Installare dispositivi USB 3.0 e altri dispositivi USB

I dispositivi USB (Universal Serial Bus) sono tra i dispositivi più facili da collegare al PC. È possibile collegare un'ampia gamma di dispositivi, tra cui tastiere, stampanti e unità esterne. Alcuni dispositivi utilizzano USB 3.0, un tipo di connessione fino a 10 più veloce rispetto a USB 2.0, che utilizza una nuova tecnologia denominata SuperSpeed. I cavi e le porte da utilizzare per collegare i dispositivi USB sono contrassegnati da uno dei simboli seguenti.

Simbolo USB
Simbolo USB 2.0
Simbolo USB 3.0
Simbolo USB 3.0

Se si installa un dispositivo USB 3.0, è possibile che sia disponibile un cavo blu. È anche possibile che siano presenti linguette blu nei connettori alle estremità dei cavi e delle porte del PC o dell'hub USB. Su tutti i cavi e le porte USB 3.0 è presente il simbolo USB 3.0 indipendentemente dal colore.

Connettore USB con una linguetta blu interna
Connettore USB con una linguetta blu interna
Simbolo USB 3.0 sul connettore all'estremità di un cavo
Simbolo USB 3.0 sul connettore all'estremità di un cavo
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Collegare un dispositivo USB

Se al dispositivo USB sono allegate le istruzioni, utilizzare tali informazioni per installarlo. In caso contrario, utilizzare queste istruzioni generali.

Per installare un dispositivo USB

  1. Se il dispositivo è dotato di un cavo di alimentazione, collegarlo alla presa.

  2. Collegare il dispositivo al PC utilizzando il cavo specifico in dotazione.

    Assicurati di utilizzare una porta USB 3.0 disponibile per i dispositivi USB 3.0. In caso contrario, puoi usare la porta più indicata tra quelle disponibili.

  3. Accendi il dispositivo e aspetta che Windows installi il driver del caso.

  4. Al termine dell'installazione, consultare le informazioni fornite insieme al dispositivo per verificare se è necessario installare software aggiuntivo.

Note

Scollegare un dispositivo USB

Per la maggior parte dei dispositivi USB, ad esempio una tastiera o un mouse, è sufficiente scollegarli. Nel caso dei dispositivi di archiviazione, come le unità di memoria flash USB, prima di rimuoverli assicurati invece di aver salvato i file nell'unità. Ti consigliamo inoltre di espellere l'unità per assicurarti che siano state completate tutte le attività dell'unità.

Per espellere un'unità

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni PC.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni PC.

  2. Toccare o fare clic su Dispositivi.

  3. Tocca o fai clic sul dispositivo da espellere, quindi sull'icona Rimuovi Icona Rimuovi e infine su Rimuovi.

Risolvere i problemi dei dispositivi USB

Ecco alcune info per agevolare la risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi USB. Innanzitutto controlla se Windows ha identificato un problema con il dispositivo.

Per verificare i problemi dei dispositivi in Gestione dispositivi

  1. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Cerca.
    Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, muovilo verso l'alto e quindi fai clic su Cerca.

  2. Immetti Gestione dispositivi nella casella di ricerca e tocca o fai clic su Gestione dispositivi. Autorizzazioni di amministratore necessarie È possibile che venga richiesto di immettere una password amministratore o di confermare la scelta effettuata.

  3. Tocca due volte o fai doppio clic sulla categoria di dispositivi appropriata per espanderla. Ad esempio, un'unità flash USB sarà elencata in Unità disco.

    Se accanto al dispositivo è visualizzata un'icona di avviso gialla Icona di avviso gialla che indica che potrebbe esistere un problema con il dispositivo, Windows ha identificato un problema con il dispositivo.
  4. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo USB e quindi tocca o fai clic su Proprietà.

  5. Controlla se in Stato dispositivo viene visualizzato un messaggio di errore. Gli errori più comuni includono il codice 43 o il codice 28 nel messaggio. Lascia aperta la finestra Proprietà in caso sia necessaria per correggere il problema.

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Messaggi di errore che includono il codice 43

Il dispositivo USB potrebbe avere smesso di rispondere, presentare difetti dei connettori e dei cavi o avere smesso di funzionare. Puoi provare a eseguire le seguenti operazioni:

  • Scollega il cavo USB e il cavo di alimentazione, se il dispositivo ne possiede uno, quindi collegali nuovamente.

  • Verifica che cavi e connettori funzionino usando un cavo USB diverso, se è rimovibile.

  • Collega il dispositivo a una porta USB diversa.

Se queste operazioni non consentono di risolvere il problema, è possibile che il dispositivo USB stesso abbia smesso di funzionare. Può essere necessario riparare o sostituire il dispositivo.

Messaggi di errore che includono il codice 28

Può essersi verificato un problema con il driver di dispositivo o con l'hub USB, se ne hai usato uno per connettere il dispositivo.

Se Windows non riesce a individuare un driver per il dispositivo, controlla se è disponibile un driver aggiornato compatibile. Nella finestra Proprietà del dispositivo tocca o fai clic su Driver, tocca o fai clic su Aggiorna driver e quindi segui le istruzioni visualizzate. Per altri modi di ottenere e installare i driver, vedi Scaricare e installare driver.

Se il dispositivo è connesso a un hub USB esterno, prova a eseguire i passaggi seguenti:

  • Verifica che l'alimentatore dell'hub sia acceso e connesso (se ne è presente uno).

  • Sposta il dispositivo in un hub diverso. Se il dispositivo è stato connesso ma comunque non funziona, prova a spegnere e riaccendere il dispositivo.

  • Collega il dispositivo a un hub dotato di un proprio alimentatore per essere certo che il dispositivo USB disponga di alimentazione sufficiente.

  • Assicurati che l'hub USB funzioni controllando il corretto funzionamento degli altri dispositivi connessi all'hub.

Verifica la presenza di risposte pertinenti nella Microsoft community

Se questi suggerimenti non consentono di risolvere il problema, visita la pagina della community hardware e driver nel forum su Windows per consultare le soluzioni trovate da altri utenti per specifici dispositivi.

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