di problemi di compatibilità noti. Se viene rilevato un problema, Risoluzione problemi compatibilità programmi fornisce alcune azioni consigliate per garantire il corretto funzionamento dell'app in Windows 8.

Si noti che Risoluzione problemi compatibilità programmi non esegue il monitoraggio di app che funzionano a livelli del sistema bassi, ad esempio driver modalità kernel, app di sicurezza e backup. A causa della dipendenza di tali app dagli elementi interni di Windows, in genere non è possibile applicare loro le correzioni rapide per la compatibilità.

Se si tenta di eseguire un'app con incompatibilità note, verrà visualizzato un messaggio che indica il problema, e, a seconda della gravità del problema, Risoluzione problemi compatibilità programmi potrebbe impedire l'esecuzione dell'app.

Strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

Se Risoluzione problemi compatibilità programmi non è in grado di trovare una soluzione al problema, è possibile cercare una soluzione utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi.

Risolvere i problemi di compatibilità dei programmi

  1. Dal menu Start, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca. Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca.

  2. Immettere risoluzione dei problemi nella casella di controllo, scegliere Impostazioni e quindi scegliere Risoluzione dei problemi.

  3. Toccare o fare clic su Esegui programmi creati per le versioni precedenti di Windows.

  4. Seguire le istruzioni visualizzate.

Applicare una modalità compatibilità

È possibile risolvere i problemi di compatibilità relativi ad alcune app eseguendole in diverse modalità di compatibilità, ad esempio le modalità compatibilità Windows XP, Windows Vista e Windows 7.

  1. Nelle proprietà di qualsiasi file, toccare o fare clic su Compatibilità.

  2. Selezionare la modalità di compatibilità e le eventuali altre opzioni desiderate e fare clic su OK.

Oltre alle diverse modalità di compatibilità dei sistemi operativi, è possibile eseguire le app in modalità colore ridotte o con privilegi di amministratore. È possibile applicare le impostazioni per tutti gli utenti che utilizzano il computer o solo per l'utente corrente.