Vale per Windows 8, Windows RT

Come risolvere i problemi di connessione a Windows Update

Per mantenere aggiornato il PC con Windows Update, è necessaria una connessione a Internet. Se si verifica un problema di connessione, viene visualizzato un messaggio di errore indicante che non è stato possibile scaricare gli aggiornamenti. Di seguito vengono indicate alcune delle possibili soluzioni al problema.

Verificare la connessione Internet.

Prima di tentare altre soluzioni, è consigliabile verificare che il PC sia connesso a Internet. È possibile utilizzare uno strumento di risoluzione dei problemi, tramite cui vengono corretti automaticamente alcuni problemi comuni relativi all'accesso online.

Aprire Risoluzione dei problemi di Rete. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere risoluzione dei problemi di rete nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Identifica e risolvi problemi di rete.

Per ulteriori informazioni sull'accesso online, vedere Connettersi a Internet.

Attendere qualche minuto e riprovare.

Molti errori di connessione sono causati da problemi temporanei in Internet. Attendere qualche minuto e quindi riprovare a eseguire Windows Update. È inoltre possibile attendere l'esecuzione pianificata di Windows Update se è stato attivato l'aggiornamento automatico. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento automatico, vedere Aggiornamento automatico di Windows: domande frequenti.

Aprire Windows Update. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere Windows Update nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Installa aggiornamenti facoltativi.

Eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi

Se il problema persiste, è possibile utilizzare un altro strumento di risoluzione dei problemi per la correzione automatica di alcuni problemi comuni relativi a Windows Update.

Aprire la risoluzione dei problemi di Windows Update. A questo scopo, scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo, toccare Cerca (oppure, se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Cerca), immettere Risoluzione dei problemi nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Risoluzione dei problemi. In Sistema e sicurezza toccare o fare clic su Risolvere i problemi relativi a Windows Update.